Comment réparer un Google Pixel 2 qui ne s'allume pas et ne se charge pas [guide de dépannage]

Bienvenue dans un autre article de dépannage qui aborde un problème courant sur le # GooglePixel2. Nous avons eu plusieurs rapports similaires sur le fait que les appareils Pixel 2 ne s'allument pas ou ne se chargent pas. Nous avons donc décidé de résoudre ces problèmes dans cet article. Nous espérons que vous le trouverez utile.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer un Google Pixel 2 qui ne se charge pas

J'ai un Google Pixel 2 depuis moins d'un an et je suis tellement frustré que la batterie ne se charge pas. Même avec le chargeur qui l'accompagne. Il me semble qu’il s’agit d’un problème matériel, même si je n’exclus pas totalement un problème logiciel, car j’ai de nombreuses applications sur ce téléphone. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème, je suis tellement frustré.

Solution: Un problème de ce type peut être causé par un bogue logiciel ou un dysfonctionnement du matériel. Si la principale raison pour laquelle votre Pixel 2 ne parvient pas à se recharger est de nature logicielle, il est fort probable que vous la résolviez de votre côté. Si ce n’est pas le cas, la réparation peut être la solution ultime.

Pour vérifier si le logiciel est à blâmer, voici ce que vous devriez essayer.

Solution n ° 1: forcer le redémarrage de votre appareil

Parfois, les bugs de charge sont corrigés en effectuant une simple étape de dépannage - redémarrer. Dans votre cas, vous ne voulez pas simplement redémarrer votre Pixel normalement, mais le forcer à le redémarrer. Ceci simule les effets de la déconnexion de la batterie du téléphone. Cette procédure est généralement recommandée pour les périphériques qui ne répondent plus. Si vous ne l'avez pas encore essayé, suivez les étapes simples ci-dessous:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes.
  2. Attendez que votre Pixel 2 redémarre.

Solution n ° 2: utilisez un autre jeu d'accessoires de charge

Comme pour l'appareil principal, les accessoires de charge tels que le câble USB et l'adaptateur peuvent également être endommagés. Pour savoir s’ils posent un problème, essayez d’utiliser un autre câble de charge et adaptateur Pixel 2 officiel. Si le téléphone charge correctement avec le second poste, cela signifie que le problème réside soit dans le câble, soit dans l’adaptateur.

Solution n ° 3: vérifiez le port de charge

Ceci est juste une suggestion et ne vise pas à vous dire de réparer le port de charge lui-même. Le mieux que vous puissiez faire est de le nettoyer à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Avant de faire cela, vous voulez voir s'il y a de la saleté, des débris ou une broche cassée dans le port. Parfois, des impuretés peuvent interférer avec le câble de charge inséré, ce qui entraînerait une charge excessive Si vous pensez que le port est peut-être sale, essayez de le nettoyer sans rien insérer. Une canette d'air comprimé peut être utile dans cette situation. Si le port de charge semble normal ou si vous ne voyez rien qui pourrait causer l'échec de la charge (il n'y a vraiment rien à voir), laissez-le tel quel. Ne rien coller d'initié, car cela pourrait plier ou endommager quelque chose.

Solution n ° 4: réinitialisation d'usine

C'est l'étape ultime de dépannage que vous pouvez effectuer dans cette situation. En réinitialisant, vous remettez toutes les informations sur les logiciels à leurs valeurs par défaut, ce qui évite les erreurs de charge.

Pour réinitialiser votre Pixel 2 en usine:

  1. Assurez-vous que le téléphone est éteint.
  2. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le mode chargeur de démarrage apparaisse, puis relâchez-les. Il est représenté par une image de bot Android avec l'étiquette de démarrage en haut.
  3. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour sélectionner le mode de récupération, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Après cela, votre téléphone clignotera brièvement sur l'écran de démarrage de Google, puis redémarrera en mode de récupération.
  4. Lorsque vous voyez l'image du bot Android avec un point d'exclamation à l'intérieur d'un triangle rouge portant le libellé Aucune commande, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  5. Appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez le bouton d'alimentation.
  6. Utilisez le bouton Volume pour sélectionner l'option Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine dans l'écran Récupération Android.
  7. Sélectionnez Oui pour confirmer.
  8. Attendez la fin du processus de réinitialisation des données d'usine.
  9. Sélectionnez Redémarrer le système maintenant.

Solution n ° 5: obtenir de l'aide professionnelle

Si votre pixel reste problématique après une réinitialisation d'usine, cela signifie que le problème ne peut pas être résolu. Veillez à l'apporter au centre de service Google afin que son matériel soit vérifié et réparé.

Problème n ° 2: que faire si Google Pixel 2 ne s'allume pas

Les 2 dernières semaines, le téléphone se commutait lui-même, même si la batterie est à environ 64%. Ensuite, je charge le téléphone pendant environ 1 min. Sortez le chargeur et sortez-le plusieurs fois, puis le téléphone s'allume. J'étais sur le point d'envoyer le téléphone dans une enveloppe à l'assurance, mais le téléphone est tombé sur un plancher en bois et tout a commencé. Mais aujourd'hui, lorsque la batterie était à 82%, j'insère le chargeur. Dès que le chargeur USB inséré, le téléphone est éteint et ne s'allume pas.

Solution: essayez de charger votre Pixel pendant au moins une heure avant de tenter de le rallumer. Si rien ne change, chargez-le avec un autre câble et adaptateur. Si ça ne marche pas non plus, ça veut dire que c'est mort. Peut-être que le port de charge est frit, peut-être est-ce la batterie, ou il peut y avoir un problème de carte mère. Quoi qu'il en soit, vous devez laisser un technicien vérifier physiquement le périphérique.

Il n’ya aucun moyen de l’examiner à distance et de le réparer en effectuant quelques astuces logicielles.

Problème n ° 3: Google Pixel 2 redémarre de lui-même avec Google Chrome

Mon Pixel 2 s'éteint au hasard plusieurs fois par jour pour des raisons que je ne peux pas associer à une application spécifique (bien que je le remarque le plus souvent avec le navigateur Chrome). J'ai effacé tout le cache et les données des applications et effacé, tout en vain. Je suis sur le point de tenter une réinitialisation principale, mais, en tant que débutant (en termes de sauvegarde et de restauration), j'ai une question à propos de la première sauvegarde du contenu existant. En cas de problème avec une ou plusieurs applications spécifiques et leurs données, pourquoi devrais-je sauvegarder toutes mes applications? Aurais-je intérêt à recommencer à zéro et à ajouter des applications individuelles jusqu'à ce que j'ai un problème?

Solution: Certains bogues peuvent être reportés sur les versions de sauvegarde s’ils sont associés à la manière dont cette application particulière est configurée. En d'autres termes, les problèmes d'application peuvent persister si l'application elle-même est mal configurée, incompatible avec le système d'exploitation actuel ou mal codée. Avant de créer votre sauvegarde, nous vous suggérons d’amorcer d’abord votre Pixel 2 en mode sans échec pour confirmer si vos soupçons sont vrais.

Le mode sans échec bloque les applications tierces. C'est donc un bon outil à utiliser si vous pensez que le problème provient d'une de vos applications tierces. Si cela est dû à un bogue dans Google Chrome, vous devez l'ignorer et essayer simplement de réinitialiser le périphérique en usine. Cela ramènera toutes les informations sur les logiciels et applications à leurs valeurs par défaut et, espérons-le, effacera le bogue Google Chrome que vous rencontrez.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre Pixel 2 en mode sans échec:

  1. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
  2. Appuyez sur Éteindre dans les options données.
  3. Laissez votre appareil s’éteindre pendant quelques secondes.
  4. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Google apparaisse. puis relâchez le bouton.
  5. Le logo Google étant toujours à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  6. Lorsque vous voyez l'étiquette du mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage, relâchez le bouton.

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