Comment réparer Snapchat qui tombe en panne ou ne se charge pas correctement sur votre iPhone 8 Plus [Guide de dépannage]

Les problèmes liés aux applications, tels que les plantages aléatoires, les blocages, le ralentissement et les erreurs de chargement, sont généralement provoqués par des bogues et des logiciels malveillants. N'importe lequel de ces symptômes peut survenir dans toutes les applications, même celles qui sont considérées comme robustes. Dans cet article, le problème est pertinent dans la célèbre application Snapchat qui ne cesse de planter ou ne fonctionne pas correctement sur le combiné iPhone 8 Plus. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui pourrait avoir poussé Snapchat à agir et ce qui doit être fait pour le réparer.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner iPhone 8 Plus avec Snapchat qui n'arrête pas de planter

Avant de dépanner l'application, assurez-vous que votre iPhone dispose d'une connexion Internet stable. Vérifiez également que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage. Des problèmes de mémoire, tels qu'une mémoire insuffisante, peuvent également entraîner le blocage ou le chargement incorrect des applications. Bien que ce ne soit probablement pas le cas, étant donné que vous possédez un nouvel appareil, il n’est pas inutile de vérifier l’état actuel de la mémoire de votre iPhone simplement pour éliminer les problèmes de mémoire des causes sous-jacentes. Après avoir vérifié que l'Internet et la mémoire de votre iPhone sont tous bons, vous pouvez continuer à dépanner Snapchat avec ces solutions de contournement.

Première solution: effacer les arrière-plans des applications et Snapchat.

Lorsque les applications en arrière-plan sont corrompues, les autres applications ont tendance à être affectées. Les applications en arrière-plan sont les applications que vous avez utilisées récemment mais non fermées. Ils sont en mode veille et utilisent encore beaucoup d’espace mémoire et de batterie. Pour vous assurer qu'aucune de ces applications n'a provoqué de conflit avec Snapchat, effacez ou forcez la fermeture de toutes les applications d'arrière-plan de votre iPhone 8 Plus, y compris Snapchat. Voici comment:

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste de toutes les applications récemment utilisées. Ces applications sont toujours ouvertes et fonctionnent en arrière-plan.
2. Trouvez l' application Snapchat et glissez-la dessus.
3. Vous pouvez également supprimer toutes les autres applications d'arrière-plan en balayant des applications individuelles. Cela les empêchera de causer des problèmes à d'autres applications, en particulier lorsqu'elles se bloquent.

Après avoir effacé l'application, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez simplement votre iPhone 8 Plus. Cela rafraîchirait le système et effacerait la mémoire interne pour des performances meilleures et plus fluides. Pour commencer, voici comment réinitialiser / redémarrer en douceur un iPhone 8 Plus:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le bouton Glisser-éteindre apparaisse.
2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre téléphone.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Laissez votre appareil finir de démarrer puis relancez l'application Snapchat pour voir si le problème est résolu. Si l'application fonctionne toujours ou se bloque, passez à la solution applicable suivante.

Deuxième solution: redémarrez votre connexion Internet.

La connexion Internet Wi-Fi intermittente fait également partie des raisons pouvant expliquer pourquoi les applications en ligne deviennent instables ou ne peuvent plus être chargées comme elles le devraient. Les applications en ligne, y compris Snapchat, nécessitent un accès Internet pour se synchroniser avec le serveur principal. Si la connexion continue de s'interrompre, les erreurs risquent davantage de se produire, car l'application n'a pas pu établir une connexion stable avec le serveur principal. Pour éliminer ce problème, vous pouvez redémarrer Internet Wi-Fi sur votre appareil.

Il existe de nombreuses façons de redémarrer la connexion Internet Wi-Fi sur votre iPhone. Vous pouvez le faire en activant / désactivant le commutateur Wi-Fi ou en activant brièvement le mode Avion, puis en le désactivant à nouveau.

1. Pour activer ou désactiver le Wi-Fi, allez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, puis appuyez sur le commutateur pour désactiver le Wi-Fi. Après quelques secondes, appuyez sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.
2. Pour activer ou désactiver le mode Avion, accédez au menu Paramètres -> Mode avion, puis appuyez sur le commutateur pour activer la fonction rapidement, puis appuyez sur pour le désactiver à nouveau.

Vous pouvez également accéder aux deux fonctions et les gérer via le Centre de contrôle. Il suffit de lancer le Centre de contrôle, puis de toucher l’icône Wi-Fi ou l’icône Mode avion pour l’activer ou le réactiver en conséquence. Essayez de voir si cela résoudra le problème. Si cela ne fonctionne pas, essayez la solution suivante.

Troisième solution: Installez les mises à jour de l'application, si disponibles.

Les mises à jour d'applications peuvent être la solution clé si le problème est dû à certains bugs ou logiciels malveillants. Les mises à jour intègrent généralement des correctifs pour éliminer les bogues et logiciels malveillants à l'origine des erreurs. Pour rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente, en particulier la mise à jour de Snapchat, procédez comme suit:

1. Appuyez sur l' icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Dans l' écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente est ensuite renseignée.
3. Appuyez sur Mettre à jour en regard de Snapchat pour mettre à jour l'application.
4. Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, vous pouvez appuyer sur le bouton Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément.

Une fois les mises à jour des applications installées, redémarrez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications et actualiser iOS. Lorsque le démarrage est terminé, lancez Snapchat et voyez comment cela fonctionne cette fois-ci. Si le problème persiste, essayez plutôt de mettre à jour iOS.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de votre iPhone avec la dernière version disponible.

Les bogues du système peuvent également rendre les applications malveillantes à un moment donné. Lorsque cela se produit, l'application peut ne pas être en mesure de se charger correctement ou devient soudainement instable. Dans ce cas, l'installation de la mise à jour du système peut vous aider. Les mises à jour système ou les mises à jour iOS contiennent également des corrections de bogues ou des correctifs permettant de résoudre les problèmes de périphérique attribués à des programmes malveillants et à des bogues complexes. C'est pourquoi il est recommandé de garder le logiciel de votre iPhone à jour.

Pour rechercher une nouvelle mise à jour sur votre iPhone 8 Plus, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .

Une notification de mise à jour devrait apparaître si une nouvelle version iOS est disponible pour votre appareil. Si c'est le cas, sauvegardez toutes vos données importantes, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la nouvelle mise à jour via une connexion sans fil.

Vous pouvez également rechercher et installer la nouvelle mise à jour iOS pour votre iPhone 8 Plus via iTunes. Pour ce faire, vous devez utiliser un ordinateur Windows ou Mac doté de versions ultérieures du système d'exploitation et du dernier logiciel iTunes installé.

Cinquième solution: Désinstallez Snapchat, puis réinstallez-le.

Snapchat pourrait avoir été totalement corrompu et donc dysfonctionnel. Si tel est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de supprimer l'application de votre iPhone, puis de la réinstaller. Voici ce que vous devriez faire alors.

1. Pour désinstaller l'application Snapchat sur votre iPhone 8 Plus, maintenez une icône de l'écran d' accueil enfoncée. Lorsque les icônes d'applications commencent à bouger, appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'icône de l' application Snapchat .
2. Lorsque vous voyez le message contextuel qui dit: « Supprimer Snapchat?, ”Appuyez simplement sur Supprimer pour confirmer.

Après avoir supprimé / désinstallé avec succès l'application Snapchat, redémarrez votre iPhone, puis procédez comme suit pour réinstaller l'application:

1. Ouvrez l' App Store.
2. Dans l'écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône de recherche (loupe).
3. Accédez à l' onglet Recherche, puis tapez Snapchat dans la barre de recherche.
4. Recherchez et sélectionnez l' application Snapchat dans les résultats de la recherche.
5. Pour télécharger l'application, appuyez sur Obtenir et installer . Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe Apple ID pour autoriser et confirmer le téléchargement et l'installation des applications.

Attendez que la nouvelle application Snapchat soit installée avec succès, puis redémarrez votre iPhone 8 Plus. L'application devrait déjà fonctionner correctement.

Demander plus d'aide

Le support Snapchat est toujours ouvert pour vous aider à résoudre le problème que vous avez avec l'application Snapchat sur votre iPhone 8 Plus. Vous pouvez visiter le site officiel de Snapchat ou contacter l'assistance de Snapchat via Twitter pour obtenir de l'aide pour réparer l'application.

Vous pouvez également contacter le support Apple pour signaler le problème car il a été créé à partir d'une mise à jour iOS. Vous pouvez alors demander toute autre option et / ou solution temporaire.

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