Comment réparer les services Google Play qui n'arrêtent pas de planter sur le Samsung Galaxy S8 Plus (étapes faciles)

Les services Google Play, bien qu’on les désigne généralement comme un service individuel, sont en réalité un terme collectif qui désigne plusieurs services exécutés en arrière-plan et généralement chargés au cours du processus de démarrage. Si l'un de ces services tombe en panne, vous pouvez recevoir le message d'erreur «Malheureusement, les services Google Play s'est arrêté», ce qui est accompagné de retards, de blocages et d'autres problèmes de performances.

Dans ce post, je vais partager avec vous une solution qui résoudra ce problème. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, nous savons donc déjà une ou deux choses qui élimineront le message d'erreur et l'empêcheront de se reproduire à l'avenir. Dans ce cas, le sujet de notre dépannage concerne le Samsung Galaxy S8 Plus. Par conséquent, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bogue par un problème similaire, poursuivez votre lecture, car cet article pourrait vous aider.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver la solution qui vous convient le mieux. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Correction du Galaxy S8 + avec les services Google Play qui n'arrêtent pas de planter

Il arrive parfois que des services se bloquent d'eux-mêmes, en particulier s'il y a trop d'applications exécutées en arrière-plan à l'aide du processeur et de la RAM. Mais ne vous inquiétez pas, aussi compliqués qu'ils puissent paraître, ils sont en fait très faciles à réparer. En fait, l’une des procédures ci-dessous peut résoudre le problème et permettre à votre téléphone de fonctionner normalement…

Première solution: redémarrez votre Galaxy S8 Plus

C'est vrai! Un redémarrage peut résoudre des problèmes comme celui-ci. Le processus de démarrage ne se limite pas à éteindre et rallumer le téléphone, les services sont également fermés et rechargés. C'est l'une des raisons pour lesquelles vous devez redémarrer votre appareil lorsqu'un problème survient sans raison apparente.

Donc, avant de penser à toute autre procédure que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre ce problème, appuyez sur le bouton d'alimentation, puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, voici une autre astuce que vous pouvez essayer…

Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche d'alimentation pendant 10 secondes pour effectuer le redémarrage forcé. Il simule le débranchement de la batterie, ce qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge tous les services essentiels de votre appareil. Si le problème persiste après cela, passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: supprimer le cache des services Google Play

Des caches sont créés pour chaque application et service. Bien que ces fichiers soient temporaires et petits, leur corruption peut entraîner des problèmes pouvant affecter les performances de votre téléphone. Dans le cas où le service qui cesse de planter est un service par défaut ou principal, le problème pourrait alors s'aggraver. Voici comment supprimer le cache de votre téléphone…

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Recherchez, puis appuyez sur Gmail .
  5. Appuyez sur Stockage .
  6. Appuyez sur CLEAR CACHE.

C'est une solution très efficace contre un problème comme celui-ci, mais rien ne garantit que le problème sera résolu. Donc, s'il continue à vous déranger après cela, vous devrez alors passer à l'étape suivante.

Troisième solution: sauvegardez vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone

Pour toutes les préoccupations liées aux applications, qu'elles soient pré-installées ou tierces, une réinitialisation peut toujours les résoudre, à condition que le microprogramme n'ait subi aucune modification. Ainsi, après les deux premières méthodes et que le problème persiste, vous devez réinitialiser votre téléphone pour continuer à l'utiliser sans accroc. Mais le problème est que vous devrez sauvegarder tous vos fichiers et données, car ils seront supprimés au cours du problème. Alors, prenez le temps de copier vos fichiers sur votre carte SD ou votre ordinateur. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine afin que votre appareil ne soit plus verrouillé après la réinitialisation, puis procédez comme suit pour réinitialiser votre appareil…

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce post peut vous aider à résoudre le problème avec votre téléphone. Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

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