Comment réparer un Apple iPad Pro 2020 qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un périphérique ne s'allume pas et ce n'est pas toujours dû à une batterie endommagée ou à des dégâts matériels. En fait, de nombreux appareils ne parviendraient pas à se mettre sous tension en raison de facteurs liés au logiciel, tels que des applications erronées, des fichiers corrompus, des mises à jour incorrectes et des erreurs système fatales. Dans ce cas, le périphérique est probablement allumé mais coincé sur un écran vide ou noir. Cela étant dit, se précipiter vers un centre de service n'est pas toujours l'option principale lorsque votre appareil ne s'allume pas.

Pour vous donner quelques idées, j'ai présenté quelques solutions de contournement suggérées qui aideront à éliminer les facteurs liés au logiciel qui auraient pu empêcher un iPad Pro de s'allumer. Poursuivez votre lecture pour découvrir les options à essayer lorsque votre iPad Pro refuse soudainement de s'allumer.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPad et cliquez sur Soumettre.

Première solution: forcer le redémarrage.

Les appareils qui ne s'allument pas n'ont pas toujours de problèmes à démarrer. En fait, certains appareils que l’on pense ne pas s’allumer le sont réellement, mais restent bloqués sur un écran noir. De nombreux facteurs peuvent rendre cela possible et les anciens et les nouveaux appareils peuvent contribuer à résoudre ce problème. Pour vous assurer que votre iPad Pro n'est pas bloqué sur un écran noir, essayez de le redémarrer de manière forcée. Cela aidera à éliminer les applications et les services erratiques qui pourraient avoir bloqué votre appareil sur un écran noir et ne pas fonctionner comme prévu. Voici comment forcer le redémarrage d'un iPad Pro:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Le problème peut être considéré comme résolu si votre iPad Pro parvient à démarrer après un redémarrage forcé. Toutefois, vous pouvez également envisager d'effectuer d'autres solutions pour éviter que le problème ne se reproduise. Parmi vos options sont les suivantes:

Réinitialiser tous les réglages. Cette réinitialisation efface tous les paramètres personnalisés, y compris les configurations non valides, qui pourraient avoir causé des conflits sur le fonctionnement du système d'alimentation et de la batterie de votre iPad.

  • Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPad Pro, allez dans le menu Paramètres-> Général-> Réinitialiser, puis sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer et confirmez la réinitialisation des paramètres.

Attendez que votre iPad redémarre par lui-même et il devrait être prêt à être utilisé à nouveau. Pour utiliser les fonctionnalités désactivées par défaut, vous devez d'abord les activer.

Installez de nouvelles mises à jour. Il est vivement recommandé de maintenir les applications et le micrologiciel de l'appareil à jour afin d'optimiser les performances. Les mises à jour proposent généralement des correctifs pour se débarrasser des erreurs existantes et des problèmes causés par des bugs et malwares aléatoires. Si vous n'avez pas encore mis à jour vos applications ou votre iPad, vous devriez envisager de le faire.

  • Pour rechercher et installer les mises à jour d'applications en attente, ouvrez simplement l' App Store, puis accédez à la section Mises à jour . Pour mettre à jour des applications individuelles, appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application. Sinon, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications en même temps.

Redémarrez votre iPad Pro après avoir installé les nouvelles mises à jour pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement implémentées. Cela actualisera également la mémoire interne et iOS.

Deuxième solution: forcer le redémarrage pendant la charge.

Si le redémarrage forcé seul ne résout pas le problème, essayez de forcer le redémarrage de votre iPad Pro pendant le chargement. Il se peut que votre appareil épuise rapidement sa batterie en raison de mauvaises applications, de logiciels malveillants ou de bogues du système. En conséquence, il est complètement mort. Pour effacer tous les déclencheurs, il est recommandé d'effectuer un redémarrage forcé pendant le chargement de l'iPad Pro. Comme mentionné précédemment, un redémarrage forcé sur un iPad élimine les applications et les services irréguliers qui provoquent des symptômes indésirables, en particulier un épuisement rapide de la batterie. Si ces déclencheurs ne sont pas éliminés, il est possible que l'appareil ne puisse pas s'allumer comme prévu. Pour résoudre le problème, branchez votre iPad Pro au chargeur et laissez-le se charger pendant quelques minutes. Pendant le chargement, forcez le redémarrage de votre iPad Pro. Reportez-vous simplement aux étapes décrites ci-dessus pour effectuer un redémarrage forcé.

Assurez-vous également que votre appareil se charge correctement. Si ce n'est pas une charge intermittente, vous devez d'abord vous en occuper. Votre appareil est peut-être totalement à court d'énergie et ne s'allume pas, car il ne charge pas.

Troisième solution: connectez votre iPad Pro à un ordinateur, puis essayez de restaurer via iTunes.

Si vous possédez un ordinateur Mac ou Windows sur lequel la dernière version d'iTunes est installée, vous pouvez l'utiliser pour essayer d'accéder à votre système iPad Pro dans iTunes. Cela peut potentiellement résoudre le problème si votre appareil est réellement bloqué sur un écran noir en raison d'erreurs système fatales, comme lorsque son système d'exploitation (iOS) était totalement corrompu. Dans ce cas, votre appareil peut nécessiter une restauration complète du système via le mode de récupération ou le mode DFU. Alors, voici ce que vous pouvez essayer de faire alors:

Connectez votre iPad à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou fourni par Apple.

Ouvrez ensuite iTunes sur l'ordinateur et attendez que votre iPad soit reconnu dans iTunes. Si iTunes est capable de détecter votre iPhone, vous pouvez le réparer en effectuant une restauration iOS. Et comme mentionné précédemment, vous avez le choix entre deux options.

Si vous souhaitez effectuer une restauration en mode de récupération, procédez comme suit pour mettre votre iPad Pro en mode de récupération, puis restaurez iOS via iTunes:

Pendant que votre iPad Pro est connecté, continuez avec les étapes suivantes:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu'au redémarrage de votre appareil. Continuez à maintenir le bouton Haut enfoncé jusqu'à ce qu'il passe en mode de récupération.
  4. Lorsque vous voyez l'option Mettre à jour ou Restaurer, sélectionnez d'abord Mettre à jour . Cela obligera iTunes à essayer de réinstaller iOS sans effacer vos données. Si cela ne fonctionne pas, choisissez l'option Restaurer à la place.

Attendez que iTunes ait fini de télécharger le logiciel pour votre appareil. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes et que votre appareil quitte l' écran Connect to iTunes ( écran du mode de récupération), laissez le téléchargement se terminer, puis revenez aux étapes précédentes pour repasser en mode de récupération.

Si vous souhaitez effectuer un mode DFU, vous pouvez commencer par connecter votre iPad à l'ordinateur, puis effectuer les étapes suivantes:

  1. Appuyez sur puis relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.
  2. Appuyez sur puis relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez ensuite sur le bouton latéral pendant quelques secondes.
  4. Si l'écran s'éteint, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume pendant environ 5 secondes, puis relâchez le bouton latéral. Votre écran iPad deviendra alors complètement noir.
  5. Sur votre ordinateur, iTunes vous avertira qu'il a détecté un périphérique en mode de récupération . Si vous voyez ce message d'avertissement, relâchez le bouton de réduction du volume.

Vous pourrez alors commencer à restaurer votre iPad en suivant les commandes à l'écran dans iTunes.

Veuillez noter cependant qu'une restauration en mode DFU n'est recommandée que si votre appareil ne subit aucun dommage de liquide. Si vous pensez que des dommages liquides sont présents, vous feriez mieux de prendre votre iPad dans un centre de service. Effectuer une restauration en mode DFU sur un appareil iOS endommagé par des liquides peut devenir un problème encore plus grave, car l'appareil peut devenir totalement bloqué ou dysfonctionnel. Et vous ne voulez pas que cela se produise à coup sûr.

Autres options

  • Logiciel tiers de réparation / restauration iOS. Outre iTunes, vous pouvez également utiliser un logiciel non Apple pour corriger les principales erreurs système susceptibles d'empêcher l'activation de votre iPad Pro. Ces outils peuvent être téléchargés et installés sur un ordinateur compatible (Mac ou Windows), tout comme iTunes. Une fois le logiciel installé, connectez votre iPad à l'ordinateur via un câble USB ou Lightning, lancez le logiciel, puis commencez à réparer votre iPad à l'aide des commandes disponibles.
  • Service / réparation iPhone. Votre iPad a peut-être subi une sorte de dommage physique ou liquide et aucune des solutions proposées ne peut le remettre en marche. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de rechercher l'aide d'un technicien. Vous pouvez vous rendre au centre de service agréé Apple le plus proche chez vous et demander à un technicien de procéder à des évaluations du matériel et, si nécessaire, de réparer votre iPad.

Si votre iPad Pro est toujours éligible à la garantie, contactez votre fournisseur / opérateur iPad pour plus d'informations sur la procédure de garantie de service ou le remplacement d'un nouvel appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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