Comment réparer un écran tactile iPhone qui ne fonctionne pas, ne répond pas

Ce message vous aidera à réparer votre écran tactile iPhone qui ne fonctionne pas ou ne répond pas. Tant que vous n'avez pas laissé tomber votre téléphone ou que vous ne l'avez pas mouillé avant que les symptômes ne se déclenchent, vous avez une plus grande chance de le faire réparer. Lisez la suite pour savoir quoi faire si l'écran tactile de votre iPhone ne répond pas ou ne fonctionne pas.

De nombreux facteurs peuvent provoquer l’arrêt de l’écran tactile de votre iPhone ou le rendre inactif. Et cela peut provenir des composants logiciels ou matériels du téléphone. Les affichages qui ne répondent pas se produisent souvent parmi d'autres symptômes de problèmes de mémoire sur les premiers appareils, mais peuvent également affecter certains nouveaux appareils lorsqu'ils sont déclenchés par de mauvaises applications et des fichiers système endommagés. Cet article présente des solutions très efficaces à ce problème sur un iPhone.

Éliminer les causes tangibles de l'écran tactile de l'iPhone qui ne répond pas

Avant le dépannage, assurez-vous que l'écran de l'iPhone est exempt de poussière et de saleté. En bref, il doit être totalement écran. Si l'écran est recouvert de poussière et de saleté, le capteur tactile de l'écran risque davantage de ne pas reconnaître votre doigt / votre toucher. Donc, vous devez le garder clair et propre. En plus de l'écran, assurez-vous également que vos doigts sont propres et ne sont pas mouillés ou gras. Si nécessaire, essuyez-les avant de toucher à nouveau l'écran du téléphone.

Essayez également de déterminer si le problème n’est isolé que dans une application, comme lorsque l’écran tactile ne répond plus ou ne fonctionne plus lorsqu’une application spécifique est utilisée. Dans ce cas, vous devez faire quelque chose pour réparer l'application, sinon supprimez-la. Une autre chose importante à considérer est l'état actuel de la mémoire de votre iPhone. L’absence de réponse ou l’affichage figé est l’un des signes courants de problèmes de performances des appareils mobiles, souvent liés à une mémoire insuffisante. Par conséquent, vous devriez envisager de vous rendre dans le menu Paramètres -> Général -> Stockage de votre iPhone, puis de vérifier si la mémoire disponible est suffisante pour allouer de nouvelles applications et de nouveaux processus. Si la mémoire de votre iPhone est insuffisante, vous devez alors envisager de supprimer le contenu ancien et inutilisé du système.

Vous pouvez commencer à dépanner votre appareil si le symptôme persiste même après que vous vous êtes conformé aux conditions susmentionnées.

Première solution: redémarrage / redémarrage forcé.

La toute première solution recommandée pour les symptômes liés au logiciel, y compris le gel d'écran aléatoire, consiste à redémarrer le système. Étant donné que l'écran tactile de votre iPhone ne répond pas, vous devrez procéder à un redémarrage forcé au lieu du redémarrage / réinitialisation logicielle habituel. Si vous utilisez des iPhones iPhone 8, 8 Plus ou ultérieurs, voici ce que vous devez faire alors:

  1. Appuyez et relâchez le bouton Augmenter le volume.
  2. Ensuite, appuyez et relâchez le bouton Volume Bas.
  3. Enfin, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.

Sur iPhone 7 et 7 Plus, un redémarrage forcé s'effectue de la manière suivante:

  • Appuyez simultanément sur les boutons Volume bas et Marche / Arrêt, puis relâchez-les, puis relâchez les deux boutons dont le logo Apple apparaît.

Pour les anciennes versions de l'iPhone 6 ci-dessous, voici ce que vous devez faire pour le forcer à redémarrer:

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation (veille / réveil) et sur le bouton d'accueil et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple est affiché à l'écran.

Si l'écran tactile de votre iPhone répond à nouveau après un redémarrage / redémarrage forcé, vous devrez peut-être envisager de réaliser ces procédures ultérieures pour supprimer les déclencheurs. Si ce n'est pas le matériel, alors quelque chose dans l'aspect logiciel doit être le coupable. Pour éviter que le problème ne se reproduise, vous devez éliminer le déclencheur. Parmi les variables communes figurent les mauvaises applications, les malwares et les bugs, les données corrompues ou les fichiers endommagés. Effectuer les procédures suivantes peut aider à éliminer ces facteurs et ainsi empêcher le symptôme de se reproduire.

1. Mettez à jour vos applications et votre logiciel iPhone avec la dernière version. Les applications qui agissent sont généralement les principaux déclencheurs. Notez que tout dans votre système iPhone est interconnecté. Ainsi, si l'un des composants du système ne fonctionne pas, d'autres fonctionnalités et fonctions système risquent également d'être affectées. C'est généralement le cas si l'écran tactile de votre iPhone cesse soudainement de fonctionner lors de l'utilisation d'une certaine application. Cette application a dû être glitching et donc instable. Et lorsque cette application se bloque ou se bloque, l'écran tactile de l'iPhone reste également bloqué et ne répond donc plus au toucher. Une solution efficace consiste à mettre à jour vos applications. Comme iOS, les applications reçoivent également des mises à jour périodiques fournies par leurs développeurs respectifs. Ces mises à jour contiennent de nouvelles fonctionnalités améliorées ainsi que des corrections de bugs.

Pour rechercher et installer les mises à jour d'applications sur votre iPhone, reportez-vous à ces étapes:

  • Ouvrez l' App Store pour commencer.
  • Accédez à la partie inférieure de l'écran, puis appuyez sur Mises à jour . Cela affichera un nouvel écran contenant la liste des applications avec des mises à jour en attente.
  • Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour mettre à jour des applications individuelles. Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour .

Une fois que vous avez terminé d'installer toutes les mises à jour d'applications en attente, redémarrez / réinitialisez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications apportées au logiciel.

2. Supprimez / supprimez tous les fichiers et messages suspects. Si l'écran de votre iPhone ne répond plus ou se bloque soudainement après le téléchargement d'un fichier tel que des photos, des vidéos ou des pièces jointes à un e-mail, ce fichier doit être le coupable. Essayez de localiser ce fichier, de le supprimer et de voir ensuite si cela résout le problème. Si le symptôme a commencé à se produire lorsque vous avez tapé sur un lien incorporé dans des messages SMS ou MMS, ce lien contenait probablement une sorte de bogue qui déstabilisait ou ruinait les opérations normales du téléphone.

3. Désinstallez les anciennes et inutiles applications. En plus des liens incorrects et des fichiers corrompus, les applications anciennes et obsolètes doivent également être supprimées. En plus de libérer de l'espace mémoire, la suppression d'applications obsolètes supprime également les symptômes indésirables causés par ces applications.

  • Pour supprimer / désinstaller des applications de votre iPhone, rendez-vous simplement sur l'écran d'accueil, puis maintenez le doigt appuyé sur l'icône de l'application pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que les icônes bougent. Appuyez ensuite sur le X situé en haut à gauche de l'application que vous souhaitez supprimer. Si vous y êtes invité, appuyez sur Supprimer pour confirmer l'action.
  • Vous pouvez également accéder à la mémoire de votre téléphone en vous rendant dans le menu Paramètres-> Général-> Stockage iPhone .

Une fois que vous avez atteint ce menu, localisez et sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer. Suivez ensuite les autres instructions à l'écran pour terminer la désinstallation de l'application à partir de votre iPhone.

4. Réinitialisez tous les paramètres sur votre iPhone. Les paramètres système altérés par une mise à jour ou des personnalisations manuelles figurent également parmi les raisons pouvant expliquer pourquoi l'écran tactile de votre iPhone cesse de fonctionner ou ne répond plus. Pour éliminer ce problème, réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone afin d'éliminer tous les paramètres personnalisés et toutes les configurations non valides. Après la réinitialisation, les paramètres de votre téléphone sont restaurés à leurs valeurs d'origine.

  • Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone, allez simplement dans le menu Paramètres-> Général-> Réinitialiser, puis sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Vous serez ensuite invité à saisir le code d'authentification de votre iPhone. Il suffit d'entrer le bon code pour continuer. Appuyez ensuite sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Votre iPhone devrait redémarrer tout seul une fois la réinitialisation terminée, puis charger les options par défaut. Cela nécessite donc de réactiver des fonctionnalités individuelles désactivées par défaut pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre téléphone.

Après avoir activé les fonctionnalités nécessaires, utilisez votre appareil comme vous le faites habituellement et voyez ensuite si le problème se reproduit ou non.

5. Effacer votre iPhone (si nécessaire). Effectuer une réinitialisation générale ou effacer l'iPhone est généralement la dernière option pour se débarrasser des symptômes persistants. Il est possible que des erreurs système complexes soient présentes sur le téléphone. Dans ce cas, effacer l'iPhone et restaurer ses paramètres d'usine par défaut pourrait être le meilleur moyen d'effacer ces erreurs. Notez également que, même si ce processus produit souvent des résultats positifs, il peut également entraîner une perte de données permanente, car toutes vos applications téléchargées et vos données enregistrées sur la mémoire interne sont également supprimées. Pour éviter cela, sauvegardez au préalable tous vos fichiers importants sur un lecteur iCloud ou iTunes. Une fois la sauvegarde sécurisée, procédez comme suit:

  • Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  • Sélectionnez Général .
  • Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
  • Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  • Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil.
  • Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer que vous souhaitez effacer votre iPhone.

Après la réinitialisation, votre téléphone devrait redémarrer automatiquement, puis charger ses paramètres d'usine par défaut. Pour utiliser à nouveau votre téléphone, vous devez d’abord le configurer. Pour ce faire, il suffit de suivre l’assistant de démarrage pour configurer votre iPhone en tant que nouveau.

Essayez cela et voyez si le problème a disparu. Le plus souvent, les problèmes liés aux logiciels, même ceux causés par des bogues difficiles, sont résolus et effacés par une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine. J'espère que vous obtiendrez des résultats positifs.

Encore une fois, vous ne pouvez exécuter les procédures ci-dessus que si votre iPhone se remet à fonctionner correctement après un redémarrage forcé. Si l'écran tactile ne répond plus ou ne fonctionne plus après un redémarrage forcé, l'option suivante consiste à effectuer une restauration iOS. Il suffit de se référer aux procédures ultérieures pour savoir quoi faire ensuite.

Deuxième solution: restaurez votre iPhone dans iTunes.

Si l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne toujours pas après un redémarrage forcé, il est nécessaire d'effectuer une restauration iOS. Certaines erreurs système sont suffisamment difficiles pour supporter les procédures initiales, notamment une réinitialisation d'usine. Pour faire face à une telle charge, vous pouvez choisir de procéder à une restauration en mode de récupération sur votre iPhone ou de mettre votre iPhone en état DFU afin que tout dommage majeur au système ou toute corruption de données puisse être réparé via iTunes. Vous pouvez vous référer aux étapes suivantes si vous souhaitez poursuivre ces restaurations du système.

1. Restauration en mode de récupération

Cela met votre appareil en état de récupération, ce qui permet à iTunes d’accéder au système d’exploitation même lorsque l’écran tactile ne fonctionne pas ou ne répond pas. Pour commencer, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac avec la dernière version du logiciel iTunes installée. Ensuite, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni. Une fois connecté, entrez en mode de récupération en procédant comme suit:

  • Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  • Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  • Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l' écran Connect to iTunes apparaisse . Cela signifie que votre iPhone est entré en mode de récupération.
  • Lorsque vous voyez l'option Mettre à jour ou Restaurer, sélectionnez Mettre à jour si vous souhaitez restaurer sans supprimer de fichiers.
  • Pour restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde iOS précédente, cliquez sur l'option Restaurer, puis suivez les instructions à l'écran pour sélectionner la sauvegarde à partir de laquelle vous souhaitez effectuer la restauration.

Ne déconnectez pas votre iPhone de l'ordinateur avant qu'iTunes vous le dise. Sinon, vous pourriez vous retrouver avec un iOS totalement corrompu et dysfonctionnel.

2. Restauration en mode DFU

Si une restauration en mode de récupération ne produit pas de résultat positif et que l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne toujours pas ou ne répond pas aux entrées tactiles, c'est ici que la restauration en mode DFU peut être appliquée. Lorsque votre iPhone passe à l'état DFU, iTunes peut toujours accéder à iOS et se synchroniser avec iOS même si le chargeur de démarrage n'est pas activé. Par conséquent, iTunes a plus de chances de réparer tout composant système endommagé à l'origine du blocage de l'écran tactile.

Mais avant cela, assurez-vous que votre téléphone n’a subi aucun dommage physique ou liquide. Effectuer une restauration en mode DFU sur un iPhone endommagé risque de faire mal au téléphone. Si cela se produit, vous ne pourrez plus utiliser votre appareil. Si vous êtes certain que votre iPhone est exempt de dommages matériels et que vous êtes prêt à prendre les risques, vous pouvez continuer. Pour commencer, connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB / Lightning. Une fois la connexion établie, procédez comme suit pour placer votre appareil dans un mode de mise à jour du micrologiciel DFU ou de l'appareil:

  • Appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le rapidement. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne complètement noir.
  • Dès que l'écran devient noir, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en maintenant enfoncé le bouton latéral / alimentation.
  • Au bout de 5 secondes, relâchez le bouton latéral / alimentation, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que votre iPhone apparaisse dans iTunes sur votre ordinateur.
  • Lorsque votre iPhone apparaît dans iTunes et vous invite à restaurer votre appareil, vous pouvez relâcher le bouton Volume.
  • Suivez ensuite les commandes à l'écran pour commencer à réparer et à restaurer le système d'exploitation de votre téléphone en mode DFU via iTunes.

Attendez simplement qu'iTunes ait fini de restaurer et de réparer les composants du système endommagé, puis vérifiez si le problème est résolu.

Vous devrez peut-être envisager d'utiliser un logiciel de réparation tiers iOS si iTunes ne parvient pas à réparer l'écran tactile de votre iPhone qui ne fonctionne pas. Il existe en fait de nombreux outils alternatifs fiables que vous pouvez utiliser lorsque vous êtes à court d'options. Sélectionnez simplement le logiciel le plus fiable et le plus efficace, compatible avec votre iPhone et compatible avec la plate-forme iOS actuelle sur laquelle votre appareil fonctionne.

Est-ce que l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne toujours pas ou ne répond pas?

Si aucune des procédures données ne permet de résoudre le problème et que l'écran tactile de votre iPhone ne répond plus ou ne fonctionne pas, la réparation ou le service de l'iPhone est alors nécessaire. Vous pouvez apporter votre appareil au centre de service agréé Apple le plus proche de chez vous et le faire examiner par un technicien iPhone. Si le matériel est endommagé, c'est alors que le service est nécessaire.

Vous pouvez également contacter votre fournisseur / opérateur iPhone pour obtenir des recommandations supplémentaires. Si votre appareil est toujours couvert par la garantie Apple, vous devriez alors vous prévaloir de la garantie.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!