Comment réparer Snapchat qui tombe en panne, ne fonctionne pas de manière stable sur votre iPhone X [Guide de dépannage]

Toute application peut rencontrer des problèmes aléatoires et Snapchat n'est pas une exemption. Snapchat est une application populaire pour les utilisateurs de médias sociaux qui s'intéressent davantage à la messagerie photo. Cette application vous permet de prendre des photos, d'enregistrer des vidéos, d'ajouter des dessins, puis de les envoyer à vos amis en un clin d'œil. Comme toutes les autres applications populaires, Snapchat reçoit également des mises à jour fréquentes pour qu'il soit optimisé et fonctionne au mieux. Malgré tout, il y a toujours des moments où l'application devient un peu fragile ou glitchy. Parmi les problèmes les plus fréquents rencontrés par les utilisateurs de Snapchat, on compte de loin les collisions soudaines, comme ce qui est arrivé à certains utilisateurs d’iPhone X.

Cet article présente quelques solutions utiles et des solutions de contournement suggérées pour traiter un problème sur Snapchat qui tombe en panne ou qui ne fonctionne pas correctement sur l'iPhone X. N'hésitez pas à vous reporter à cette procédure à chaque fois que vous avez besoin d'aide avec Snapchat qui devient malhonnête nouvel iPhone.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà traité certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner iPhone X avec l'application Snapchat qui ne cesse de planter

Vérifiez et assurez-vous que votre iPhone dispose d'une connexion Internet stable, sinon l'application ne fonctionnera pas. Assurez-vous également que vous vous êtes connecté en utilisant la bonne adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. Si vous êtes connecté mais que Snapchat est toujours en train de bouger, vous pouvez continuer et dépanner l'application avec ces procédures pas à pas.

Première solution: forcer la fermeture / suppression de Snapchat puis redémarrer votre téléphone.

Les problèmes aléatoires sont généralement des problèmes mineurs, ce qui signifie qu'ils peuvent être facilement résolus. Si c'est la première fois que Snapchat agit, alors il s'agit probablement d'un problème aléatoire. Forcer l'application à se fermer puis à redémarrer fonctionne la plupart du temps, vous devriez donc l'essayer en premier. Voici comment c'est fait:

1. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas de votre écran d'accueil jusqu'à ce que le commutateur d'applications s'affiche.
2. Balayez vers la gauche ou vers la droite pour localiser l'aperçu de l'application Snapchat .
3. Touchez fermement l'application Snapchat et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur l' icône moins (-) pour effacer ou mettre fin à l'application.
4. Vous pouvez également glisser vers le haut pour fermer l'application dès que l' icône du signe moins (-) apparaît à l'écran.

Vous pouvez également effacer toutes les autres applications qui s'exécutent en arrière-plan, afin d'éviter qu'aucune d'entre elles ne crée de conflit avec Snapchat. Les applications d'arrière-plan peuvent se bloquer à un moment donné et, lorsque cela se produit, vos autres applications ont tendance à se comporter de manière incorrecte.

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Deuxième solution: installer les mises à jour de l'application (si disponibles).

Les applications reçoivent également des mises à jour régulières contenant de nouvelles fonctionnalités et des fonctionnalités améliorées. D'autres mises à jour sont déployées pour résoudre certains bugs qui pourraient avoir amené certaines applications à devenir erratiques. Cela dit, il est impératif d'installer les mises à jour des applications. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour, vous devez rechercher manuellement les mises à jour disponibles pour vos applications, puis les installer. Voici comment vérifier et installer les mises à jour d'applications sur un iPhone X:

1. Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil. Cela lancera l'écran principal de l'App Store.
2. Appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite de l'écran. Toutes les applications avec des mises à jour en attente rempliront ensuite l'affichage.
3. Recherchez Snapchat dans la liste des applications, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté.
4. Pour installer plusieurs mises à jour d'applications simultanément, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran.

Redémarrez votre iPhone après la mise à jour des applications pour vous assurer que les mises à jour sont correctement implémentées et que l'appareil fonctionne correctement par la suite.

Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone X.

Une autre raison possible pour laquelle une application peut ne pas fonctionner de manière stable est la configuration incorrecte des paramètres. La modification manuelle des paramètres de votre iPhone peut entraîner de telles choses. La même chose peut se produire lorsque les paramètres sont automatiquement modifiés par une mise à jour. Pour éliminer ce problème, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone X afin de restaurer les paramètres et les options du système d'origine sans affecter les données de votre iPhone. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données. Cela supprimera tous les paramètres de votre système actuel et restaurera les valeurs par défaut ou d'origine. Contrairement à une réinitialisation générale / usine, cela n’affectera pas les données stockées dans la mémoire interne de votre iPhone.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Enfin, appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres système.

Laissez votre appareil finir de réinitialiser les paramètres du système, puis redémarre tout seul. Après le redémarrage, vous pouvez configurer chaque paramètre ou option et activer manuellement les fonctionnalités nécessaires.

Quatrième solution: Désinstallez puis réinstallez Snapchat.

Désinstaller l'application est un moyen d'effacer le cache et les données de cette application. Effacer le cache ou les données d'une application peut résoudre certains problèmes logiciels qui ont rendu l'application irrégulière ou instable. Cela peut être considéré comme une solution ultime si votre application Snapchat est toujours en panne ou ne fonctionne pas correctement après avoir effectué toutes les solutions de contournement précédentes et les procédures applicables. L’application a peut-être été totalement corrompue en raison de mauvaises mises à jour ou de logiciels malveillants et le seul moyen de la réparer est de la réinstaller. Dans ce cas, vous devrez d'abord supprimer ou désinstaller l'application Snapchat corrompue de votre iPhone X. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône d'application depuis l'écran d'accueil.
2. Lorsque les icônes commencent à bouger, appuyez sur le X dans le coin de l'icône Snapchat pour désinstaller l'application.
3. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Une fois l'application supprimée, redémarrez votre iPhone, puis rendez-vous sur l'App Store pour rechercher et télécharger la dernière version de Snapchat compatible avec votre iPhone X et la version iOS sur laquelle elle est exécutée. Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation de l'application, puis redémarrez votre iPhone X. Snapchat devrait fonctionner comme prévu d'ici là.

Si le problème persiste après avoir épuisé tous les moyens de le résoudre, vous devrez peut-être envisager de demander de l'aide supplémentaire.

Autres options

Réinitialisation. Vous pouvez envisager de recourir à une réinitialisation générale si le problème persiste après la réinstallation de Snapchat sur votre iPhone X. Cela pourrait être la solution pour résoudre le problème s'il est causé par des bugs graves et / ou des logiciels malveillants dans le système d'exploitation de votre iPhone (iOS). N'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données importantes et vos informations personnelles au préalable, car elles seront toutes effacées au cours du processus. Tous les bogues du système ou les données système erratiques qui pourraient avoir causé un conflit avec vos applications, en particulier Snapchat, seront également supprimés. Après la réinitialisation, votre iPhone restaurera ses paramètres par défaut. Vous devrez donc configurer votre appareil et activer les fonctionnalités nécessaires sur votre appareil pour pouvoir les utiliser à nouveau. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine / une réinitialisation principale par le biais des paramètres ou en utilisant iTunes sur votre ordinateur.

Contacter le support Snapchat. Si vous ne souhaitez pas réinitialiser votre ordinateur si vous souhaitez réinitialiser votre application Snapchat, vous pouvez demander de l'aide à l'équipe d'assistance de Snapchat. Vous pouvez visiter le centre d’aide Snapchat via le site Web de Snapchat.

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