Comment réparer les applications qui se bloquent constamment sur votre Apple iPhone XS Max [Guide de dépannage]

Les problèmes d'applications dans les smartphones sont généralement dus à des erreurs mineures sur le système téléphonique ou l'application elle-même. Cela étant dit, certaines solutions de contournement peuvent facilement résoudre ces problèmes. Vous trouverez ci-dessous des solutions potentielles et des méthodes suggérées pour traiter les erreurs d'application sur le nouveau combiné iPhone XS Max.

Vous pouvez vous référer à cette procédure à chaque fois que vous avez besoin d'informations supplémentaires sur la gestion des plantages incessants d'applications sur votre nouvel appareil Apple. Commencez dès que vous êtes prêt à dépanner votre iPhone XS Max.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre.

Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan de votre iPhone XS Max.

Les applications en arrière-plan sont des applications récemment ouvertes qui ne sont pas fermées. Ils sont techniquement en mode veille mais fonctionnent toujours en arrière-plan. Bien que les applications en arrière-plan soient bénéfiques pour les tâches multitâches, leur maintien en arrière-plan peut également provoquer des conflits. Il est possible que l'une de ces applications se bloque ou soit corrompue et, lorsque cela se produit, d'autres applications ou fonctions système peuvent être affectées. Si cela se produit, votre appareil affichera des comportements indésirables. Pour vous assurer que cela ne provoque pas le blocage de vos applications iPhone XS Max, procédez comme suit pour supprimer toutes les applications en arrière-plan de votre appareil:

1. Accédez à l'écran d' accueil, passez votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
2. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour naviguer dans l'aperçu des applications.
3. Puis glissez vers le haut sur l'aperçu de chaque application pour la fermer.

Cette méthode oblige toutes les applications en arrière-plan à quitter et à actualiser.

Deuxième solution: forcer le redémarrage de votre iPhone XS Max.

Effectuer un redémarrage forcé peut également aider et serait nécessaire si l'écran de votre iPhone ne répondait plus en raison de pannes fréquentes de l'application. Cela contribuera à éliminer les erreurs système mineures qui peuvent avoir déclenché le blocage de certaines applications. Les données internes ne sont pas affectées dans le processus, donc la création de sauvegardes ne sera pas nécessaire. Ici, un redémarrage forcé est effectué sur votre iPhone XS Max:

1. Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume.
2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Les fichiers indésirables stockés en tant que cache dans l'application ou dans la mémoire du téléphone sont également effacés lorsque vous forcez le redémarrage de votre iPhone XS Max.

Troisième solution: Installez les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone XS Max.

Les accidents fréquents font également partie des symptômes de problèmes de performances sur certaines applications. Et souvent, le problème est résolu en mettant à jour l'application. Les mises à jour des applications contactent également des correctifs de bogues pour se débarrasser des bogues aléatoires et des logiciels malveillants qui auraient pu rendre certaines applications malveillantes. Si le symptôme ne se produit que sur des applications téléchargées ou tierces, essayez d'installer de nouvelles mises à jour d'applications sur votre téléphone. Pour rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone XS Max, reportez-vous simplement à ces étapes:

1. Ouvrez l' App Store.
2. Accédez à la section Mises à jour . Une liste d'applications avec des mises à jour en attente apparaîtra alors.
3. Pour mettre à jour des applications individuelles, appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application. Sinon, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran.

Une fois toutes les applications mises à jour, redémarrez / réinitialisez votre iPhone XS Max pour vérifier que toutes les modifications apportées aux applications sont correctement implémentées, ainsi que pour actualiser la mémoire de votre téléphone et le système d'exploitation.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version iOS disponible.

Outre les mises à jour d'applications, l'installation de la dernière mise à jour iOS sur votre téléphone peut également offrir certaines solutions. Les nouvelles mises à jour iOS offrent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais également des corrections de bugs aléatoires. Si votre iPhone a accès à Internet et est toujours réactif, essayez de rechercher et d'installer une nouvelle mise à jour iOS sans fil en procédant comme suit:

1. Appuyez sur pour ouvrir les paramètres à partir de votre écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.

Une notification de mise à jour apparaît généralement si elle est disponible. Lisez et examinez les détails de la mise à jour et la configuration requise, puis suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer. N'oubliez pas de redémarrer votre iPhone après avoir installé la nouvelle mise à jour iOS pour appliquer les nouvelles modifications du système et empêcher les applications d'agir.

Cinquième solution: réinitialisez et restaurez les paramètres d'usine par défaut de votre iPhone XS Max (réinitialisation générale).

Une réinitialisation générale peut être envisagée parmi les dernières options si le problème persiste après l’application des méthodes précédentes. Les symptômes récurrents désignent généralement des problèmes système complexes nécessitant des solutions plus avancées, notamment une réinitialisation complète du système. Mais avant cela, sauvegardez tous vos fichiers critiques de la mémoire de votre iPhone, car ils seront également supprimés au cours du processus. Une fois que vous êtes prêt, vous pouvez procéder comme suit pour réinitialiser en usine votre iPhone XS Max via les paramètres suivants:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres . Cela permettra de réinitialiser votre iPhone XR.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Si la méthode précédente n'a pas pu être exécutée, vous pouvez alors réinitialiser votre iPhone XS Max via iTunes sur un ordinateur. De cette façon, vous pouvez au préalable sauvegarder tous vos fichiers importants sur votre ordinateur. Pour éviter les conflits système, utilisez un ordinateur fonctionnant sous un système d'exploitation plus récent ou plus récent, Windows ou Mac. Assurez-vous également que vous utilisez la dernière version du logiciel iTunes. Procédez comme suit chaque fois que vous êtes prêt.

1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
2. Connectez votre iPhone XS Max à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
3. Si vous êtes invité à faire confiance à cet ordinateur sur votre téléphone, suivez les instructions à l'écran pour continuer.
4. Sélectionnez votre iPhone XS Max lorsqu'il apparaît dans iTunes.
5. Ensuite, accédez à la section Résumé située à gauche de l'écran iTunes.
6. Cliquez sur le bouton Restaurer [nom de l'iPhone] pour lancer la réinitialisation iOS.
7. Si vous y êtes invité, cliquez à nouveau sur le bouton Restaurer pour confirmer. Cela invitera ensuite iTunes à effacer votre appareil, puis à installer la dernière version du logiciel disponible.

Attendez que votre iPhone ait fini d’effacer les données du système, puis restaurez les paramètres par défaut ou les réglages d’usine. Les problèmes logiciels majeurs et les problèmes liés aux applications sont généralement résolus par une réinitialisation d'usine, de sorte que tout devrait fonctionner correctement d'ici là.

Après la réinitialisation, configurez votre iPhone XS Max et réinstallez les applications nécessaires individuellement. Vous devez être prudent lors de la réinstallation de vos applications, car l’un d’eux pourrait en être le principal responsable. Si le symptôme se reproduit après l'installation d'une certaine application, il doit alors être le déclencheur et doit donc être supprimé. Sinon, contactez le développeur de l'application pour signaler le problème ou demander de l'aide pour configurer les paramètres de l'application afin qu'elle fonctionne correctement sur votre smartphone iOS 12.

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Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du smartphone Apple iPhone XS Max, n'hésitez pas à consulter notre page de didacticiel. Vous y trouverez une liste de procédures, des didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées concernant iPhone XS Max. Si vous avez d'autres préoccupations ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.