Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 sans voix sur la navigation Google Maps lorsque vous êtes connecté à Bluetooth

Le #Samsung #Galaxy # Note9 est un appareil Android de première qualité lancé l'an dernier qui est populaire parmi les consommateurs grâce à ses nombreuses fonctionnalités. Ceci est le dernier modèle de la série d’appareils Note et est le plus puissant à ce jour. Il utilise un écran Super AMOLED de 6, 4 pouces qui fonctionne avec la saisie tactile ainsi qu'avec un stylet. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 couplé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 9 sans voix sur la navigation de Google Maps lorsque vous êtes connecté au problème Bluetooth.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 sans voix sur la navigation Google Maps lorsque vous êtes connecté à Bluetooth

Problème: mon Samsung Note 9 est associé à Android Auto. Avec Google Maps, aucune voix ne parvient dans les haut-parleurs de la voiture ou du téléphone. J'ai essayé de nombreuses connexions: Media Audio est désactivé sur le Bluetooth de mon téléphone. Dans les paramètres de Google Maps: La voix sur Bluetooth est activée avec l'option Son et son à l'option la plus forte. La voix de Play Test Sound est très audible. J'ai réinstallé Google Map et Android Auto, vidé le cache et même redémarré mon téléphone. Les appels téléphoniques passent très bien, mais pas de voix lors de la navigation pas à pas. Avec la navigation Waze, aucune voix ne passe par les haut-parleurs de la voiture, mais uniquement par le téléphone. Mon téléphone dispose de la dernière mise à jour du système. C'est en cours d'exécution. Toutes les suggestions seront les plus appréciées.

Solution: avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Dans ce cas, vous devez commencer par vous assurer que vous avez configuré la connexion du téléphone à la voiture pour une utilisation de la navigation Google Maps.

  • Activez Bluetooth sur votre téléphone.
  • Associez votre téléphone ou votre tablette à votre voiture.
  • Définissez la source du système audio de votre voiture sur Bluetooth.
  • Ouvrez les paramètres du menu de l'application Google Maps Paramètres de navigation.
  • À côté de «Écouter la voix via Bluetooth», allumez l’interrupteur.

Vous devez vous assurer que votre téléphone contient la dernière direction vocale.

  • Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. Les instructions vocales se téléchargeront plus rapidement si votre connexion Internet est solide.
  • Utilisez l'application Google Maps comme vous le feriez normalement. Les instructions vocales seront téléchargées pendant que l'application Cartes est ouverte.
  • Lorsque le téléchargement des instructions vocales est terminé, vous entendez des instructions plutôt que des carillons lorsque vous vous rendez dans un lieu.

Si le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Faire une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée pour actualiser le logiciel du téléphone. Cette action corrige généralement des problèmes logiciels mineurs qui pourraient causer des problèmes au téléphone.

  • Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
  • Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de diminution du volume
  • Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Une fois le téléphone démarré, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée causera des problèmes au téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  • Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  • Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Dans certains cas, les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraîne généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer le risque que cela soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
  • Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est probable que cela soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour. La meilleure façon de régler ce problème actuellement consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application sur votre téléphone une fois la réinitialisation terminée. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

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