Comment réparer le problème d'écran noir de la mort LG K10

Le #LG # K10 est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme et économique, sorti en juin 2020. Il présente une qualité de construction solide composée d'un corps en plastique et d'un écran LCD IPS de 5, 3 pouces ayant une résolution de 720 x 1280 pixels. Il a une caméra arrière de 13MP et une caméra frontale de 8MP. Sous le capot, vous trouverez le processeur Mediatek MT6750 octa core couplé à 3 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir K10 de LG.

Si vous possédez un LG K10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les préoccupations que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le problème d'écran noir de la mort LG K10

Lorsqu'un téléphone souffre du problème de l'écran noir de la mort, rien ne s'affiche sur son écran. Votre téléphone est peut-être toujours allumé et reçoit des notifications, mais rien ne reste noir sur l'écran ou il peut être totalement éteint et ne pas répondre du tout. Ce problème peut généralement se produire juste après que le téléphone soit tombé, soit immergé dans l'eau, ou peut également être dû à un problème logiciel. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage recommandées que vous devez effectuer pour résoudre ce problème.

Charger le téléphone

Dans ce cas, vous devez éliminer la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée. Suivez les étapes ci-dessous pour charger le téléphone.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une boîte d’air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincé dans celui-ci.
  • Chargez complètement le téléphone en utilisant son chargeur mural.
  • Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de l'ordinateur au cas où la charge à l'aide du chargeur mural ne fonctionnerait pas.

Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, essayez d’allumer l’appareil et vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Il est possible que les données temporaires stockées dans le téléphone aient été corrompues et soient à l'origine de ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devrez actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Vous devrez simplement maintenir enfoncé le bouton d'alimentation et le volume jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème Écran de mort noir LG K10 persiste.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store causera ce problème. Cela se produit généralement lorsque l'application présente des bogues ou est incompatible avec la version du logiciel du téléphone. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
  • Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur ACTIVER.
  • Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l’écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Pour savoir quelle application est à l'origine de ce problème, vous devez utiliser une méthode d'essai et d'erreur. Démarrez le téléphone normalement, puis désinstallez une application. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste. Répétez cette étape jusqu'à ce que le problème ne se produise plus. La dernière application que vous avez désinstallée est probablement le coupable.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Parfois, les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes se produisent généralement au téléphone. Pour éliminer le risque que cela soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

  • Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume. Relâchez les deux boutons lorsque l'écran Récupération du système apparaît.
  • Utilisez les boutons de volume pour accéder à Wipe Cache et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
  • Redémarrez l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème de l'écran noir du décès LG K10, votre dernière option consiste à réinitialiser les paramètres par défaut à partir du mode de récupération. Notez que cette procédure supprime les données de votre téléphone. Assurez-vous de disposer déjà d'une copie de sauvegarde du contenu de votre appareil avant de passer à cette étape.

  • Éteignez l'appareil.
  • Maintenez les boutons d’alimentation et de réduction du volume enfoncés.
  • Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

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