Comment réparer le Samsung Galaxy S7 qui ne s'allume pas, ne démarre pas et d'autres problèmes d'alimentation

  • Apprenez-en davantage sur votre Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) qui ne s'allume pas après la mise à jour Android 6.0.1 #Marshmallow et découvrez comment le dépanner.
  • Que faire si votre Galaxy S7 reste bloqué au démarrage?
  • Qu'est-ce que cela signifie si l'écran de votre S7 devient noir mais qu'une lumière bleue continue de clignoter.
  • Que faire si votre téléphone est éteint et ne se rallume pas après avoir été plongé dans l'eau.

Le plus souvent, un téléphone qui ne s'allume pas peut avoir des problèmes avec la batterie ou son matériel. Cependant, avec les smartphones, vous devez tenir compte du micrologiciel, en particulier si le problème a commencé après une mise à jour du micrologiciel. Certains propriétaires de Samsung Galaxy S7 pourraient avoir signalé que leurs téléphones ne répondaient pas lorsqu'ils appuyaient sur la touche Marche / Arrêt.

Dans cet article, j'ai répondu à certains des problèmes liés à l'alimentation signalés par les propriétaires de Galaxy S7. Le premier concerne le S7 qui ne s’allumera pas après s’être éteint et, d’après le propriétaire, le problème a commencé après le téléchargement et l’installation du nouveau firmware.

Le deuxième problème concerne une unité qui ne peut pas démarrer correctement. Selon le propriétaire, l'écran du téléphone devient noir après le logo, ce qui signifie qu'il est coincé entre le logo et l'écran d'accueil. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre.

Pour ceux qui ont d’autres problèmes avec le Galaxy S7, n’oubliez pas de visiter la page de dépannage, car nous avons déjà réglé de nombreux problèmes depuis sa sortie. Trouvez-les semblables à votre problème et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées.

Vous pouvez également nous contacter si vous ne trouvez pas de solution à votre problème en remplissant notre questionnaire relatif aux problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d’informations que possible afin que nous puissions résoudre plus facilement votre problème.

Galaxy S7 s'est éteint tout seul et ne se rallume pas après une mise à jour

Problème : Salut. Mon téléphone est un Galaxy S7. Récemment, il y a eu une mise à jour que j'ai téléchargée et installée. A pu utiliser le téléphone pendant quelques jours depuis la mise à jour, puis il s'est éteint sans aucune cause et maintenant, il ne se rallume pas. J'ai essayé tout ce à quoi je peux penser, mais le téléphone est tout simplement mort. Est-il possible que j'ai installé une mauvaise mise à jour? Aidez-moi, s'il vous plaît. Merci! - Juris

Dépannage : Bonjour Juris! Ce problème se produit tout le temps et je suis désolé que vous soyez l'un des propriétaires rencontrés. Vous pouvez cependant être assuré que si le problème concerne le micrologiciel en raison de la mise à jour récente, vous pouvez le résoudre sans l'aide d'un technicien. Cela étant dit, voici ce que vous pouvez faire pour le résoudre:

Étape 1: Effectuer la procédure de redémarrage forcé

Cela éliminera la possibilité que votre téléphone ne s'allume pas parce que le système est en panne. Lorsque cela se produit, l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur la touche Alimentation et ne répond pas également lorsqu'il est connecté au chargeur.

Pour forcer le redémarrage de votre téléphone, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et les touches d'alimentation simultanément pendant 10 secondes.

Si le téléphone redémarre, le problème est résolu, sinon, vous devez vérifier si la batterie est totalement déchargée ou non.

Étape 2: branchez le téléphone pour charger et laissez-le pendant 10 minutes

Si la batterie est complètement épuisée, le téléphone ne répond évidemment pas lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt. Ainsi, si la première étape a échoué pour ramener le téléphone à la vie, vérifiez que la batterie dispose de suffisamment de puissance pour allumer tous les composants et charger tous les services. Branchez le téléphone à charger pendant au moins 10 minutes avant de tenter de le rallumer.

S'il ne répond toujours pas, essayez alors de suivre la procédure de redémarrage forcé pendant le chargement de l'appareil. Si le problème avait été causé par d'autres facteurs et non par un problème matériel, il devrait alors redémarrer.

Étape 3: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

Après les deux premières étapes et le problème persistant, essayons d’épuiser toutes les possibilités. Un autre facteur pouvant également conduire à ce problème lorsque certaines applications se bloquent et affecte les performances globales du téléphone. Le plus souvent, ce sont les applications tierces qui ont tendance à devenir malveillantes. Par conséquent, le démarrage en mode sans échec est la procédure la plus logique à suivre, car elle désactive temporairement tous les tiers. Voici comment vous démarrez votre Galaxy S7 en mode sans échec:

  1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  2. Dès que vous pouvez voir le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
  3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
  4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 4: essayez de démarrer votre appareil en mode de récupération

Si votre téléphone ne peut pas démarrer en mode sans échec, essayons de voir s'il peut démarrer en mode de récupération. Dans ce mode, tous les composants matériels sont mis sous tension, à la différence de l'interface utilisateur Android. En cas de succès, vous pouvez nettoyer la partition de cache pour supprimer tous les caches système. Voici comment…

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si votre appareil ne démarre toujours pas en mode de récupération, vous n’avez pas d’autre choix que de l’apporter dans un magasin et de le faire vérifier car il s’agit plus probablement d’un problème matériel survenu après la mise à jour.

Galaxy S7 ne peut pas démarrer avec succès après une mise à jour mineure déployée par l'opérateur

Problème : Mon fournisseur de service a eu cette mise à jour que nous, abonnés, sommes obligés de télécharger. Pour résumer, après la mise à jour, le téléphone ne s'allumera plus comme avant. L'écran reste noir après le logo. En fait, j'ai essayé de laisser le téléphone comme cela pendant quelques heures en pensant qu'il pourrait tout charger, mais ce ne fut pas le cas. Parfois, il se coince sur le logo et parfois, il redémarre et reste bloqué sur le même écran. Ce qui donne? Pouvez-vous éclairer un peu cette question? - Josh

Dépannage : le plus souvent, lorsqu'un périphérique reste bloqué au démarrage après une mise à jour du microprogramme, c'est le cache système qui pose problème, il est peut-être corrompu. Le fait est que le nouveau système peut toujours utiliser l'ancien cache, ce qui peut entraîner de graves problèmes liés au microprogramme, ce qui rendra votre périphérique inutilisable. Par conséquent, la première chose à faire est d’effacer la partition de cache. Essayez de suivre les instructions du problème précédent sur la suppression du cache système. Après quoi, votre téléphone peut redémarrer avec succès et vous n'aurez peut-être pas besoin de poursuivre le dépannage. Toutefois, si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, vous devez réinitialiser votre téléphone, car ce n’est peut-être pas uniquement le cache qui a été corrompu, mais également les données. Voici comment…

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

  1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

  1. À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  2. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  3. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  5. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après la réinitialisation, il peut être nécessaire de réinstaller le micrologiciel. Si vous savez comment procéder, procédez à vos risques et périls, sinon laissez le technicien le faire pour vous.

L’écran du Galaxy S7 est noir mais les lumières bleues continuent de clignoter comme s’il y avait des messages

Problème : J'espère que vous avez déjà rencontré ce problème. Mon téléphone est un Galaxy S7 que j'ai acheté il y a environ 4 mois. C'est une version internationale, mais je l'ai activée chez l'un des fournisseurs aux États-Unis. J'ai été en mesure d'utiliser l'appareil sans aucun problème tout le temps jusqu'à la mise à jour et le problème a commencé. Depuis quelques jours maintenant, l'écran de mon téléphone est noir mais il y a cette lumière bleue qui continue de clignoter comme si j'avais des messages. Lorsque j'appelle mon numéro, celui-ci ne sonne pas et lorsque je charge le téléphone, il ne se charge pas. Dois-je l'envoyer pour réparation ou puis-je faire quelque chose pour le réparer? - Melo

Dépannage : Bonjour Melo! Apparemment, c'est juste un crash du système. C'est ce qui se passe lorsque le firmware se bloque. Heureusement, il est facile de résoudre ce problème…

  1. Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé.
  2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes.

L'appareil redémarre et le problème est résolu, mais s'il se reproduit, sauvegardez vos données et effectuez la réinitialisation.

Galaxy S7 plongé dans l'eau et ne s'allume pas après cela

Problème : je suis devenu négligente et mon téléphone est tombé dans une piscine pour enfants mais je l’ai immédiatement choisi. Quelques instants plus tard, il s’est éteint et lorsque j’ai essayé de l’allumer, l’écran a clignoté pendant quelques secondes, puis est devenu noir. J'ai essayé de le rallumer mais il ne répond plus. Est-ce endommagé ou quelque chose? Je pensais que ce téléphone est censé être étanche? Pourquoi est-il devenu fou après quelques secondes dans l'eau? Cela peut-il être corrigé? Merci pour votre temps. - Janice

Suggestion : Salut Janice. De toute évidence, de l'eau a pénétré dans votre téléphone et l'a gâchée de l'intérieur. Permettez-moi de répondre à l'une de vos questions… En fait, le Galaxy S7 est résistant à l'eau et n'est pas entièrement étanche. En outre, il y a des endroits où le liquide peut pénétrer, tels que le port de charge, la prise casque et l’espace entre les étuis.

La réponse à vos autres questions est assez évidente et la seule chose que vous pouvez faire pour le moment est de laisser la technologie s'en charger pour vous.

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