Lorsqu'un smartphone doté de spécifications matérielles assez impressionnantes, telles que le Motorola Moto G5 +, s'éteint tout seul et ne se rallume plus lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt, il est possible que le problème vienne du microprogramme ou du matériel. Il peut s’agir d’un problème mineur ou d’un problème matériel très complexe, en particulier si l’appareil est susceptible de subir des dommages physiques ou liquides, comme lorsqu’il est tombé sur une surface dure ou a été plongé dans l’eau.
Dans cet article, je vous aiderai à dépanner votre Moto G5 Plus qui était complètement mort et qui ne s'allumerait plus et ne répondrait plus. Depuis que j'ai rencontré ce problème à plusieurs reprises dans le passé, je vais partager avec vous la solution que j'ai utilisée pour résoudre des problèmes similaires signalés par nos lecteurs. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire, car cet article pourrait peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème de votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Solution: faire le redémarrage forcé
Le plus souvent, lorsqu'un téléphone Android, comme votre Moto G5 +, s'éteint sans que vous lanciez le processus et ne réagisse pas lorsque vous essayez de le rallumer, c'est un crash système. Bien que ce ne soit pas aussi courant que les crashs d'applications, il se produit toujours de temps en temps et quand cela se produit, les utilisateurs ne savent souvent pas quoi faire, compte tenu du fait que cela laissera une impression comme si le problème venait du matériel, car cela ne fonctionne pas. t répondre. En fait, nous avons des lecteurs qui ont immédiatement apporté leurs appareils au magasin et certains techniciens en seraient si heureux car le problème serait résolu immédiatement et ils pourraient facturer à leurs clients le montant de leur choix. Mais comme je l'ai dit, vous pouvez résoudre ce problème vous-même, après avoir dit tout cela, voici ce que vous devriez faire à ce sujet:
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
Votre téléphone sera alors redémarré. S'il est mis sous tension, le problème est résolu, mais rien ne garantit que cela ne se reproduira plus. Au moins, vous savez maintenant quoi faire si le système s’éteint de lui-même et redevient insensible.
Par contre, si le téléphone ne répond pas à la première procédure, vous pouvez essayer ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé, sans le lâcher.
- Maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant la touche d'augmentation du volume enfoncée.
- Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.
C’est fondamentalement la même chose que lors de la première procédure, mais nous nous assurons d’appuyer sur la touche marche / arrêt après avoir maintenu le bouton d'augmentation du volume enfoncé, sans quoi le résultat serait similaire. Si le téléphone ne répond toujours pas à cela, vous devez alors essayer la procédure suivante.
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Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Il est possible que la batterie se soit épuisée. Dans cette section, vous devez essayer de charger votre téléphone. Mais vous devez faire un peu plus que simplement le charger:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche et assurez-vous d'utiliser le chargeur d'origine.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que votre Moto G5 Plus réagisse ou non à son chargeur, laissez-le connecté à son adaptateur d’alimentation pendant environ 10 minutes.
- Après avoir laissé au téléphone le temps de charger, maintenez les touches d'augmentation du volume et d'alimentation enfoncées pendant 10 secondes ou plus pour effectuer le redémarrage forcé.
Une batterie déchargée n’est pas vraiment un problème, mais il arrive parfois que vous laissiez la batterie complètement déchargée et que le micrologiciel se bloque, certains services pouvant ne pas être arrêtés correctement. Dans ce cas, vous avez un téléphone qui ne répond pas à cause d'un crash du micrologiciel et un appareil qui ne s'allume pas car le courant est insuffisant. Effectuez la procédure ci-dessus pour résoudre le problème, mais si le téléphone ne répond toujours pas, il est temps de l'apporter au magasin pour qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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