Comment réparer un Apple iPhone 6 qui ne peut pas émettre d'appels sortants ni résoudre d'autres problèmes liés aux appels

Le problème que j'ai abordé dans cet article concerne les appels sortants qui ne passeront pas avec l'Apple iPhone 6 (#Apple # iPhone6). Toute personne ayant le même problème à passer des appels sur son #iPhone peut utiliser ce contenu comme guide pour résoudre le problème. Lisez la suite pour savoir pourquoi de tels problèmes se produisent et ce qu'il faut faire pour les résoudre.

Pour expliquer plus en détail le problème, j'ai cité un problème relatif à une préoccupation pertinente qui nous a été envoyé par un propriétaire d'iPhone 6 qui a des difficultés à passer des appels sortants sur son iPhone 6.

Problème: «J'ai pu passer des appels téléphoniques ce matin, mais maintenant cet après-midi, mon téléphone raccroche immédiatement après une seconde à un numéro que j'essaie d'appeler. J'ai redémarré le téléphone, vérifié tous les endroits auxquels je peux penser, y compris le MDN et le mode avion. Rien n'y fait.

Raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas faire d'appels sortants

Parmi les raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas effectuer d'appels sortants sur votre téléphone portable sont les paramètres mal configurés, l'indisponibilité du réseau, le matériel défectueux et l'état du compte désactivé.

La première chose que vous devriez faire si, tout à coup, vous ne pouvez pas passer d’appels sortants sur votre iPhone 6, c’est de vérifier et d’assurer que votre compte est en activité et en règle. Certains fournisseurs de services / opérateurs de téléphone désactiveront les services d'appels sortants ou réduiront temporairement les services téléphoniques d'un compte aux appels entrants uniquement en raison d'un retard de paiement ou de factures impayées. Par conséquent, assurons-nous que l'état de votre compte n'a rien à voir avec cela. Après avoir vérifié que tout fonctionne bien avec votre compte, vous pouvez commencer à résoudre le problème à l’aide des méthodes suivantes.

Solutions de contournement recommandées

J'ai décrit une série de procédures de dépannage qui pourraient vous aider à résoudre un problème d'appels sortants avec l'iPhone 6. Ces solutions de contournement consistent en des solutions recommandées par le fabricant et par l'opérateur. Cela étant dit, ces méthodes sont sécuritaires à essayer. Toute personne confrontée au même dilemme avec le même périphérique peut également utiliser les solutions de contournement suivantes pour résoudre le problème.

Remarque: l' activation et la désactivation des paramètres pertinents sur votre iPhone, tels que le mode Avion et la fonction Ne pas déranger (NPD) peuvent également s'avérer utiles dans cette situation. De nouveau, le mode Avion et la fonction NPD doivent être désactivés ou désactivés pour éviter tout problème d’appel. Bien que je comprenne bien, les deux solutions de contournement ont déjà été apportées dans cette situation, mais en vain. À cet égard, veuillez envisager d'autres solutions possibles, comme suit:

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Étape 1: Vérifiez les éventuelles pannes dans votre région. Une fois que vous avez vérifié que votre compte est en bon état, veillez à rechercher toute panne connue dans votre région et susceptible d'avoir affecté le réseau téléphonique et les services. Je vous suggère fortement de le faire en premier, surtout si le problème se présente tout d'un coup. Assurez-vous également qu'il n'y a pas de problème avec votre propre ligne téléphonique.

Étape 2: Assurez-vous que votre téléphone reçoit un bon signal. Si l'indicateur de réseau indique Aucun service ou Recherche, cela signifie que votre appareil ne peut pas se connecter à un réseau cellulaire ni à des données cellulaires. Les appels sortants ne seront donc pas acheminés. Dans ce cas, veuillez vérifier votre zone de couverture et vous assurer que vous êtes à portée de votre réseau cellulaire.

Étape 3: Vérifiez les paramètres de blocage des contacts. Il est possible que le numéro que vous essayez d'appeler se trouve dans la liste rouge. C'est pourquoi votre appel sortant ne se connecte pas. Dans ce cas, allez dans Paramètres-> Téléphone-> Bloqué et assurez-vous que le numéro de téléphone ne figure pas dans la liste. Sinon, supprimez ou débloquez ce numéro.

Étape 4: Vérifiez / mettez à jour les paramètres de votre opérateur, si nécessaire . Parfois, il vous suffit de mettre à jour les paramètres de votre opérateur pour que les services téléphoniques fonctionnent comme il se doit. En règle générale, les mises à jour des paramètres des opérateurs contiennent de petits fichiers tels que les paramètres de réseau, d'appel, de données cellulaires, de messagerie, de points d'accès personnels et de messagerie vocale. Ces mises à jour peuvent inclure des mises à jour des paramètres pertinents d'Apple et de votre opérateur. Pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur, votre iPhone doit être connecté à Internet.

Après vous être assuré qu'il est connecté, allez à Paramètres -> Général -> et sélectionnez À propos de .

Un message apparaîtra si une mise à jour est disponible. Suivez les instructions à l’écran pour installer les mises à jour de support disponibles.

Si vous avez besoin de connaître la version actuelle des paramètres de l'opérateur sur votre téléphone, accédez à Paramètres-> Général-> À propos de>, puis affichez les informations en regard de l' opérateur .

Étape 5: réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone. Certains problèmes, notamment ceux liés aux appels passés et reçus, nécessiteraient simplement une simple réinitialisation du réseau pour fonctionner correctement. Ainsi, vous pourriez aussi bien essayer cette fois. Rendez-vous simplement sur votre téléphone, puis sur Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> puis sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.

Étape 6: Essayez de retirer et de réinsérer la carte SIM (le cas échéant ). Si vous utilisez une carte SIM, assurez-vous qu'elle est correctement sécurisée.

Étape 7: Isoler sur une bande du réseau. Vous pouvez également essayer de basculer entre les réseaux LTE et 3G / 4G pour isoler le problème. Si vous ne pouvez pas passer d'appels avec LTE, essayez de désactiver LTE et voyez si cela fonctionne. Faites de même si vous êtes sur un réseau 3G / 4G.

Étape 8: Essayez de composer * # 31 #. Il affiche un message «Configuration réussie de l'interrogatoire, restriction de l'appelant ID de ligne désactivée», puis vous pouvez appeler normalement.

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Si vous ne pouvez toujours pas émettre d’appels sortants après avoir suivi toutes les méthodes susmentionnées, contactez votre opérateur et assurez-vous que vos appels ne comportent pas d’erreur sur leur système.

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Vous pouvez également visiter notre page de dépannage pour trouver des contenus pertinents concernant l'Apple iPhone 6, avec nos recommandations et les solutions proposées pour une erreur ou un problème sur le périphérique. Si vous souhaitez obtenir une assistance supplémentaire de notre équipe de support iOS, vous pouvez remplir et soumettre le formulaire figurant sur la même page. Assurez-vous simplement de nous fournir les détails nécessaires sur le problème que vous rencontrez avec votre appareil, afin que nous puissions vous revenir avec la meilleure solution possible et des recommandations plus efficaces.