Comment réparer le Samsung Galaxy A3 (2017) qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Un téléphone qui ne tourne pas peut avoir des problèmes avec le matériel ou un problème mineur dans le système. Certains lecteurs possédant des unités Samsung Galaxy A3 ont signalé que leurs appareils ne s'allumaient plus. Le problème avec ce problème est qu’il n’est pas immédiatement clair si le problème a commencé seul ou a été causé par certains facteurs. C’est pourquoi il est important que vous, en tant que propriétaire, preniez un peu de temps pour résoudre ce problème sans savoir si le problème peut être résolu sans avoir. visiter un tech.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone qui ne s'allume pas et le sujet de notre dépannage est le Samsung Galaxy A3 2017 Edition. Ce guide sera basé sur la façon dont notre lecteur a décrit le problème. Donc, si vous possédez ce téléphone et êtes actuellement bogué par le même problème, continuez à lire ci-dessous car cet article pourrait peut-être vous aider à le résoudre.

Avant de passer à notre guide de dépannage, si même vous trouviez ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à un problème différent, je vous suggère de consulter notre page de dépannage du Galaxy A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus fréquemment signalés. avec cet appareil. Essayez de trouver un problème similaire au vôtre et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et nous inclurons votre préoccupation dans nos prochains messages.

Comment dépanner le Galaxy A3 qui ne s'allume plus

Nous devons examiner toutes les possibilités et éliminer chacune d’entre elles jusqu’à ce que nous puissions facilement identifier la cause du problème et faire quelque chose pour y remédier. C'est en connaissant la cause que nous pouvons facilement formuler une solution. Mais avant de sauter aux étapes, essayez de lire le problème envoyé par l’un de nos lecteurs ci-dessous…

Problème : Salut les gars. J'ai un téléphone Galaxy A3, c'est un smartphone Samsung que j'ai acheté en février pour remplacer mon ancien Galaxy S3. Quoi qu'il en soit, j'ai récemment remarqué qu'il était devenu très lent jusqu'au jour où l'écran reste vide et ne s'allume plus. J'ai déjà essayé de nombreuses fois de le redémarrer, mais ce ne sera vraiment pas le cas. Je ne sais pas quoi faire à ce sujet, alors si vous pouvez dire ce que je peux faire pour essayer de résoudre ce problème, aidez-moi, s'il vous plaît. Merci.

Dépannage : Maintenant que vous savez comment ce problème est survenu, au moins à l'un de nos lecteurs, il est temps d'essayer quelque chose qui pourrait résoudre le problème. Voici ce que vous devriez faire à ce sujet:

Étape 1: essayez de faire la procédure de redémarrage forcé

Nous ne savons pas pourquoi le téléphone ne s'allume plus, mais la première chose à considérer est qu'il ne s'agit peut-être que d'un problème dans le système. Après tout, cela s'est produit sans raison apparente. La première chose à faire est donc d'essayer de voir si vous pouvez redonner vie à votre téléphone en effectuant la procédure de dépannage la plus simple, le redémarrage forcé.

En réalité, cela équivaut à la procédure d'extraction de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones équipés de batteries amovibles. Votre Galaxy A3 ne possède pas de batterie amovible par l'utilisateur. C'est pourquoi vous devez utiliser ce combo pour réinitialiser votre téléphone en douceur: maintenez enfoncées simultanément les touches Volume et Alimentation pendant 10 secondes. En supposant que votre téléphone dispose de suffisamment de batterie pour alimenter ses composants, et si le problème est effectivement dû à un petit problème mineur, il devrait alors redémarrer normalement.

Toutefois, si votre A3 ne s'allume pas avec la procédure de redémarrage forcé, passez à l'étape suivante.

Étape 2: essayez d’exécuter votre A3 en mode sans échec

Il est également possible que le problème soit causé par une ou plusieurs des applications que vous avez installées. Nous devons exclure cette possibilité. Dans cette étape, je veux que vous essayiez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans cet environnement, tous les éléments tiers sont temporairement désactivés. Si l’un d’eux en est la cause, votre téléphone ne devrait pas avoir de problème à démarrer dans ce mode. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre Galaxy A3 en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si votre téléphone a démarré avec succès dans ce mode, une ou plusieurs des applications que vous avez installées sont à l'origine du problème. Si vous pensez qu'une application en est la cause, vous pouvez procéder de différentes manières: essayez de l'actualiser, de la réinitialiser ou même de la désinstaller.

Comment mettre à jour des applications sur Galaxy A3

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Play Store.
  3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour que vos applications soient automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, puis sur Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
  4. Choisissez l'une des options suivantes:
    • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
    • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une application unique.

Comment effacer les caches et les données d'applications sur votre Galaxy A3

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Applications.
  4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  5. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
  8. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy A3

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Applications.
  4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  5. Appuyez sur l'application souhaitée
  6. Appuyez sur Désinstaller.
  7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

D'autre part, si votre téléphone ne parvient toujours pas à démarrer en mode sans échec et ne montre que l'écran noir ou si les procédures ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez alors rechercher le microprogramme, car le problème a peut-être été résolu. enraciné à partir de là.

Étape 3: essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

Même si votre appareil a un grave problème de micrologiciel, il peut toujours être en mesure d'entrer dans l'environnement de récupération du système Android dans lequel l'interface habituelle que vous utilisez lorsque vous utilisez votre téléphone n'est pas chargée. Le problème est que votre téléphone ne s'allume pas. Par conséquent, si vous parvenez à le démarrer même dans ce mode, vous pouvez déjà effectuer une réinitialisation en vous assurant que le matériel fonctionne correctement. Dans ce cas, il existe une grande possibilité que le problème puisse être résolu de votre côté en effectuant plusieurs actions: vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache et / ou effectuer la réinitialisation principale.

Comment redémarrer votre téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache

En ce qui concerne vos fichiers et vos données, cette procédure est sécurisée. Cela signifie qu'aucun d'entre eux ne sera supprimé, car seuls les caches système seront effacés de la mémoire du téléphone afin qu'ils puissent être remplacés par de nouveaux. C’est la première procédure que je souhaite que vous fassiez au cas où votre téléphone n’aurait pas démarré avec succès en mode sans échec. Voici comment procéder:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Oui» et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Il est possible que le téléphone prenne un peu de temps pour reconstruire les caches après avoir nettoyé la partition de cache, attendez qu’elle devienne active.

Toutefois, si votre téléphone ne parvient toujours pas à démarrer après avoir nettoyé la partition de cache, il est temps de le réinitialiser.

Étape 4: Redémarrez votre téléphone en mode de récupération et réinitialisez-le.

Bien entendu, tous vos fichiers et données stockés dans la mémoire de stockage interne du téléphone seront supprimés, mais vous n’avez pas le choix pour le moment. Au moins maintenant, votre téléphone a démarré avec succès en mode de récupération et c'est une bonne chose. Il est temps de rétablir les paramètres d'usine par défaut et voici comment procéder en mode de récupération:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après cette procédure et si votre téléphone a toujours des problèmes, il est temps d'amener votre téléphone dans un magasin et de le laisser gérer le problème pour vous.

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