Comment réparer un Google Pixel 3 XL qui ne s'allume pas (pas d'alimentation)

L'un des problèmes les plus courants rencontrés par de nombreux utilisateurs d'Android est le problème No Power. Dans cet article de dépannage, nous expliquons comment réparer votre Google Pixel 3 XL qui ne s'allume pas.

Avant de continuer, rappelez-vous que nous apportons des réponses aux problèmes d'Android. Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Quelles sont les causes de la non-réactivation de Google Pixel 3 XL?

Vous devez vérifier un certain nombre d'éléments pour déterminer la cause réelle de l'échec de la mise sous tension de votre Google Pixel 3 XL. En fonction de l'historique de votre appareil, il peut s'agir d'un problème d'accessoire de charge, d'une mauvaise application, d'un problème logiciel ou d'un mauvais matériel. Ainsi, par exemple, si vous avez abandonné votre appareil Pixel avant de rencontrer le problème, le problème le plus probable doit être lié au matériel. Dans ce cas, le dépannage logiciel peut s'avérer futile, car la raison la plus probable pour laquelle le téléphone ne répond plus ou est mort est un matériel défectueux. Pour celui-ci, vous ne souhaitez plus rechercher de solutions logicielles, mais faites vérifier le téléphone par Google pour réparation ou remplacement. Si le téléphone fonctionnait normalement auparavant et qu'il n'a jamais été échappé, touché physiquement ou exposé à des éléments, un problème logiciel peut empêcher le système de démarrer. Il est possible que vous puissiez résoudre le problème à votre niveau.

Voici quelques-unes des raisons courantes pour lesquelles un Google Pixel 3 XL peut ne pas s'allumer:

  • accessoire de charge cassé
  • port de charge endommagé
  • la batterie peut être complètement vide
  • problème d'écran
  • problème logiciel
  • mauvaise application
  • Mauvais fonctionnement du matériel

Comment réparer un Google Pixel 3 XL qui ne s'allume pas

Le dépannage de votre Google Pixel 3 XL peut prendre un certain temps. Assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous lorsque vous disposez de suffisamment de temps. Encore une fois, selon la vraie raison, ce problème peut ou non être corrigé à votre niveau.

Vérifiez que les accessoires de charge fonctionnent

L'une des raisons les plus courantes de la mort prématurée d'un téléphone phare est l'utilisation d'accessoires de charge de rechange ou de tiers. Certains de ces accessoires, en particulier les moins chers, peuvent ne pas fournir la bonne quantité d’énergie au système pendant la charge car ils fonctionnent dans des paramètres différents. C’est pour cette raison que nous vous recommandons de vous en tenir aux accessoires officiels pour le chargement. Votre Google Pixel 3 XL a été testé pour fonctionner uniquement avec les câbles de charge et les adaptateurs fournis par Google. L'utilisation d'un câble ou d'un adaptateur non officiel peut créer un conflit avec les besoins en énergie de votre téléphone.

Pour des raisons de dépannage, veillez à n'utiliser que le câble de charge et l'adaptateur officiels. Si vous ne trouvez pas le câble et l'adaptateur fournis avec le téléphone, empruntez-les à un ami ou visitez votre magasin Google local et utilisez les accessoires en magasin.

Assurez-vous également que le câble est correctement connecté à l'adaptateur et au port microUSB de votre téléphone. Si l'adaptateur ou le câble de charge est sale, une connexion solide peut ne pas être établie correctement pendant le chargement.

Si vous utilisez depuis toujours la même prise de charge, assurez-vous que cela fonctionne. Ou, vous pouvez utiliser un autre.

Vérifiez si l'appareil est en charge

Une fois que vous vous êtes assuré que vos accessoires de chargement fonctionnaient correctement, la prochaine étape de dépannage consiste à vérifier si le périphérique est en cours de charge. Normalement, un appareil Pixel indique qu'il se charge une minute après l'avoir branché. Cela est indiqué par un voyant DEL rouge ou par l'icône de la batterie affichée.

Si une icône de batterie s’affiche après une minute d’attente, votre Pixel doit s’être éteint après avoir perdu la charge de la batterie. Dans ce cas, vous pouvez simplement le redémarrer après l'avoir laissé chargé pendant quelques minutes.

Si la LED rouge est allumée, cela signifie que la batterie est complètement vide. Vous ne voulez pas permettre que cela se reproduise car cela pourrait rendre la batterie complètement inutilisable. Si votre Pixel 3 XL affiche une lumière rouge clignotante, essayez de laisser le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes. Ensuite, redémarrez le téléphone.

Vérifiez si l'écran est endommagé

Beaucoup d'utilisateurs confondent un problème d'écran avec un problème No Power. Ce dernier est différent car cela signifie que le système est totalement mort ou ne répond plus. Un problème d'écran, par contre, peut signifier qu'il y a un problème avec l'assemblage d'écran mais que le système fonctionne normalement autrement. Si votre Google Pixel 3 XL émet toujours des notifications sonores, affiche un voyant LED lors du chargement ou charge lorsqu'il y a des notifications ou des messages entrants, mais que l'écran reste noir tout le temps, cela signifie qu'il doit y avoir un problème avec l'écran uniquement. Si vous avez échappé le téléphone ou si vous l'avez déjà mouillé, il doit exister un problème matériel empêchant le bon fonctionnement de l'écran. Vous pouvez soit dépanner l'écran, soit envoyer l'appareil à Google pour réparation ou remplacement.

Charger à l'aide d'un PC

Parfois, la charge avec un câble de charge officiel et un adaptateur peut cesser de fonctionner en raison d’un bogue. Si cela se produit, essayez de voir si votre Pixel 3 XL se chargera via un ordinateur. Voici ce que vous devez faire:

  1. Allumez votre ordinateur.
  2. Connectez votre Pixel 3 XL à votre ordinateur en utilisant un câble de charge en état de fonctionnement.
  3. Laissez votre téléphone se charger pendant au moins 30 minutes.
  4. Déconnectez et reconnectez le câble de votre téléphone dans les 10 secondes.
  5. Essayez de redémarrer votre téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes. Ensuite, appuyez sur l'icône Redémarrer.

Utiliser des boutons matériels

Lorsque votre téléphone est connecté à la prise murale ou à l’ordinateur, maintenez simultanément les boutons Marche / Arrêt et Volume bas enfoncés. Faites cela pendant au moins 20 secondes. Si une LED rouge est allumée, cela signifie que la batterie est complètement déchargée. Veillez à laisser l’appareil se charger pendant au moins 30 minutes avant de tenter de le rallumer.

Si l'icône Android et le mot «Démarrer» avec une flèche autour de lui lors de la charge, vous devrez charger le téléphone pendant 30 minutes avant de le redémarrer. Après 30 minutes de charge, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et appuyez sur Redémarrer.

Obtenez un soutien professionnel

En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez faire que beaucoup si votre Google Pixel 3 XL décide de ne pas redémarrer. Si les suggestions ci-dessus ne font aucune différence, cela signifie que le problème ne peut pas être résolu de votre côté. La mise sous tension de votre appareil est un processus complexe qui nécessite des processus logiciels et matériels synchronisés. Comme il n’existe aucun moyen précis de savoir exactement ce qui se passe dans l’ensemble du système, la meilleure option pour vous est de permettre à un professionnel qualifié de vérifier physiquement le téléphone. Dans ce cas, vous souhaitez laisser Google s'occuper de la réparation.


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