Comment réparer un Galaxy S8 qui surchauffe et se bloque de façon aléatoire [guide de dépannage]

Votre # GalaxyS8 devrait chauffer dès que vous l'allumez, mais l'article de dépannage d'aujourd'hui traite d'un problème plus grave de surchauffe. Nous pensons que la surchauffe provoque l’extinction répétée d’un S8. Continuez à lire pour le savoir.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Le problème d'aujourd'hui: le Galaxy S8 Plus s'éteint encore et encore

Bonjour Monsieur. J'ai acheté d'occasion s8 plus de quelqu'un, mais je suis confronté au problème de mon appareil se détache encore et encore. Si j'utilise le mobile, il s'éteint de manière aléatoire et si je place l'appareil quelque part, il ne s'en va pas.

J'ai déjà réinitialisé tout l'appareil, mais je n'ai pas trouvé la solution. Il commence à chauffer un peu et à s'éteindre automatiquement. S'il vous plaît dites-moi la solution. Je vis dans un pays d'Afrique de l'Ouest. Je montre déjà au technicien ici mais il n'obtient pas la solution. S'il vous plaît dites ce que je dois changer dans l'appareil pour fonctionner correctement. - Ketan Luthra

Comment réparer un Galaxy S8 qui surchauffe et se bloque de façon aléatoire

Des collisions aléatoires ou fréquentes peuvent être le symptôme d'un problème logiciel, d'un dysfonctionnement du matériel ou des deux. Dans ce document de dépannage, examinons les raisons possibles pour lesquelles les smartphones, tels que les S8, surchauffent et redémarrent de manière aléatoire, sans raison.

Une surchauffe conduit à des accidents

Les smartphones utilisent des processeurs intégrés appelés SoC ou système sur puce pour traiter les tâches plus efficacement. De par leur conception, les systèmes sur puce peuvent tolérer un degré de température élevé; il est donc tout à fait normal qu'un appareil chauffe, en particulier s'il est utilisé pour des tâches gourmandes en ressources, telles que les jeux, les vidéos en streaming, etc. Dans la plupart des cas, votre S8 devrait être capable de gérer de telles tâches sans dépasser la limite de tolérance à la chaleur de SoC. Pour ce faire, cette puce va essayer de gérer la hausse de température en ralentissant ses vitesses de fonctionnement. Si, pour certaines raisons, ce mécanisme intégré ne parvient pas à réduire davantage la température, votre S8 peut afficher un avertissement indiquant qu'il est sur le point de surchauffer ou est déjà en train de surchauffer. Vous devrez donc l'éteindre pour permettre au système de se refroidir. . Dans des circonstances extrêmes, le système peut ne pas être en mesure d'afficher d'avertissement et peut simplement devoir s'éteindre pour éviter d'endommager des composants. Nous pensons que c’est la raison pour laquelle votre S8 s’éteint tout seul.

Dans cette situation, l'arrêt est provoqué par un système surchauffé. À son tour, ce problème de surchauffe peut également être causé par un logiciel mal codé ou par un dysfonctionnement matériel de l’un des composants.

Gardez à l'esprit qu'une surchauffe peut survenir dans des circonstances normales, c'est-à-dire même en l'absence de tout problème logiciel ou matériel. Cependant, si une surchauffe se produit fréquemment et que vous ne savez pas pourquoi, vous devez suivre certaines étapes pour en déterminer la cause.

Limitez vos sessions de jeu

Nous comprendrons pourquoi certains d’entre vous trouvent cette suggestion déroutante ou inacceptable, mais les smartphones ne sont pas des consoles de jeux. Ils peuvent être commercialisés en tant que tels, mais la conception et la fabrication des smartphones ne sont pas idéales pour les jeux de longue durée. Si vous utilisez régulièrement votre S8 pour jouer pendant des heures, il risque de succomber à des problèmes de surchauffe, car la puce graphique peut pousser la température interne trop rapidement. Nous vous recommandons de ne pas oublier depuis combien de temps le téléphone est utilisé pour les jeux et de l'éteindre pendant au moins 30 minutes s'il se bloque ou s'il est arrêté en raison d'une surchauffe.

N'exposez pas votre S8 à la chaleur directe

Une autre raison pour laquelle votre appareil peut chauffer ou se réchauffer assez rapidement est qu’elle a été exposée à la lumière directe du soleil ou à la chaleur. Ce n’est jamais une bonne idée de laisser des appareils électroniques à proximité d’une source de chaleur et il en va de même pour votre S8. Cela pourrait endommager des composants, en particulier la batterie.

La surchauffe peut endommager la batterie, provoquant des arrêts fréquents

En ce qui concerne la batterie, elle peut être facilement endommagée si elle est régulièrement exposée à une chaleur élevée, par exemple lorsque la température interne de votre téléphone augmente anormalement pendant les sessions de jeu ou lorsque l'appareil est exposé à la chaleur. Les batteries lithium-ion fonctionnent en exploitant les mouvements de particules entre l'anode et la cathode dans chaque cellule. Si la cellule de la batterie connaît une température extérieure élevée, cela peut accélérer la dégradation de la batterie ou causer des dommages permanents. Une batterie endommagée peut ne pas être fiable, ce qui peut provoquer un arrêt aléatoire si elle est laissée sans surveillance. La chaleur peut également réduire considérablement la capacité d'une batterie lithium-ion. Plus vous l'utilisez, plus sa durée de vie est courte. Encore une fois, le même résultat peut se produire dans ce cas: arrêt aléatoire.

Éviter les tâches multiples

Ouvrir plusieurs applications et jeux gourmands en ressources et exigeants en même temps peut taxer inutilement votre appareil, le faisant générer de la chaleur à un rythme rapide. Plus cette situation dure longtemps, plus votre S8 risque de surchauffer. Pour éviter de rencontrer des problèmes pouvant affecter les performances du système ou la surchauffe, veillez à fermer les applications que vous n'utilisez pas. Par exemple, certains jeux peuvent continuer à fonctionner en arrière-plan même si vous ne les jouez pas activement. La même chose peut être vraie pour d'autres applications. Une fois que vous avez remarqué que le téléphone commence à ralentir ou à se réchauffer, cela peut indiquer que le système tente maintenant de gérer le système sur puce. Aidez-le simplement en arrêtant ce que vous faites et en laissant l’appareil se refroidir.

Contactez Samsung

Si votre téléphone continue de surchauffer ou s’éteint tout seul, même si vous ne l’utilisez pas pour des jeux ou des applications exigeantes, cela peut indiquer un dysfonctionnement du matériel. Nous comprenons que vous ayez déjà essayé une réinitialisation (réinitialisation d'usine) et que cela ne change rien, ce qui vous laisse comme motif possible un matériel défectueux. Que ce dysfonctionnement matériel soit lié à la batterie ou non, ou qu'il s'agisse d'un autre composant, nous ne le savons pas. Vous devez laisser Samsung ouvrir l'appareil pour lui permettre d'exécuter des diagnostics du matériel. Nous savons qu'il s'agit d'un appareil d'occasion, mais il se peut qu'il soit toujours sous garantie, de sorte que la réparation peut être gratuite pour vous. Sinon, préparez-vous à investir dans la réparation.


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