Comment réparer un Apple iPhone 7 qui ne s'allume pas, bloqué par un écran noir [Guide de dépannage]

Lorsque votre # Apple iPhone 7 (# iPhone7) s'arrête soudainement et ne s'allume pas, ou commence à s'allumer mais reste bloqué au démarrage, la première chose qui vous vient à l'esprit, c'est que le périphérique est probablement endommagé ou en partie. doit être corrigé afin de le remettre en marche. C'est aussi ce à quoi la plupart des gens ont pensé lorsque leur téléphone est dans le même état. Mais avant de rejeter tout le blâme sur le matériel ou tout composant éventuellement endommagé, vous devriez essayer de considérer qu'un iPhone peut également devenir mort et rester bloqué sur l'écran noir en raison de problèmes logiciels.

En fait, plusieurs rapports de problèmes d'écran noir affectant le nouvel appareil iPhone ont été liés à des problèmes logiciels, tels qu'une application défectueuse provoquant l'apparition des mêmes symptômes sur l'appareil.

Nous abordons dans cet article des facteurs connus qui peuvent empêcher votre nouvel iPhone de s'allumer ou de rester bloqué sur un écran noir. Une liste des solutions potentielles et des solutions de contournement suggérées sont également fournies pour vous aider davantage à résoudre le problème et le faire réparer sans nécessiter de réparation.

N'hésitez pas à faire référence à ce contenu si vous rencontrez vous aussi le même problème de périphérique, dans lequel votre iPhone est bloqué sur un écran noir ou ne s'allume pas pour certaines raisons.

Mais avant toute chose, si vous avez d’autres problèmes avec votre iPhone 7 Plus, n’oubliez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Qu'est-ce qui aurait pu empêcher votre iPhone 7 de s'allumer ou de rester bloqué sur un écran noir?

Considérant qu'aucun dommage n'est présent sur les composants matériels de l'iPhone, le problème pourrait probablement être dû à des bogues logiciels ou à un dysfonctionnement des applications, à une batterie défectueuse, à une charge insuffisante ou peut-être à une épuisement de la batterie. En bref, de tels problèmes peuvent être provoqués par un problème logiciel, un problème de batterie ou un problème matériel.

  • Dysfonctionnement des applications (logiciel). Dans certains cas, votre iPhone refuse de s'allumer et reste sur l'écran noir en raison d'une application corrompue ou d'un programme défectueux. Un logiciel corrompu ou obsolète peut également affecter la fonctionnalité globale de votre appareil, mais étant donné qu’il est nouveau, il est moins probable que le coupable en soit la cause. Néanmoins, la mise à jour du logiciel reste hautement recommandée.
  • Puissance insuffisante (batterie). Votre iPhone 7 peut également être dans le même état en raison de problèmes d'alimentation, par exemple lorsque la charge de l'appareil est insuffisante ou que la batterie n'est pas suffisante pour le mettre sous tension. La même chose peut se produire si votre iPhone est complètement à plat. Dans ce cas, cela peut prendre un peu plus de temps à votre appareil pour indiquer qu'il se charge lorsque vous le connectez à un chargeur. Dans le cas où l'iPhone ne s'allume ni ne se charge, une batterie défectueuse peut être mise en cause.
  • Dommages physiques / liquides (matériel). Si le symptôme se manifeste après une chute accidentelle de votre iPhone ou son exposition à un liquide, cela indique probablement un dommage matériel. Dans ce cas, votre iPhone 7 doit être réparé.

À moins que les symptômes ne se manifestent après la chute de l'iPhone ou que vous l'ayez mouillé, vous pouvez toujours essayer quelque chose avant de transférer votre appareil dans une barre Apple Genius pour vérification du matériel ou remplacement de l'unité, si possible.

Solutions de contournement suggérées

Les méthodes suivantes ne sont applicables et ne fonctionneraient que si le problème réside dans le logiciel ou le système iPhone ou s'il n'y a aucun dommage physique ou liquide sur l'iPhone.

Après avoir terminé chaque étape, essayez d’allumer votre iPhone pour voir si le problème a été résolu. Sinon, passez à la ou aux solutions de contournement applicables suivantes.

Étape 1. Assurez-vous que votre iPhone est suffisamment chargé pour pouvoir être allumé.

Pour que le problème ne soit pas dû à une charge insuffisante, connectez votre iPhone au chargeur d'origine et laissez-le se recharger pendant au moins 30 minutes. Une fois que votre appareil est suffisamment chargé, essayez de rallumer votre iPhone. Si la batterie de votre iPhone est complètement épuisée, laissez-la se recharger pendant au moins une heure, puis essayez de la rallumer par la suite.

Vérifiez également que votre appareil et le port de charge ne sont pas endommagés. Lors de la charge, vérifiez votre iPhone avec soin et assurez-vous qu'il ne soit pas surchauffé ou gonflé. Vérifiez également le port de chargement de l'iPhone et assurez-vous qu'il ne contient pas de débris. Assurez-vous également que la prise, le câble USB et l'adaptateur secteur sont en bon état.

L'utilisation d'un chargeur d'origine (OEM) ou compatible est également fortement recommandée lors du chargement de votre appareil. En effet, votre iPhone peut être endommagé si le chargeur n’a pas le même type d’ampli, de voltage et de prise que le chargeur original. Si nécessaire, vous pouvez essayer un autre câble USB ou un autre adaptateur secteur pour recharger votre iPhone.

Étape 2. Redémarrez votre iPhone 7 ou effectuez un redémarrage forcé.

Après avoir connecté votre iPhone à une prise et l’ayant laissé se recharger pendant quelques minutes, essayez de le rallumer. Pour ce faire, maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Vous pouvez également essayer de forcer votre iPhone 7 à redémarrer. Pour forcer le redémarrage, maintenez enfoncés les boutons Veille / Réveil et Volume bas simultanément pendant au moins 10 secondes . Lorsque vous voyez le logo Apple, relâchez les deux boutons.

Forcer votre iPhone à redémarrer n'effacera pas son contenu. Il s’agit donc d’une solution de contournement hautement recommandée, en particulier lorsqu’il s’agit de problèmes d’écran noir ou de boutons ne répondant pas sur un iPhone.

Étape 3. Utilisez iTunes pour passer en mode de récupération et essayez de réinstaller iOS.

Si votre iPhone 7 Plus s'allume mais reste bloqué au démarrage, vous observerez des symptômes tels qu'un écran noir, un écran rouge, un écran bleu ou le logo Apple pendant une longue période au cours du démarrage. Si vous rencontrez l'un de ces symptômes, connectez votre iPhone à un ordinateur et utilisez iTunes pour passer en mode de récupération afin de réinstaller iOS sans effacer vos données. Suivez ces étapes lorsque vous êtes prêt.

  1. Connectez votre iPhone à un ordinateur. Sur votre ordinateur, ouvrez iTunes. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du programme iTunes afin d'éviter toute possibilité d'incompatibilité logicielle.
  2. Une fois votre iPhone connecté, forcez-le à redémarrer. Appuyez simplement sur les touches d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncées simultanément.
  3. Ne relâchez pas les deux touches lorsque vous voyez le logo Apple.
  4. Lorsque l'écran du mode de récupération apparaît, relâchez les deux touches.
  5. Si vous y êtes invité avec l'option de restauration ou de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour pour continuer.
  6. Autorisez iTunes à tenter de réinstaller iOS sans effacer les données sur votre iPhone. À ce moment-là, iTunes lancera le téléchargement du logiciel pour votre iPhone 7.

Votre iPhone quittera le mode de récupération si le téléchargement prend plus de 15 minutes. À ce stade, vous devrez répéter les étapes 2 à 5.

Étape 4. Mettez votre iPhone en mode DFU

Outre le mode de récupération, votre iPhone dispose également du mode DFU ou de la mise à jour du micrologiciel du périphérique. C'est un autre état du système de votre iPhone qui est utilisé pour que votre appareil s'interface ou communique avec iTunes sans charger le système d'exploitation ou le chargeur de démarrage iOS. La principale raison pour laquelle les utilisateurs auraient besoin d'accéder au mode DFU sur leur iPhone est de modifier ou de modifier le micrologiciel du périphérique, que ce soit pour le rétrogradation du micrologiciel iOS ou l'utilisation d'un micrologiciel personnalisé sur votre iPhone.

Suivez ces étapes pour mettre votre iPhone 7 en mode DFU comme dernière tentative de résolution d'un problème d'écran noir ou d'alimentation:

  1. Branchez votre iPhone 7 à un ordinateur.
  2. Sur votre ordinateur, assurez-vous qu'iTunes est en cours d'exécution.
  3. Éteignez votre iPhone 7 si nécessaire.
  4. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté droit de votre iPhone 7 pendant 3 secondes . Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume situé sur le côté gauche de votre iPhone 7 tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
  5. Continuez à maintenir les deux boutons pendant 10 secondes. Si vous voyez le logo Apple, cela signifie que vous maintenez les boutons trop longtemps et que vous devez tout recommencer. Sinon, passez à l'étape suivante.
  6. Relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant enfoncé le bouton de réduction du volume pendant 5 secondes. Si vous voyez l'écran Plug in iTunes, cela signifie que vous maintenez le bouton enfoncé trop longtemps et que vous devez tout recommencer.

Si l'écran de votre iPhone 7 reste noir, cela signifie que votre appareil est déjà en mode DFU. À ce stade, iTunes affiche un message d’alerte indiquant qu’il a détecté votre iPhone 7 et qu’il laissera la restauration.

Étape 5. Contactez le support Apple

Si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone 7 reste sur un écran noir ou ne s'allume pas après avoir exécuté toutes les solutions possibles, je suggère cette fois de contacter le support Apple pour configurer le service ou d'autres options.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7, nous sommes toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.