Comment réparer mon ID tactile Apple iPhone SE qui répond lentement ou ne fonctionne pas du tout [Guide de dépannage]

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Apple iPhone SE Touch ID qui répond très lentement ou a soudainement cessé de fonctionner, cet article pourrait peut-être vous aider. Continuez votre lecture pour savoir pourquoi cela se produit et comment régler le problème de votre côté.

Touch ID est un capteur d'identification d'empreintes digitales breveté d'Apple, intégré aux appareils iOS récents, y compris l'iPhone SE. Il s'agit d'une technologie de sécurité avancée conçue pour protéger les informations stockées sur votre iPhone et sur les appareils Apple ultérieurs. Étant donné que de nombreuses personnes choisiraient de stocker des informations personnelles sur leur smartphone, il est vivement recommandé d'utiliser un mot de passe ou un mot de passe pour la sécurité de l'information. Mais Apple a rendu cela encore plus facile pour les utilisateurs iOS. Au lieu de saisir un mot de passe ou un mot de passe, vous pouvez utiliser votre empreinte digitale pour effectuer des opérations pertinentes telles que le déverrouillage de périphérique pour les périphériques iOS.

À l'aide du capteur tactile Touch ID, votre appareil lit rapidement votre empreinte digitale dès que vous la reposez sur le bouton Accueil et déverrouille automatiquement votre appareil, autorise les achats sur iTunes Store, iBooks Store ou App Store et également avec Apple Pay. De nouvelles applications peuvent également vous permettre d’utiliser Touch ID pour vous connecter. Cependant, tout le monde n’a pas la même expérience positive en ce qui concerne l’utilisation de Touch ID sur son appareil Apple. Exactement ce que certains utilisateurs d’iPhone SE qui rencontraient des problèmes, notamment une réponse lente au Touch ID ou ne fonctionnaient pas du tout. Pourquoi ces choses se produisent-elles et de quelle manière peut-on les réparer? Continuez à lire pour le découvrir.

Causes possibles de problèmes Touch ID sur votre iPhone SE

De tels problèmes peuvent être dus à des problèmes logiciels ou à des dommages matériels. Si votre iPhone SE Touch ID cesse subitement de fonctionner ou fonctionne très lentement après l'installation de mises à jour, la modification de ses paramètres ou le téléchargement de nouvelles applications sur votre appareil, vous pouvez affirmer que le problème est lié au logiciel. Vous pouvez vous considérer comme un peu chanceux dans ce cas car vous pouvez toujours faire quelque chose pour régler le problème de votre côté sans avoir à payer un supplément pour le service technique. Cependant, si votre SE SE Touch ID pour iPhone commence à présenter des comportements inhabituels après une chute ou une exposition à un liquide, cela est probablement dû à un matériel défectueux.

Solutions et solutions pour résoudre les problèmes Touch ID sur votre iPhone SE

Étant donné que le problème Touch ID auquel vous faites face est lié au logiciel, vos chances d'obtenir une solution à l'aide de l'une des méthodes suivantes sont plus élevées. Assurez-vous de tester votre appareil après avoir effectué chacune des solutions de contournement données pour voir si le problème a été résolu. Passez à la solution applicable suivante, si nécessaire.

1. Redémarrez votre iPhone.

Des problèmes logiciels mineurs peuvent survenir de manière aléatoire sur tout appareil mobile, y compris votre iPhone SE. Des symptômes peuvent survenir pour une application spécifique en cours d'utilisation et peuvent parfois affecter les opérations normales de votre appareil. Si vous rencontrez ce problème pour la première fois avec votre iPhone SE Touch ID, un redémarrage sur l’iPhone peut probablement remédier à la situation et permettre à votre Touch ID de fonctionner à nouveau correctement.

  • Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, puis faites glisser pour éteindre votre appareil. Attendez au moins 30 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Cela donnera à votre appareil un nouveau départ.

Lorsque votre iPhone démarre complètement, essayez à nouveau d'utiliser Touch ID pour voir s'il fonctionne déjà comme prévu.

2. Gérer les paramètres Touch ID

Cette méthode est vivement recommandée, en particulier si le problème Touch ID a commencé juste après l'installation d'une mise à jour iOS sur votre iPhone SE. Il est possible que la mise à jour réinitialise certains paramètres de votre iPhone, y compris Touch ID, ce qui signifie que vous devez les reconfigurer en conséquence. Voici ce que vous devriez faire alors:

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Appuyez sur Touch ID & Passcode.
  3. Entrez votre mot de passe.
  4. Désactiver iTunes et App Store.
  5. Redémarrez votre iPhone SE.
  6. Retournez dans le menu Paramètres-> Touch ID & Passcode .
  7. Réactivez i Tunes & App Store .
  8. Appuyez sur l'option Ajouter une empreinte digitale.
  9. Placez une autre empreinte digitale pour l'enregistrer sur votre appareil.

Si vous souhaitez supprimer et rajouter une empreinte digitale, allez dans Paramètres-> Touch ID & Passcode-> puis procédez comme suit:

  1. Entrez votre mot de passe.
  2. Faites défiler la liste pour localiser et l’empreinte que vous souhaitez supprimer.
  3. Appuyez sur Supprimer pour confirmer l'action.

Lorsque vous ajoutez ou enregistrez une empreinte digitale, veillez à placer votre doigt de manière à ce que la surface du doigt soit numérisée. Essayez différents angles si possible. Assurez-vous également que votre doigt est propre et sec avant de le placer sur le bouton Accueil.

3. Activer Rest Finger to Open

Rester le doigt pour ouvrir est une option d'accessibilité qui affecte en quelque sorte le capteur Touch ID de l'iPhone. Bien qu'il n'y ait aucune explication précise quant à la raison et à la manière de résoudre les problèmes de capteur de l'iPhone, certaines personnes ont trouvé cette solution efficace. Si vous souhaitez essayer de votre côté, voici comment cela fonctionne:

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Accessibilité .
  4. Appuyez sur le bouton d'accueil.
  5. Appuyez sur le bouton situé à côté de Rest Finger to Open pour activer la fonction.

Redémarrez votre iPhone après avoir effectué ces modifications, puis essayez de voir si Touch ID fonctionne déjà correctement.

4. Mettre à jour ou restaurer iOS sur votre iPhone SE

Votre prochaine option si tous les autres problèmes ne pouvaient pas résoudre le Touch ID sur votre iPhone SE, est de mettre à jour ou de restaurer iOS. Si le problème survient après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS sur votre appareil, vous pouvez alors essayer de restaurer une sauvegarde iOS précédente. Sinon, mettez à jour votre iPhone avec la dernière version iOS disponible. Cela résoudra probablement le problème, surtout si un bogue logiciel est le principal responsable. Les mises à jour logicielles contiennent généralement des correctifs pour certains bugs, y compris ceux qui affectent certaines fonctionnalités de votre iPhone comme Touch ID. L'installation de la mise à jour peut également vous aider à vous débarrasser du bogue et à donner à votre système iPhone un nouveau départ.

  • Pour rechercher les mises à jour iOS disponibles, allez dans le menu Paramètres-> Général-> À propos de . Vous verrez une notification si une mise à jour est disponible.

Avant de procéder à la mise en œuvre de la mise à jour, sauvegardez votre iPhone SE. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour télécharger et installer la nouvelle version iOS pour votre iPhone.

Vous pouvez également utiliser iTunes pour mettre à jour ou restaurer votre appareil. Vous aurez besoin d'un ordinateur avec la dernière version de l'application iTunes installée pour pouvoir utiliser cette option. Une fois que vous avez tout défini, procédez comme suit:

  1. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser Windows ou Mac (de préférence les versions ultérieures du système d'exploitation).
  2. Connectez votre iPhone SE à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
  3. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre iPhone.
  4. Si vous y êtes invité, appuyez sur l'option pour faire confiance à cet ordinateur.
  5. Sélectionnez votre iPhone SE dans la liste des appareils disponibles dans iTunes.
  6. Si vous souhaitez effectuer une restauration iOS, cliquez sur l'option Restaurer, puis sélectionnez le fichier de sauvegarde iOS précédent à utiliser. Sinon, cliquez sur Mettre à jour pour télécharger et installer la dernière mise à jour iOS pour votre iPhone.

Attendez la fin du processus, configurez votre appareil, configurez les paramètres Touch ID, puis vérifiez si Touch ID fonctionne déjà correctement.

Autres suggestions qui peuvent fonctionner

Re-calibrer correctement les empreintes digitales

Même si votre appareil vous envoie un message vous indiquant que votre doigt a été calibré avec succès, cela ne garantit pas que le calibrage a bien été effectué. La méthode appropriée pour calibrer consiste à tenir votre iPhone comme vous le feriez normalement au lieu de le tenir «parfaitement». Pendant le calibrage, assurez-vous que vos doigts sont placés dans toutes les positions possibles, bords et extrémités compris. Toutes les pièces doivent être numérisées. Assurez-vous également que votre doigt touche l'anneau métallique autour du bouton Accueil. Si vous utilisez un étui ou un protecteur d'écran, assurez-vous qu'il ne recouvre pas le bouton Accueil ni la bague qui l'entoure. Si possible, essayez de retirer l'étui ou le protecteur d'écran et essayez de calibrer votre empreinte digitale.

Nettoyer le bouton Accueil

Si vous voyez de la saleté ou de la poussière dans le bouton Accueil, utilisez un chiffon doux pour le nettoyer en douceur, puis essayez de placer votre doigt pour une nouvelle numérisation.

Essayez d'autres outils de récupération iOS ou un logiciel de réparation pour iPhone

Il existe actuellement de nombreux logiciels tiers disponibles gratuitement ou en ligne. Vous pouvez essayer d’utiliser ce logiciel pour restaurer et réparer votre système iPhone. Cela pourrait constituer une solution alternative, en particulier pour les problèmes Touch ID causés par des erreurs plus complexes sur le système iPhone auxquelles il n’aurait pas été possible de remédier par des solutions de contournement applicables.

Demander plus d'aide

Confiez votre iPhone à un technicien ou signalez le problème à l'assistance Apple. Si aucune des solutions de contournement recommandées ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone SE Touch ID ne fonctionne toujours pas, il est possible que votre iPhone soit endommagé. À ce stade, l'aide d'un technicien peut déjà être nécessaire pour réparer tout ce qui est endommagé sur le système matériel de l'iPhone. Votre iPhone doit donc être évalué pour un diagnostic correct et une solution appropriée.

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