Comment réparer Samsung bloqué de compte Google

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S9 à résoudre les problèmes rencontrés avec leur téléphone. Un de nos lecteurs nous a envoyé un problème concernant son téléphone, qui bloquait son compte Google et qui ne dépassait pas le logo de démarrage. Nous discuterons des étapes à suivre pour résoudre ce problème particulier.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung bloqué de compte Google

Problème: merci! J'ai fait pas mal de recherches ces derniers jours et je crains le pirate informatique qui a pris en charge tout ce qui était protégé par mot de passe sur tout mon téléphone, y compris gmail, google «tout», telles que les activités, les lieux, Google Play, Google. Payer, mon application Flashlight gratuite peut-être, et je ne peux même pas vous dire à quel point il était affreux de regarder toutes les photos, contacts, messages, applications Facebook et à peu près tout ce que j'avais complètement pris pour acquis, qui vous avait été volé! Les photos de mon fils sont là-bas! Mon père m'a laissé dire bonsoir à mon fils ces dernières nuits avec son téléphone, sinon, avec tout ce que j'ai vécu ces deux dernières semaines, je pense que je serais éveillée toute la journée et toute la nuit, à la recherche de toutes sortes de choses cela aurait pu causer cela. Dieu merci, j'ai trouvé tellement de sites utiles comme le vôtre! Par exemple, je pense qu’il ya encore un espoir de pouvoir sauver mon téléphone, prendre le contrôle de Google, de Facebook et de tout ce que j’avais sur mon téléphone, tout en conservant des années de photos et de vidéos de mon fils. Carte SD et téléphone! Mon compte de messagerie google apparaît avec un tout petit cercle me tenant dans ses bras alors qu'il n'avait que quelques minutes et je pense: "c'est moi, maintenant mon fils, ils doivent me rendre l'accès à mes comptes", n'est-ce pas? Je crois maintenant que ce n’est rien de plus qu’un pirate informatique qui braquait mon compte Google et mes services pour regarder des films et télécharger de la musique, et probablement d’autres choses du même genre, de passage. J'ai d'abord été mis au courant de leur présence lorsque Google m'a mis en garde contre une activité étrange sur mon compte. J'ai vérifié, vu que quelqu'un avait vérifié la météo sur des marchés de produits alimentaires entiers, et je suppose qu'ils avaient tout simplement glissé. Je ne fais que magasiner chez Walmart. Naturellement, j'ai immédiatement suivi les instructions de Google et commencé à supprimer toute information que cette personne pourrait utiliser à cette fin. J'ai également changé de mot de passe et je pense avoir supprimé le numéro de téléphone de mon père de mon compte, craignant qu'il ne devienne également une cible. Je ne savais pas grand-chose, le pirate informatique pouvait en quelque sorte effacer mes contacts et les noms associés à leurs numéros de téléphone, ne me laissant que des numéros de téléphone aléatoires, que je n'avais bien sûr pas mémorisés, ce qui n'a donc fait que peu de bien. La prochaine chose que je sais, le pirate informatique a commencé à effacer également les nombres sans nom actuels! Et mes journaux d'appels et mes messages aussi. Malheureusement, mon père, qui est l'expert en informatique de la famille, était très occupé à l'époque. Je n’ai donc pas pu le signaler avant qu’il ne soit trop tard. J'ai enlevé la carte micro SD et la carte SIM, et pouf, j'ai pensé. C'est la fin de celui-ci. C'est tout ce que je pouvais faire. Maintenant, cependant, j'ai un téléphone qui ne peut pas être remis à l'état d'usine, et il ne démarrera pas après seulement 2 secondes après m'avoir montré le logo du Samsung Galaxy S8 et la petite écriture bleue que je peux à peine voir dans le coin supérieur gauche. avant de devenir noir. Cependant, après avoir lu l'un de vos articles sur la récupération d'un téléphone comme le mien, j'ai pensé qu'il ne s'agissait que d'un bouton d'alimentation bloqué. Après avoir tenté de résoudre ce problème sans succès, j'ai été horrifié de voir que cela pouvait être dur et dur pour de bon. Après plus de recherches et de nombreuses tentatives pour tenter de récupérer mon mot de passe de messagerie de Google où leur équipe de support me donne un code et les codes ne fonctionnent jamais, j'ai décidé d'essayer de réparer le bouton d'alimentation en le nettoyant. Mais, ce n'est pas sale, coincé, et semble bien cliquer tout seul, alors tout conseil que vous pourrez me donner serait merveilleux! Donc, je ne peux toujours pas accéder aux services de Google, car les codes ne fonctionnent pas. J'ai essayé Facebook et Facebook Messenger et ils ne me donneront pas accès sans le téléphone, ce qui est un peu difficile quand il a gagné » t même allumer! Et, je ne sais toujours pas si le pirate informatique a reçu les photos et vidéos de mon fils et les a supprimées avant que je puisse agir. Merci beaucoup! Tout conseil sur l'une de ces questions serait très apprécié. Il existe des centaines de photos et de vidéos de mon fils et de moi sur les sites de sauvegarde Google du téléphone, qui n'ont pas été enregistrées sur la carte SD. J'espère donc vraiment que celui qui me torturait ce soir-là a pris son envol lorsque j'ai sorti le carlin. N'ont-ils jamais attrapé ces gars?

Solution: Il y a essentiellement deux problèmes à résoudre pour le moment. Le premier est en train de prendre le contrôle de votre compte Google, le second est de résoudre le problème du téléphone qui ne démarre pas.

Pour prendre le contrôle de votre compte Google, vous devez suivre les étapes décrites ci-dessous pour récupérer votre nom d'utilisateur.

  • Accédez à la page de connexion Google à partir de n'importe quel ordinateur et cliquez sur Besoin d'aide? sous le champ de connexion.
  • Cliquez sur Rechercher mon compte.
  • Sélectionnez Entrez votre adresse e-mail de récupération ou Entrez votre numéro de téléphone de récupération, puis tapez votre nom et cochez la case en regard de Je ne suis pas un robot. Cliquez sur Soumettre.
  • Google vous enverra un e-mail ou un SMS contenant votre nom d'utilisateur.

Pour prendre le contrôle de votre compte Google, suivez les étapes ci-dessous pour récupérer votre mot de passe.

  • Pour récupérer votre nom d'utilisateur Google
  • Accédez à la page de connexion Google à partir de n'importe quel ordinateur et cliquez sur Besoin d'aide? sous le champ de connexion.
  • Entrez votre adresse email, puis cliquez sur Suivant.
  • Entrez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez, puis cliquez sur Suivant. Si vous ne vous en souvenez plus, cliquez sur Essayez une autre question. D'autres options deviendront disponibles, notamment la saisie du mois et de l'année de création du compte ou l'envoi d'un code de vérification à votre adresse e-mail de récupération.
  • Si vous avez une adresse e-mail de récupération, vous recevrez un code de vérification pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne le faites pas, il vous sera demandé de taper une adresse email où vous pourrez recevoir un code.
  • Une fois le code reçu, tapez-le et cliquez sur Suivant.
  • Une fois qu'une nouvelle page apparaît, vous devez saisir votre nouveau mot de passe dans le premier champ, puis le ressaisir dans le second. Cliquez sur Changer le mot de passe.
  • Votre mot de passe sera changé.

Maintenant que nous avons résolu le problème des comptes Google, il est temps de résoudre le problème des téléphones en suivant les étapes décrites ci-dessous.

  • Assurez-vous que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Il est préférable de charger le téléphone d’abord pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural.
  • Essayez de faire une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d’alimentation et de volume enfoncés pendant au moins 10 secondes.
  • Vérifiez si vous pouvez accéder au mode de récupération. Si vous pouvez accéder à ce mode, le problème peut être causé par un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Prenez note que cela effacera les données de votre téléphone.
  • Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

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