Comment réparer le Samsung Galaxy S6 qui ne peut pas recevoir de textes et autres problèmes liés aux SMS

Bonjour chers lecteurs. Dans cet article, je vais traiter avec un Samsung Galaxy S6 qui ne peut pas recevoir de SMS ni de SMS. Ce problème est très courant, car l’envoi / la réception de messages texte est l’une des fonctionnalités les plus élémentaires de tout téléphone mobile.

Nous avons reçu beaucoup de problèmes liés à la messagerie texte depuis la sortie de cet appareil et, bien que nous ayons déjà abordé ces problèmes plusieurs fois, nous estimons qu'il est nécessaire de consacrer un message qui servira de guide de dépannage pour les utilisateurs qui rencontrent ce problème. .

Dans la dernière partie de l'article, je répondrai à quelques questions également liées à cette question. Alors, continuez votre lecture pour apprendre à dépanner votre Galaxy S6 sans recevoir de SMS.

Avant d'aller plus loin, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez la page de dépannage que nous avons dédiée pour le Samsung Galaxy S6. Il contient des tutoriels et des solutions aux problèmes que nous avons déjà abordés dans le passé. Essayez de trouver des problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies le cas échéant. S'ils ne travaillent pas pour vous, vous pouvez toujours nous contacter. Il suffit de remplir ce formulaire et de cliquer sur Soumettre. Nous vous exhortons à fournir plus d'informations sur votre problème afin que nous puissions fournir des solutions plus précises.

Dépannage de base

Tant que le problème concerne le téléphone, vous pouvez éventuellement résoudre ce problème en suivant ce guide de dépannage de base. Pour les problèmes liés au réseau, vous devrez contacter votre fournisseur de services et demander l’assistance de leur groupe de support technique. Mais avant de vous rendre dans leur magasin ou d'appeler leur hotline, essayez ces étapes pour voir si vous pouvez faire en sorte que votre téléphone reçoive à nouveau des messages texte. Après tout, vous serez invité à effectuer un dépannage de base par des représentants capables de gérer votre problème.

Étape 1: Vérifiez si votre téléphone bénéficie d'une bonne couverture

C'est très facile à faire. Il suffit de regarder les barres de signal dans le coin supérieur droit de l'écran et vous saurez immédiatement si votre téléphone détecte le signal du réseau de votre fournisseur.

S'il n'y a qu'une seule barre de signal, c'est suffisant pour envoyer et recevoir un message texte. Cependant, s'il n'y en a pas, vous devez d'abord résoudre le problème, car une fois que le téléphone ne peut détecter aucun signal, vous ne bénéficiez d'aucun service.

Plus souvent, le redémarrage du téléphone actualisera sa mémoire et pourra vous aider à retrouver le service. Si ce n'est pas le cas, appelez immédiatement votre fournisseur de services et vérifiez s'il y a un problème dans votre région. Il est également possible qu’il s’agisse d’un problème matériel et seul votre fournisseur peut décider de réparer ou de remplacer votre téléphone.

Étape 2: Vérifiez si votre téléphone peut envoyer un message texte.

En supposant que votre Galaxy S6 reçoive une bonne couverture mais ne puisse pas recevoir de texte, vous devez d'abord essayer d'envoyer un SMS à quiconque simplement pour savoir s'il est capable de le faire. Si un envoi a échoué mais si l'opération a abouti, il est plus probable qu'il n'y ait plus assez d'espace dans votre boîte de réception pour les nouveaux messages. Essayez cette solution…

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Messages.
  3. Touchez l'icône Menu dans le coin supérieur droit (3 points).
  4. Appuyez sur Paramètres dans les options.
  5. Appuyez sur Supprimer les anciens messages.
  6. Maintenant, appuyez sur limite de SMS.
  7. Augmentez le nombre de messages à recevoir.
  8. Touchez OK.

Vous pouvez également supprimer certains messages dans votre boîte de réception pour créer de l'espace pour les nouveaux messages.

Étape 3: Vérifiez si vous pouvez passer des appels téléphoniques

Si vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages texte, vous devez vérifier plus en détail s'il s'agit d'un problème de réseau ou d'un problème avec votre téléphone. Essayez de téléphoner à l'un de vos amis simplement pour savoir si le téléphone est toujours capable de le faire. Sinon, il est temps d'appeler votre fournisseur de services et de vous renseigner sur deux ou trois choses, telles que l'état de votre compte et si votre numéro est sur la liste noire pour une raison quelconque, et s'il y a une panne dans votre région qui vous empêche d'envoyer / recevoir des SMS et / ou d'émettre / recevoir des appels téléphoniques.

Si votre compte est en règle, il est temps de procéder à un dépannage général car le problème pourrait provenir de votre téléphone. La première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application Messages:

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
  5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
  6. Appuyez sur Effacer le cache.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Cette procédure réinitialisera les paramètres de l'application Messages par défaut. Si cela ne résout pas le problème, il est temps d'effectuer une réinitialisation matérielle complète juste avant d'envoyer le téléphone en réparation.

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

En ce qui concerne le dépannage, vous avez fait votre part en vain. Alors, laissez votre fournisseur ou un technicien Samsung gérer le problème pour vous.

Autres problèmes liés aux SMS avec Galaxy S6

Les numéros suivants sont rapportés par nos lecteurs et sont si courants qu’un d’entre eux pourrait vous arriver. Lisez la suite pour savoir comment traiter avec eux.

Galaxy S6 ne peut pas envoyer de textes avec des images

Question : Je ne peux pas envoyer de textos aux images. C'était bien une minute et puis plus rien. Cela fait 3 jours et aucun texte en mm ne passera. Je ne peux pas non plus recevoir de photos d'autres personnes par le biais de textes. Je vais essayer de les télécharger et vais apparaître comme "message non trouvé". Merci d'avance pour votre aide.

Réponse : Assurez-vous simplement d'activer les données mobiles sur votre téléphone en faisant glisser votre doigt vers le bas de l'écran en commençant par le bord supérieur de l'écran, puis en touchant l'icône Données mobiles. Si la couleur de l'icône est verte, elle est déjà allumée. Sinon, touchez-la une fois pour l'activer. S'il est déjà activé, vous devez contacter votre fournisseur de services car les paramètres APN ont peut-être été modifiés car, comme vous l'avez dit, «une minute suffisait, puis rien». Vous pouvez également vérifier le statut de votre compte.

Impossible de se débarrasser de la notification de message sur le Galaxy S6

Question : Alors j'ai traversé et j'ai supprimé des messages. A cette époque, un de mes amis a décidé de m'envoyer un texto. Pas grave, non? FAUX. Parce que maintenant, peu importe ce que je fais, il semble que ça ne partira jamais. Mon téléphone n'arrête pas de dire que j'ai un message, il ne laissera pas ma barre de notification et l'application de message en contient un. Mais lorsque je clique sur le message, il me conduit à la page du nouveau message et je ne peux pas supprimer le message car il n’ya pas de message à supprimer. J'ai fait ce que beaucoup de pages m'ont dit de faire. J'ai forcé l'application de messagerie arrêtée, activée et désactivée, mise en mode sans échec puis redémarrée. S'il vous plaît aider!

Réponse : c'est un problème. Malheureusement, ce n'est pas avec l'application Messages, mais un service responsable du traitement des notifications de badges ou d'icônes. Suivez juste ces étapes et tout ira bien…

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
  5. Faites défiler et appuyez sur BadgeProvider.
  6. Appuyez sur Effacer le cache.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Comment joindre des images dans un message texte?

Question : Avant, je pouvais toucher le + dans la zone de texte dans les messages et sélectionner l'appareil photo pour prendre une photo et l'envoyer. Maintenant, cette option est parti. Je devais aller dans une application photo pour prendre une photo et l'envoyer… ainsi que des suggestions ou avais-je supprimé l'icône / le raccourci sans le savoir?

Réponse : Ce n'est pas le signe + que vous devrez taper pour joindre des images à vos messages texte, mais l'icône du trombone. Il est toujours là, il ne risque pas de disparaître car il fait partie de l'application de messagerie elle-même.

C’est tout pour le moment, mais soyez assurés que nous traiterons davantage de problèmes liés au texte à l’avenir. Merci d'avoir lu et je vous souhaite tout le meilleur.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne reçoit pas de SMS?

Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4

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