Les problèmes de performances des périphériques mobiles sont généralement associés à des problèmes de mémoire, notamment lorsque le périphérique manque de mémoire. Les symptômes courants à afficher lorsque votre appareil a atteint cet état incluent, sans toutefois s'y limiter, des performances lentes ou lentes, des décalages constants lors de l'utilisation d'applications, des blocages et des collisions aléatoires.
Outre les problèmes de mémoire, les problèmes d'applications et les mises à jour défectueuses peuvent également déclencher des symptômes similaires sur n'importe quel appareil. Il existe également d'autres cas où certains de ces problèmes sont liés à un matériel défectueux. Cet article abordera ces problèmes sur l'iPhone 6s Plus. Par conséquent, si vous tentez également de résoudre l'un des problèmes susmentionnés, vous pourrez peut-être vous aider. Lisez la suite pour savoir si ce que vous avez est un problème de mémoire liée ou pourrait-il être dû à un dommage physique ou liquide sur votre iPhone 6s Plus.
Mais avant toute chose, si vous rencontrez un problème différent avec votre appareil, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour l'iPhone 6s Plus. Nous répertorions tous les problèmes que nous abordons chaque semaine dans cette page. Essayez donc de voir si nous avons déjà pris en compte votre problème. Si c'est le cas, essayez d'utiliser les solutions que nous avons suggérées et si elles ne fonctionnent pas, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire.
Causes possibles
Si vous avez utilisé votre appareil au fil du temps, téléchargé et installé de très nombreuses applications et contenus multimédias complexes, vous pouvez alors affirmer qu'il manque déjà de mémoire de stockage interne et que ses performances se dégradent. Tout appareil peut être dans cet état avec l'âge. Tout d'abord, vous remarquerez une baisse de vitesse, puis dans les jours ou les semaines suivants, vos applications commencent à réagir très lentement, les écrans ralentissent et les sites Web se chargent plus longtemps que d'habitude, avec un crash ou un gel permanent. S'il est possible que ce soient des indicateurs possibles de dommages matériels, la cause première en est généralement la couche logicielle.
Tant qu’il n’y aura jamais eu de chutes accidentelles ou d’exposition à des liquides susceptibles d’avoir endommagé physiquement ou physiquement votre iPhone, vous pouvez toujours essayer des solutions de rechange pour accélérer votre appareil.
Solutions de contournement recommandées
Étant donné que le problème est que la mémoire est insuffisante, vous pouvez commencer le dépannage en vérifiant l'état actuel de la mémoire de l'iPhone. Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Général-> À propos de, puis examinez la quantité de stockage disponible restante. Vous pouvez exclure la possibilité que le problème soit causé par une mémoire insuffisante si vous voyez que L'espace disponible est supérieur à 1 Go (gigaoctet). Cela devient un problème si l’espace mémoire disponible est inférieur à 500 Mo. Dans ce cas, vous devez libérer de l’espace sur votre iPhone. Voici vos options:
1. Supprimez les applications / contenus inutiles.
Les applications, messages, photos, vidéos et autres contenus qui ne sont plus utilisés doivent être supprimés car ils occupent une très grande partie de la mémoire de votre iPhone. Vous pouvez commencer à naviguer dans l'application Photos pour supprimer les photos indésirables ou le dossier Messages pour supprimer les anciens messages et les conversations qui ne sont plus utilisées. Vous pouvez gagner du temps à l'avenir par le biais du même processus en configurant votre application Messages pour supprimer automatiquement les anciennes conversations ou les pièces jointes automatiquement après une certaine période ou une limite de nombre.
Pour les applications indésirables, appuyez simplement sur le nom de l'application, puis sur l'option Supprimer de l'application. Pour supprimer des fichiers audio ou musicaux, passez votre doigt de la droite vers la gauche sur les éléments à supprimer, puis appuyez sur Supprimer pour confirmer l'action. Outre la suppression, vous pouvez également déplacer une partie de votre contenu sur un support de stockage externe ou un ordinateur pour les sauvegardes.
2. Quittez toutes les applications en cours d'exécution en arrière-plan.
Tout comme ce qui se passe lors de l'exécution de divers programmes sur l'ordinateur, votre iPhone peut également ralentir si vous ouvrez plusieurs applications et les laissez s'exécuter en arrière-plan. Chaque fois que vous ouvrez une application, cette application est chargée dans la mémoire de l'application de votre iPhone. Plus vous ouvrez d'applications, plus la mémoire des applications de votre iPhone se remplit jusqu'à ne plus pouvoir supporter davantage de charges et de demandes de processus. C'est ce qui se produit lorsque vous ouvrez plus d'applications sans quitter les applications précédentes. Même si vous n'utilisez plus l'application, celle-ci reste exécutée en arrière-plan et reste chargée dans la mémoire de votre iPhone jusqu'à la fermeture de celui-ci. Cela dit, attendez-vous à ce que votre iPhone ralentisse, car de nombreuses applications sont déjà ouvertes et fonctionnent en même temps.
Pour afficher toutes les applications en cours d'exécution et suspendues dans la mémoire de votre iPhone, ouvrez la vue Multitâche en appuyant deux fois sur le bouton Accueil. Cela ouvrira l’écran contenant les aperçus des applications. Il suffit de glisser l’application en haut de l’écran pour la fermer.
Vous pouvez également configurer votre iPhone pour permettre à certaines applications de continuer à fonctionner même si elles ne sont pas ouvertes.
- Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Actualiser l'application en arrière-plan. Sur ce menu, vous verrez une liste des applications de votre iPhone 6s Plus actuellement autorisées à continuer à fonctionner même si elles ne sont pas ouvertes.
Si vous pensez que vous n'avez pas besoin d'une certaine application pour continuer à fonctionner en arrière-plan, vous pouvez simplement désactiver l'actualisation de l'application en arrière-plan pour cette application. Autant que possible, ne sélectionnez que quelques applications importantes pour rester en ligne.
3. Mettez à jour votre iPhone 6s Plus avec la dernière version iOS disponible.
Certains hésiteraient à mettre à jour iOS étant donné tous les problèmes divers causés par une mise à jour défectueuse ou des bogues iOS. Par contre, ce n'est pas toujours le cas. Si une mise à jour iOS perturbait votre appareil, prévenez simplement Apple afin qu’ils puissent travailler sur une solution et déployer une nouvelle mise à jour logicielle contenant les correctifs nécessaires. Ainsi, si votre iPhone ralentit après avoir installé iOS 10.3.3, la mise à jour probable d’iOS 11 pourra probablement l’aider à mieux fonctionner.
4. Redémarrez votre iPhone 6s Plus.
Reconnue comme la solution la plus simple à divers problèmes d’appareils, un redémarrage donne à votre iPhone un nouveau départ. En plus de supprimer les petits problèmes du logiciel, un redémarrage efface également la mémoire de votre iPhone. Les fichiers en cache, y compris le contenu corrompu qui pourrait affecter les fonctions et opérations normales de votre iPhone, sont également éliminés. Après le redémarrage, observez attentivement les améliorations éventuelles apportées aux performances globales de votre iPhone 6s Plus.
5. Réinitialisez tous les paramètres et restaurez votre iPhone comme neuf.
Si aucune des méthodes précédentes ne peut aider votre iPhone à accélérer, votre prochaine option est une réinitialisation des paramètres. Il est possible que certains fichiers de paramètres de votre iPhone soient corrompus ou qu’une application donnée soit mal configurée et finisse par ralentir votre iPhone. Il peut être très difficile de dépister ces types de problèmes, par conséquent, le fait de réinitialiser les paramètres peut aider à corriger le problème. Réinitialiser tous les paramètres est un processus par lequel toutes vos applications et les paramètres par défaut de votre iPhone sont restaurés aux valeurs par défaut. Ainsi, cela ne devrait être considéré qu'en dernier recours. Après la réinitialisation, vous devrez vous reconnecter à vos applications.
- Si vous souhaitez essayer, sauvegardez votre iPhone, puis allez dans votre iPhone Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser tous les paramètres. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation et restaurer votre iPhone comme neuf. Vous devrez ensuite tout réinstaller et tout configurer sur votre iPhone.
Vous pouvez également restaurer votre iPhone 6s Plus à l'aide d'iTunes. Pour ce faire, préparez un ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac pour exécuter le processus. Assurez-vous également que la dernière version d'iTunes est installée sur votre ordinateur. Une fois que vous avez terminé, procédez comme suit pour restaurer votre iPhone dans iTunes:
- Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
- Connectez votre iPhone 6s Plus à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
- Attendez qu'iTunes reconnaisse votre appareil ou appuyez sur l'option Faire confiance à cet ordinateur pour continuer.
- Sélectionnez votre iPhone 6s Plus dans la liste des appareils disponibles sur iTunes.
- Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option Restaurer votre appareil et configurez-le en tant que nouveau.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration, puis configurez votre iPhone.
Demander plus d'aide
Si le problème persiste ou si votre iPhone 6s Plus fonctionne toujours très lentement, continue de ralentir ou se bloque après la réinitialisation ou la restauration d'iTunes, vous pouvez alors signaler le problème à l'assistance Apple pour obtenir d'autres recommandations. Si vous pensez que des dommages physiques ou liquides sont présents et pourraient vous avoir causé ces problèmes, vous pouvez apporter votre iPhone à un centre de service agréé pour une évaluation et / ou une réparation du matériel.
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