Comment réparer le Samsung Galaxy S6 qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Certains propriétaires ont signalé que leur Samsung Galaxy S6 ne s'allumerait pas pour une raison quelconque. En fait, nous avons reçu quelques courriels de nos lecteurs concernant ce problème. Le problème avec ce problème est que la cause n’est pas apparente. Il y avait des cas dans lesquels le problème était causé par un problème matériel et il y avait aussi des cas où le firmware l'a déclenché.

Pour nous, techniciens, il est impératif de connaître le problème afin de pouvoir fournir des solutions précises. Mais dans ce post, vous serez le seul à dépanner votre téléphone. Le but de votre dépannage est de savoir quelle est la cause du problème et si vous pouvez faire quelque chose pour le résoudre ou si vous avez besoin de l'aide d'un technicien.

Je vais vous guider à travers le dépannage correct et sûr de ce problème. Par correct, je veux dire la procédure de dépannage que nous suivons souvent, et par sécurité, je veux dire de ne pas mettre votre téléphone et vos données en péril ou de causer davantage de problèmes que de l’aide.

Cependant, il y a toujours des risques imprévisibles, alors suivez les étapes à vos risques et périls. N'oubliez pas que votre téléphone ne s'allume pas avant même d'avoir commencé à lire ce message. Si vous avez réussi à éclairer l'écran, c'est déjà un exploit.

Avant de poursuivre, si vous avez d'autres préoccupations, visitez notre page de dépannage Samsung Galaxy S6, car nous avons répertorié tous les problèmes que nous avons déjà résolus dans le passé. Recherchez les problèmes identiques ou liés au vôtre et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter car nous sommes toujours prêts à vous aider, mais assurez-vous de remplir ce formulaire avec précision afin que nous puissions vous aider plus facilement.

Dépannage

Notre principal objectif pour ce guide de dépannage est de mettre votre Galaxy S6 sous tension ou, du moins, de réagir lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt. Bien sûr, commençons par le dépannage de base par des procédures plus complexes.

Étape 1: Vérifiez qu'il ne s'agit pas simplement d'un problème de gel

Des problèmes matériels et de microprogrammes peuvent causer des problèmes de retard et de gel. La première chose à faire est d’écarter cette possibilité. Si c'était comme le Galaxy S5 et les modèles précédents, vous pouvez simplement retirer la batterie pendant quelques secondes et rallumer le téléphone. Cependant, le Galaxy S6 ne possède pas de batterie amovible. Par conséquent, quand il gèle et que vous ne savez pas forcer le redémarrage, vous ne pouvez résoudre le problème que lorsque la batterie est complètement déchargée. Mais là encore, vous ne saurez jamais si tel était le cas, car l’appareil ne répond pas et ne peut pas indiquer la charge restante de la batterie.

Pour écarter cette possibilité, il vous suffit d' appuyer sur la touche Marche / Arrêt et sur le bouton de réduction du volume pendant 7 secondes ou plus pour forcer le redémarrage de votre Galaxy S6. Répétez la procédure si le téléphone n’a pas répondu pour la première fois ou jusqu’à ce que vous soyez satisfait d’avoir effectué cette étape correctement.

Si le téléphone dispose de suffisamment de batterie et n’est que gelé, le problème doit être résolu à ce stade. Sinon, vous devez passer à l'étape suivante pour éliminer une autre possibilité.

Étape 2: Laissez votre téléphone se recharger

Si le téléphone ne répond pas lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt et le bouton de réduction du volume enfoncés, cela ne signifie pas que le téléphone est déjà défectueux. Peut-être n’est-ce pas juste assez de charge dans la batterie pour alimenter les composants, donc branchez-la pour la charger.

En supposant que la batterie soit complètement épuisée, quelques minutes peuvent s'écouler avant que le téléphone affiche l'icône de chargement habituel ou allume le voyant. Laissez-le charger pendant au moins 15 minutes.

Outre la raison évidente de charger le téléphone, cette étape vous indique également si le téléphone répond à une unité de charge active. Après 15 minutes et si les signes de chargement ne sont plus visibles, il s'agit davantage d'un problème de chargement qu'autre chose.

LIRE: Comment réparer le Samsung Galaxy S6 qui ne charge pas [Guide de dépannage]

Étape 3: essayez d'allumer le téléphone

Ce problème pourrait être plus facile à résoudre si le téléphone était en charge, car cela signifie que l'appareil accepte toujours le courant du chargeur à sa batterie. Toutefois, si les pancartes de chargement ne sont pas visibles mais que vous l’avez branché pendant 15 minutes, essayez d’allumer le téléphone uniquement pour voir s’il est toujours capable de le faire.

Vous pouvez également essayer d’appuyer sur la touche Marche / Arrêt et sur le bouton de réduction du volume pendant au moins 7 secondes (comme ce que vous avez fait à la première étape) pour forcer le redémarrage du téléphone.

Étape 4: démarrez le téléphone en mode sans échec

Après l'avoir chargé et qu'il ne démarre pas normalement, il est temps d'essayer de le démarrer en mode sans échec. Il y a eu des cas où des applications tierces ont provoqué le blocage ou le blocage des téléphones.

  1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume.
  4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
  5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Étape 5: essayez de démarrer en mode de récupération

Si votre Galaxy S6 refuse de démarrer en mode sans échec, alors il est temps d'essayer de l'initialiser à l'état brut. Le démarrage en mode de récupération activera toujours tous les composants, mais l'interface Android ne sera pas chargée. Si le téléphone peut démarrer avec succès dans ce mode, le matériel fonctionne correctement et le problème peut être causé par le micrologiciel lui-même. Vous pouvez procéder à la réinitialisation générale en cas de succès.

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.

Étape 6: envoyez le téléphone en réparation

Si tout échoue, vous avez besoin de l'aide d'un technicien. Vous pouvez contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le téléphone ou votre prestataire de services si celui-ci est accompagné d'un contrat. En ce qui concerne le dépannage, vous avez tout mis en œuvre pour redonner vie au téléphone.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne s'allume pas?

Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, édition Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, édition Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Note 5

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