Les problèmes d'affichage sur les appareils mobiles, comme le blocage sur un écran vide, sont généralement dus à des problèmes de mémoire, d'applications illicites et de bogues logiciels. Dans les pires scénarios, un périphérique peut rester bloqué en raison de dommages matériels. Pour les problèmes liés au matériel sur un écran bloqué, un service de réparation / réparation est généralement nécessaire. Toutefois, certaines solutions de contournement peuvent résoudre les problèmes d'affichage liés au logiciel. Les solutions décrites ci-dessous sont des solutions recommandées à un problème similaire sur l'iPhone 6 bloqué sur un écran vide après la mise à jour iOS 13. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPhone est bloqué après l’installation de la dernière mise à jour du micrologiciel.
Avant de poursuivre, n'hésitez pas à parcourir nos pages de dépannage pour trouver des solutions potentielles à d'autres problèmes de vos autres appareils Apple. Si votre appareil iOS figure dans la liste de nos appareils pris en charge, vous pouvez visiter sa page de dépannage exclusive et trouver le problème avec lequel vous avez besoin d'aide. Vous pouvez faire référence à ou utiliser nos solutions fournies et solutions de rechange si nécessaire. Si vous préférez obtenir une assistance directe de notre part, il vous suffit de remplir notre questionnaire sur les problèmes iOS et de cliquer sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage d'un iPhone 6 bloqué sur un écran vide après la mise à jour iOS 13
Comme mentionné précédemment, les problèmes d'affichage bloqués peuvent être directement attribués à des dommages matériels. Toutefois, si vous considérez que votre iPhone 6s commence tout juste à rester bloqué sur un écran vide après la mise à jour vers iOS 13, le problème rencontré peut également être lié au logiciel. Pour éliminer les facteurs liés au logiciel qui auraient pu bloquer votre appareil sur un écran vide après la mise à jour, essayez les solutions suivantes.
Première solution: forcez le redémarrage de votre iPhone 6s qui est bloqué sur un écran vide après la mise à jour iOS 13.
Les problèmes décrits par une absence de réponse soudaine ou un affichage figé sont souvent dus à des plantages aléatoires d'applications. C'est probablement ce qui est arrivé à vos applications, en particulier celles qui ont été suspendues ou en cours d'exécution lors de l'installation de la mise à jour. Habituellement, les symptômes qui transpirent sont mineurs et peuvent donc facilement être traités par un redémarrage forcé. Si vous ne l'avez pas déjà fait, ce devrait être la première solution possible que vous devriez essayer. Suivez simplement ces étapes:
- Appuyez sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez -les enfoncés pendant au moins 10 secondes.
- Lorsque vous voyez le logo Apple à l’écran, relâchez les deux boutons.
Si votre iPhone a réussi à démarrer et à fonctionner correctement après un redémarrage forcé, appliquez les méthodes suivantes pour éliminer les déclencheurs mineurs de la structure système du périphérique. Sinon, passez à la deuxième solution et / ou aux solutions ultérieures.
- Vérifier et gérer la mémoire interne. Des problèmes liés à la mémoire, tels que la réduction de l'espace de stockage interne de votre iPhone, peuvent également entraîner des symptômes similaires. La taille du fichier de mise à jour étant d’environ 2 Go, votre téléphone doit disposer d’au moins le double de cet espace de stockage pour pouvoir fonctionner en douceur après la mise à jour. Pour éliminer les problèmes de mémoire, notamment le manque de stockage de la cause sous-jacente, procédez comme suit pour vérifier et gérer la mémoire interne de votre iPhone 6s:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Appuyez sur Général .
- Sélectionnez Stockage iPhone.
- Faites défiler la liste pour afficher la mémoire utilisée et disponible sur le téléphone.
- Vous pouvez également examiner le graphique pour voir ce qui utilise la mémoire de votre appareil ou voir la quantité de mémoire utilisée par chaque application.
Si la mémoire disponible est inférieure à un gigaoctet, cela indiquerait déjà la nécessité pour vous de libérer de l'espace. Cela dit, supprimez toutes les applications et tous les contenus inutilisés, y compris les anciens fichiers et les messages de votre iPhone. Vous pouvez également déplacer certains de vos fichiers critiques sur un autre support de stockage, comme un lecteur d'ordinateur via iTunes.
- Installez les mises à jour d'applications en attente. Les applications qui ont le plus de mal à passer à la suite d'une mise à jour majeure du système sont généralement celles qui n'étaient pas à jour. Pour éliminer ce problème parmi les coupables possibles, procédez comme suit pour rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone 6 via l'App Store:
- Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur l' icône App Store pour ouvrir l'application.
- Tapez sur l'onglet Aujourd'hui en bas.
- Appuyez ensuite sur l' icône du profil de l' utilisateur (en-tête Apple ID) dans le coin supérieur droit de l'écran. Vous devriez voir les détails du compte.
- Faites défiler jusqu'à la section Mises à jour disponibles .
- Appuyez sur Mettre à jour en regard de l'application YouTube pour installer la mise à jour en attente de l'application.
- Si plusieurs mises à jour sont disponibles, appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications simultanément.
Redémarrez votre iPhone après avoir installé toutes les mises à jour d'applications en attente. Cela est nécessaire pour garantir que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement implémentées.
- Réinitialiser tous les réglages. La restauration des options et des valeurs d'origine peut également être la clé de la résolution du problème si des paramètres incorrects ou des remplacements non valides constituent le déclencheur. Il suffit de suivre ces étapes pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 6s:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Sélectionnez Général .
- Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
- Puis appuyez de nouveau sur Réinitialiser pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser tous les paramètres de votre appareil.
Attendez que votre iPhone ait fini de réinitialiser, puis redémarre une fois terminé. Après le redémarrage, vous devrez réactiver des fonctionnalités individuelles pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre téléphone.
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Deuxième solution: restaurez votre iPhone en mode de récupération.
Effectuer une restauration du système peut être considéré comme l’une des solutions possibles si un redémarrage forcé ne permet pas à votre iPhone de fonctionner correctement et de nouveau. Comme prochaine option, essayez de restaurer votre iPhone 6s en mode de récupération. Cela mettra votre iPhone en état de récupération et permettra à iTunes de réparer les composants système endommagés de la mise à jour récente du système.
Pour commencer, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple. Pendant que votre iPhone est connecté, continuez avec ces étapes pour passer en mode de récupération et restaurer votre système iPhone via iTunes:
- Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Haut / Côté et maintenez-les enfoncés.
- Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération apparaisse.
- Attendez que le message vous demandant de restaurer ou de mettre à jour votre appareil s'affiche.
- Sélectionnez Mettre à jour si vous souhaitez qu'iTunes réinstalle iOS sur votre téléphone sans effacer les données enregistrées. Sinon, choisissez Restaurer pour effacer votre appareil et restaurer à partir d'une sauvegarde iOS récente.
Attendez que iTunes ait fini de télécharger le logiciel pour votre appareil. D'ici là, vous pouvez déconnecter votre iPhone de l'ordinateur, puis le forcer à redémarrer pour le remettre sous tension en mode normal.
Troisième solution: effectuez une restauration en mode DFU.
Le dernier type de restauration du système que vous pouvez effectuer sur votre iPhone serait une restauration en mode DFU. La restauration en mode de mise à jour du microprogramme de périphérique ou de DFU place votre périphérique dans un état spécial lui permettant de communiquer et de se synchroniser avec iTunes même lorsque iOS ou le chargeur de démarrage n'est pas activé. C’est généralement ce qui est nécessaire pour réparer un système d’exploitation corrompu d’un iPhone après une mise à jour majeure du système. Pour commencer, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou du câble Lightning fourni, puis suivez les étapes suivantes pour passer en mode DFU:
- Appuyez simultanément sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez-les enfoncés pendant environ 8 secondes.
- Une fois le temps écoulé, relâchez le bouton Veille / Veille, mais maintenez enfoncé le bouton Accueil jusqu'à ce que l'invite iTunes affiche «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération».
- Relâchez le bouton Accueil si vous voyez l'invite du message.
L'écran de votre iPhone deviendra alors complètement noir. Cela signifie qu'il est entré avec succès en mode DFU. Si vous voyez des logos ou des textes, cela signifie que votre téléphone n'a pas pu passer en mode DFU et vous devrez donc tout recommencer depuis le début. Une fois que votre appareil est en mode DFU, utilisez les commandes données pour le restaurer dans iTunes.
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Dernier recours: utilisez les alternatives iTunes pour réparer et restaurer les composants iOS endommagés.
Les principales erreurs système sur les appareils iOS, y compris celles causées par des bogues iOS, sont généralement résolues par une restauration iOS dans iTunes. Cependant, il existe également des problèmes qu'iTunes ne pourrait pas gérer simplement parce qu'il lui manquait la fonction ou la commande permettant de réparer ou de réparer les dommages matériels existants. Dans de tels cas, d'autres outils de réparation et de récupération iOS peuvent être en mesure de fournir un correctif. Il existe actuellement de nombreux outils de restauration et de réparation iOS puissants qui peuvent être utilisés comme une alternative à iTunes lorsque vous êtes déjà à court d'options. Parmi les outils les plus fiables et les plus efficaces figurent notamment PhoneRescue pour iOS, Dr. Fone - Repair, la récupération système Joyoshare UltFix iOS, la récupération système FonePaw iOS et Tenorshare ReiBoot.
Vous pouvez lire les critiques précédentes pour déterminer l'efficacité de chaque outil, puis choisir lequel de ces outils souhaitez-vous utiliser. Une fois que vous avez fait votre choix, téléchargez et installez le logiciel sur un ordinateur (compatible), puis connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou d'un câble Lightning pour commencer.
Généralement, ces outils sont conçus avec une interface conviviale conçue intentionnellement pour faciliter la navigation. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur les boutons de commande et / ou les commandes donnés pour commencer à réparer votre iPhone bloqué.
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Votre iPhone 6s est-il toujours bloqué sur un écran vide après la mise à jour iOS 13?
C’est à ce moment-là que vous devriez envisager de fixer un rendez-vous pour le service ou la réparation de votre iPhone. Votre appareil a peut-être subi des dommages physiques ou liquides résultant d'incidents précédents de chute ou d'exposition à des liquides et que les symptômes ont commencé à se manifester après l'installation de la mise à jour système principale. Il est également possible que votre appareil ait déjà atteint son objectif et qu'il suggère donc une mise à niveau de l'iPhone. Adressez-vous à votre opérateur pour des recommandations supplémentaires sur l’obtention du plan de mise à niveau le mieux adapté à vos besoins.
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