Comment réparer un Apple iPhone 6s Plus qui ne sonne pas [Guide de dépannage]

Vous avez manqué plusieurs appels téléphoniques parce que votre iPhone ne sonnait pas lorsque les appels sont entrés. Vous avez vérifié le sélecteur de sonnerie et vous êtes assuré qu'il n'était pas réglé sur muet, mais pour certaines raisons, votre téléphone ne sonne toujours pas. Qu'est-ce qui aurait pu mal se passer et que faut-il faire pour réparer votre iPhone définitivement? Avant de conclure que votre iPhone est endommagé, essayez d’exécuter certaines solutions de contournement afin d’exclure la possibilité que le problème soit provoqué par un dysfonctionnement du logiciel. Ce billet expliquera les causes possibles d’un problème pertinent sur le iPhone 6s Plus d’Apple qui ne résonnera pas, ainsi que quelques solutions de contournement applicables et solutions potentielles que vous pouvez essayer. Continuez à lire pour en savoir plus.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un problème différent avec votre appareil, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour l'iPhone 6s Plus. Nous répertorions tous les problèmes que nous abordons chaque semaine dans cette page. Essayez donc de voir si nous avons déjà pris en compte votre problème. Si c'est le cas, essayez d'utiliser les solutions que nous avons suggérées et si elles ne fonctionnent pas, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire.

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Qu'est-ce qui aurait pu empêcher votre iPhone 6s Plus de sonner?

Il n'y a que deux possibilités pour lesquelles votre iPhone ne sonne pas. Étant donné que votre iPhone n'est pas réglé sur le mode silencieux ou désactivé, vous pouvez envisager la possibilité d'un problème logiciel affectant les fonctions audio de votre appareil. Dans le pire des cas, votre iPhone ne sonnera pas à cause d'un matériel défectueux, tel qu'une sonnerie, un haut-parleur ou d'autres composants pertinents. Malheureusement pour les problèmes liés au matériel, l'aide d'un technicien sera déjà nécessaire. Soit votre iPhone doit être réparé, soit certains composants doivent être remplacés.

Toutefois, dans le cas où votre iPhone ne sonne pas en raison de problèmes logiciels tels que lorsque le problème est isolé d'une application ou d'un contenu corrompu, certaines solutions de contournement peuvent être utilisées pour résoudre la cause sous-jacente et résoudre votre appareil sans avoir à le faire. faire un voyage dans un centre de service. Tout ce que vous avez à faire est d'essayer de déterminer la cause possible autant que possible.

Parmi les facteurs à prendre en compte, vous trouverez les paramètres audio / audio de votre iPhone, notamment Ne pas déranger, les sonneries attribuées et le niveau de volume.

Au cas où votre iPhone 6s Plus cesserait de sonner après l'installation d'une nouvelle application ou d'une mise à jour iOS, le problème était probablement dû à un bogue logiciel de la nouvelle application ou de la mise à jour logicielle que vous avez installée sur votre appareil.

Solutions potentielles et solutions de contournement applicables

Si vous pensez que le problème principal réside dans le logiciel iPhone plutôt que dans un composant endommagé, vous pouvez essayer de résoudre le problème de votre côté avant de configurer un rendez-vous de maintenance avec un technicien iPhone. Les solutions de contournement applicables et les solutions possibles aux problèmes audio sur un Apple iPhone 6s Plus, notamment les problèmes de sonnerie, sont soulignés ci-dessous. Assurez-vous de tester votre appareil après avoir complété chaque méthode pour déterminer si le problème a déjà été résolu. Sinon, passez aux solutions applicables suivantes.

Première solution: redémarrez votre appareil.

De nombreux problèmes liés au logiciel de l'iPhone, y compris ceux qui affectent les fonctions audio de l'iPhone, peuvent être résolus par une réinitialisation à chaud ou un redémarrage simple sur l'appareil. Les problèmes logiciels mineurs, y compris les dysfonctionnements aléatoires des applications, sont généralement résolus de cette manière. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devriez essayer de le faire maintenant. Voici comment réinitialiser correctement votre iPhone 6s Plus:

  1. Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran Passer à l' extinction apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
  3. Attendez au moins 30 secondes.
  4. Une fois le temps écoulé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Votre iPhone redémarre. Après l’amorçage complet, essayez de faire un test d’appel pour voir si votre iPhone sonne déjà pour les appels entrants. Sinon, essayez les prochaines solutions possibles.

Deuxième solution: éteignez puis rallumez la sonnerie.

Cette astuce a fait des merveilles à de nombreuses personnes ayant rencontré des problèmes similaires sur leur appareil iOS respectif. Cela ne vous fera pas mal d'essayer cette fois-ci et de voir ensuite ce qui se passe. Jetez un coup d'œil à l'interrupteur Sonnerie / Silence situé sur le côté gauche de votre iPhone, puis éloignez-le de l'écran. Vous verrez une petite ligne orange qui indique que l'iPhone est en mode silencieux. Après quelques secondes, tirez l'interrupteur vers l'écran pour réactiver la sonnerie. En règle générale, un écran de notification vous invite à indiquer que vous avez activé ou désactivé la sonnerie dès que vous actionnez le commutateur Sonnerie / Silence. Assurez-vous d'activer la sonnerie.

Troisième solution: réglez ou augmentez le volume sur votre iPhone.

Une autre possibilité pour laquelle vous n'entendez pas la sonnerie de votre iPhone 6s Plus est que le niveau de volume a peut-être été réglé sur bas. Si vous êtes capable d'entendre d'autres sons de votre iPhone comme des alertes de notification, cela pourrait être le déclencheur possible. Le volume de la sonnerie peut être réglé indépendamment du volume des autres sons de votre iPhone. Suivez ces étapes pour vérifier et régler le volume sur votre iPhone 6s Plus:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Sons et balises.
  3. Faites glisser le curseur tout à fait à droite. Cela augmentera le volume de la sonnerie.
  4. Recherchez l’option Modifier avec les boutons et activez-la pour pouvoir utiliser les boutons afin de régler le niveau du volume au lieu du menu Paramètres.
  5. Lorsque cette option est activée, essayez d’appuyer sur l’ augmentation du volume ou la diminution du volume sur le côté gauche de votre iPhone pour voir s’ils fonctionnent comme prévu.

Quatrième solution: vérifiez le haut-parleur de votre iPhone.

Le haut-parleur de votre iPhone est responsable de tous les sons produits par votre iPhone, comme la lecture de fichiers audio, de vidéos, de sonneries, d'alertes d'appels et de textes. Si la sonnerie est activée mais que votre iPhone ne sonne toujours pas, il est possible que le haut-parleur de l'iPhone ne fonctionne pas comme prévu. Pour éliminer ce problème parmi les causes possibles, essayez de vérifier le haut-parleur situé au bas de votre iPhone. Vous pouvez essayer d’augmenter le volume puis lire tout fichier audio ou vidéo. Vous pouvez utiliser des vidéos YouTube pour ce test. Si vous entendez bien le son, le haut-parleur fonctionne. Mais si vous n'entendez aucun son sortir même lorsque le volume est réglé au maximum, il est alors possible que vous ayez affaire à un haut-parleur cassé, qui doit être réparé.

Cinquième solution: désactivez Ne pas déranger sur votre iPhone 6s Plus.

Ne pas déranger (NPD) est une fonction de l’iPhone utilisée pour définir des restrictions ou des filtres pour les appels entrants. Lorsque cette fonctionnalité est activée, les appels entrants, les notifications et les alertes sont désactivés ou désactivés, à moins que vous ne l'ayez configurée pour faire certaines exceptions. Pour vous assurer que cela ne cause pas votre problème, vérifiez les paramètres de votre iPhone et configurez les options si nécessaire. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Faites défiler et touchez Ne pas déranger.
  3. Appuyez sur le bouton situé à côté de Manuel.
  4. Si l'option Ne pas déranger est désactivée ou désactivée, le commutateur est gris et vert s'il est activé.
  5. Appuyez sur le commutateur pour désactiver ou désactiver la fonctionnalité Ne pas déranger.

Vous pouvez également accéder à cette fonctionnalité à partir du Centre de contrôle. Voici comment:

  1. Ouvrez le Centre de contrôle en balayant depuis le bas de l'écran.
  2. Appuyez sur l' icône Ne pas déranger . Cela ressemble à un croissant de lune.

Si l'icône apparaît en noir dans un cercle gris, cela signifie que la fonction Ne pas déranger est désactivée ou désactivée. Si nécessaire, appuyez sur l'icône pour désactiver la fonction.

Vous pouvez également utiliser Siri pour accéder à Ne pas déranger et le configurer par commande vocale.

  • Pour ce faire, ouvrez Siri en maintenant enfoncé le bouton Accueil de votre iPhone 6s Plus, puis dites « Désactiver Ne pas déranger». Attendez que Siri traite votre commande et réponde en désactivant la fonction.

Vous serez averti lorsque la fonction Ne pas déranger est désactivée.

Sixième solution: Assurez-vous que l'appelant ou le numéro de téléphone n'est pas bloqué.

Les appels des numéros de téléphone de la liste bloquée ne passeront pas. Si le problème est isolé à des numéros de téléphone spécifiques ou si quelqu'un a dit qu'il vous a appelé mais que vous ne voyez aucun signe de son appel ou un appel manqué sur votre iPhone, cela pourrait en être la raison. Pour rechercher des numéros de téléphone dans la liste des personnes bloquées, accédez aux paramètres de l'application de votre téléphone iPhone. Voici comment y arriver:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Téléphone pour lancer l'application Téléphone.
  3. Appuyez sur Blocage et identification des appels. Dans ce cas, l’écran contenant la liste des numéros de téléphone que vous avez bloqués apparaît.
  4. Pour débloquer un numéro de téléphone, appuyez sur Modifier, puis sur le cercle rouge situé à gauche du numéro et confirmez l'action en appuyant sur Débloquer .

Septième solution: changez votre sonnerie.

Les sonneries peuvent être corrompues et ne peuvent donc pas fonctionner comme prévu. Pour éliminer la possibilité que votre sonnerie ne fonctionne pas et la raison pour laquelle vous n'entendez pas la sonnerie de votre iPhone, essayez de définir une sonnerie différente. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Sons et balises.
  3. Touchez Sonnerie.
  4. Sélectionnez une sonnerie différente à utiliser.

Si vous avez attribué une sonnerie individuelle au numéro de contact de l'appel manqué, essayez de le modifier également. Voici comment:

  1. Appuyez sur Téléphone pour ouvrir l'application.
  2. Appuyez sur Contacts .
  3. Recherchez le nom du contact, puis appuyez dessus pour afficher les détails du contact.
  4. Appuyez sur Modifier sur le côté droit.
  5. Vérifiez la ligne de sonnerie.
  6. Sélectionnez une sonnerie différente à attribuer à ce contact.

Vous pouvez également essayer de définir une nouvelle sonnerie pour chaque contact et voir ce qui se passe. Si le problème ne concerne qu'une sonnerie spécifique ou unique, tous les autres contacts associés à la même sonnerie sont également affectés, tandis que d'autres fonctionnent parfaitement.

Huitième solution: mise à jour vers la dernière version iOS.

Les mises à jour logicielles contiennent également des corrections de bogues, notamment celles qui affectent les fonctions audio de l'iPhone. Si le problème que vous rencontrez est provoqué par un bogue logiciel, l'installation de la dernière mise à jour iOS le corrigera probablement. Pour rechercher les mises à jour logicielles disponibles sur votre iPhone 6s Plus, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Vous verrez une notification de mise à jour si disponible.

Si vous ne parvenez pas à rechercher une mise à jour ou rencontrez une erreur lors de la recherche d'une mise à jour logicielle sur votre iPhone 6s Plus, essayez de consulter le site Web d'état du système Apple et voyez si des services sont disponibles. Si le statut du système est vert, le service est opérationnel et il devrait fonctionner. Sinon, il est en panne ou indisponible, vous devez donc réessayer ultérieurement. Cela semble être l’un des problèmes courants des utilisateurs d’iPhone qui tentent de passer à la dernière version iOS sans fil ou par liaison radio. Vous pouvez également utiliser iTunes pour rechercher la mise à jour iOS pour votre iPhone 6s Plus.

Escalader le problème

Si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone 6s Plus ne sonne toujours pas, vous pouvez en informer le fournisseur de votre appareil ou le support Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations. Sinon, vous pouvez amener votre iPhone directement à un centre de service agréé pour une évaluation et / ou une réparation du matériel, si nécessaire.

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