L'ajout de nouvelles applications à votre iPad Pro se fait généralement en appuyant simplement sur certaines options de l'App Store. Mais là encore, certains facteurs peuvent rendre un processus aussi simple un peu plus compliqué. Des problèmes de connectivité réseau, les temps d'arrêt des serveurs, des paramètres non valides et d'autres, même certains malwares, peuvent interrompre les téléchargements de l'App Store.
Pour vous donner quelques idées sur la façon de traiter ce problème, j'ai répertorié certaines des procédures les plus applicables et les solutions possibles que vous pouvez essayer. Continuez votre lecture pour savoir quoi faire si votre iPad Pro est soudainement incapable de télécharger de nouvelles applications depuis l'App Store.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes iPad.
Comment dépanner un iPad Pro 2020 qui ne peut pas télécharger de nouvelles applications
Avant de dépanner, vérifiez votre connexion Internet. Les téléchargements sur l'App Store nécessitent une connexion Internet rapide et stable, de préférence via le Wi-Fi. Une autre chose à vérifier est l'état de stockage ou de mémoire de votre appareil. Vous ne pourrez pas télécharger de nouvelles applications et de nouveaux contenus si le stockage de votre iPad est déjà insuffisant ou insuffisant. Si le Wi-Fi et l'espace de stockage ne posent pas de problème, vous pouvez essayer ces méthodes suivantes pour éliminer d'autres facteurs liés au logiciel de la cause sous-jacente.
Première solution: quittez App Store puis redémarrez.
Si vous ne parvenez pas à télécharger de nouvelles applications sur votre iPad Pro, il peut s’agir là d’un problème aléatoire auquel vous pouvez remédier en effaçant l’application. Ainsi, vous devriez le considérer comme la première solution potentielle à essayer. Voici comment c'est fait:
- Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran d'accueil, puis faites une pause légèrement au milieu de l'écran.
- Faites ensuite glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les aperçus de l'application.
- Faites glisser votre doigt sur la carte / l'aperçu de l' App Store pour la fermer.
Si vous voyez des applications suspendues en arrière-plan, suivez les mêmes étapes pour les effacer toutes. Effacer toutes les applications en arrière-plan empêchera toute autre application d'interférer avec les téléchargements de votre App Store.
Si le redémarrage de l'App Store et la suppression des applications en arrière-plan ne permettent pas de résoudre le problème, essayez de réinitialiser votre iPad Pro. Cela aidera à vider le cache accumulé de l'App Store et la mémoire du téléphone, y compris les données corrompues.
Pour déterminer si le problème est isolé d'une application, essayez de télécharger d'autres applications. Si vous pouvez télécharger d'autres applications, il s'agit d'un problème isolé avec l'application précédente que vous essayez de télécharger et non avec votre iPad Pro.
LIRE AUSSI: Comment corriger la réponse différée de l'écran tactile sur votre Apple iPad Pro 2020 [Guide de dépannage]
Deuxième solution: rafraîchissez votre connexion Internet.
Il existe de nombreuses façons d’actualiser votre connexion Internet. Vous pouvez commencer à partir de la source principale, à savoir le routeur sans fil ou le modem. Vous pouvez également utiliser les options Wi-Fi et Mode avion sur votre iPad Pro.
Si vous pouvez accéder à votre routeur / modem sans fil maintenant, éteignez-le pendant quelques secondes puis rallumez-le. Vous pouvez directement débrancher l'adaptateur secteur de la source d'alimentation pour éteindre complètement le routeur / modem. Puis rebranchez-le et rallumez-le.
Après avoir redémarré le routeur / modem, redémarrez ou réinitialisez votre iPad Pro pour effacer et actualiser sa mémoire. Cela effacera également les erreurs système aléatoires, y compris celles affectant les services réseau.
Pour actualiser la connexion Wi-Fi sur votre iPad Pro, accédez au menu Paramètres-> Wi-Fi, puis appuyez sur le commutateur pour désactiver le Wi-Fi. Après quelques secondes, actionnez le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.
Vous pouvez également utiliser la bascule du mode avion. Voici comment cela fonctionne:
- Accédez au menu Paramètres-> Mode avion .
- Basculez le commutateur pour activer le mode avion. Cela désactive les radios sans fil de votre iPad Pro, y compris les connexions Wi-Fi et Bluetooth.
- Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez votre iPad Pro ou effectuez une réinitialisation logicielle.
- Retournez dans le menu Paramètres-> Mode avion, puis actionnez le commutateur pour désactiver le mode avion.
Reconnectez votre iPad au Wi-Fi et une fois Internet rétabli, lancez l'App Store et essayez à nouveau de télécharger des applications.
Troisième solution: Désactivez les restrictions sur votre iPad Pro.
Les téléchargements sur l'App Store et les achats intégrés ne seront pas disponibles si votre appareil est restreint à cette fin. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui empêche l'App Store de télécharger des applications, procédez comme suit pour gérer les restrictions de votre iPad Pro et les paramètres de l'App Store:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Heure, puis sur Continuer .
- Si vous êtes invité à choisir entre “Ceci est mon [périphérique]” ou “Ceci est le [périphérique] de mon enfant.”
- Appuyez sur Contenu et restrictions de confidentialité.
- Si les restrictions sont activées pour l'App Store, essayez de le désactiver. Vous devrez peut-être entrer votre code pour confirmer. Il suffit de suivre les invites à l’écran pour continuer.
Si vous ne souhaitez pas désactiver complètement les restrictions sur votre iPad, vous pouvez supprimer les restrictions pour les achats iTunes et App Store.
Pour savoir si votre iPad est configuré pour empêcher les achats iTunes et App Store, accédez au menu Paramètres-> Heure de l'écran-> Restrictions de contenu et de confidentialité, puis accédez à Achats iTunes et App Store. Vérifiez et assurez-vous que les options d' installation d'applications et d' achats intégrés sont définies sur Autoriser. Sinon, appuyez sur pour autoriser ces options.
Après avoir apporté toutes ces modifications, redémarrez votre iPad, puis réessayez de télécharger une nouvelle application à partir de l'App Store.
LIRE AUSSI: Comment résoudre le problème de navigation Internet lente, les sites Web se chargeant très lentement avec Safari sur Apple iPad Pro 2020 [Guide de dépannage]
Quatrième solution: mettez à jour votre iPad avec la dernière version iOS disponible.
La mise à jour de votre iPad Pro vers la dernière version iOS peut également résoudre le problème si des bogues du système sont à blâmer. Les mises à jour contiennent généralement des correctifs permettant de résoudre les problèmes liés aux bogues affectant les appareils iOS. Si votre iPad Pro dispose d'un accès stable à Internet Wi-Fi, vous pouvez rechercher la nouvelle version iOS disponible pour votre iPad Pro.
- Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .
Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification contenant les détails de la mise à jour et les informations pertinentes. Lisez et relisez le message, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour sur votre iPad Pro.
Après la mise à jour, redémarrez votre iPad pour actualiser sa mémoire et appliquer les dernières modifications apportées au système. Revenez ensuite sur l'App Store et essayez de télécharger et d'installer l'application souhaitée.
Cinquième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPad Pro.
Les paramètres personnalisés peuvent également affecter les fonctions générales de l'appareil. Si vous pouviez télécharger des applications jusqu'à ce que vous modifiiez certains paramètres de votre iPad, il est probable que des paramètres incorrects empêchent votre appareil ou l'App Store de télécharger des applications. Pour effacer ce problème, il est recommandé d'effacer les options personnalisées précédentes et de restaurer les valeurs et les paramètres par défaut sur l'iPad Pro. Voici comment c'est fait:
- Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Sélectionnez Général .
- Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code d'accès, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
Après la réinitialisation, les valeurs d'origine et les options par défaut sont restaurées. Cela indique qu'il est nécessaire de réactiver les fonctionnalités individuelles et les options de l'appareil. Les fonctionnalités désactivées par défaut doivent également l'être manuellement pour que vous puissiez les utiliser à nouveau sur votre iPad Pro.
Autres options
Si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre le problème et que vous ne pouvez toujours pas télécharger de nouvelles applications sur votre iPad Pro depuis l'App Store, vous pouvez essayer d'utiliser iTunes à la place. Si vous disposez d'un ordinateur doté de la dernière version de l'application iTunes, vous pouvez l'utiliser pour télécharger manuellement des applications sur votre iPad Pro. Pour ce faire, l'ordinateur doit être connecté à Internet. Une fois que vous avez terminé, connectez votre iPad à l'ordinateur à l'aide du câble de synchronisation fourni par Apple ou du câble Lightning, ouvrez iTunes sur l'ordinateur, puis suivez les commandes à l'écran pour télécharger et installer de nouvelles applications. Vous pouvez également essayer d'utiliser des alternatives iTunes pour atteindre le même objectif. Il existe de nombreux outils de gestion de données iOS que vous pouvez télécharger et installer sur votre ordinateur. Vous pouvez recourir à ces outils si tout le reste n’est pas parvenu à résoudre le problème.
Pour des solutions plus avancées et des solutions de contournement, contactez votre opérateur ou le support Apple.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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