Comment réparer un Apple iPhone 7 qui ne sonne pas [Guide de dépannage]

Une des raisons pour lesquelles vous avez manqué des appels importants est que votre téléphone ne sonne pas. Cela ne devrait pas être un problème si vous mettez volontairement votre téléphone en sourdine car vous ne voulez pas être dérangé pour le moment. Mais si votre téléphone ne sonne tout simplement pas même s'il n'est pas configuré pour la mise en sourdine, c'est déjà une autre histoire. C'est l'un des problèmes rencontrés par certains utilisateurs de l'iPhone 7.

Apparemment, les utilisateurs de l'iPhone 7 étaient confus et également frustrés d'avoir découvert plus tard qu'ils avaient déjà manqué plusieurs appels téléphoniques parce que leur iPhone ne sonnait pas même s'il n'était pas en mode sourdine. Pourquoi l'iPhone arrête-t-il de sonner et que faut-il faire pour résoudre le problème? Ce sont les principales questions que cet article tentera de résoudre. Si vous êtes redirigé vers cette page tout en cherchant de l'aide pour résoudre un problème pertinent sur le même appareil, lisez la suite pour obtenir de l'aide. N'hésitez pas à vous référer à ce message, car il présente certaines solutions de contournement recommandées et des solutions potentielles à un problème de l'iPhone 7 qui ne sonne pas.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

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Raisons possibles pour lesquelles votre iPhone ne sonne pas

Lorsque votre iPhone ne sonne pas, cela signifie probablement que le haut-parleur est endommagé. La fonction Ne pas déranger est activée, la sonnerie est désactivée, un problème de sonnerie ou l'appel entrant provient d'un numéro de téléphone bloqué sur votre iPhone. Vos chances de résoudre le problème sont plus grandes si vous commencez à travailler sur les facteurs susmentionnés. Allons droit au but et commençons le dépannage.

Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des solutions de contournement suggérées pour résoudre les problèmes audio, en particulier sur un iPhone 7 qui ne sonne pas.

Première méthode: vérifiez le haut-parleur de votre iPhone et assurez-vous qu'il fonctionne.

Vous pouvez trouver le haut-parleur au bas de votre iPhone. Le haut-parleur est utilisé pour tous les sons de votre téléphone, comme écouter de la musique, regarder des vidéos, ainsi que pour écouter et écouter une sonnerie pour les appels entrants. Si vous êtes certain que la sonnerie est activée mais que vous ne pouvez toujours pas entendre votre iPhone sonner comme prévu, il est possible que le haut-parleur de l'iPhone ne fonctionne pas. Pour écarter cette possibilité, augmentez le volume, puis essayez de lire de la musique ou des vidéos YouTube. Si vous entendez bien le son, le problème ne vient pas du haut-parleur. Mais si vous n'entendez aucun son lorsque vous lisez de l'audio ou de la vidéo et que vous avez réglé le volume fort, un haut-parleur cassé sur l'iPhone est probablement le coupable.

Deuxième méthode: vérifiez le commutateur Sonnerie / Silence.

Compte tenu de son emplacement, le commutateur Sonnerie / Silence peut facilement être basculé, même sans que vous le sachiez. Ainsi, il est possible que la sonnerie de votre iPhone soit désactivée et que votre iPhone ne sonne pas. Pour vous assurer que ce n’est pas la cause du problème, jetez un coup d’œil à l’interrupteur Sonnerie / Silence situé sur le côté gauche de votre iPhone. Si vous voyez une petite ligne orange, votre iPhone est en mode silencieux car le commutateur est éloigné de l'écran. Pour activer la sonnerie, tirez le commutateur vers l’écran.

Vous serez invité à afficher un écran de notification indiquant que vous avez activé ou désactivé la sonnerie lorsque le commutateur Sonnerie / Silence est inversé.

Troisième méthode: Ajuster le volume.

Vous ne pourrez peut-être pas entendre votre iPhone 7 sonner simplement parce que le niveau de volume est réglé sur un niveau inférieur. C'est probablement le cas si vous êtes capable d'entendre d'autres sons ou des alertes de notification depuis votre iPhone. Le volume de la sonnerie peut être réglé indépendamment du volume des autres sons de votre appareil. Il est donc possible que, même si vous augmentez le volume de votre iPhone, le volume de la sonnerie reste bloqué au niveau le plus bas. Voici comment régler le niveau de volume sur votre iPhone 7:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Sons et balises.
  3. Faites glisser le curseur tout à fait à droite pour augmenter le volume de votre sonnerie.

Vous pouvez également utiliser les boutons de volume situés sur le côté gauche de votre iPhone pour augmenter le niveau de volume de la sonnerie. Assurez-vous simplement que le commutateur situé à côté de Changer avec les boutons est activé ou de couleur verte.

Quatrième méthode: vérifiez et assurez-vous que l'option Ne pas déranger est désactivée.

Ne pas déranger est une fonction de l’iPhone utilisée pour filtrer ou définir des restrictions aux appels entrants. Une fois activé, tous vos appels entrants, notifications et alertes seront désactivés ou désactivés. Cette fonction peut être activée ou désactivée via le menu Paramètres de votre iPhone, le Centre de contrôle et l’utilisation de Siri. Voici comment cela fonctionne.

Utilisation du menu Paramètres:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Ne pas déranger.
  3. Appuyez sur le bouton situé à côté de Manuel .

Si le commutateur est gris, cela signifie que la fonction Ne pas déranger est désactivée ou désactivée. S'il est vert, appuyez sur le commutateur pour désactiver la fonctionnalité.

Utilisation du centre de contrôle:

  1. Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran pour lancer le Centre de contrôle.
  2. Appuyez sur l' icône Ne pas déranger qui est représentée par un croissant de lune.
  3. Si l'icône de la lune apparaît en noir dans un cercle gris, la fonction Ne pas déranger est désactivée, sinon activée. Appuyez sur l'icône pour désactiver NPD, si nécessaire.

Utilisation de Siri:

  1. Maintenez le bouton principal enfoncé pour activer l'application Siri sur votre iPhone 7.
  2. Dites «Désactiver Ne pas déranger» pour que votre iPhone désactive cette fonctionnalité. Assurez-vous de parler clairement pour que Siri réponde correctement à votre commande.

En réponse, Siri vous indiquera que la fonction Ne pas déranger est désactivée.

En plus de désactiver la fonction Ne pas déranger, vous pouvez également la définir sur programmée. Si la planification est activée, vous pouvez définir un calendrier pour activer la fonctionnalité sur votre appareil. Vous pouvez toujours activer la fonction Ne pas déranger, mais permettre à certains appels de passer, quels qu'ils soient. Pour ce faire, appuyez sur l'option Autoriser les appels à partir de, puis sélectionnez les groupes de contacts à autoriser.

Cinquième méthode: vérifiez et assurez-vous que l'appelant ou le numéro de contact n'est pas bloqué.

Si vous avez seulement manqué des appels provenant de numéros de téléphone spécifiques ou si quelqu'un a dit qu'ils vous avaient appelé, mais que vous n'avez donc aucun signe d'appels sur leur iPhone, il est possible que vous ayez bloqué leur numéro. Pour vérifier la liste des numéros de téléphone bloqués sur votre iPhone 7, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Téléphone .
  3. Appuyez sur Blocage et identification des appels.
  4. Vous verrez alors l'écran contenant tous les numéros de téléphone que vous avez bloqués.
  5. Pour débloquer un numéro, appuyez sur Modifier, puis sur le cercle rouge situé à gauche du numéro, puis sur Débloquer pour confirmer l'action.

Sixième méthode: vérifiez votre sonnerie.

Le problème peut également être isolé à une sonnerie qui ne fonctionne pas. Peut-être que la sonnerie que vous avez sélectionnée ou la sonnerie personnalisée attribuée aux contacts est corrompue et empêche donc votre téléphone de sonner lorsque quelqu'un appelle. Pour résoudre un problème de sonnerie possible, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Sons et balises.
  3. Touchez Sonnerie .
  4. Sélectionnez une nouvelle sonnerie différente.

Vérifiez également si la personne dont les appels vous manquent se voit attribuer une sonnerie individuelle. Voici comment:

  1. Appuyez sur Téléphone pour lancer l'application.
  2. Appuyez sur Contacts .
  3. Localisez le nom du contact et appuyez dessus.
  4. Appuyez sur Modifier dans le coin droit.
  5. Vérifiez la ligne de sonnerie .
  6. Essayez d’attribuer une nouvelle sonnerie à ce contact.

Si le problème concerne uniquement la sonnerie unique, tous les autres contacts associés à la même sonnerie qui leur est affectée seront également affectés. Définissez une nouvelle sonnerie pour chacun, puis voyez ce qui se passe.

Autres suggestions

  • Mise à jour vers la dernière version d'iOS. Si le problème est provoqué par des bogues logiciels mineurs, il peut généralement être corrigé par une réinitialisation à chaud ou un redémarrage sur l'iPhone. Cependant, d'autres bogues sont trop complexes et suffisamment robustes pour résister à un redémarrage. Le problème persiste donc. Dans ce cas, vous pouvez tenter votre chance pour que le problème soit résolu par une mise à jour. Essayez donc de rechercher les mises à jour logicielles disponibles sur votre appareil. Si tel est le cas, vous devez implémenter la mise à jour. Vous pouvez mettre à jour vers la dernière version d'iOS via le menu Paramètres de votre iPhone ou utiliser iTunes sur un ordinateur. Si vous souhaitez utiliser iTunes, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac avec la dernière version de l'application iTunes installée. Une fois que tout est configuré, connectez votre iPhone 7 à l'ordinateur à l'aide du câble Lightning, attendez qu'iTunes reconnaisse votre appareil, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la dernière version iOS disponible pour votre iPhone 7.

Demander plus d'aide

Si vous avez essayé toutes les solutions possibles et la solution de contournement applicable, mais que vous ne rencontriez que le même problème ou que votre iPhone 7 ne sonne toujours pas, vous devriez envisager de contacter les experts à ce stade. Vous pouvez signaler le problème à votre opérateur iPhone ou au support Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations. Sinon, vous pouvez définir un rendez-vous dans la barre Apple Genius et apporter votre appareil pour une évaluation et éventuellement une réparation du matériel.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 7, n'hésitez pas à visiter notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées à propos de l'iPhone 7. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce lien. forme . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.