Comment réparer le Samsung Galaxy S8 sans notification à la réception d'un message [Guide de dépannage]

Par défaut, votre Samsung Galaxy S8 doit émettre le son ou la sonnerie de notification lorsque de nouveaux appels ou appels entrent. Par conséquent, à moins que vous n'ayez modifié les paramètres, le problème de la notification peut être dû à un problème ou à un problème du microprogramme.

Dans cet article, je vais aborder un problème dans lequel le Galaxy S8 ne jouerait aucune tonalité de notification lorsque des messages nous parviennent. Essayons de prendre en compte le fait que certains paramètres ont peut-être été modifiés, puis passons à d'autres possibilités et les excluons. un à un jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème.

Il est important que nous sachions quel est le problème réel et ce qui l’a causé, car c’est en sachant ces choses que nous pourrons formuler une solution qui pourrait résoudre le problème et éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire ci-dessous, cet article peut peut-être vous aider.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance aux lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut garantir qu'il n'y aura pas de problèmes. Ce que nous faisons ici est de fournir de l’aide à nos lecteurs du mieux que nous pouvons. Si nous n’avons pas publié de message à propos de votre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner votre Galaxy S8 qui ne lit pas le son de notification

Problème: je ne peux pas recevoir d'alertes lorsque je reçois un message. J'ai vérifié toutes les choses pour s'assurer qu'elles sont allumées et qu'elles le sont. Je ne peux pas sortir ma batterie. J'ai un Samsung Galaxy S8. S'il vous plaît aider!

Dépannage: Dans ce type de problème, vous devez examiner les raisons pour lesquelles cela se produit. Comme vous avez déclaré que vous avez tout essayé pour résoudre le problème mais que le problème persiste, il est possible que le haut-parleur de l'appareil soit défectueux. Si tel est le cas, il vous suffit d’apporter l’appareil au magasin le plus proche de votre région et de laisser le technicien le réparer.

Par contre, si vous utilisez une application tierce SMS sur votre téléphone, cela serait également la raison de ce problème. Cependant, avant de pouvoir conclure rapidement, nous vous recommandons d’effectuer d’abord les procédures de dépannage de base sur votre téléphone pour déterminer s’il s’agissait d’un problème logiciel ou matériel.

Étape 1: Découvrez si la notification de l'application est désactivée

Contrairement aux versions précédentes, nous pouvons désormais désactiver individuellement les notifications de chaque application. Par conséquent, si vous avez téléchargé ou installé une application de messagerie tierce, essayez de déterminer s'il s'agit d'une des applications dont la notification est désactivée:

  1. Aller aux paramètres.
  2. Sélectionnez Notifications.
  3. Activer / désactiver toutes les applications en haut.
  4. Alternativement, vous pouvez sélectionner les notifications d'applications à activer / désactiver.

Après cela, envoyez un message texte à votre propre numéro pour savoir si le téléphone émet le son de notification. Si la réponse est toujours négative, passez à l’étape suivante.

Étape 2: redémarrez votre téléphone

Parfois, en raison du nombre d'applications exécutées en arrière-plan, le micrologiciel ne pouvait plus fonctionner correctement. Cette méthode vise donc à actualiser la mémoire de votre téléphone et à fermer les applications inutilisées du système. Ce comment le faire:

  1. Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes.
  2. L'appareil va alors redémarrer.

Cependant, après avoir redémarré l'appareil, essayez d'envoyer un message texte (SMS) à votre propre numéro pour voir si le problème est déjà résolu. Sinon, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Étape 3: démarrez votre appareil en mode sans échec

Si vous avez téléchargé certaines applications sur votre téléphone avant que le problème ne survienne, il est possible que l'une d'entre elles soit coupable et ait déclenché le problème. En mode sans échec, toutes les applications tierces que vous avez installées sur le système seront désactivées temporairement. Ainsi, même dans cet état et que votre téléphone dispose déjà d'une notification de message, il est évident qu'un coupable est responsable du problème. La meilleure chose à faire est de trouver cette application et de la désinstaller pour éviter que le problème ne se reproduise. Voici comment vous pouvez démarrer en mode sans échec:

  1. Éteignez votre Galaxy S8.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S8" apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Dans ce mode, envoyez un message texte à votre propre numéro. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. Sinon, recherchez l'application à l'origine du problème et désinstallez-la.

Étape 4: Effacez la partition de cache car certains caches peuvent être corrompus

Si le problème persiste en mode sans échec, la meilleure chose à faire est de supprimer les caches système de votre téléphone. Il existe deux types de caches sur votre téléphone, ainsi que sur les caches système et d'applications, mais cette fois-ci, il suffit de supprimer les fichiers système stockés dans la partition du périphérique. Donc, si ces fichiers temporaires étaient obsolètes et que le micrologiciel ne pouvait plus les reconnaître, ce serait la raison pour laquelle le périphérique ne fonctionnerait pas normalement. Mais ne vous inquiétez pas de la méthode car vos fichiers importants ne seront pas supprimés.

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S8.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S8 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Étape 5: Réinitialisez votre téléphone car il pourrait s'agir d'un problème grave du micrologiciel

N'oubliez pas que vous pouvez effectuer la réinitialisation si toutes les procédures que vous avez effectuées sur votre téléphone n'ont pas permis de résoudre le problème. Lors de la réinitialisation, votre appareil retrouvera ses paramètres par défaut, ce qui signifie que tous les fichiers et données enregistrés dans la mémoire de stockage interne seront effacés, notamment les applications tierces, les photos, les vidéos, les contacts, etc. Donc, avant de suivre les étapes, essayez d'abord pour créer une sauvegarde pour tout cela. Voici comment réinitialiser votre téléphone:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S8.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S8 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Après la réinitialisation, observez attentivement si le problème persiste sur votre téléphone. Si tel est le cas, il existe une grande possibilité qu'un problème matériel le cause. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de le rapporter au magasin le plus proche de votre région pour qu'il soit vérifié par le technicien. Mais rappelez-vous que vous serez le seul à payer et à acheter tous les composants nécessaires à votre téléphone pour résoudre le problème.

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