Comment réparer les données mobiles Samsung Galaxy S9 ne fonctionne pas sur Straight Talk

Le #Samsung #Galaxy # S9 est l’un des modèles phares les plus populaires publiés l’année dernière. Il présente plusieurs caractéristiques remarquables qui l’ont distingué parmi ses concurrents. Le téléphone est certifié IP68 et est composé d'un cadre en aluminium et d'un écran Gorilla Glass de Corning à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Super AMOLED de 5, 8 pouces tandis qu'un processeur Snapdragon 845 couplé avec 4 Go de RAM est installé sous le capot. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons les données mobiles du Galaxy S9 qui ne fonctionnent pas sur le problème Straight Talk.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer les données mobiles Samsung Galaxy S9 ne fonctionne pas sur Straight Talk

Problème: J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy S9 FOR STRAIGHT TALK. J'ai transféré mon numéro de téléphone actif sur la carte SIM fournie avec le téléphone. Réussi. Mais le piège est que mes données mobiles ne fonctionnent pas. Je peux passer et recevoir des appels téléphoniques, envoyer des SMS, envoyer et recevoir des messages multimédia, mais absolument pas de connexion Internet. J'ai essayé de changer d'apn, en utilisant le changeur d'apn droit (texte apn au 611611) d'innombrables fois. J'ai essayé d'ajouter un nouvel apn et cela ne me le permet pas. J'ai également essayé de corriger les informations sur la sélection actuelle d'apn mais cela ne me permettra que de changer le nom de l'apn, rien d'autre. Maintenant, après avoir appelé l'assistance téléphonique directe cinq fois, je ne peux pas faire d'appels téléphoniques, de SMS ou quoi que ce soit. Et mon service n'est certainement pas expiré. S'il vous plaît, aidez-moi, je suis tellement perdue. Je vous remercie.

Solution: avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer.

Si vos données mobiles ne fonctionnent pas, vous devez d'abord vous assurer que vous disposez d'un abonnement actif aux données mobiles et que votre téléphone reçoit un signal de données mobile puissant, de préférence LTE.

Assurez-vous également que le paramètre APN correct est défini sur le périphérique, car cela permettra au téléphone de se connecter au réseau de données mobile.

Pour accéder à l'APN du téléphone:

  • Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  • Appuyez sur Paramètres> Connexions> Réseaux mobiles> Noms des points d'accès.
  • Si disponible, appuyez sur l’APN Straight Talk
  • Si non disponible, appuyez sur AJOUTER.
  • Vérifiez et mettez à jour les paramètres suivants pour l'APN de données:

Les paramètres APN Straight Talk sont les suivants:

  • Nom APN: Conversation directe
  • APN: tfdata
  • Procuration:
  • Port:
  • Nom d'utilisateur:
  • Mot de passe:
  • Serveur:
  • MMSC: //mms-tf.net
  • Proxy MMS: mms3.tracfone.com
  • Port MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Type d'identification:
  • Type APN: par défaut, mms, supl
  • Protocole APN: IPv4
  • Protocole d'itinérance APN:
  • Porteur:
  • Type de MVNO:

Si vous ne parvenez pas à créer ou à définir l'APN du périphérique, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Faire une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle, qui est généralement effectuée lorsqu'un téléphone ne répond plus, mais qui est également recommandée dans ce cas particulier.

  • Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncées pendant 45 secondes maximum.
  • Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone redémarré, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée et installée sur le téléphone peut être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  • Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  • Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si, après la réinitialisation, vous ne parvenez toujours pas à définir correctement l'APN du téléphone, cela peut être dû à des restrictions du système d'exploitation du téléphone. Vous devez envisager de flasher le téléphone avec un autre micrologiciel ou de le porter dans un centre de service et le faire vérifier.

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