Les symptômes tels que les crashs aléatoires, les décalages et les gels sont souvent liés à des problèmes de performances sur un iPhone ou un iPad qui manque de stockage. Ils se produisent également parmi d'autres symptômes d'usure dans les vieux appareils. Mais pour qu'un nouvel iPad Pro connaisse le même problème, des facteurs liés aux logiciels sont probablement le principal déclencheur. Si vous avez besoin d’aide pour traiter le même problème sur votre appareil iPad Pro 2020, alors cet article vous concerne. Poursuivez votre lecture pour savoir quoi faire de votre côté lorsque votre iPad Pro continue de ralentir et de se figer. Essayez ces réglages avant de vous précipiter dans un centre de service.
Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de visiter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes iPad.
Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre iPad Pro.
Les applications laissées suspendues ou exécutées en arrière-plan pendant longtemps peuvent se bloquer ou être corrompues à un moment donné. Lorsque cela se produit, les autres applications ont tendance à être affectées et des symptômes indésirables se déclenchent. Ainsi, la première solution que vous devriez essayer est de forcer la fermeture des applications en arrière-plan sur votre iPad Pro. Voici comment vous le faites:
- Accédez à l'écran d'accueil pour commencer.
- Ensuite, balayez du bas vers le haut et faites une pause légèrement au milieu de l’écran.
- Balayez vers la droite ou vers la gauche pour localiser l'application que vous souhaitez terminer / quitter.
- Ensuite, faites glisser votre doigt sur l’aperçu de l’application pour la fermer.
- Suivez les mêmes étapes pour fermer ou mettre fin au reste des applications en arrière-plan.
Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, redémarrez votre iPad Pro pour effacer le cache et actualiser sa mémoire. Pour redémarrer / réinitialiser votre tablette iPad Pro 2020, procédez comme suit:
- Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé, puis sur le bouton du volume jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
- Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
- Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton du haut jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Si votre iPad est gelé ou ne répond pas, un redémarrage forcé est nécessaire pour qu'il puisse à nouveau fonctionner. Voici comment c'est fait:
- Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
- Appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
- Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Laissez le périphérique terminer sa séquence de démarrage afin de pouvoir le réutiliser.
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Deuxième solution: vérifiez et gérez votre stockage iPad.
Comme mentionné précédemment, des problèmes de mémoire tels qu'un faible espace de stockage font également partie des causes sous-jacentes. C'est probablement le cas si vous aimez télécharger d'énormes applications et fichiers multimédia sur votre iPad. Bien que l'iPad Pro offre une énorme capacité de stockage, sa mémoire sera éventuellement consommée à mesure que vous ajouterez plus de contenu. Un périphérique dont le stockage est insuffisant est généralement sujet aux problèmes de performances et les retards aléatoires et fréquents de ralentissements et de gels font partie des symptômes. Pour résoudre le problème, il est recommandé de gérer la mémoire ou de libérer de l'espace sur le stockage de votre iPad. Voici comment commencer:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Sélectionnez Général .
- Appuyez sur Stockage iPad.
Naviguez dans la liste des applications, puis sélectionnez toutes les applications inutilisées à supprimer de votre iPad Air. Outre les applications, vous pouvez également supprimer les anciens messages ainsi que les contenus indésirables. Ou déplacez certains de vos fichiers importants sur iCloud, iTunes ou un autre système de stockage. Une fois que vous avez supprimé les anciennes applications, redémarrez le téléphone pour actualiser sa mémoire et vider son cache.
Troisième solution: mettez à jour vos applications et supprimez les mauvaises applications.
Les mises à jour pour les applications et iOS apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais également des correctifs intégrés pour résoudre les problèmes courants, notamment les symptômes de dégradation des performances. Les mises à jour d'applications peuvent être téléchargées automatiquement ou manuellement via l'App Store. Si vous n'avez pas configuré la mise à jour automatique de vos applications, les étapes suivantes vous expliqueront comment implémenter manuellement les mises à jour des applications en attente. Pour vérifier les mises à jour d'applications en attente, procédez comme suit:
- Appuyez sur App Store depuis l'écran d'accueil. Cela lance l'application App Store sur votre iPad Pro.
- Ensuite, faites défiler vers le bas de l'écran App Store et appuyez sur Mises à jour . Une liste des applications avec mises à jour en attente apparaîtra sur l'écran suivant.
- Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom d'une application pour mettre à jour une application individuelle.
- Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran pour mettre à jour toutes les applications en même temps.
Pour supprimer les mauvaises applications de votre iPad Pro, vous pouvez le faire directement depuis l'écran d'accueil. Voici comment c'est fait:
- Appuyez et maintenez l'icône de l'application sur l'écran d'accueil jusqu'à ce que toutes les icônes de l'application bougent.
- Appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'application que vous souhaitez supprimer.
- Puis appuyez sur Supprimer si vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez supprimer l'application.
- Faites de même pour supprimer les autres applications malveillantes de votre appareil.
Après avoir supprimé les mauvaises applications, appuyez n'importe où sur l'écran pour empêcher les icônes de bouger et pour revenir à un état normal.
Vous pouvez également accéder au dossier Applications à partir de votre stockage iPad. Il suffit de suivre ces étapes pour y arriver:
- Appuyez sur Paramètres pour lancer l'application de configuration sur votre iPad.
- Appuyez sur Général .
- Tapez sur [Device] Storage.
- Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer.
- Puis appuyez sur Supprimer l'application pour continuer.
- Si vous y êtes invité, appuyez sur Supprimer pour confirmer la suppression de l'application.
Suivez les mêmes étapes pour supprimer les autres applications errantes qui ont provoqué l’intervention de votre appareil.
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Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de votre iPad Pro avec la dernière version disponible.
Garder le logiciel de votre appareil à jour est recommandé pour assurer des performances optimales. Outre l'obtention de nouvelles fonctionnalités, l'installation de la dernière mise à jour iOS peut également résoudre divers problèmes liés aux bogues logiciels et aux malwares. Si votre iPad dispose de suffisamment d'espace de stockage, d'au moins 50% d'autonomie de la batterie et qu'il est connecté à Internet, vous pouvez vérifier si des mises à jour sont en attente de mise en œuvre. Pour vérifier la mise à jour iOS, procédez comme suit:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Sélectionnez Général .
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
- Appuyez ensuite sur l'option Télécharger et installer si une mise à jour est disponible pour votre iPad Pro.
Vous pouvez également utiliser iTunes pour rechercher, télécharger et installer manuellement une mise à jour iOS sur votre iPad Pro sur un ordinateur. Cela peut être considéré comme une meilleure option compte tenu de l'état de votre iPad Pro qui est à la traîne et gèle. Voici comment c'est fait:
- Connectez votre iPad à l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning d'origine.
- Ouvrez iTunes et attendez qu'il détecte votre iPad.
- Lorsque votre iPad Pro apparaît dans iTunes, cliquez sur son icône pour le sélectionner.
- Accédez à la section Résumé, puis cliquez sur le bouton pour rechercher une mise à jour .
- Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Télécharger et installer.
- Entrez votre mot de passe si vous êtes invité à continuer.
Suivez les instructions restantes pour terminer la mise à jour de votre iPad Pro dans iTunes. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre iPad pour appliquer les nouvelles modifications du système et actualiser les applications et les services. Ensuite, essayez de voir si cela résout le problème de performances de votre iPad en cas de retard ou de blocage.
Cinquième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPad Pro.
Cette méthode est généralement considérée comme une solution potentielle aux problèmes de périphérique survenant après la mise en œuvre de mises à jour d'applications et de mises à jour système. Il en va de même lorsque l'appareil réagit brusquement après avoir modifié certains paramètres du système. L'exécution de cette réinitialisation peut aider à éliminer les erreurs de paramètres système qui pourraient avoir causé des conflits et déclenché l'activation du périphérique. Cela n’affecte aucune information sauvegardée dans la mémoire interne, il n’est donc pas nécessaire de sauvegarder les fichiers au préalable. Si vous souhaitez l'essayer, voici comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Sélectionnez Général .
- Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
- Choisissez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
- Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
- Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser tous les paramètres de votre iPad Pro.
Lorsque la réinitialisation est terminée, votre appareil redémarre, puis charge les valeurs et options d'origine. Cela signifie que vous devez réactiver les fonctionnalités désactivées par défaut pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre téléphone.
Dernier recours: effacez votre iPad et rétablissez les paramètres d'usine.
Parmi les dernières options, il est souvent suggéré d'effectuer une réinitialisation complète du système pour faire face aux problèmes et symptômes logiciels persistants. Cela vous permet de tout effacer du système de votre appareil, y compris les erreurs système fatales et les bugs qui ont provoqué des symptômes persistants. Mais le principal inconvénient est que cette réinitialisation entraîne une perte de données permanente, car tout sera supprimé de votre iPad Pro. Pour récupérer vos fichiers après la réinitialisation, assurez-vous de les sauvegarder préalablement sur iCloud ou iTunes. Une fois la sauvegarde sécurisée, vous pouvez procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine via les paramètres de votre iPad ou iTunes. Pour réinitialiser les paramètres d’usine via les paramètres, reportez-vous à ces étapes:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Appuyez sur Général .
- Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
- Entrez votre code pour continuer.
- Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation complète du système ou la réinitialisation d'usine.
Si vous préférez utiliser iTunes pour la réinitialisation du système, voici comment procéder:
- Sur votre ordinateur, lancez ou ouvrez iTunes. Veillez à utiliser la dernière version de l'application iTunes sur l'ordinateur pour éviter les conflits système.
- Ensuite, connectez votre iPad à l'ordinateur à l'aide du câble USB d'origine tout en maintenant enfoncé le bouton Accueil .
- Relâchez le bouton Accueil lorsque l'écran Connect to iTunes apparaît.
- À ce stade, iTunes vous avertira avec un message indiquant qu'il a détecté votre iPad en mode de récupération et que vous pouvez restaurer votre appareil. Si vous voyez ce message, cliquez simplement sur le bouton Restaurer l'iPad pour lancer la restauration en mode de récupération via iTunes.
Suivez le reste des commandes iTunes pour terminer la réinitialisation et la restauration de votre iPad. Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez votre iPad pour rafraîchir sa mémoire, puis passez au processus de configuration initiale. Il suffit d'utiliser l'assistant de démarrage pour la configuration automatique.
Votre iPad Pro est-il toujours en retard et gelé?
Les symptômes de ralentissement et de gel de votre iPad Pro sont probablement liés à des dommages matériels, car ils ont persisté une fois que toutes les procédures ci-dessus ont été épuisées. Pour éviter tout dommage matériel, adressez-vous à votre iPad Pro dans un centre de service agréé Apple et faites contrôler ses composants physiques par un technicien. Si le matériel est endommagé, votre appareil doit être réparé. Pour toute autre recommandation, vous pouvez également signaler le problème à votre opérateur. Vous pouvez également choisir de bénéficier de certaines garanties si votre appareil est toujours couvert.
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