Comment réparer les données mobiles Galaxy Note10 + ne fonctionne pas

Avez-vous des problèmes avec votre Galaxy Note10 + données mobiles ne fonctionne pas? Vous avez de la chance car cet article de dépannage vous guidera sur la façon de résoudre ce problème.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android ou #Fitbit, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer les données mobiles Galaxy Note10 + ne fonctionne pas | les données mobiles ne se connectent pas

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vos données mobiles Galaxy Note10 + ne fonctionnent pas. Dans cet article, nous allons vous montrer les choses que vous devez vérifier ainsi que les étapes de dépannage spécifiques à suivre pour résoudre ce problème.

Avant de continuer, assurez-vous de vérifier ces deux choses de base:

Les données mobiles sont activées
L'abonnement de données mobiles est actif

Si les deux éléments sont positivement déterminés, passez à la suite des étapes de dépannage ci-dessous.

Galaxy Note10 + données mobiles ne fonctionnant pas correctif n ° 1: confirmez la force du signal

Si vous avez confirmé que les éléments de base sont en place, la prochaine bonne chose à faire est de vous assurer que le signal émis sur votre Galaxy Note10 + est excellent. De nombreux utilisateurs ont souvent oublié cette étape. L'icône des barres de signal sur votre téléphone est un bon indicateur pour déterminer si les services réseau tels que les appels, les SMS et les données mobiles fonctionnent normalement. Si vous vous trouvez dans un endroit où la couverture du signal est faible, les barres de signal apparaîtront comme étant faibles ou fluctuant constamment. S'il n'y a que 2 barres de moins, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les données mobiles soient rapides. Essayez de vous déplacer dans une autre zone et voyez si cela améliorera les barres de signal avant de tester à nouveau les données mobiles. Si vous vous trouvez à l'intérieur d'un bâtiment, rendez-vous dans une zone plus dégagée en vous inspirant des barres de signal de votre téléphone.

Les conditions météorologiques peuvent également affecter le fonctionnement des services réseau. Vous pouvez vous attendre à un réseau médiocre ou à des barres de signalisation basses en cas d'orage, de pluie, de forte pluie ou de vent. Si la couverture réseau de votre région est déjà médiocre et que la météo est mauvaise, les données mobiles de votre Galaxy Note10 + risquent de ne pas fonctionner correctement.

Galaxy Note10 + données mobiles ne fonctionnant pas correctif n ° 2: Vérifiez les appels vocaux ou les textos

La plupart du temps, les problèmes de données mobiles sont causés par une erreur du côté du réseau ou du serveur et non du périphérique. Si les données mobiles ne fonctionnent pas, vérifiez si les appels vocaux ou les SMS sur votre Galaxy Note10 + rencontrent également des problèmes. S'ils le font, vous pouvez supposer que votre transporteur pourrait rencontrer un problème. Ce que vous devez faire ensuite est de continuer à dépanner quelques étapes supplémentaires, telles que la réinitialisation des paramètres réseau et le redémarrage du périphérique. Si cela ne vous aide pas, ignorez le reste des suggestions ci-dessous et demandez l'aide de votre opérateur réseau.

Galaxy Note10 + data mobile not working correctif n ° 3: réinitialiser les paramètres réseau

L'une des étapes de dépannage de base dans cette situation consiste à effacer la configuration réseau actuelle. En effet, parfois, des modifications à l'échelle du système peuvent affecter les paramètres réseau tels que la configuration cellulaire. Heureusement, la solution est facile lorsque cela se produit. Il suffit simplement de réinitialiser les paramètres réseau du périphérique pour que tous les éléments liés au réseau soient restaurés à leur dernière configuration de travail connue. Si vous n'avez pas encore essayé celui-ci, assurez-vous de le faire. Voici comment:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Galaxy Note10 + data mobile not working correctif n ° 4: effectuez un redémarrage forcé

Faire des solutions simples telles que le redémarrage peut parfois aussi corriger des bugs réseau. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de redémarrer votre Note10 +. Essayez de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à maintenir enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et la touche Bixby / Power pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume sans le relâcher.
Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, la déconnexion de la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n’a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Device Care.
Appuyez sur le 3 points en haut.
Sélectionnez redémarrage automatique.

Galaxy Note10 + data mobile not working correctif n ° 5: maintenez le logiciel et les applications à jour

Certains problèmes de réseau peuvent nécessiter des corrections sur le micrologiciel du modem, les paramètres réseau ou les logiciels d'un périphérique. Dans cette situation, les solutions sont souvent mises en œuvre via des mises à jour par liaison radio. Assurez-vous d'installer toute mise à jour disponible. Si vous avez empêché votre appareil de télécharger automatiquement les mises à jour logicielles (certains appareils de marque de l'opérateur n'ont pas cette option), vous pouvez vérifier manuellement sous Paramètres> Mise à jour de logiciels.

Dans le même ordre d'idées, vous souhaitez également maintenir vos applications à jour. Certaines applications mal codées peuvent nécessiter la mise à jour la plus récente pour pouvoir fonctionner à nouveau. En règle générale, veillez à autoriser le Play Store à mettre à jour automatiquement les applications. Il s'agit du paramètre par défaut, mais si vous le modifiez, veillez à vérifier manuellement les mises à jour des applications de temps à autre.

Pour vérifier les mises à jour de l'application Play Store sur votre Galaxy Note10 +:

Ouvrez l'application Play Store.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur préférence de téléchargement.
Sélectionnez Sur wifi uniquement (sélectionnez Sur n’importe quel réseau si vous n’avez pas le wifi).
Appuyez sur Terminé.
Appuyez sur Mise à jour automatique des applications.
Appuyez sur Sur wifi uniquement (sélectionnez Sur n’importe quel réseau si vous n’avez pas le wifi).
Appuyez sur Terminé.

Galaxy Note10 + data mobile not working correctif n ° 6: désactiver l'itinérance

Si vous n'êtes pas dans votre pays d'origine et que les données mobiles ne fonctionnent pas sur votre Galaxy Note10 +, l'itinérance peut être à l'origine du problème. Avant de quitter votre pays d'origine, vous devez généralement activer la fonction d'itinérance sur votre compte pour pouvoir continuer à utiliser les services réseau normalement à l'étranger. Les procédures exactes d'activation de l'itinérance varient d'un opérateur à l'autre. Veillez donc à contacter votre opérateur réseau pour obtenir des informations précises.

D'autre part, si vous venez de rentrer d'un voyage à l'étranger, la raison de votre problème actuel est peut-être que l'itinérance n'est pas désactivée. Pour ce faire, procédez comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Connexions.
Appuyez sur Réseaux mobiles.
Déplacez le curseur de roaming de données vers la gauche pour le désactiver.

Galaxy Note10 + données mobiles ne fonctionnant pas correctif n ° 7: changement de mode réseau

Parfois, le passage du mode réseau d'un appareil de 4G LTE à 3G par exemple peut résoudre les problèmes de réseau. Si vous n'avez pas encore essayé de le faire, voici les étapes à suivre:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Connexions.
Appuyez sur Réseaux mobiles.
Appuyez sur Mode réseau et sélectionnez 3G ou 2G.
Redémarrez l'appareil et répétez les étapes 1 à 3.
Appuyez sur 4G ou LTE ou sur la connexion automatique pour revenir à la configuration d'origine.

Galaxy Note10 + data mobile not working correctif n ° 8: déconnecter du réseau

Si vos données mobiles Galaxy Note10 + ne fonctionnent toujours pas, envisagez de vous déconnecter temporairement de votre opérateur réseau. Voici comment le faire:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Connexions.
Appuyez sur Réseaux mobiles.
Appuyez sur les opérateurs de réseau.
Appuyez sur Sélectionner manuellement.
Attendez que votre appareil recherche des réseaux.
Une fois la recherche terminée, sélectionnez un autre réseau auquel vous connecter. Par exemple, si vous êtes sur T-Mobile, choisissez AT & T ou tout autre réseau.
Votre téléphone sera obligé de revenir avec une erreur car il ne pourra pas s'enregistrer avec succès.
Ensuite, sélectionnez à nouveau votre propre réseau et voyez si votre appareil sera désormais en mesure de se réinscrire et de corriger le bogue APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT.

Galaxy Note10 + données mobiles ne fonctionnant pas correctif n ° 9: réinsérer la carte SIM

Dans certains cas liés au réseau, la déconnexion temporaire de votre carte SIM Galaxy Note10 + peut résoudre les problèmes. Si vous n'avez pas encore essayé, suivez ces étapes pour continuer en toute sécurité:

Éteignez votre Galaxy Note10 +. C'est important. L'insertion d'une carte SIM alors que l'appareil est allumé peut entraîner la corruption des données.
L'écran de votre téléphone faisant face à vous, retirez le plateau à cartes. Vous pouvez utiliser l’outil d’insertion / retrait (ou un trombone) pour déverrouiller le plateau en l’insérant dans le logement prévu à cet effet. Ce petit trou devrait être visible sur la partie supérieure de votre appareil.
Retirez la carte SIM du plateau. Vous pouvez soulever la carte par le bas. Pour vous aider, utilisez l'ouverture du côté opposé du plateau pour déloger (à l'aide d'un ongle ou d'un outil similaire).
Réinsérez le bac à cartes.
Appuyez sur le plateau pour le verrouiller.

Après quelques instants, alors que l'appareil est encore éteint, réinsérez la carte SIM et recherchez le problème.

Galaxy Note10 + données mobiles ne fonctionnant pas correctif n ° 10: problème de vérification en mode sans échec

Les applications tierces peuvent parfois causer des problèmes. Si les données mobiles de votre Galaxy Note10 + ont commencé à ne plus fonctionner après l’installation d’une nouvelle installation, il pourrait vous être utile de les supprimer.

Si vous ne pouvez pas vous rappeler laquelle des applications peut être à l'origine du problème, envisagez plutôt de redémarrer l'appareil en mode sans échec. Pour redémarrer votre Samsung Galaxy Note10 + en mode sans échec:

Lorsque votre appareil est allumé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu Éteindre apparaisse, puis relâchez-le.
Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
Au redémarrage, le «Mode sans échec» devrait apparaître dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
Vérifiez le problème.

Le mode sans échec peut être une astuce utile pour rechercher un problème, mais il ne localisera pas l'application exacte. Pour identifier laquelle de vos applications peut être à l'origine du problème, vous devrez effectuer un processus d'élimination. Voici ce que vous devez faire exactement:

Démarrez Galaxy Note10 + en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Si le problème persiste ou une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications une par une. Vous aurez besoin de passer du temps à faire cela si vous avez beaucoup d'applications installées. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Il est important de ne désinstaller qu'une seule application à la fois. Après avoir supprimé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez à nouveau le problème.
Si votre Galaxy Note10 + pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que l'application non fiable soit identifiée.

Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas de raccourci pour savoir quelle application est mauvaise ou défectueuse. Soyez patient et répétez le cycle ci-dessus si le problème persiste après la suppression d'une application. Une fois le problème résolu, l'application la plus récente que vous avez supprimée doit en être la cause. Veillez à ne pas réinstaller la mauvaise application. Vous pouvez ajouter le reste des applications que vous avez supprimées précédemment.

Galaxy Note10 + données mobiles ne fonctionnant pas correctif n ° 11: actualiser le cache système

Dans certains cas, des problèmes peuvent survenir après l'installation d'une mise à jour du système. Cela peut suggérer que la cause peut être liée à un cache système défectueux. Essayez d'effacer la partition de cache pour que le cache système soit actualisé. Voici comment faire cela:

Éteignez l'appareil. Ceci est important car votre appareil ne démarrera pas en mode de récupération lorsqu'il est activé.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby / Power enfoncées.
Lorsque l'écran de récupération Android apparaît, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton Réduire le volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance l'option "Effacer la partition du cache".
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner "Effacer la partition du cache".
Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action consistant à vider le cache.
Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela retournera l'appareil à l'interface normale.
C'est ça!

Galaxy Note10 + données mobiles ne fonctionnant pas correctif n ° 12: effacez l'appareil (réinitialisation d'usine)

La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil consiste à le réinitialiser en usine. Si la cause du problème réside dans le logiciel, cela peut aider. Veillez simplement à créer d'abord une sauvegarde de vos fichiers pour éviter de les perdre.

Vous trouverez ci-dessous les deux manières de réinitialiser votre Note10 +:

Méthode 1: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy Note10 + via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple pour effacer votre Galaxy Note10 +. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et suivez les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n’avez aucun mal à aller sous Paramètres.

Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
Ouvrez l'application Paramètres.
Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
Lisez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Procédure de réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 + à l'aide de boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou qu'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer le périphérique en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, il est temps de commencer la procédure de réinitialisation principale appropriée. Vous devrez peut-être essayer plusieurs fois avant de pouvoir accéder à Recovery, soyez patient et essayez à nouveau.

Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
En outre, vous souhaitez vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby / Power enfoncées.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez les deux touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Le menu de l'écran de récupération va maintenant apparaître. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner "Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine".
Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action visant à effacer les données de votre téléphone.

Galaxy Note10 + données mobiles ne fonctionnant pas correctif n ° 13: contactez votre opérateur réseau

Si les données mobiles ne fonctionnent toujours pas sur votre Galaxy Note10 + à ce stade, vous souhaitez que votre opérateur réseau soit impliqué. Tous les facteurs de ce problème ne peuvent pas être trouvés sur votre appareil. Il se peut que le compte ou les problèmes de réseau ne soient pas affectés par les étapes de dépannage de l'appareil mentionnées ci-dessous. Vous souhaitez donc que votre opérateur le sache.

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