Après la mise à jour vers iOS 13.1, certains utilisateurs Apple rencontrent des difficultés pour ne pas pouvoir télécharger et mettre à jour leurs applications. Il s'agit d'un problème très rare et inhabituel, car télécharger et mettre à jour les applications est aussi simple que d'appuyer sur quelques boutons.
Si vous possédez un iPhone Apple qui prend en charge iOS 13.1 ou tout autre modèle d'iPhone, nous serons heureux de vous aider si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. C'est un service gratuit au fait. Cependant, nous vous avons demandé d’essayer, lorsque vous nous contactez, d’être aussi précis que possible au sujet de votre problème afin que nous puissions évaluer avec précision et proposer des solutions appropriées.
VOICI DES SOLUTIONS POTENTIELLES À FIXER DES APPLICATIONS QUI NE TÉLÉCHARGERONT OU MISES À JOUR SUR iOS 13.1
Solution 1: redémarrer l'iPhone
Pour résoudre des applications qui ne téléchargent ni ne se mettent pas à jour sur iOS 13.1, il est très simple de redémarrer votre appareil. Une réinitialisation rapide peut parfois démarrer votre téléphone dans un état frais. Le plus souvent, des choses qui ne fonctionnent pas auparavant se produisent tout à coup, notamment le téléchargement et la mise à jour d'applications.
Pour redémarrer votre iPhone:
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton veille / réveil situé sur le côté droit de votre appareil.
- Lorsque le curseur «Slide to power off» (Glisser pour éteindre) apparaît en haut de l'écran, faites-le glisser de gauche à droite. Il éteint ensuite votre iPhone.
- Puis, après une minute ou deux, maintenez enfoncé le bouton veille / réveil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Relâchez le bouton veille / réveil et laissez le téléphone démarrer normalement.
Solution 2: passer au WiFi
La plupart des applications qui ne téléchargeront ni ne mettront à jour sur iOS 13.1 sont probablement dues à un signal de téléchargement ou de mise à jour médiocre. Le téléchargement ou la mise à jour de vos applications via des données cellulaires n'est pas toujours la meilleure option, car elle dépend fortement de la couverture du signal de votre réseau. Certaines données cellulaires ont parfois des limites sur les téléchargements et les mises à jour autorisés. Par conséquent, lorsque cela dépasse leur limite, cela peut certainement causer ce problème. . Essayez de basculer vers le WiFi, car la connexion est plus stable et plus solide. Si le passage au WiFi ne vous aide toujours pas, essayez de “oublier votre réseau” puis reconnectez-vous.
Pour ce faire, simplement:
- Allez dans " Paramètres " depuis votre écran d'accueil
- Tapez sur " WiFi "
- Appuyez sur l'icône «Information» à côté du signal WiFi auquel vous êtes connecté.
- Appuyez sur et sélectionnez « Oublier ce réseau »
- Reconnectez-vous à nouveau en entrant le mot de passe WiFi correct.
Solution 3: consultez l'App Store pour des problèmes récurrents
Une simple fermeture forcée de l'App Store peut parfois résoudre le problème des applications qui ne téléchargeront ni ne mettront à jour sur iOS 13.1, après quoi essayer de télécharger ou de mettre à jour à nouveau l'application cible. Si le problème persiste, la prochaine chose à vérifier est votre identifiant Apple. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter dans votre identifiant Apple.
Voici comment faire ceci:
- Tapez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil
- Appuyez sur iTunes et App Store
- Appuyez sur le menu ID Apple .
- Dans le menu contextuel, appuyez sur Déconnexion.
- Appuyez à nouveau sur le menu Identifiant Apple et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
Solution 4: Vérifier et gérer le stockage disponible
Il est possible que ce soit peut-être la raison pour laquelle les applications qui ne téléchargeront ni ne mettront à jour sur iOS 13.1 parce que vous ne disposez pas de suffisamment d'espace de stockage sur votre appareil. Si cela se produit, votre appareil ne peut pas accueillir la nouvelle version de l'application à mettre à jour ni l'application que vous souhaitez télécharger.
Vérifiez votre espace de stockage libre en procédant comme suit:
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur À propos de.
- Faites défiler la liste pour trouver la ligne Disponible . Il affiche l'espace disponible restant sur votre appareil.
Maintenant, pour réussir à libérer de l’espace de stockage s’il ya lieu, voici ce qu’il faut faire:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil
- Appuyez sur Stockage iPhone
- Supprimez les applications qui ne sont plus utiles ou que vous trouvez inutiles.
Solution 5: supprimer et réinstaller l'application
La suppression et la réinstallation de l'application peuvent parfois aider à réparer les applications qui ne téléchargeront pas ou ne mettront pas à jour sur iOS 13.1 car parfois, une application n'a besoin que d'un nouveau départ. Ainsi, lors de la réinstallation de l'application, vous installerez à la place la dernière version de l'application.
Pour supprimer une application:
- Aller aux paramètres de l'écran d'accueil
- Sélectionnez iPhone Storage
- Appuyez sur l'application que vous souhaitez supprimer
- Choisissez Supprimer l'application
Pour réinstaller l'application:
- Accédez à l' App Store depuis l'écran d'accueil
- Rechercher dans l'application >
- Appuyez sur Démarrer pour commencer le téléchargement.
Solution 6: réinitialiser tous les paramètres
Si rien n'a encore fonctionné jusqu'à présent pour réparer les applications qui ne téléchargeront ni ne mettront à jour sur iOS 13.1, passons à une étape un peu plus extrême. Essayons cette fois de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.
Ne vous inquiétez pas, cette solution ne supprimera aucune donnée de votre iPhone. Il ramène simplement vos paramètres et préférences dans son état d'origine. Vous pouvez également avoir la possibilité de les modifier une fois que vos applications sont à nouveau mises à jour.
Voici comment le faire:
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Vous pouvez être invité à entrer votre code, si c'est le cas, entrez Code.
- Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres .
Solution: restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone
Cette solution devrait probablement être votre dernier recours si tout le reste échoue lorsque vous essayez de résoudre le problème sur les applications qui ne téléchargeront pas ou ne mettront pas à jour sur iOS 13.1. Avant de faire cela, il est fortement recommandé de sauvegarder vos fichiers car cette solution efface et supprime tout et démarre votre iPhone à partir de zéro.
Comment sauvegarder votre iPhone:
- Connectez votre appareil à un réseau WiFi.
- Appuyez sur Paramètres> iCloud> Sauvegarde .
- Activer iCloud Backup .
- Assurez-vous d'avoir une connexion WiFi et appuyez sur Sauvegarder maintenant.
Comment restaurer l'iPhone aux paramètres d'usine:
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Général
- Appuyez sur Réinitialiser, puis sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres.
- Entrez le code si nécessaire. Après avoir saisi votre mot de passe, une boîte d’avertissement apparaît, avec la possibilité d’effacer iPhone. Sélectionnez ceci.
- Ressaisissez le mot de passe Apple ID pour confirmer la sélection.
- L'appareil revient à son écran de démarrage initial
Connecte-toi avec nous
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