Comment réparer un Apple iPhone XS Max bloqué en mode portrait

Cet article présente les solutions possibles à un problème d'affichage sur le iPhone XS Max d'Apple après la mise en œuvre récente de la mise à jour iOS 12.2. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPhone XS Max ne tourne pas ou reste bloqué en mode portrait après la mise à jour vers iOS 12.2.

Le dernier iPhone phare d'Apple, l'iPhone XS Max, est idéal pour de nombreux utilisateurs de smartphones qui souhaitent regarder des vidéos et jouer à des jeux en ligne, principalement en raison de son grand écran. Cet iPhone est conçu avec un écran super rétine de 6, 5 pouces, assez grand pour les jeux mobiles et les fonctions de streaming vidéo. Par défaut, l'écran d'accueil de l'iPhone XS Max est défini et verrouillé en mode portrait.

Cela dit, il ne tournera pas en mode paysage même si le périphérique est positionné horizontalement. Mais nombre de ses applications préinstallées, notamment Mail, Safari, Messages, Cartes, Photos, Appareil photo, Calendrier et autres, peuvent toujours être affichées en mode portrait et paysage. Les applications App Store et Musique, en revanche, ne sont que deux des applications natives qui ne prennent pas en charge le mode paysage. La plupart des applications tierces pour iOS sont toutefois conçues pour fonctionner en modes portrait et paysage en fonction de la position du téléphone. Si votre iPhone XS Max ne fonctionne pas de cette manière ou semble bloqué en mode portrait et ne pivote pas, vous pouvez essayer les solutions décrites ci-dessous.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce périphérique. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Pourquoi votre iPhone XS Max reste-t-il bloqué en mode portrait ou ne parvient-il pas à pivoter?

Bien que certains utilisateurs de smartphones ne voient pas d'inconvénient au rendu des écrans, il est insupportable de rester en mode portrait, en particulier lorsque vous regardez des vidéos ou jouez à des jeux vidéo sur votre téléphone. Il existe diverses raisons pour lesquelles l'écran reste bloqué sur un mode spécifique, comme la vue Portrait. Souvent, le problème est isolé à une application et par conséquent, il se produit parmi d'autres symptômes de problèmes d'applications. Sous iOS, les iPhones bloqués en mode portrait ou paysage peuvent également être dus à un gyroscope en panne. Les bogues de mise à jour font également partie des causes sous-jacentes. Tant que votre appareil est exempt de tout dommage physique ou liquide, le problème peut être résolu à la maison par certaines solutions de contournement.

Dépannage d'un iPhone XS Max bloqué en mode portrait

Avant de suivre les procédures de dépannage de base, vérifiez que le verrou d’orientation portrait est désactivé sur votre appareil. Certaines mises à jour remplacent automatiquement les paramètres de votre iPhone. Cela dit, il est possible que le verrou d'orientation portrait soit activé après la mise à jour, même s'il a été désactivé ou désactivé auparavant.

  • Pour vérifier ce paramètre, accédez au Centre de contrôle de votre iPhone XS Max. Ensuite, à partir du Control Center, appuyez sur l’icône Portrait Orientation ou Verrouillage pour l’éteindre.

Vous saurez si votre téléphone est verrouillé en mode Portrait si l'icône de verrouillage est grisée ou désactivée. Les applications conçues pour fonctionner à la fois en mode portrait et en mode paysage doivent fonctionner comme prévu, en fonction de la position de votre téléphone.

L'installation de toutes les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone XS Max peut également aider si le problème est attribué à une application obsolète. Vous pouvez rechercher, télécharger et installer les mises à jour d'applications en attente en vous rendant dans la section App Store-> Mises à jour . Lorsque vous y êtes invité avec l'écran contenant la liste des applications avec des mises à jour en attente, appuyez simplement sur le bouton Mettre à jour à côté du nom de l'application pour mettre à jour des applications individuelles. Ou appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite de l'écran pour mettre à jour plusieurs applications à la fois. Cette option est uniquement visible si plusieurs mises à jour d'application sont disponibles.

Si l'écran de votre iPhone XS Max ne tourne toujours pas, même si toutes vos applications sont à jour et que le mode d'affichage de la rotation d'écran est activé, vous pouvez continuer à résoudre les problèmes et à éliminer les autres facteurs logiciels ayant provoqué votre iPhone afficher pour arrêter de tourner.

Solution n ° 1: Redémarrez votre iPhone (redémarrage forcé).

Si l'écran de l'iPhone XS Max ne tourne pas après la mise à jour, il est probable que la mise à jour ait causé des problèmes mineurs aux paramètres d'affichage du téléphone. Habituellement, les problèmes logiciels mineurs sont résolus par un redémarrage du périphérique. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devriez envisager de redémarrer l'ordinateur ou de le réinitialiser manuellement comme première solution possible. Cela n'affectera pas les données internes de votre téléphone, vous n'avez donc pas besoin de créer de sauvegarde.

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation situé sur le côté de votre iPhone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone redémarré, essayez de lancer des applications fonctionnant en mode portrait et en mode paysage et vérifiez si le problème est résolu.

LIRE AUSSI: Correction du Apple iPhone XS Max qui ne répond pas à la commande "Hey Siri"

Solution n ° 2: désactivez le zoom d'affichage et réglez-le sur Standard.

Le zoom d'affichage sur votre iPhone XS Max affichera un contrôle plus important du contenu, tandis que Standard affichera davantage de contenu à l'écran. Il est recommandé de le régler en standard lorsque vous choisissez d'afficher votre écran horizontalement.

  1. Depuis l'écran d' accueil de votre iPhone, sélectionnez l'application Paramètres .
  2. Faites défiler la liste et sélectionnez l'option Affichage et luminosité .
  3. Tapez sur Voir .
  4. Sélectionnez Standard .
  5. Appuyez sur Définir pour appliquer les modifications.

Les modifications seront appliquées à votre iPhone et le mode paysage devrait fonctionner correctement pour les applications sélectionnées prenant en charge cet affichage.

Solution n ° 3: Calibrez le gyroscope sur votre iPhone XS Max.

Le débogage de la boussole ou des capteurs de mouvement sur l'iPhone XS Max contribuera également à prolonger les fonctionnalités du téléphone. Cela corrigera également le mécanisme de rotation de votre iPhone. Voici comment vous le faites:

  1. Redémarrez votre iPhone ou effectuez une réinitialisation logicielle.
  2. Une fois que l'iPhone est complètement rallumé, lancez l'application Compass située dans le dossier Extras ou dans la liste des applications .
  3. Vous serez invité avec les instructions pour calibrer l'écran. S'il se produit que l' écran de calibrage n'est pas visible, forcez la fermeture de l'application Compass, redémarrez votre iPhone et relancez la boussole.
  4. Pendant que vous étalonnez l’écran, faites pivoter la boule rouge en inclinant l’écran.
  5. Continuez à incliner jusqu'à ce que le calibrage de l'écran soit terminé.

L'application Compass se lancera une fois le processus d'étalonnage terminé. Vérifiez l'application que vous rencontriez un problème avec la rotation de l'écran et voyez si le problème a été corrigé.

Solution n ° 4: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone XS Max.

Des paramètres incorrects ou mal configurés sur le téléphone peuvent également affecter le système d’affichage et entraîner un dysfonctionnement du mode paysage. Les mises à jour peuvent déclencher de tels problèmes, en particulier si elles sont conçues pour remplacer les paramètres du périphérique de réception. Pour éliminer ce problème, la réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone XS Max résoudra probablement le problème. Voici comment c'est fait:

  1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

L'exécution de cette réinitialisation effacera tous les paramètres personnalisés du téléphone, puis restaurera les options et les valeurs d'origine. Tout paramètre erratique provenant des remplacements de mises à jour sera également effacé au cours du processus. N'oubliez pas toutefois d'activer les options et fonctionnalités que vous souhaitez utiliser ultérieurement sur votre appareil, en particulier celles qui sont désactivées par défaut.

Solution n ° 5: Restaurez les paramètres d'usine de votre iPhone XS Max.

Si vous avez vainement utilisé toutes les étapes de dépannage ci-dessus, il vous suffit de restaurer les paramètres d'usine du téléphone. Notez que cette action effacera tout le contenu de votre téléphone et restaure les paramètres d'usine. Notez également qu’après le processus, vous devrez reconfigurer le téléphone.

Vous avez la possibilité de réinitialiser le téléphone en utilisant iTunes ou les paramètres de l'iPhone. Si vous choisissez de le faire à partir des paramètres de votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres .
  5. Entrez le code lorsque vous êtes invité à continuer.
  6. Suivez les autres instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation d'usine.

Votre téléphone redémarrera automatiquement après la réinitialisation. Les paramètres sont ensuite restaurés à leurs paramètres par défaut. Une fois le téléphone redémarré, suivez le guide à l'écran pour configurer votre iPhone en tant que nouveau.

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout toujours pas le problème de rotation de l'écran et que votre iPhone XS Max est toujours bloqué en mode portrait, vous devrez peut-être envisager de recourir à la restauration du système.

Solution n ° 6. Restaurez votre iPhone XS Max en mode de récupération.

Effectuer une restauration en mode de récupération augmente les chances de résolution des problèmes majeurs du système. Cela mettra votre iPhone en état de récupération et permettra à iTunes de réparer les données brisées du système. Pour commencer, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble Lightning ou du câble USB fourni avec votre appareil. Une fois connecté, procédez comme suit pour mettre votre téléphone en état de récupération:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l' écran Connect to iTunes apparaisse . Cela signifie que votre iPhone est entré en mode de récupération.
  4. Lorsque vous voyez l'option Mettre à jour ou Restaurer, choisissez Mettre à jour si vous souhaitez restaurer sans supprimer de fichiers. Cela incitera iTunes à télécharger le dernier logiciel pour votre appareil. Si vous choisissez de restaurer à partir d'une sauvegarde iOS précédente, sélectionnez l'option Restaurer .

Attendez qu'iTunes ait fini de télécharger le logiciel pour votre iPhone et restaurez le système à son état normal.

Solution n ° 7: restaurez votre iPhone XS Max en mode DFU.

Le type de restauration du système le plus profond que vous puissiez effectuer sur votre iPhone est une restauration en mode DFU. DFU signifie «Device Firmware Update» (mode de mise à jour du micrologiciel de périphérique), un état dans lequel votre périphérique peut toujours communiquer avec iTunes sur un ordinateur, même si le système d'exploitation est totalement corrompu. À l'instar d'un mode de récupération, effectuer une restauration en mode DFU nécessite l'utilisation d'un ordinateur Windows ou Mac doté de la dernière version de l'application iTunes. Une fois que vous avez défini l’équipement, connectez votre iPhone XS Max à l’ordinateur à l’aide du câble USB ou du câble Lightning. Une fois connecté, procédez comme suit pour mettre votre iPhone en mode DFU:

  1. Appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le rapidement. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne complètement noir.
  2. Dès que l'écran devient noir, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en maintenant enfoncé le bouton latéral / alimentation.
  3. Au bout de 5 secondes, relâchez le bouton latéral / alimentation, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que votre iPhone apparaisse dans iTunes sur votre ordinateur.
  4. Lorsque votre iPhone XS Max apparaît dans iTunes, vous pouvez relâcher le bouton Volume car votre iPhone est déjà dans un état DFU et est prêt pour une réparation système ultime.

Suivez le reste des instructions ou des invites de commande dans iTunes pour achever la réparation et la restauration de votre iPhone XS Max à son état normal.

Notez que pour passer en mode DFU sur votre iPhone XS Max, il faut un peu de minutage. Par conséquent, si vous n'y arrivez pas du premier coup, n'oubliez pas de réessayer. L'indication principale que vous êtes entré avec succès en mode DFU est lorsque l'écran de votre iPhone reste noir après un redémarrage forcé. Si vous voyez un élément tel que le logo Apple ou des textes à l'écran, cela signifie que vous n'êtes pas entré en mode DFU et vous devez donc recommencer depuis le début.

Votre iPhone XS Max est-il toujours bloqué en mode portrait?

Si les solutions de contournement décrites ci-dessus ne vous ont pas permis de réussir, appelez maintenant le support technique Apple pour faire remonter le problème et demander de l'aide. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un bogue iOS complexe qui ne peut être corrigé que par un code de correctif. Vous pouvez également prendre rendez-vous avec votre Apple Store local pour qu'un technicien iPhone puisse effectuer des tests sur le logiciel et le matériel.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!