Comment réparer les données mobiles ne fonctionnent pas sur Huawei P30 | résoudre les problèmes de connexion de données mobiles Huawei P30

Vous avez des problèmes avec les données mobiles sur votre Huawei P30? Dans l'épisode de dépannage d'aujourd'hui, nous vous apportons les solutions que vous pouvez faire pour résoudre si les données mobiles Huawei P30 ne fonctionnent pas. Assurez-vous de lire toutes les solutions et de les exécuter.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer les données mobiles ne fonctionnent pas sur Huawei P30 | dépanner le problème de réseau Huawei P30

La résolution du problème de non-fonctionnement des données mobiles est généralement facile. Dans de nombreux cas, la solution est disponible au niveau de l'utilisateur final. Nous espérons qu'il en sera de même dans votre cas particulier. Suivez les suggestions ci-dessous si votre Huawei P30 a un problème de données mobiles.

Problème de données mobiles ne fonctionne pas n ° 1: Activer les données mobiles

Est-ce que les données mobiles ne fonctionnent pas sur votre Huawei P30? Vérifiez et assurez-vous que vous appuyez sur le commutateur de données mobiles. Cela peut sembler une évidence, mais beaucoup de gens oublient de le faire. Au lieu de paniquer sur ce qu'il faut faire tout de suite, assurez-vous de faire cette simple étape.

Problème de données mobiles ne fonctionne pas n ° 2: Vérifiez si le réseau est en place

La prochaine étape fondamentale dans cette situation consiste à vérifier s’il existe ou non des problèmes de réseau. C'est assez facile à faire. Il suffit de regarder la barre d’état pour voir s’il existe des signes de défaillance du réseau. Si les barres de signal et les indicateurs de mode réseau (2G, 3G, 4G / LTE) sont manquants, cela peut signifier qu'il peut y avoir une panne ou un problème avec votre réseau. En cas de doute, contactez immédiatement votre opérateur réseau pour obtenir des informations précises et de première main. Vous ne voulez pas perdre votre temps à dépanner votre appareil Huawei lorsque la raison du problème est en dehors de celui-ci.

Problème de données mobiles n ° 3: soyez attentif à la force du signal

Même si le réseau semble fonctionner et que ses services sont présents, cela ne signifie pas nécessairement que les données mobiles fonctionnent comme prévu. Bien que de nombreux facteurs puissent affecter la connectivité de données mobiles sur votre téléphone, l'un des meilleurs indicateurs de ses performances disponible est le nombre de barres de signal sur la barre d'état. En général, la connexion de données mobile devrait fonctionner rapidement si vous avez une excellente couverture, ce qui signifie que les barres de signal de la 4G LTE sont pleines. S'il n'y a que quelques barres de signal sur votre appareil, cela peut expliquer pourquoi les données mobiles sont lentes ou ne fonctionnent pas du tout. Si des barres de signal semblent apparaître et disparaître et que les données mobiles ont également tendance à se déconnecter ou à cesser de fonctionner lorsque les indicateurs sont éteints, c'est un signe clair d'un possible problème de réseau. Vous pouvez attendre ou transférer dans une zone avec une couverture réseau plus stable. Si vous n'avez jamais eu de problèmes de données mobiles dans la même zone, vous pouvez signaler le problème à votre opérateur afin qu'il puisse intervenir.

Solution mobile n ° 4 pour les données mobiles: vérifier l'état du compte / de la facturation

Au cas où vous ne le sauriez pas, les données mobiles ne sont généralement pas incluses dans les forfaits d'appels et de textes classiques. Si votre abonnement n'inclut pas de données mobiles, vous devez contacter votre opérateur pour ajouter ce service supplémentaire à votre compte. La tarification est séparée en fonction de la quantité de données que vous souhaitez chaque mois. Obtenez des informations auprès de votre opérateur si vous envisagez d'utiliser des données mobiles en plus de votre forfait de base actuel.

Si vous utilisiez déjà des données mobiles auparavant mais que le service se déconnecte ou cesse de fonctionner tout d'un coup, cela peut être dû à un problème lié à votre compte. Avant de procéder à un dépannage de périphérique, vous voulez vous assurer que votre compte est en ordre et que le service de données mobiles est activé.

Problème de données mobiles n ° 5: insérer la carte SIM dans un autre téléphone

Si vous êtes certain que les données mobiles devraient fonctionner et qu'il n'y a aucun problème de compte, la prochaine étape de dépannage consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone compatible et à consulter les données mobiles sur celui-ci. Par téléphone compatible, nous entendons un appareil pouvant fonctionner avec le réseau actuel que vous utilisez. Par exemple, si vous utilisez AT & T, assurez-vous que le deuxième appareil peut fonctionner sur le réseau AT & T. Si les données mobiles ne fonctionnent toujours pas sur le deuxième appareil, cela est dû à un problème de réseau ou à un compte. Cependant, si les données mobiles fonctionnent normalement sur l'autre téléphone, cela signifie que votre Huawei P30 est à blâmer. Il peut y avoir un problème avec ses paramètres, son application ou son logiciel. Continuez votre dépannage en suivant nos suggestions ci-dessous.

Correctif de données mobiles n ° 6: réinitialiser les paramètres réseau

Un appareil Huawei peut parfois rencontrer des problèmes réseau si les paramètres réseau sont incorrects. Cela ne signifie pas que vous avez personnellement apporté des modifications incorrectes. Parfois, une application ou une mise à jour peut entraîner des modifications qui ne sont pas optimales pour d'autres applications ou pour le système d'exploitation. Une mauvaise configuration du réseau peut survenir pour de nombreuses raisons. Ce que vous pouvez maintenant faire, c’est vous assurer de rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres réseau afin que le système puisse les utiliser à l’avenir. Pour réinitialiser tous les paramètres réseau, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Allez dans les paramètres avancés.
  3. Faites défiler et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  4. Sélectionnez Réinitialisation des paramètres réseau parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, lisez le message d'avertissement, puis appuyez deux fois sur Réinitialisation des paramètres réseau pour confirmer.

Laissez votre appareil finir de réinitialiser les paramètres réseau et restaurez les valeurs par défaut. Une fois les paramètres réseau réinitialisés, redémarrez votre téléphone, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Correctif de données mobiles n ° 7: effectuez une réinitialisation logicielle

À ce stade, la meilleure chose à faire est d’actualiser le système. Redémarrer un appareil peut parfois faire des merveilles. Assurez-vous de forcer le redémarrage de votre téléphone si aucune des suggestions n'a fonctionné jusqu'à présent. Essayez de faire un redémarrage forcé en maintenant la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 10 à 15 secondes . Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez sentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne sentez pas la vibration et que l'écran est toujours vide, maintenez simplement la touche marche / arrêt enfoncée pendant plus longtemps jusqu'à ce que le périphérique redémarre tout seul.

Si rien ne change après plusieurs tentatives de redémarrage du périphérique, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.

Le problème de données mobiles ne fonctionne pas n ° 8: installer les mises à jour

Certains problèmes de réseau ne peuvent être résolus qu'en modifiant les codes du logiciel. Si votre appareil présente toujours un problème Pas de signal à ce stade, assurez-vous d'installer la mise à jour logicielle disponible actuellement. S'il n'y a aucune mise à jour disponible, ignorez simplement cette suggestion. Certains problèmes de réseau ne peuvent être résolus qu'en modifiant les codes du logiciel. Si votre appareil présente toujours un problème Pas de signal à ce stade, assurez-vous d'installer la mise à jour logicielle disponible actuellement. S'il n'y a aucune mise à jour disponible, ignorez simplement cette suggestion. Voici comment vérifier manuellement les mises à jour logicielles sur le P30:

  1. Aller aux paramètres.
  2. Appuyez sur Système.
  3. Sélectionnez Mise à jour du système.
  4. Appuyez sur l'option Vérifier les mises à jour.

Pour rechercher les mises à jour d'applications en attente que vous avez téléchargées via l'application Google Play Store, lancez Play Store, puis accédez à la section Mises à jour. Vous verrez alors une liste d'applications avec des mises à jour en attente. Appuyez simplement sur Mettre à jour pour installer les mises à jour individuelles des applications ou appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour les applications simultanément.

N'oubliez pas de redémarrer / réinitialiser votre P30 après l'installation des mises à jour pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement implémentées et pour empêcher toute application de devenir fausse.

Correctif de données mobiles n ° 9: effacer la partition de cache

Les appareils Android tels que votre Huawei P30 utilisent un cache spécial appelé cache système pour ouvrir et charger les applications plus rapidement. Le cache système comprend des éléments tels que des liens de sites Web, des images, des vidéos, des annonces, etc. Il est stocké dans une partie de la mémoire interne appelée partition de cache. Parfois, le cache système peut devenir obsolète ou corrompu, entraînant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne correctement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez avec un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment le faire:

  1. Votre téléphone étant éteint, appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
  3. Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
  4. Appuyez sur le bouton Volume bas pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Nettoyer la partition de cache.
  5. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
  6. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d’alimentation pour confirmer la sélection.

Problème de données mobiles ne fonctionne pas # 10: Rechercher les mauvaises applications

Parfois, une application tierce peut causer des problèmes ou interférer avec le système d'exploitation. Des problèmes de réseau dus à une mauvaise application ne sont pas inconnus dans les appareils Huawei. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et voyez si c'est le cas. En mode sans échec, aucune application tierce ne devrait pouvoir fonctionner. Donc, si le wifi fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier qu'une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment démarrer en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Allumez-le.
  3. Une fois que vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton Volume bas enfoncé.
  4. Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que le périphérique a fini de démarrer.
  5. Maintenant que l'appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s'il y a une différence.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dit pas laquelle est la cause réelle. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre Huawei P30 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Problème de données mobiles ne fonctionnant pas # 11: réinitialisation d'usine

S'il n'y a pas de changement du tout et que les données mobiles ne fonctionnent toujours pas, la solution finale que vous devriez essayer est la réinitialisation d'usine. Cela rétablira les valeurs par défaut de tous les paramètres du logiciel, supprimera toutes les applications que vous avez téléchargées et vos données personnelles, et nettoiera le téléphone. Si le problème est dû à un bogue logiciel inconnu, la réinitialisation des paramètres d'usine sera probablement utile. Avant de procéder à cette étape de dépannage, veillez à créer une sauvegarde de vos données personnelles pour éviter de les perdre.

Pour réinitialiser votre Huawei P30 en usine:

  1. Éteignez le mobile en appuyant quelques instants sur la touche Marche / Arrêt.
  2. Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant quelques secondes.
  3. Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
  4. Maintenant, choisissez “effacer les données / réinitialisation d'usine”. Utilisez les boutons de volume pour naviguer et la touche Marche pour l’accepter.
  5. Confirmez l'opération en tapant «oui» et sélectionnez «effacer les données / réinitialisation d'usine».
  6. Lorsque les informations de vérification Google s'affichent, confirmez l'opération en sélectionnant «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  7. Enfin, choisissez “redémarrer le système maintenant” en utilisant la touche Marche / Arrêt.

Problème lié aux données mobiles n ° 12: demandez l'aide de votre opérateur

Il est rare de voir des problèmes de données mobiles non résolus par une réinitialisation d'usine, mais si votre cas continue même après avoir essuyé le téléphone, vous pouvez parier qu'un mauvais matériel ou qu'un problème de codage est à blâmer. Il est également possible que votre compte présente un problème que le représentant précédent n'a pas été en mesure de détecter. Essayez de reprendre contact avec l'équipe technique de votre opérateur afin qu'il puisse effectuer un dépannage plus approfondi. S'ils disent que votre compte est parfait (ceci peut être validé en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone et en vérifiant les données mobiles qui l'utilisent), votre appareil peut alors être défectueux. Dans cette situation, vous voudrez peut-être demander de l'aide à Huawei.


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