Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus avec Whatsapp qui n'arrête pas de planter (étapes faciles)

Whatsapp est l'une des applications les plus populaires utilisées par les propriétaires de smartphones aujourd'hui. Il est mis à jour régulièrement pour traiter d'éventuels problèmes de compatibilité avec le nouveau micrologiciel. Cependant, il semble que certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S9 Plus ont des problèmes avec cela. Certains ont dit que l'application se fermait immédiatement après son lancement, d'autres rapportaient une erreur disant «Malheureusement, Whatsapp s'est arrêté». Les deux sont en fait les signes d'une application qui plante, alors que vous ayez le premier symptôme ou le deuxième, c'est la même chose. problème.

Dans ce post, je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone. Je vais partager avec vous la solution que nous utilisons toujours pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Le but de cet article est de supprimer l’erreur et de permettre à l’application de fonctionner à nouveau parfaitement. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy S9 Plus et que vous rencontrez des problèmes similaires, continuez à lire, car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème de votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer Whatsapp qui n'arrête pas de planter sur Galaxy S9 Plus

Vous pouvez réellement vous débarrasser du problème en supprimant l'application, mais là encore, vous ne pourrez pas utiliser l'application. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'application et que ce problème vous pose problème, désinstallez-la immédiatement pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement. Toutefois, si Whatsapp est l’une des applications que vous utilisez tous les jours, vous devez essayer de dépanner votre téléphone pour résoudre le problème. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Première solution: redémarrez votre téléphone

Si vous rencontrez ce problème pour la première fois et que vous n'avez pas encore redémarré votre téléphone, veuillez le faire. Même un petit problème mineur dans le système ou causé par des applications peut empêcher d'autres applications de fonctionner, ce qui pourrait n'être qu'un cas de ce type.

Appuyez sur la touche marche / arrêt et redémarrez-le, puis ouvrez Instagram pour savoir s'il tombe toujours en panne ou non. S'il se ferme tout seul ou affiche le message d'erreur, essayez plutôt de procéder au redémarrage forcé:

  • Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Cette procédure simule la déconnexion de la batterie et rafraîchit la mémoire de votre téléphone en rechargeant toutes les applications, les services et les fonctions principales. Si le problème persiste même après cela, passez à la procédure suivante.

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Deuxième solution: réinitialiser Whatsapp

Par réinitialisation, j'entends effacer le cache et les données de l'application pour rétablir les paramètres ou la configuration par défaut. Si le problème concerne l'application, cette procédure est amplement suffisante pour le résoudre. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucun de vos fichiers importants si vous agissiez ainsi:

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Recherchez, puis appuyez sur Whatsapp .
  5. Appuyez sur Stockage .
  6. Appuyez sur CLEAR CACHE.
  7. Appuyez sur Données mises en cache .
  8. Appuyez sur EFFACER.

Après cela, essayez d’ouvrir l’application pour voir si elle se bloque toujours et si c’est toujours le cas, vous devez trouver la solution suivante car cela pourrait être un problème de compatibilité.

Troisième solution: désinstaller Whatsapp et le réinstaller

Nous devons examiner la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème de compatibilité entre l'application et le micrologiciel. Ce dernier peut avoir été mis à jour alors que l'application peut ne pas l'être. Nous suggérons souvent de mettre à jour l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes, cette fois-ci, je vous suggère simplement de la désinstaller pour supprimer toutes ses associations avec d'autres applications et services, puis de la réinstaller pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application. ton téléphone:

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Recherchez, puis appuyez sur Whatsapp .
  5. Appuyez sur UNINSTALL .
  6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
  7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Maintenant, pour vous assurer que vous avez la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie à partir du Play Store et installez-la.

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Appuyez sur Play Store .
  3. Tapez 'WhatsApp' dans le champ de recherche.
  4. Sélectionnez Whatsapp puis appuyez sur Installer .
  5. Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

Les trois premières solutions devraient suffire à résoudre un problème mineur comme celui-ci. Toutefois, si, par hasard, le problème persiste et que vous avez absolument besoin d'utiliser l'application, une réinitialisation en vaut la peine.

Quatrième solution: réinitialiser votre téléphone

C’est à vous de décider si vous voulez faire cela ou simplement supprimer l’application de votre téléphone. Mais si vous souhaitez continuer à utiliser l'application, je vous suggère de le faire. Une réinitialisation résoudra tous les problèmes liés à l'application et je suis certain que cela corrigera également votre problème avec Whatsapp. Cependant, veillez à sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés au cours du processus. Assurez-vous ensuite de connaître le compte Google que vous utilisez dans votre téléphone et son mot de passe.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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