Comment réparer les Apple iPhone 7 qui ne peuvent ni envoyer ni recevoir de SMS ou de messages texte [Guide de dépannage]

La messagerie texte étant la fonction la plus élémentaire d’un téléphone mobile, un appareil haut de gamme tel que le nouvel Apple iPhone 7 ne doit rencontrer aucun problème d’envoi ni de réception de SMS. Cependant, nous avons déjà vu que même les iPhones souffrent du même problème que les autres smartphones actuellement sur le marché. En fait, nous avons déjà reçu plusieurs plaintes de nos lecteurs à propos de ce problème avec le nouvel iPhone 7.

Dans cet article, je vais aborder le problème et fournir des instructions détaillées sur la résolution des problèmes lorsque votre nouvel iPhone 7 n'envoie ni ne reçoit de SMS. Mais comme la messagerie texte couvre le service multimédia (MMS), je vais également aborder le problème le plus courant et la façon de le résoudre. Lisez la suite pour en savoir plus sur le problème et apprendre à le résoudre.

Pour ceux qui ont d'autres préoccupations, visitez notre page de dépannage Apple iPhone 7 car nous avons déjà publié plusieurs guides de dépannage et tutoriels pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre nouvel appareil premium. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire et que vous hésitez à vous rendre sur l’Apple Store, vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire concernant les problèmes d’iPhone. Donnez-nous simplement les détails et nous allons chercher plus d’informations qui pourront vous aider à résoudre le problème.

Dépannage de l'iPhone 7 qui ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS

Les causes des problèmes de textos sont souvent difficiles à déterminer, car le problème peut aller et venir sans solution appropriée. Ainsi, nous devons exclure une possibilité après l’autre afin d’arriver à un point où il est très possible de déterminer quel est le problème et la cause. Lorsque cela se produit, nous pouvons facilement trouver des solutions de contournement, voire des solutions au problème. Si votre iPhone 7 ne peut pas envoyer et recevoir de SMS, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Vérifiez les barres de signal et redémarrez votre iPhone

Ne sautez pas immédiatement dans d'autres procédures, mais assurez-vous que votre téléphone reçoit un signal correct, car c'est tout ce qu'il faut pour envoyer et recevoir des messages texte. Que cela indique qu’il reçoit un signal ou non, il est préférable de redémarrer votre iPhone pour actualiser sa mémoire et charger les services par défaut après le démarrage.

Après le processus de démarrage et lorsque le téléphone indique qu'il reçoit le signal de la tour, composez un message texte et envoyez-le à votre propre numéro de téléphone. Si le message n'est pas passé ou si vous ne l'avez pas reçu, continuez votre dépannage.

Étape 2: désactiver et réactiver iMessage ou vous déconnecter et vous reconnecter

Je ne peux tout simplement pas expliquer, point par point, pourquoi cette méthode est très efficace. J'en ai une expérience directe, même si je suis sûr que si c'était juste une coïncidence ou autre chose, mais en me basant sur les témoignages d'autres personnes, il semble vraiment que cette méthode fonctionne. Ce que vous devez faire est ceci…

  1. Aller aux paramètres.
  2. Appuyez sur Messages.
  3. Désactiver iMessage.
  4. Attendez quelques minutes et activez-le.

Après cela, essayez d'envoyer à nouveau un message texte à votre numéro. Si le problème persiste, essayez ceci…

  1. Aller aux paramètres.
  2. Appuyez sur Messages.
  3. Touchez Envoyer et recevoir.
  4. Appuyez sur Identifiant Apple et déconnectez-vous.
  5. Reconnectez-vous et essayez d'envoyer un autre message.

Si le problème persiste après cela, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Redémarrez votre iPhone

Un redémarrage brutal ne fait que redémarrer le téléphone, le forcer à s'éteindre puis redémarrer normalement. Pour les problèmes mineurs de microprogrammes et d'applications, cette procédure est très efficace, c'est pourquoi vous devez également essayer ceci. Voici comment…

  1. Appuyez sur le bouton marche / arrêt et maintenez-le enfoncé.
  2. Tout en maintenant le bouton On / Off enfoncé, maintenez également la touche Accueil enfoncée.
  3. Maintenez les deux touches enfoncées jusqu'à ce que l'écran s'éteigne et se rallume.

Étape 4: essayez de désactiver le LTE

Bien que le LTE continue de s’améliorer, il n’a pas encore atteint la stabilité. Ainsi, il est parfois inévitable que cela crée un conflit avec d'autres fréquences. Des utilisateurs ont déjà signalé avoir résolu leurs problèmes en désactivant LTE. Les étapes ci-dessous en valent peut-être la peine…

  1. Lancez l'application Paramètres sur votre iPhone.
  2. Appuyez sur Cellulaire.
  3. Tapez sur LTE.
  4. Tapez sur Données uniquement ou Désactivé.
  5. Redémarrez votre iPhone 7.

Étape 5: réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone 7

Effectuer cette procédure est souvent fastidieux, car vous auriez à remplir chaque champ à nouveau, mais il a également été signalé à maintes reprises que, lorsqu'il est impossible d'envoyer et de recevoir des messages ou d'émettre et de recevoir des appels, la réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre le problème. problème, alors vous devriez essayer ceci.

  1. Lancez l'application Paramètres sur votre iPhone.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Tapez sur Réinitialiser, tout en bas.
  4. Tapez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Confirmez dans le popup.
  6. Votre iPhone 7 va redémarrer.

Étape 6: restaurez votre iPhone 7

En ce qui concerne le dépannage, c'est aussi loin que vous allez. De nombreux problèmes peuvent être résolus par cette méthode, car iOS est plus stable que ses homologues, mais rien ne garantit que les techniciens Apple attendent toujours que les utilisateurs entrent en jeu. Alors, terminez votre dépannage et gardez espoir. pour résoudre le problème, restaurez votre iPhone 7.

Si le problème persiste, vous devez vous rendre dans un Apple Store et faire vérifier le téléphone correctement.

Dépannage de l'iPhone 7 qui ne peut ni envoyer ni recevoir de MMS

Le service de messagerie multimédia ou MMS est fondamentalement identique à SMS, sauf qu'il peut contenir d'autres fichiers ou pièces jointes tels que des images, des vidéos, des fichiers audio, etc. Tandis que SMS est sur un réseau cellulaire, MMS est sur un réseau de données. Ainsi, vous devez vous assurer ou vérifier d’abord si les données mobiles sont activées sur votre iPhone.

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Touchez cellulaire.
  3. Appuyez sur le bouton situé à côté de Données cellulaires pour l'activer.

Si les données sont déjà activées et que vous ne pouvez toujours pas envoyer ni recevoir de MMS, appelez votre fournisseur de services pour savoir si votre compte est actuellement bloqué et demandez l'aide du représentant pour vérifier les paramètres APN de votre téléphone. En ce qui concerne le MMS, vous ne pouvez faire que beaucoup.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7, nous sommes toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.