Le # OnePlus6 est un smartphone Android haut de gamme lancé cette année à un prix abordable, mais capable de concurrencer les modèles phares. Ce téléphone a une qualité de construction solide composé d'un cadre en aluminium avec verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran optique AMOLED de 6, 28 pouces tandis que, sous le capot, se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de redémarrage aléatoire de OnePlus 6.
Si vous possédez un OnePlus 6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
Comment réparer Onebase 6 de manière aléatoire
Problème: Bonjour, j'ai récemment eu un problème avec mon téléphone (OnePlus 6). Depuis mercredi, je n'ai eu aucun problème avec ce téléphone, mais soudainement, mercredi soir, mon téléphone a redémarré alors que je jouais à Duel Links. Et maintenant, pendant que je joue, mon téléphone redémarre (je pense que c'est un «grand redémarrage», il montre beaucoup la marque et la version de mon téléphone quand il redémarre) de manière aléatoire pendant que je joue à ce jeu (c'est le seul jeu sur mon téléphone. J'espère que vous aurez la solution à mon problème. Merci
Solution: avant de résoudre ce problème, assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de la télécharger et de l’installer au préalable.
Vérifiez si une application que vous avez téléchargée (Duel Links) est à l'origine du problème.
Puisque vous avez mentionné que le problème se produit lorsque vous utilisez l'application Duel Links, le problème peut être causé par cette application. Vous pouvez essayer de désinstaller l'application ou de démarrer le téléphone en mode sans échec pour vérifier si c'est effectivement cette application qui est coupable.
- Appuyez longuement sur le bouton de mise hors tension de votre téléphone
- Vous verrez le message de redémarrage en mode sans échec apparaître à l'écran
- Appuyez sur OK pour passer de OnePlus 6 en mode sans échec.
- Attendez que votre téléphone redémarre, puis le symbole du mode sans échec apparaît en bas à gauche de l'écran.
Si le téléphone ne redémarre pas dans ce mode, le problème peut être causé par l'application Duel Links. Essayez de désinstaller cette application, puis vérifiez si le problème persiste.
Essuyez la partition de cache du OnePlus 6
Des données système en cache corrompues peuvent généralement causer ce type de problème. Pour éliminer le risque que cela cause le problème, vous devez nettoyer la partition de cache de votre téléphone.
- Éteindre le téléphone
- Appuyez simultanément sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pour allumer l’appareil.
- Continuez à appuyer et à maintenir ces deux boutons lorsque l'écran de démarrage de OnePlus est affiché.
- Attendez que le téléphone démarre en mode de récupération.
- Appuyez sur la langue de votre choix
- Appuyez sur l'option Effacer les données et le cache
- Appuyez sur la langue de votre choix. Appuyez sur l'option "Wipe Cache"
- Appuyez sur l'option Oui lorsque vous êtes invité à confirmer
- Redémarrer le téléphone
Effectuer une réinitialisation d'usine
Une dernière étape de dépannage à prendre en compte si le problème persiste est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.
- Aller à l'écran de démarrage.
- Faites glisser la flèche vers le haut.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Tapez sur Sauvegarder mes données et choisissez une option.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Activer effacer la mémoire interne.
- Appuyez sur RESET PHONE.
- Appuyez sur EFFACER TOUT.
- Toutes les données et tous les paramètres enregistrés sur le OnePlus 6 seront supprimés.
- Le OnePlus 6 sera automatiquement réinitialisé et redémarré.
Si le téléphone se réinitialise toujours de manière aléatoire même après une réinitialisation d'usine, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.
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