Bienvenue à notre deuxième volet de notre série d’articles de dépannage dédiés à l’iPhone 5C. Depuis que nous avons publié la première partie de cette série, nous avons reçu plusieurs courriels de nos lecteurs à la recherche de réponses aux questions et problèmes qu’ils rencontrent au sujet de leur appareil. StudentNews est heureux de fournir une assistance gratuite à ses lecteurs en fournissant la meilleure réponse et solution possibles.
Si vous avez des préoccupations concernant votre iPhone 5C ou tout autre modèle d'iPhone, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre e-mail et le présenter dans nos prochains messages. Assurez-vous d’être aussi précis que possible lors de la description du problème afin que nous puissions trouver une solution précise.
Problèmes de microphone iPhone 5c
Problème : je rencontre des problèmes avec le microphone de mon iPhone 5c, mais cela ne semble m'affecter que lorsque j'utilise Siri, que j'utilise la fonction de synthèse vocale (dans iMessage, par exemple) ou que j'enregistre une vidéo à l'aide de la caméra frontale. Cela fonctionne bien si j'utilise le micro en ligne sur les écouteurs, mais c'est plutôt gênant. Passer des appels fonctionne également très bien, je ne sais pas s'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel, pour l'enregistrement j'utilise iOS 7.1.2. Existe-t-il un moyen facile de résoudre ce problème?
Solution : la première chose à faire est de configurer votre téléphone en tant que nouvel appareil pour éliminer tout problème lié au logiciel. Avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes en premier afin de pouvoir les restaurer facilement ultérieurement.
Le moyen le plus simple et le plus rapide de sauvegarder vos données consiste à connecter votre téléphone via USB à un ordinateur sur lequel le dernier logiciel iTunes est installé.
- Ouvrez iTunes.
- Connectez l'appareil iOS à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
- Cliquez sur le bouton Appareils dans le coin supérieur droit. (Si vous consultez iTunes Store, cliquez sur le bouton Bibliothèque dans le coin supérieur droit. Le bouton Périphériques apparaît.) Il se peut que certains onglets n'apparaissent pas si vous n'avez pas le contenu correspondant dans votre bibliothèque. Par exemple, si vous n'avez pas de podcasts dans votre bibliothèque, l'onglet Podcasts correspondant ne s'affichera pas.
- Configurez les différents types de contenu dans chaque onglet. Par exemple, films sous l'onglet Films.
- Pour synchroniser, cliquez sur Appliquer dans le coin inférieur droit de l'écran.
Après cela, vous êtes maintenant prêt à configurer votre téléphone en tant que nouvel appareil. Commencez par désactiver iMessage en sélectionnant Paramètres> Messages> iMessage. Pour effacer tout le contenu de votre appareil, appuyez sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et tous les paramètres. Une fois que vous avez configuré votre téléphone en tant que nouvel appareil, essayez de vérifier si vous avez toujours un problème de microphone lorsque vous utilisez Siri ou la fonction de synthèse vocale. Si le problème a disparu, synchronisez d'abord un type de données sur votre appareil, puis vérifiez à nouveau le problème. Répétez cette procédure pour tous les types de données.
Si, après avoir configuré votre téléphone en tant que nouveau périphérique, le problème persiste, il peut s'agir d'un problème matériel, auquel cas vous devrez contacter le support Apple.
Problème d'horloge iPhone 5c
Problème : lorsque je verrouille mon iphone 5c, l'horloge cesse de fonctionner. Si je verrouille mon téléphone pendant 2 heures, mon horloge tombe 2 heures en retard, j'ai essayé de réinitialiser le téléphone, de modifier les paramètres de l'horloge et tout ce que j'ai trouvé sur Internet. Que puis-je faire?
Solution : Si votre horloge ne répond pas, vous devrez peut-être la forcer à la fermer, puis redémarrer votre téléphone.
Pour forcer la fermeture d'une application
- Double-cliquez sur le bouton Accueil.
- Balayez vers la gauche ou la droite jusqu'à ce que vous ayez localisé l'application que vous souhaitez fermer.
- Faites glisser l'aperçu de l'application pour le fermer.
Une fois l'application Horloge fermée, il est temps de redémarrer votre téléphone.
- Appuyez sur le bouton Marche / Veille situé en haut de votre appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
- Une fois l'appareil éteint, maintenez enfoncé le bouton Mettre en veille / réveiller jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Une fois que votre appareil a complètement démarré, essayez de vérifier si le problème persiste. Si l'horloge est toujours en retard, essayez de placer une carte SIM provenant d'un autre réseau de votre appareil pour écarter tout problème lié au réseau pouvant entraîner des problèmes de synchronisation pour votre horloge.
L'écran de l'iPhone 5c ne fonctionne pas
Problème : que pourrait-il être si mon écran iphone 5c ne fonctionne pas? J'ai changé l'affichage pour un nouveau Apple. mais cela ne fonctionne toujours pas, l'écran est tout noir, mais vous pouvez voir à quel point la couleur devient un peu moins sombre lorsque vous appuyez sur le bas de la page d'accueil et lorsque je le verrouille, il redevient complètement noir. que devrais-je faire? Est-ce que l'affichage ne fonctionne plus ou est autre chose? l'écran fonctionnait parfaitement avant, il était en panne, mais fonctionnait parfaitement, puis il devient noir et lorsque je me suis connecté au chargeur, j'entendais à quel point le contact était faux. comme si elle était en train de charger mais elle a été déconcertée, mais avec ce nouvel écran, tout fonctionne parfaitement, en fait, je peux entendre Siri mais l’écran est éteint. Que puis-je faire? est vraiment l'affichage ce qui ne fonctionne pas encore? pourrait-il être quelque chose d'autre qui ne va pas à l'intérieur de l'iphone?
Solution : Il semble que cela soit déjà un problème lié au matériel. Dans ce cas, la meilleure option consiste à amener votre appareil dans un centre de service après-vente agréé et à le faire vérifier. Il peut y avoir une cause sous-jacente à ce problème en dehors de l'affichage.
La batterie de l'iPhone 5c ne dure pas longtemps
Problème : j'ai l'iPhone 5C. Vous avez bien lu la mise à jour de la 3GS, l’année dernière, lorsque la 5C a été lancée. Je suis très heureux avec ça. Forte amélioration par rapport à la 3GS bien sûr. Une chose cependant, j'ai récemment remarqué que la batterie ne dure pas très longtemps. Par exemple, je quitte ma maison pour travailler avec une batterie chargée à 100%. Dans un poste de huit heures, je n’aurai plus de batterie que si j’ai le chargeur sous la main pour le recharger. Cela ne concerne que l'envoi de SMS, la navigation sur le Web, quelques tweets et la lecture d'articles de presse sur l'application CNN. Pas beaucoup de vidéo ou de musique en streaming, voire pas du tout. Ma garantie d'un an expire à la fin du mois de septembre. Devrais-je simplement acheter une nouvelle pile et la remplacer moi-même, ou aller au Apple Store à propos de ce problème? La garantie d'un an couvre-t-elle même le remplacement de la batterie?
Solution : Si vous venez d'un iPhone 3GS, vous remarquerez certainement le changement de durée de vie de la batterie. L'iPhone 5C est livré avec un matériel beaucoup plus puissant, ce qui signifie qu'il aura également besoin de plus d'énergie. Bien qu’elle soit fournie avec une batterie plus grosse et améliorée, cela n’est toujours pas suffisant lorsque vous utilisez votre téléphone la plupart du temps. Si vous utilisez plusieurs services avec votre 3GS tels que le GPS, le Wi-Fi ou Bluetooth sans vous soucier de la durée de vie de la batterie, vous voudrez peut-être repenser la façon dont vous utilisez votre iPhone 5C. Vous trouverez ci-dessous une liste de conseils d’économie de batterie.
- Définissez l'intervalle de verrouillage automatique afin que votre téléphone s'éteigne plus rapidement après une période d'inactivité.
- Désactivation du Wi-Fi, du GPS, des données mobiles et du Bluetooth lorsque cela n’est pas nécessaire
- Désactivez le LTE s'il n'est pas disponible dans votre région.
- Désactivez les services de localisation pour les services système suivants: Diagnostics et utilisation, Définition du fuseau horaire, iAds basés sur la localisation (Paramètres> Confidentialité> Services de localisation> Services système).
- Accédez à Paramètres> Centre de notifications> en faisant défiler l'écran jusqu'à la vue du jour et en désactivant tout ce dont vous n'avez pas besoin.
- Gardez votre téléphone à l'abri du soleil
- Si vous vous trouvez dans une zone non couverte, activez le mode Avion
- Désactiver les fonds d'écran dynamiques si vous les avez activés
- Consultez la liste des applications utilisant l'actualisation de l'application en arrière-plan (Paramètres> Général> Actualisation de l'application en arrière-plan).
- Désactivez les effets de mouvement en allant dans Paramètres> Général> Accessibilité> Réduire le mouvement
Si vous souhaitez remplacer votre batterie, vous pouvez le faire en vous rendant sur l'Apple Store et en la faisant remplacer. Comme il sera neuf, il vous fournira un temps d’utilisation beaucoup plus long que celui de votre ancienne batterie.
iPhone 5c ne s'allume pas
Problème: besoin d'aide s'il vous plaît. J'ai un iPhone 5c âgé de 6 mois, récemment, il a été abandonné, mais fonctionnait toujours correctement pendant quelques jours jusqu'à ce que j'ai un écran vert avec des lignes et il s'est éteint. Depuis lors, il ne charge pas, a essayé de se connecter à iTunes, mais iTunes ne le ramasser quand il est branché. J'ai essayé de tenir la maison et le bouton de verrouillage pour réinitialiser cela aussi ne fonctionne pas. depuis lors, le téléphone dispose d’un écran de remplacement et d’un nouveau port Lightning, mais le problème n’a pas été résolu. Il n'y a toujours pas de courant dans le téléphone. essayé différents chargeurs et pas de joie. le téléphone n'est pas endommagé par l'eau.
Solution : Cela pourrait être un problème de batterie. Essayez d’apporter votre appareil dans l’Apple Store le plus proche ou dans un centre de service agréé et faites vérifier votre batterie. Si ce n'est pas la batterie, il doit y avoir un problème avec le matériel de votre appareil. Dans tous les cas, cela doit être vérifié par un technicien.
commutateur Wi-Fi iPhone 5c grisé
Problème : je ne peux pas me connecter à un réseau wifi car le commutateur pour l'activer est grisé! J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, de le réinitialiser et de rétablir les paramètres d'usine. Quoi que je fasse à chaque fois que j'entre dans les paramètres> wifi, le commutateur est désactivé! J'utilise actuellement 7.1.2. Quelqu'un s'il vous plaît dites-moi comment résoudre ce problème!
Solution : Cela pourrait déjà être un problème matériel, mais vérifions d’abord si nous pouvons le résoudre en suivant les étapes ci-dessous.
- Redémarrez votre appareil iOS.
- Assurez-vous que le mode avion est désactivé en appuyant sur Paramètres> Mode avion.
- Réinitialisez les paramètres réseau en appuyant sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
- Cela réinitialisera tous les paramètres réseau, y compris les enregistrements de jumelage Bluetooth, les mots de passe Wi-Fi, les paramètres VPN et APN.
- Assurez-vous que votre appareil utilise la dernière version du logiciel. Pour ce faire, connectez votre appareil à votre ordinateur et vérifiez les mises à jour dans iTunes.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le support Apple.
iPhone 5C GSM uniquement
Problème : Je n'arrive pas à trouver le réglage approprié où que ce soit. J'aimerais utiliser le GSM uniquement car c'est pratiquement la seule couverture réseau que je reçois lorsque je pars en vacances et je ne veux pas que mon téléphone gaspille la commutation de batterie entre les réseaux GSM et WCDMA.
Solution : contrairement à la plupart des appareils Android où les utilisateurs peuvent définir leurs préférences de réseau mobile (GSM uniquement, WCDMA uniquement, Mode automatique GSM / WCDMA), cette option n'est pas disponible pour l'iPhone 5C. Ce que vous pouvez faire, c'est éteindre vos données cellulaires ou LTE, mais vous ne pouvez pas basculer entre la 3G et la 2G et inversement.
L'iPhone 5C ne se charge pas avec le câble de marque Apple
Problème : Le câble remplacé par un autre câble Apple et mon téléphone a été mis sous tension… mais il ne se charge pas (l'éclair apparaît, mais la charge de la batterie n'augmente pas… Le message d'erreur qui s'affiche est. »Ce câble n'est pas certifié et ne peut pas fonctionne de manière fiable avec cet iPhone ”
Solution : Cela pourrait simplement être un problème de présence de saleté dans le connecteur du câble ou dans le port de chargement de votre téléphone. Essayez d'abord de le nettoyer. Étant donné que votre téléphone a déjà été mis sous tension, vous pouvez également essayer de le réinitialiser. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres. Vous ne perdrez pas vos données mais il est toujours bon de les sauvegarder.
Son craquant pour iPhone 5C
Problème : Lorsque j'appuie sur l'écran vers le haut, j'entends un son étrange et grinçant. Je peux le faire à plusieurs reprises si je le souhaite. Je me demande si cela est commun dans le 5c? Je viens de recevoir le mien. Ou devrais-je aller à la pomme et les faire échanger.
Solution : Plusieurs propriétaires de ce modèle se sont également plaints de ce craquement lorsqu'ils tiennent leur téléphone d'une certaine manière. Si cela vous dérange, vous pouvez obtenir un étui pour votre téléphone ou le faire vérifier à l'Apple Store. Vous pouvez le faire réparer ou remplacer.
Engager avec nous
Si vous avez des questions concernant votre iPhone, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous vous fournirons un support technique gratuit concernant le problème que vous rencontrez avec votre appareil. Assurez-vous simplement de fournir autant de détails que possible afin que nous puissions faire un diagnostic précis.
