Comment réparer un iPhone 7 Plus qui se bloque et reste en retard après la mise à jour d'iOS [Guide de dépannage]

Les symptômes de congélation et de retard sont généralement liés à une mémoire de plus en plus longue des appareils mobiles, liée à l'usure. Cependant, certains facteurs peuvent déclencher l'apparition de symptômes similaires plus tôt que prévu, même sur les smartphones disposant d'une capacité de stockage élevée. Les logiciels malveillants, les applications errantes et les mises à jour avec des bogues figurent généralement parmi les principaux déclencheurs.

Dans les cas les plus graves, la lenteur et le gel constant sont des symptômes de dommages matériels. Si tel est le cas, le service constitue le meilleur moyen de résoudre le problème. D'autre part, certaines solutions de contournement permettent de résoudre les problèmes de performances liés aux logiciels décrits par des décalages et des gels constants.

Parmi les méthodes suggérées pour résoudre et résoudre un problème similaire sur l'iPhone 7 Plus, en particulier celles qui ont été déclenchées à la suite de la dernière installation de mise à jour iOS, sont soulignées dans cet article. Si vous êtes ici pour obtenir plus d'informations sur la manière de traiter le même problème sur votre iPhone 7 Plus, n'hésitez pas à vous reporter à ces procédures pas à pas ultérieures.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins que nous ayons déjà résolu des problèmes similaires. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez / réinitialisez le logiciel.

Les applications que vous avez utilisées et non fermées resteront ouvertes et fonctionneront en arrière-plan. Les applications dans cet état sont en veille et peuvent aider les utilisateurs à effectuer plusieurs tâches en basculant vers l'aperçu de l'application. Si vous n'avez pas fermé les applications d'arrière-plan lors de la mise à jour, il est possible que l'une d'entre elles se soit crashée et que d'autres applications ou le système de votre iPhone soient activés. En tant que solution, la fermeture forcée ou le nettoyage des applications en arrière-plan peuvent constituer un remède. Voici ce que vous devriez faire alors:

  1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste des applications récemment utilisées non fermées.
  2. Balayez vers le haut sur l'aperçu d'une application pour forcer la fermeture ou la suppression d'applications individuelles. Faites la même chose pour effacer le reste des applications en arrière-plan.

Après avoir effacé les applications en arrière-plan, redémarrez ou réinitialisez manuellement votre iPhone 7 Plus pour vider le cache erroné de la mémoire interne et actualiser le système. Voici comment réinitialiser votre iPhone en douceur:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Glisser-éteindre apparaisse.
  2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
  3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé sur votre iPhone 7 Plus. C’est une autre façon de redémarrer un iPhone gelé. Voici ce que vous pouvez faire si l’affichage de votre iPhone est bloqué ou ne répond pas:

  • Appuyez sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 20 secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Ces méthodes n'affecteront pas les données enregistrées sur la mémoire interne, vous ne perdrez donc aucun fichier important au cours du processus.

Deuxième solution: installer les mises à jour d'applications en attente.

Les dernières modifications apportées par iOS peuvent rendre les applications indésirables. L'installation de mises à jour en attente pour vos applications peut être la clé pour corriger ces erreurs. Comme iOS, les mises à jour d'applications proposent également des corrections de bugs. Voici comment vérifier et mettre à jour les applications sur votre iPhone 7 Plus:

  1. Appuyez sur l' icône App Store depuis l'écran d'accueil.
  2. Sur l' écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affiche ensuite à l'écran.
  3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard d'une application pour mettre à jour les applications individuellement ou sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran pour installer toutes les mises à jour d'applications en attente en même temps.

Redémarrez votre iPhone après avoir mis à jour toutes vos applications pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement implémentées.

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres.

La réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone 7 Plus peut être la solution pour résoudre le problème si des paramètres système incorrects en sont les causes sous-jacentes. Certaines mises à jour iOS remplacent les paramètres actuels sur un périphérique, ce qui peut donc entraîner des erreurs. Pour effacer cela, vous pouvez réinitialiser les paramètres de votre iPhone et restaurer les valeurs par défaut. Ce faisant, vous pouvez reconfigurer des options individuelles en fonction de vos préférences précédentes, avant que les symptômes ne surviennent. Voici ce que vous devriez faire alors:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Redémarrez votre iPhone lorsque la réinitialisation des paramètres est terminée, puis configurez les options nécessaires et activez les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser sur votre appareil.

Quatrième solution: gérer et libérer de l'espace mémoire.

Comme mentionné précédemment, la cause sous-jacente est généralement l’espace insuffisant. Bien que la capacité de stockage de l'iPhone 7 Plus soit supérieure, il n'est pas impossible pour la mémoire interne de se rétrécir plus tôt, surtout si vous aimez ajouter des applications complexes et du contenu multimédia. Pour vérifier et gérer la mémoire interne de votre iPhone, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Stockage iPhone.

Lisez les détails dans la section iPhone, indiquant la quantité d'espace de stockage utilisée et le total disponible. Si la capacité de stockage disponible est inférieure à 1 Go, libérez de l'espace de stockage supplémentaire en supprimant les éléments non utilisés de l'appareil, tels que les applications, la musique, les photos, les vidéos et les messages inutiles. Vous pouvez également déplacer des fichiers importants sur votre ordinateur via iTunes.

Cinquième solution: réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine / la réinitialisation générale.

Une réinitialisation des paramètres d'usine fait partie des dernières options à prendre en compte lors du traitement de problèmes persistants sur les périphériques mobiles, en particulier ceux attribués à des erreurs système compliquées. Il est possible que la nouvelle mise à jour ait provoqué des erreurs système fatales qui auraient pu empêcher votre iPhone de fonctionner au mieux. Une réinitialisation d'usine effacera tout du système de votre iPhone, y compris les erreurs compliquées et les logiciels malveillants. Si vous souhaitez poursuivre, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes car elles seront également effacées au cours du processus. Suivez les étapes ci-après pour réinitialiser les paramètres d'usine / usine de votre iPhone 7 Plus via les paramètres suivants:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Si l'écran de votre iPhone 7 Plus est gelé ou ne répond plus, vous devrez effectuer la réinitialisation alternative via iTunes. Pour ce faire, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac avec le logiciel iTunes installé. Veillez à utiliser la dernière version d'iTunes et votre ordinateur doit fonctionner sous une version plus récente ou plus récente du système d'exploitation pour éviter les problèmes liés à l'incompatibilité du système.

Demander plus d'aide

Vous pouvez signaler le problème au support technique Apple pour obtenir des recommandations supplémentaires si aucune des solutions précédentes ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone 7 Plus est toujours gelé et en retard. De cette façon, ils peuvent examiner minutieusement le problème et le signaler parmi les problèmes post-mise à jour à traiter dans la prochaine mise à jour. Alternativement, vous pouvez apporter votre iPhone à un centre de service agréé Apple situé chez vous et le faire diagnostiquer par un technicien. Votre iPhone peut avoir subi une sorte de dommage physique ou liquide qui a éventuellement provoqué ces symptômes.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du smartphone Apple iPhone 7+, visitez notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux FAQ concernant iPhone 7 Plus. Si vous avez d'autres préoccupations ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.

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