Comment réparer un iPhone 7 qui est constamment à la traîne et au gel [Guide de dépannage]

Les décalages et gels constants dans les appareils mobiles sont souvent des signes de problèmes de mémoire et d'usure. De tels symptômes apparaissent généralement sur un périphérique après plusieurs mois ou années d'utilisation régulière. Toutefois, ces erreurs peuvent également se produire plus tôt que prévu en raison d’erreurs logicielles ou de dommages matériels.

Nous avons abordé dans cet article un problème similaire sur l'iPhone 7 qui commence à ralentir et à se figer. Si ces problèmes sont causés au téléphone par des problèmes liés aux logiciels, vous pouvez essayer les solutions ultérieures que j'ai définies dans ce contexte. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPhone 7 est constamment à la traîne et au gel.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner un iPhone 7 qui est constamment à la traîne et se fige

Pour vous assurer que le problème n'est pas isolé à une application, essayez d'utiliser d'autres applications et voyez le fonctionnement de votre iPhone. Si le problème survient uniquement lors de l'utilisation d'une application donnée, il ne s'agit pas d'un problème iOS, mais plutôt d'une application errante. Dans ce cas, se débarrasser de l'application malhonnête résoudra le problème. Sinon, continuez à dépanner votre appareil avec ces solutions de contournement.

Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Les applications en arrière-plan qui sont tombées en panne ou ont été corrompues peuvent déclencher le passage à l'acte de l'appareil. Les applications en arrière-plan sont des applications que vous avez récemment utilisées et non fermées. Ils restent en arrière-plan à moins que vous ne les effaciez. Pour vous assurer que cela ne crée pas de problèmes, procédez comme suit pour forcer la fermeture des applications en arrière-plan sur votre iPhone 7:

  1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste des applications récemment utilisées non fermées.
  2. Balayez vers le haut sur l'aperçu d'une application pour forcer la fermeture ou la suppression d'applications individuelles. Faites la même chose pour effacer le reste des applications en arrière-plan.

Une fois que vous avez fini de forcer la fermeture ou la suppression des applications en arrière-plan, redémarrez votre iPhone pour vider les fichiers en cache de la mémoire interne et actualiser le système d'exploitation. Si votre appareil répond, vous pouvez effectuer le redémarrage habituel ou la réinitialisation logicielle en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Glisser-éteindre apparaisse.
  2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
  3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si votre iPhone ne répond pas, vous devrez effectuer le redémarrage alternatif ou forcer le redémarrage. Cela fait la même chose que la réinitialisation logicielle en termes de résolution des problèmes logiciels qui ont causé des erreurs logicielles mineures sur le téléphone. Voici comment c'est fait:

  • Appuyez sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 20 secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Ces deux méthodes de redémarrage n'affecteront pas les données internes de votre appareil et n'entraîneront donc pas de perte de données.

Deuxième solution: Gérez et libérez de la mémoire sur votre iPhone.

Il est possible que votre iPhone traîne et se fige constamment car il manque déjà d’espace mémoire interne. C'est généralement le cas si vous aimez télécharger des applications complexes et des fichiers multimédia sur votre appareil. Bien que votre iPhone puisse offrir une énorme capacité de stockage, il finira par ne plus y ajouter constamment de nouvelles applications et de nouveaux contenus. Pour vérifier et gérer la mémoire interne de votre iPhone 7, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Stockage iPhone.

Affichez l’espace mémoire disponible sur l’écran suivant. Si l'espace de stockage disponible est inférieur à 1 Go, vous devrez libérer de l'espace supplémentaire. Pour ce faire, supprimez les contenus anciens et indésirables, y compris les applications, les messages, les photos, les vidéos et les fichiers audio, qui ne sont plus nécessaires. Vous pouvez également sauvegarder vos autres fichiers importants sur un ordinateur via iTunes ou sur iCloud.

Troisième solution: mettre à jour les applications.

Les applications errantes peuvent également provoquer des symptômes similaires sur votre appareil. Cela se produit généralement lorsqu'une application est touchée par un logiciel malveillant, ce qui affecte éventuellement l'ensemble des fonctions iOS. L'installation de nouvelles mises à jour d'applications peut être utile dans ce cas, car les mises à jour d'applications contiennent également des correctifs. Pour rechercher des mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone 7, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur l' icône App Store depuis l'écran d'accueil.
  2. Sur l' écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affiche ensuite à l'écran.
  3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard d'une application pour mettre à jour les applications individuellement ou sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran pour installer toutes les mises à jour d'applications en attente en même temps.

Redémarrez votre téléphone lorsque toutes les applications ont été mises à jour, puis essayez de voir si cela résout le problème.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

Outre la mise à jour des applications, l'installation de la dernière version iOS disponible sur votre iPhone peut également constituer la solution clé à ce problème. Les mises à jour logicielles offrent généralement des améliorations du système pour améliorer les performances et la stabilité. Pour rechercher de nouvelles mises à jour sur votre iPhone 7 sans fil ou sans fil, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel .

Si une nouvelle mise à jour est disponible, vous verrez une notification de mise à jour contenant les exigences et fonctionnalités de la mise à jour. Avant la mise à jour, sauvegardez toutes vos données importantes pour les conserver. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour télécharger et installer la nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone 7. Votre appareil doit disposer d'une connexion Internet solide et stable, au moins 50% de la durée de vie de la batterie et suffisamment d'espace mémoire pour allouer le fichier de mise à jour.

Cinquième solution: réinitialiser votre iPhone à ses paramètres d'usine (réinitialisation générale).

Vous pouvez avoir recours à une réinitialisation d'usine si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et si votre iPhone est toujours en retard et en panne. Cela effacera tout du système de votre iPhone, y compris les bogues et les logiciels malveillants qui pourraient avoir déclenché l'apparition des symptômes. N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes car elles seront également supprimées au cours du processus. Une fois que tout est réglé, vous pouvez procéder à une réinitialisation d'usine par le menu des paramètres. Cela n’est toutefois possible que si votre iPhone est réactif. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil.
  6. Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres système.
  7. Autorisez votre appareil à redémarrer, puis poursuivez le processus de configuration initiale.

Si une réinitialisation d'usine via les paramètres n'est pas possible car l'écran de votre iPhone est gelé ou ne répond plus, vous pouvez réinitialiser les paramètres d'usine via iTunes. Pour continuer avec une réinitialisation iTunes, vous devez sécuriser un ordinateur, Windows ou Mac, de préférence celui qui exécute un système d'exploitation plus récent ou plus récent et sur lequel la dernière version du logiciel iTunes est installée. Une fois que votre équipement est prêt, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning fourni, attendez qu'iTunes reconnaisse votre appareil, puis suivez les commandes à l'écran pour restaurer votre iPhone 7 dans iTunes.

Autres options

Apportez votre iPhone à une barre Apple Genius près de chez vous et faites-le diagnostiquer par un technicien iPhone pour détecter tout signe de dommage matériel. Les retards et gels constants font également partie des principaux symptômes de dommages physiques ou causés par le liquide sur le téléphone, résultant d’événements antérieurs liés à une chute ou à une exposition à un liquide.

Pour d'autres options et recommandations officielles, contactez votre opérateur ou le support Apple. Vous voudrez peut-être aussi opter pour une mise à niveau de votre appareil cette fois-ci, avec l'iPhone 8, 8 Plus et l'iPhone X parmi ceux proposés.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions et caractéristiques du smartphone Apple iPhone 7, visitez notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées à propos de l'iPhone 7. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.

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