Comment réparer Netflix qui n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S8 (étapes faciles)

Lorsqu'une application plante, deux choses peuvent se produire. il peut soit forcer la fermeture de lui-même ou afficher un message. Dans le cas de Netflix, vous pouvez rencontrer le message d'erreur «Malheureusement, Netflix s'est arrêté.» Certains de nos lecteurs se sont plaints de problèmes liés à Netflix et le téléphone commun à tous est le crash. Lorsqu'un problème de ce type se produit, il peut s'agir simplement d'un problème lié à l'application elle-même ou d'un problème lié au micrologiciel qui affecte d'autres applications.

Dans cet article, je vais partager avec vous la solution que nous utilisons depuis longtemps pour faire face aux pannes d'applications. Netflix est développé par une grande entreprise et est bien entretenu. Nous ne pouvons donc pas affirmer que c'est un problème de développement lorsque de tels problèmes se produisent. S'il ne s'agit que d'un problème d'application, vous pouvez le résoudre vous-même sans demander l'aide d'un technicien. Même s'il s'agit d'un problème lié au micrologiciel, vous pouvez toujours améliorer le fonctionnement de votre téléphone. Continuez à lire si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent ce problème, car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Si, toutefois, vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment réparer Galaxy S8 avec l'application Netflix qui n'arrête pas de planter

Les problèmes de Netflix vont de simples décalages et blocages à des fermetures et des erreurs plus complexes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec cette application, la solution ci-dessous peut résoudre ce problème à condition que le problème ne concerne que l'application. Mais comme je l’ai dit plus tôt, même si le problème vient du microprogramme, vous pouvez toujours y remédier, mais le plus important à présent est de déterminer en quoi consiste le problème. Cela dit, voici ce que je vous propose de faire pour résoudre ce problème…

Première solution: redémarrez votre Galaxy S8 en premier

Il pourrait ne s'agir que d'un problème mineur avec l'application ou le micrologiciel. Il est donc préférable de commencer ce dépannage en redémarrant votre Galaxy S8 si vous ne l'avez pas déjà fait. Cette procédure très simple peut résoudre presque tous les problèmes mineurs de votre téléphone, même si votre application se bloque.

Il ne suffit pas de redémarrer votre téléphone pour le redémarrer. Il recharge également tous les services et fonctions de base pendant la séquence de démarrage. Si ce problème a commencé sans aucune raison évidente, cela pourrait être la seule chose à faire.

Appuyez sur la touche marche / arrêt et redémarrez votre téléphone. Une fois le périphérique redémarré, ouvrez Netflix et essayez de diffuser pour voir s’il forcerait toujours la fermeture ou afficherait l’erreur. Si le problème survient, passez à l'étape suivante.

Deuxième solution: réinitialiser Netflix en effaçant son cache et ses données

Il est maintenant temps de chercher l'application qui continue de planter, le problème n'ayant pas été résolu par un simple redémarrage. Pour les problèmes liés aux applications, vider le cache et les données peut souvent les corriger, mais gardez à l'esprit que tous les fichiers téléchargés avec cette application seront supprimés, mais vous pouvez toujours les récupérer une fois que vous vous êtes reconnecté à votre compte une fois le problème résolu. fixé.

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Localisez puis appuyez sur Netflix .
  5. Appuyez sur Stockage .
  6. Appuyez sur CLEAR CACHE.
  7. Appuyez sur Données mises en cache .
  8. Appuyez sur EFFACER.

Ouvrez maintenant Netflix pour savoir si le problème persiste et si c'est le cas, passez à la solution suivante.

Troisième solution: Désinstallez Netflix et réinstallez-le.

Il est possible que ce problème soit dû à un problème de compatibilité entre l'application et le micrologiciel, mais au lieu de mettre à jour Netflix, il est préférable de le désinstaller simplement pour supprimer tous les fichiers qui y sont associés de votre téléphone. Après quoi, téléchargez-le et réinstallez-le sur votre téléphone pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application. Voici comment vous faites ces choses:

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Localisez puis appuyez sur Netflix .
  5. Appuyez sur UNINSTALL .
  6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
  7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Maintenant, pour réinstaller Whatsapp, suivez ces étapes…

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Appuyez sur Play Store .
  3. Tapez 'netflix' dans le champ de recherche.
  4. Sélectionnez Netflix, puis appuyez sur Installer .
  5. Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

C’est souvent la fin du problème qui concerne une application tierce. Toutefois, si l'application se bloque toujours après sa réinstallation, la solution suivante s'en chargera.

Quatrième solution: sauvegarder vos fichiers et réinitialiser votre téléphone

Ceci, bien sûr, corrigera ce problème, mais vous devrez encore une fois vous charger de sauvegarder chaque fichier et toutes les données que vous ne voulez pas perdre, car elles seront supprimées lors de la réinitialisation. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone. Cela garantira que votre appareil ne sera pas verrouillé après la réinitialisation. Suivez ensuite ces étapes pour réinitialiser votre appareil:

  1. Éteignez votre Galaxy S8.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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