Comment réparer un Apple iPhone XS qui surchauffe, chauffe très vite [Guide de dépannage]

Les smartphones se réchauffent généralement avec une utilisation prolongée, par exemple lors de la lecture de jeux volumineux, du streaming de vidéos et de musique en ligne. À l'instar des ordinateurs, les smartphones génèrent également de la chaleur lorsque le processeur et la batterie s'épuisent. C'est une réaction normale cependant, ce qui signifie que le téléphone devrait revenir à sa température normale lorsqu'il est reposé et se refroidir. Mais lorsque le téléphone devient extrêmement chaud, même lorsqu'il n'est pas utilisé, cela indique déjà que quelque chose ne va pas et qu'il faudrait des mesures rapides.

La surchauffe est l’un des problèmes généralement rencontrés par les propriétaires d’iPhone après l’installation de nouvelles mises à jour iOS. C'est à ce moment que la température de l'appareil dépasse 35 ° Celsius. C'est un problème courant après la mise à jour, en particulier lorsque la mise à jour est volumineuse. Plus la taille du fichier est importante, plus l'installation complète du téléphone prend du temps. Ainsi, plus le processeur et la batterie du téléphone (processeur) sont épuisés. Mais une fois la mise à jour complètement installée, le téléphone devrait revenir à sa température ambiante de fonctionnement normale. Mais si cela ne s'est pas produit, vous devez faire quelque chose. Tant que les composants de votre iPhone ne subissent aucun dommage matériel, il est possible de résoudre le problème de votre côté.

Il vous suffit d'essayer certaines solutions de contournement pour éliminer les problèmes logiciels pouvant avoir provoqué une surchauffe du téléphone. Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des méthodes suggérées pour résoudre le problème de surchauffe du nouvel appareil Apple iPhone XS. Lisez la suite pour découvrir ce qui aurait pu provoquer une surchauffe de votre nouvel appareil iOS et comment y remédier.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins que nous ayons déjà résolu des problèmes similaires. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan de votre iPhone XS.

Les applications malhonnêtes sont généralement les principaux coupables, en particulier si elles affectent directement le processeur de l'iPhone. Les applications qui deviennent généralement indésirables sont celles qui sont exécutées en arrière-plan (applications en arrière-plan). Bien que les applications en arrière-plan jouent un rôle crucial en mode multitâche, elles peuvent également poser problème, en particulier lorsqu'elles tombent en panne ou sont corrompues. Pour éliminer ce problème, essayez de supprimer toutes les applications en arrière-plan de votre iPhone XS en procédant comme suit:

  1. Depuis l'écran d' accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
  2. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour naviguer dans l'aperçu des applications.
  3. Glissez vers le haut sur l'aperçu d'une application pour la fermer.
  4. Faites la même chose avec le reste des applications en arrière-plan.

Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, utilisez votre iPhone comme d'habitude et vérifiez s'il surchauffe toujours. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante et essayez la solution suivante.

Deuxième solution: forcer le redémarrage de votre iPhone XS.

L'exécution d'un redémarrage forcé offre le même résultat positif qu'une réinitialisation logicielle, mais effectuée d'une manière différente. Il s'agit d'un autre moyen de supprimer instantanément toutes les applications errantes, y compris celles qui ont provoqué une surchauffe de l'iPhone. Semblable à une réinitialisation logicielle, le redémarrage forcé n’affecte pas les données internes stockées dans la mémoire du téléphone. Il n’est donc pas nécessaire de sauvegarder les fichiers au préalable. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Un redémarrage forcé est souvent utilisé pour réparer un appareil qui ne répond pas et également pour se débarrasser des erreurs logicielles mineures ayant provoqué des symptômes de surchauffe sur votre iPhone XS.

Troisième solution: supprimez les mauvaises applications et services sur votre iPhone Xs.

Si votre iPhone XS a commencé à surchauffer après l'installation d'une nouvelle application, celle-ci pourrait en être la cause. Pour le savoir, essayez de désactiver temporairement l'application suspectée. Si le symptôme ne se produit pas alors que l'application est désactivée, la mauvaise application est le déclencheur et doit donc être supprimée. La désactivation des applications dans iOS se fait en activant des restrictions. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres à partir de votre écran d'accueil.
  2. Appuyez sur l' heure à l'écran.
  3. Appuyez sur Contenu et restrictions de confidentialité.
  4. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil, puis confirmez.
  5. Basculez le commutateur en regard de Contenu et confidentialité.
  6. Puis appuyez sur Applications autorisées .
  7. Localisez l'application suspectée, puis appuyez sur le commutateur situé à côté de cette application pour la désactiver.

Pour désinstaller ou supprimer définitivement l'application problématique sur votre iPhone XS, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Aller à l'écran d' accueil .
  2. Appuyez et maintenez sur l' icône de l'application que vous souhaitez supprimer.
  3. Lorsque les icônes commencent à trembler, appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'application à supprimer.
  4. Appuyez ensuite sur Supprimer pour supprimer l'application et ses données de votre système iPhone.

Redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone XS après avoir supprimé la mauvaise application, puis essayez de voir si votre iPhone est toujours en surchauffe ou non.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XS.

Les paramètres de votre iPhone peuvent être personnalisés en fonction de vos préférences. Toutefois, l'application d'une modification des paramètres non valide peut également entraîner des symptômes indésirables. Si votre iPhone a commencé à surchauffer après avoir apporté quelques modifications à vos paramètres, cela pourrait alors être la cause sous-jacente du problème. Si vous pouvez toujours vous rappeler quelles options et quels paramètres ont été modifiés et comment ils ont été modifiés, vous pouvez simplement les rétablir dans leurs configurations précédentes. Mais si cela n’est pas possible, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres. Contrairement à une réinitialisation générale ou à une réinitialisation d'usine, cette procédure n'a aucune incidence sur les données enregistrées dans la mémoire interne de votre appareil. Par conséquent, vous ne perdriez pas vos informations personnelles. Voici comment c'est fait:

  1. Tapez sur Paramètres dans l'écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Entrez le code de votre appareil lorsque vous êtes invité à continuer.
  6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Votre iPhone devrait redémarrer automatiquement lorsque tous les paramètres et options ont été réinitialisés et rétablis aux valeurs par défaut ou d'origine. Voir si cela résout le problème.

Cinquième solution: Installez la dernière version iOS disponible pour votre iPhone XS.

Les bogues logiciels et les logiciels malveillants peuvent également provoquer la surchauffe d'un périphérique. Pour vous débarrasser de tels coupables, l'installation de la dernière version iOS disponible sur votre téléphone peut vous aider. Apple lance généralement de nouvelles versions iOS contenant un correctif pour résoudre les problèmes de périphériques existants causés par des bugs aléatoires et des logiciels malveillants. Pour rechercher une nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone XS, procédez comme suit:

  1. Allez à l'écran d'accueil puis appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Attendez que la notification de mise à jour apparaisse. Lisez et passez en revue les détails et les exigences de la mise à jour. Avant la mise à jour, sauvegardez tous vos fichiers importants pour les conserver. Votre iPhone doit avoir au moins 50% d’autonomie de la batterie et un accès Internet Wi-Fi stable. Une fois que vous avez terminé, suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer une nouvelle mise à jour sur iOS. Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre iPhone XS pour appliquer les nouvelles modifications du système, actualiser les applications et vider le cache de la mémoire interne.

Si vous ne voyez pas de notification de mise à jour, cela signifie que le logiciel de votre iPhone est à jour.

Les autres solutions possibles que vous pouvez essayer si la surchauffe persiste sont les réinitialisations d'usine, la restauration standard iOS via iTunes, la restauration en mode de récupération et le type de restauration iPhone le plus complet appelé restauration en mode DFU. Toutes ces méthodes entraînent une perte de données, il est donc recommandé de créer des sauvegardes au préalable. Vous trouverez une explication plus détaillée sur la manière d'effectuer chacune de ces opérations système cruciales dans la section Didacticiels de ce site de la page Dépannage de l'iPhone XS. N'hésitez pas à visiter la page pour des guides étape par étape.

Demander plus d'aide

Signalez immédiatement le problème à votre opérateur ou au support Apple si aucune des solutions susmentionnées ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone XS surchauffe toujours. Des problèmes plus complexes liés aux composants logiciels ou matériels du téléphone nécessitent une réparation plus avancée. Si vous vivez à proximité d'un centre de service agréé Apple, vous pouvez également faire examiner votre appareil par un technicien iPhone. N'oubliez pas de faire appel à la garantie de service si une réparation est nécessaire.

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