Comment réparer le Nexus 6P qui ne charge pas [Guide de dépannage]

Les problèmes de charge hantent les propriétaires de Nexus 6P (# Nexus6P) depuis quelques semaines. En fait, nous recevons plusieurs plaintes de nature similaire dans lesquelles des utilisateurs ont signalé que leur nouvel appareil n'était pas en charge.

Plusieurs facteurs peuvent contribuer ou conduire à ce type de problème et, dans cet article, nous tenterons de les découvrir afin de savoir comment le résoudre. C'est vraiment un gros problème si le Nexus 6P ne se charge pas, étant donné que vous ne pouvez tout simplement pas acheter une nouvelle batterie au magasin et remplacer celle qui est sur votre téléphone - il dispose d'une batterie non amovible.

Bien qu'il soit toujours sage de faire appel à un technicien autorisé et de signaler le problème le plus rapidement possible, il peut arriver que le problème apparemment compliqué puisse être facilement résolu par de simples procédures de dépannage. Par conséquent, si vous êtes à l'aise pour faire un dépannage, je vous suggère de prendre un peu de temps à bricoler votre téléphone (en toute sécurité), car cela pourrait vous faire économiser des kilomètres et des heures d'attente au magasin.

Vous trouverez ci-dessous une liste des mesures à prendre pour tenter de résoudre le problème ou rétablir la charge de votre Nexus 6P. Lorsque je dis «sûr», cela signifie qu'ils ne compromettent pas le matériel de votre appareil ni vos données, le cas échéant. Mais rappelez-vous, ces étapes sont des procédures de dépannage standard que nous effectuons souvent pour les téléphones avec le même problème.

Avant de commencer notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire relatif aux problèmes Android. Assurez-vous de nous fournir des informations détaillées sur le problème. Si vous obtenez une erreur, incluez le message d'erreur réel dans la description. Les captures d'écran sont toujours les bienvenues, mais vous devez les télécharger quelque part et partager le lien avec nous.

Dépannage du Nexus 6P sans charge

Pour ne pas charger les problèmes, nous devons examiner la batterie de l'appareil, le micrologiciel et le matériel. Le Nexus 6P n’a pas de batterie amovible, nous ne pouvons donc pas en acheter une autre et la brancher sur le téléphone. Il existe des moyens de déterminer s'il s'agit d'un problème de batterie ou non.

En ce qui concerne le firmware, si vous demandez pourquoi nous devons l'examiner, c'est qu'il joue un rôle important dans la facturation du téléphone. Le processus de charge ne consiste pas uniquement en un courant électrique inséré dans la batterie. Il passe à travers une série de puces et le système d’exploitation est responsable de s’assurer que la quantité correcte de courant circule dans les circuits.

Enfin, le matériel pourrait également être en cause ici. Si un composant tombe en panne ou est endommagé, il y a déjà une coupure de circuit. Naturellement, le courant ne circulera pas correctement. Ceci étant dit, voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème…

Étape 1: Exclure la possibilité d’un problème de batterie

Cela semble un peu compliqué mais ça ne l'est pas. Essayez simplement de brancher votre téléphone et de voir s'il se charge. Vous l'avez peut-être déjà fait cent fois depuis que le problème s'est produit, mais cette fois-ci, essayez de tenir le téléphone à différents angles pour voir s'il détecte le chargeur à un moment donné. Il y a une chance que ce soit un problème de connexion où le câble ne soit pas correctement en contact avec les récepteurs du téléphone. Dans ce cas, vous avez besoin d'un technicien pour le réparer, mais pour contourner le problème, il vous suffit de trouver un certain angle où le téléphone se charge.

En supposant que vous ne puissiez pas charger le téléphone tout en le tenant sous des angles différents, vérifiez le chargeur, puis le câble, puis le port de chargement USB de votre téléphone. Pour vérifier le chargeur, examinez son port pour voir si vous pouvez trouver de la charpie, des débris ou de la corrosion sur les broches. Vous devez également vérifier s’il existe des broches mal alignées. Vous pouvez utiliser de l'air comprimé pour éliminer les corps étrangers susceptibles d'empêcher le chargement. Vous pouvez également utiliser un cure-dent ou une pince à épiler pour redresser les broches tordues.

Parfois, l’adaptateur secteur est brûlé et, bien que nous ne puissions pas l’ouvrir, placez simplement le chargeur près de votre nez. Si quelque chose a brûlé, vous devriez être capable de le savoir à l'odeur.

En ce qui concerne le câble, tout ce que vous devez faire est de passer vos doigts d’un bout à l’autre pour sentir quelque chose d’habituel. Bien sûr, nous ne pouvons pas voir s’il ya des bris à l’intérieur mais nous pouvons dire si quelque chose ne va pas à l’extérieur. Après cela, vérifiez les deux extrémités pour les débris et la corrosion. S'il y a de la saleté à l'une des extrémités, vous pouvez utiliser une brosse pour la nettoyer. Utiliser de l’alcool pour nettoyer ces connecteurs est le meilleur moyen de s’assurer que la corrosion est éliminée.

Enfin, vérifiez si le port de chargement USB de votre téléphone est propre et exempt de débris et de saleté et assurez-vous qu'il ne manque pas de broches tordues ou manquantes. Utilisez de l'air comprimé pour nettoyer le port et les objets pointus pour redresser les broches tordues. Si une épingle est manquante, un technicien est nécessaire pour la réparer.

S'il y a quelqu'un qui emprunte un chargeur, cela faciliterait un peu les choses, car si le combiné ne charge toujours pas avec d'autres chargeurs, c'est qu'il y a un problème avec le micrologiciel ou le matériel.

Étape 2: Exclure la possibilité d’un crash du système

Comme je l'ai dit plus tôt, le micrologiciel joue un rôle important dans le chargement du téléphone. Après avoir exclu la possibilité d'un problème de batterie, il est temps de le réparer.

Lorsque le système tombe en panne, l'écran devient noir et ne répond plus. L'appareil peut ne pas répondre lorsque vous appuyez sur l'un des boutons ou même si vous le mettez en charge. Dans ce cas, la première chose à faire est d'appuyer sur la touche marche / arrêt pendant 10 à 20 secondes, le temps que l'appareil soit branché.

S'il ne s'agissait que d'un problème mineur du micrologiciel, le téléphone démarrerait correctement s'il restait suffisamment de batterie pour le mettre sous tension ou, au moins, des signes de chargement deviendraient visibles, tels que l'icône de chargement à l'écran et le voyant DEL allumé. le téléphone peut charger avec succès cette fois.

En supposant que vous ayez ramené le téléphone à la vie, vous devriez essayer de découvrir la cause du blocage du système. Dans le cas contraire, le problème risque de se produire tôt ou tard. Une chose que vous pouvez faire pour vous assurer que tout est corrigé est de procéder à la réinitialisation générale, mais avant cela, assurez-vous de tout sauvegarder, car ils seront tous supprimés.

  1. Pour démarrer en mode de récupération, procédez comme suit:
  2. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Une fois que vous voyez des informations à l'écran, relâchez les boutons.
  4. Le téléphone démarrera en mode chargeur de démarrage.
  5. À l’aide des boutons de volume, mettez en surbrillance le mode de récupération.
  6. Appuyez sur la touche d'alimentation pour confirmer que vous souhaitez démarrer en mode de récupération.
  7. Un Android avec point d'exclamation sera affiché à l'écran.
  8. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, puis maintenez le bouton Volume Haut enfoncé.
  9. Les options de récupération apparaîtront bientôt à l'écran.
  10. Mettez en surbrillance l'option 'effacer les données / réinitialisation d'usine' à l'aide des touches de volume.
  11. Appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer que vous souhaitez effacer la partition de cache.
  12. Mettez en surbrillance l'option 'Oui' puis appuyez à nouveau sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
  13. Attendez que le périphérique ait fini de supprimer le cache système, puis mettez en surbrillance 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche d'alimentation.

Et si le téléphone ne se charge pas et ne s'allume pas après cette étape? Eh bien, il est temps de faire appel à un technicien.

Étape 3: envoyez le téléphone en réparation

En ce qui concerne le dépannage, vous en avez fait assez, il est donc temps de laisser quelqu'un qui peut faire d'autres tests gérer le cas pour vous. C'est probablement un problème matériel, c'est pourquoi nous ne pouvons pas faire en sorte que le téléphone soit chargé ou allumé.

Si, toutefois, il reste suffisamment de batterie dans votre téléphone, effectuez la réinitialisation avant de l'envoyer. Le problème peut être résolu, mais l'objectif principal est de supprimer toutes vos informations personnelles et vos fichiers sensibles.

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