Comment réparer un iPad Pro qui redémarre sans interruption, bloqué dans des boucles d'amorçage

Vous entendrez rarement parler d'un iPhone ou d'un iPad causant des problèmes de performances tels que des symptômes de redémarrage aléatoire ou des boucles de démarrage infinies. Néanmoins, ces problèmes sont inévitables et donc possibles. Vous trouverez ci-dessous quelques solutions de contournement utiles et des solutions potentielles à un problème similaire sur la tablette iPad Pro (2020) qui redémarre de lui-même. Continuez à lire et à obtenir de l'aide.

Les redémarrages aléatoires ou les boucles d'amorçage infinies sur les appareils mobiles se traduisent souvent par d'autres symptômes de problèmes de performances, généralement dus à l'usure et aux composants endommagés. Dans les premiers appareils, les redémarrages aléatoires sont également attribués à des problèmes de mémoire, par exemple lorsque le stockage de l'appareil est saturé. Les fichiers système corrompus, les bogues logiciels et les malwares font également partie des déclencheurs possibles, en particulier lorsque le symptôme survient sur des périphériques récemment mis à jour et nouveaux. Étant donné que les causes sous-jacentes impliquent des composants logiciels et matériels, il est impératif d'effectuer un dépannage de base afin d'éliminer les facteurs liés aux logiciels des déclencheurs possibles.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins que nous ayons déjà résolu des problèmes similaires. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes iPad.

Dépannage d'un iPad Pro qui redémarre tout seul

Avant de dépanner, vérifiez l'état de la mémoire actuelle de votre iPad Pro. C'est un must si vous aimez télécharger des applications et des fichiers volumineux.

  • Pour vérifier la mémoire disponible de votre iPad Pro, accédez au menu Paramètres-> Général-> Stockage iPad, puis affichez plus de détails sur l'espace de stockage disponible.

S'il est inférieur à 1 Go, vous devez libérer de l'espace car la mémoire est insuffisante. Lorsque la mémoire est faible, des problèmes de performances, tels que la lenteur, des blocages aléatoires et des impossibilités de réponse, sont généralement causés.

Si la mémoire interne ne pose pas de problème, suivez les procédures ci-après pour continuer.

Première solution: forcer le redémarrage de votre iPad Pro.

Les problèmes bloqués dans les appareils iOS qui sont déclenchés par des problèmes mineurs d'application et des erreurs système sont généralement résolus en effectuant un redémarrage forcé. Cette méthode fonctionne de la même manière qu'une réinitialisation logicielle lorsqu'il s'agit de résoudre un système aléatoire infligé par des problèmes mineurs et par la corruption des données. Il s’agit d’un processus simulé de retrait de la batterie qui est exécuté lorsqu'un appareil ne répond plus soudainement. Cela n'entraîne pas de perte permanente de données, car cela n'affecte aucune information sauvegardée sur le stockage interne. Voici comment forcer le redémarrage de votre iPad Pro:

  1. Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
  2. Appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
  3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Permettez à votre iPad de terminer sa séquence de démarrage, puis essayez de l'utiliser comme vous le faites habituellement pour voir si le problème est résolu.

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Deuxième solution: mettez à jour toutes les applications de votre iPad Pro.

Si votre iPad peut démarrer à partir d'un redémarrage forcé, essayez de rechercher les mises à jour en attente de téléchargement et d'installation sur votre iPad Pro. Cela aidera à éliminer les applications malveillantes des déclencheurs possibles. Les applications susceptibles de devenir malveillantes sont généralement celles qui ne sont pas à jour. Alors, voici ce que vous devriez faire ensuite.

  1. Appuyez sur App Store depuis l'écran d'accueil pour ouvrir l'application App Store.
  2. Ensuite, faites défiler vers le bas de l'écran App Store et appuyez sur Mises à jour . Une liste des applications avec mises à jour en attente apparaîtra sur l'écran suivant.
  3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour mettre à jour des applications individuelles.
  4. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran pour mettre à jour toutes les applications en même temps.

Le processus ci-dessus nécessite que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable, d'un grand espace de stockage et d'une autonomie d'environ 50%.

Après avoir mis à jour toutes les applications, redémarrez l'iPad pour actualiser son système et effacer les fichiers indésirables de son cache de mémoire.

Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPad Pro.

Les comportements indésirables provoqués par une mise à jour iOS sont normalement corrigés en réinitialisant tous les paramètres de votre appareil. Cette réinitialisation efface tous les paramètres personnalisés, y compris les remplacements de mises à jour ayant provoqué des conflits avec les fonctions ou les services du système. Il n’est pas nécessaire de créer des sauvegardes au préalable, car cette réinitialisation n’affectera pas les informations enregistrées sur la mémoire interne. Vous pouvez essayer cette méthode si votre iPad Pro a réussi à démarrer après un redémarrage forcé. Vous pouvez commencer chaque fois que vous êtes prêt à réinitialiser tous les paramètres de votre iPad Pro:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Choisissez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
  5. Entrez votre mot de passe lorsqu'il vous est demandé de continuer.
  6. Enfin, appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Lorsque la réinitialisation est terminée, votre iPad redémarre automatiquement, puis charge les valeurs et options d'origine. Cela signifie que vous devez réactiver les fonctionnalités désactivées par défaut pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre appareil.

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Quatrième solution: mettre à jour iOS dans iTunes.

Outre les mises à jour d'applications, l'installation de la dernière version iOS disponible pour votre iPad Pro est également recommandée. En plus de fournir de nouvelles fonctionnalités, les mises à jour iOS intègrent également des correctifs ou des codes de correctifs programmés pour éliminer les bogues du système existants à l'origine de symptômes persistants, tels que des boucles d'initialisation récurrentes ou des redémarrages aléatoires. Un meilleur moyen de mettre à jour un périphérique iOS dans cet état consiste à utiliser iTunes. Vous devrez utiliser un ordinateur Mac ou Windows pour effectuer ce processus de mise à jour. Une fois que tout est défini, suivez ces étapes pour commencer à vérifier et mettre à jour votre iPad Pro:

  1. Connectez votre iPad à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni par Apple.
  2. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur, puis sélectionnez votre iPad lorsqu'il apparaît.
  3. Cliquez ensuite sur la section Résumé située à gauche de l'écran principal iTunes.
  4. Cliquez sur le bouton Vérifier la mise à jour.
  5. Si une mise à jour iOS est disponible, cliquez sur la commande Télécharger et mettre à jour.
  6. Entrez votre mot de passe lorsqu'il vous est demandé de continuer.
  7. Suivez ensuite le reste des commandes à l'écran pour terminer la mise à jour.

Une fois l'installation de la mise à jour iOS terminée, vous pouvez déconnecter votre iPad de l'ordinateur. Ensuite, redémarrez l'iPad pour enregistrer les dernières modifications apportées au système, ainsi que pour actualiser les applications et les services.

Cinquième solution: Restaurez votre iPad Pro en mode de récupération.

Les erreurs système majeures, notamment les bogues postérieurs à la mise à jour et les symptômes associés qui n'ont pas pu être résolus par une réinitialisation d'usine, sont généralement résolues par une restauration en mode de récupération. Ce processus peut toutefois entraîner une perte permanente de données. Il est donc fortement recommandé de sauvegarder des fichiers importants sur iTunes. Une fois que vous avez terminé, suivez ces étapes pour mettre votre iPad Pro en mode de récupération et restaurer iOS dans iTunes:

  1. Connectez votre iPad Pro à l’ordinateur à l’aide du câble USB / Lightning.
  2. Lorsque votre iPad est connecté, ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  3. Ensuite, sur votre iPad Pro, appuyez rapidement sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le .
  4. Maintenant, appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
  5. Enfin, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération ( écran Connect to iTunes ) apparaisse.

Vous verrez alors un message iTunes indiquant que votre appareil est en mode de récupération. Suivez simplement les commandes et les commandes à l’écran pour restaurer votre iPad Pro. Le processus de restauration peut durer plus longtemps en fonction du fichier iOS que vous allez restaurer et d'autres facteurs tels que la durée de téléchargement du fichier système. Attendez simplement la fin du processus pour pouvoir quitter le mode de récupération en effectuant un redémarrage forcé sur votre iPad Pro. À ce moment-là, vous pouvez déconnecter votre iPad de l'ordinateur en toute sécurité.

Dernier recours: restaurez votre iPad en mode DFU.

Si la restauration en mode de récupération échoue toujours et que votre iPad Pro continue à redémarrer seul, la restauration en mode DFU peut être considérée comme l'une des dernières options. Il s'agit du type de restauration iOS le plus profond que vous pouvez faire pour réparer et réparer les erreurs système majeures, y compris un iOS totalement corrompu. Encore une fois, vous utiliserez iTunes sur un ordinateur pour effectuer cette restauration. Assurez-vous donc de préparer votre équipement. Suivez ensuite ces étapes lorsque vous êtes prêt à mettre votre iPad Pro en mode DFU, puis effectuez une réparation système complète et une restauration via iTunes:

  1. Connectez votre iPad à l'ordinateur à l'aide du câble USB d'origine.
  2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  3. Appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le .
  4. Appuyez ensuite brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
  5. Maintenant, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran de l'iPad devienne noir.
  6. Après 10 secondes, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes supplémentaires.
  7. Après 5 secondes, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez le bouton de réduction du volume pendant 10 secondes.

À ce stade, iTunes affiche un message d'alerte indiquant qu'il a détecté un iPad en mode de récupération et que vous devez restaurer cet iPad avant de pouvoir l'utiliser avec iTunes. Cette invite de message doit indiquer que votre iPad est déjà entré en mode DFU et qu'il est prêt pour la réparation iOS et la restauration du système via iTunes.

Votre iPad Pro continue-t-il à redémarrer tout seul?

Ceci est probablement une indication d'un problème système majeur sur le périphérique, sinon d'un composant endommagé. Effectuer les procédures ci-dessus est généralement suffisant pour corriger les erreurs système mineures et majeures, ainsi que pour éliminer d’autres facteurs liés au logiciel qui ont provoqué la mise en veille de l’iPad. À ce stade, vous pouvez envisager d’utiliser un autre logiciel de réparation et de récupération pour iOS. De nombreuses applications sont programmées pour exécuter les mêmes fonctions, voire davantage, avec iTunes. Ces outils sont créés par des développeurs tiers pour résoudre les problèmes iOS généralisés liés à des erreurs système fatales. Semblables à iTunes, les outils de réparation iOS tiers peuvent être téléchargés sur un ordinateur compatible Windows ou Mac aussi longtemps que la configuration système minimale requise est remplie. Il suffit de rechercher et de choisir l’outil préféré à utiliser et de l’installer sur votre ordinateur. Et lorsque le logiciel est prêt, connectez votre iPad Pro à l'ordinateur exactement comme vous l'avez fait lorsque vous utilisez iTunes, puis lancez le logiciel. Attendez que votre appareil se synchronise avec votre logiciel de réparation iOS, puis suivez les commandes à l'écran pour lancer le processus de réparation et de restauration du système.

Les autres propriétaires d'appareils iOS qui ont rencontré le même problème ont pu trouver la solution ultime en retirant et en réinstallant la carte SIM sur leurs appareils respectifs. Il s'est avéré que la carte SIM délogée ou desserrée peut également déclencher un tel comportement.

Vous pouvez également vous rendre dans un centre de service si vous pensez que le problème est dû à des dommages matériels. Votre appareil a peut-être été endommagé physiquement ou par un liquide suite à des incidents de chute ou d'exposition à un liquide.

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