Comment réparer un Apple iPhone XR qui ne se connecte ni ne se synchronise avec Apple Watch après la mise à jour d'iOS [Guide de dépannage]

Associer un iPhone à une montre intelligente devient une tendance. Les nouveaux iPhones sont conçus pour s'associer et se synchroniser avec différents types de montres intelligentes, que ce soit une Apple Watch, un tracker Fitbit ou d'autres montres intelligentes. Le processus de synchronisation entre ces appareils se fait généralement par Wi-Fi et Bluetooth. Par conséquent, il est indispensable d’activer ces fonctionnalités. Le processus de couplage global est simple. Cependant, se heurter à des problèmes de synchronisation est inévitable.

Vous trouverez ci-dessous des solutions possibles à un problème pertinent sur l'iPhone XR et l'Apple Watch après l'installation de la version iOS 12.1.4. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPhone XR ne se synchronise pas ou ne se connecte pas à votre Apple Watch après la mise à jour d'iOS.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner un iPhone XR qui ne se synchronise pas avec Apple Watch?

Avant le dépannage, assurez-vous que votre iPhone et votre Apple Watch sont à portée l'un de l'autre, si possible, proches l'un de l'autre. Vérifiez également que vous vous êtes connecté à iCloud en utilisant le bon identifiant Apple. Le mode Avion doit également être désactivé sur les deux appareils. Vous pouvez vérifier cela en ouvrant le Control Center. Si l'icône Mode avion est activée, appuyez sur pour le désactiver. Activez ensuite les contrôles Wi-Fi et Bluetooth. Si vous voyez l’icône du mode Avion sur l’affichage de votre montre, balayez vers le haut pour ouvrir le Centre de contrôle, puis appuyez sur l’icône Mode Avion pour l’éteindre.

Redémarrez votre téléphone et observez-le, puis réessayez de les jumeler.

Première solution: redémarrez votre iPhone et Apple Watch (réinitialisation logicielle).

Les problèmes mineurs d'appariement Bluetooth, notamment ceux déclenchés par un bogue iOS, sont généralement résolus en redémarrant les appareils que vous souhaitez associer. Ainsi, si vous ne l’avez pas déjà fait, redémarrez ou réinitialisez doucement votre iPhone XR pour éliminer les erreurs Bluetooth aléatoires et actualiser son système. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que l'iPhone redémarre.

Sur votre Apple Watch, reportez-vous aux étapes suivantes pour le redémarrer:

1. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur Éteindre pour éteindre la montre.
3. Après quelques secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse sur l'écran de votre Apple Watch.

Après avoir redémarré votre téléphone et regarder, essayez de les jumeler à nouveau et voyez s'ils peuvent se synchroniser cette fois.

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Deuxième solution: activez et désactivez le Wi-Fi et le Bluetooth.

La mise à jour a peut-être ruiné votre connexion Bluetooth existante ou désactivé les fonctions sans fil du téléphone. Notez que Wi-Fi et Bluetooth doivent être activés pour que votre Apple Watch et votre iPhone se synchronisent. Si la mise à jour a modifié vos paramètres et désactivé ces fonctionnalités, vous devrez les réactiver manuellement. Si ces fonctionnalités sont déjà activées sur les deux appareils et qu'elles ne sont pas synchronisées, leur actualisation peut aider.

Pour actualiser les fonctions Wi-Fi de votre iPhone, allez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, puis basculez le commutateur sur OFF ou sur ON . Cela permet un redémarrage rapide des fonctionnalités Wi-Fi de votre téléphone et efface efficacement les erreurs Wi-Fi aléatoires et les symptômes associés.

Pour actualiser les connexions Bluetooth sur votre téléphone, accédez au menu Paramètres-> Bluetooth, puis actionnez le commutateur pour désactiver et réactiver Bluetooth. Cela actualisera vos connexions Bluetooth et éliminera également les erreurs mineures de couplage et de synchronisation.

Vous pouvez également activer et désactiver le commutateur de mode avion. Cette astuce a aidé de nombreux propriétaires d’iPhone qui ont été confrontés à divers types de problèmes de connectivité sans fil ainsi qu’à des problèmes de couplage Bluetooth.

1. Naviguez jusqu'au menu Paramètres -> Mode avion de votre iPhone.
2. Puis basculez le sélecteur de mode avion pour activer la fonction. Toutes les radios sans fil sur le téléphone sont maintenant désactivées.
3. Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone pour effacer et actualiser sa mémoire interne et son système d'exploitation.
4. Une fois le téléphone redémarré, retournez dans le menu Paramètres-> Mode avion .
5. Puis basculez le commutateur pour réactiver le mode Avion .

Vous pouvez également suivre la même procédure sur votre Apple Watch pour effacer et actualiser ses fonctions Wi-Fi et Bluetooth. Placez ensuite votre iPhone près ou à côté de votre montre, puis associez-les à nouveau.

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Troisième solution: Oubliez Apple Watch et d’autres appareils Bluetooth couplés.

Si vos appareils étaient capables de se lier et de se synchroniser auparavant, mais qu'ils échouaient soudainement, il peut être utile de les dissocier. Cela est souvent nécessaire si la connexion existante a été ruinée ou corrompue. Après avoir dissocié vos appareils, vous pouvez les associer à nouveau et les synchroniser comme si c'était la première fois. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Sur votre iPhone, ouvrez l'application Apple Watch .
2. Appuyez sur l'onglet Ma montre .
3. Appuyez ensuite sur pour sélectionner votre montre en haut de l'écran.
4. Appuyez sur l' icône «i» en regard du nom de la montre que vous souhaitez dissocier.
5. Puis appuyez sur l'option pour dissocier Apple Watch.
6. Appuyez de nouveau sur Dissocier pour confirmer.
7. Après avoir annulé la liaison, redémarrez votre téléphone et observez-les, puis associez-les à nouveau. Lors du couplage, tenez votre Apple Watch près de votre iPhone, puis attendez que le message «Utilisez votre iPhone pour configurer cette Apple Watch» s'affiche sur votre téléphone.
8. Puis appuyez sur Continuer .
9. Si le message ci-dessus ne s'affiche pas, ouvrez l' application Apple Watch, puis sélectionnez l'option Lancer le jumelage .

Gardez votre montre et votre téléphone proches l'un de l'autre jusqu'à la fin du processus de couplage. Vous pouvez choisir de configurer votre Apple Watch comme nouvelle ou de la restaurer à partir d'une sauvegarde. Il suffit de taper sur l'option pour choisir.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone et Apple Watch.

Les fonctions sans fil, notamment les connexions Wi-Fi et Bluetooth, peuvent également être gênées par des erreurs de configuration du réseau. Les mises à jour logicielles peuvent également provoquer des erreurs de réseau, notamment lorsqu'elles remplacent automatiquement les paramètres. Pour effacer cela, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau par défaut. Voici comment:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'accès, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Le téléphone devrait redémarrer une fois la réinitialisation terminée. Après le redémarrage, vous devrez configurer le Wi-Fi et activer les connexions Bluetooth. Pour actualiser les connexions réseau de votre Apple Watch, redémarrez simplement la montre. Essayez ensuite de synchroniser votre iPhone XR sur votre Apple Watch.

Cinquième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone et de votre Apple Watch.

Si la réinitialisation précédente ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres du téléphone. Cette option peut être considérée comme l'option suivante. Cette réinitialisation efface tous les paramètres personnalisés et les options non valides, y compris ceux qui ont provoqué un conflit entre les fonctions Bluetooth du téléphone. Les paramètres endommagés par les remplacements de mises à jour automatiques sont également corrigés au cours du processus. Comme pour la réinitialisation précédente, cela n’affectera pas les données sauvegardées sur le téléphone et vous ne serez donc plus obligé de créer des sauvegardes. Voici comment commencer:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Redémarrez le téléphone et Apple Watch une fois les paramètres par défaut. Pour utiliser des fonctionnalités désactivées par défaut, en particulier Bluetooth, vous devez les activer individuellement. Puis réessayez de jumeler votre iPhone et votre Apple Watch à chaque fois que vous définissez tous les paramètres.

Autres options

Vous devrez peut-être envisager de réinitialiser votre iPhone XR et votre Apple Watch aux paramètres d'usine par défaut si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème. Cela aidera à éliminer les erreurs système postérieures à la mise à jour importantes sur l'un ou l'autre des appareils, ce qui les aurait peut-être empêchées de se connecter ou de se synchroniser. N'oubliez pas de sauvegarder toutes les données importantes à l'avance. Après la réinitialisation, vous pouvez coupler et synchroniser votre iPhone XR avec votre Apple Watch en tant que nouveau. La restauration d'une sauvegarde précédente peut également être considérée comme une solution de dernier recours si toutes les autres solutions ne permettent pas de résoudre le problème. Vous pouvez restaurer votre appareil sur une sauvegarde iOS précédente via une restauration en mode de récupération ou en mode DFU.

Essayez d'associer ou de connecter votre iPhone à d'autres accessoires Bluetooth compatibles. S'il se connecte correctement à d'autres appareils compatibles Bluetooth, il doit y avoir des problèmes avec l'Apple Watch qui doivent être résolus. Pour obtenir une assistance supplémentaire et des solutions plus avancées, contactez le support Apple et informez-les du problème Bluetooth post-mise à jour sur votre iPhone XR et Apple Watch. Un correctif de correctif dédié peut être nécessaire.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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