Comment réparer un iPhone 7 qui ne se connecte pas au Wi-Fi après avoir installé la mise à jour iOS version 11.3.1 (étapes faciles)

L'installation de nouvelles mises à jour logicielles sur votre appareil a deux conséquences. Si vous êtes aussi chanceux, vous aurez un appareil plus performant et plus fluide. Sinon, vous serez parmi les autres personnes aux prises avec divers types d’erreurs et de dysfonctionnements logiciels. L'un des problèmes généralisés post-mise à jour qui se pose concerne les erreurs de connectivité Wi-Fi, telles que celles rencontrées par certains propriétaires d'iPhone 7 après la mise à jour vers iOS 11.3.1. Si vous rencontrez le même problème après avoir implémenté la nouvelle mise à jour pour iOS, cet article vous concerne également. Pour vous donner quelques idées, j'ai présenté les solutions de contournement suivantes et les solutions potentielles que vous pouvez essayer. N'hésitez pas à faire référence à cette procédure lorsque vous souhaitez résoudre le même problème après la mise à jour.

Mais avant toute chose, si vous avez d’autres problèmes avec votre iPhone 7 Plus, n’oubliez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Première solution: redémarrez votre routeur / modem sans fil.

La source même de votre connexion Internet à domicile est votre équipement réseau (modem ou routeur sans fil), en fonction de la configuration de votre réseau. L’équipement réseau est également victime de pannes du micrologiciel. Lorsque cela se produit, tous les appareils connectés tels que votre iPhone rencontrent des problèmes de connectivité sans fil, notamment une navigation lente, une connectivité réseau intermittente (pertes de connexion) ou, pire, aucune connexion Internet. Une solution recommandée à ce problème est un redémarrage du routeur ou du modem, également appelé cycle d'alimentation. Il supprime les erreurs et actualise le micrologiciel routeur / modem pour des performances optimales et plus fluides. Et voici comment c'est fait:

  1. Sur votre routeur ou modem sans fil, localisez le bouton d'alimentation ou basculez-le et éteignez-le.
  2. Débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation / prise murale.
  3. Laissez-le débranché pendant environ 30 secondes à 2 minutes. Cela devrait être assez de temps pour que le routeur / modem se repose.
  4. Après le temps écoulé, rebranchez-le à la source d'alimentation.
  5. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.

Attendez que tous les voyants deviennent stables. Si vous voyez un voyant rouge sur le routeur ou le modem, attendez qu'il devienne bleu ou vert. Un voyant rouge indique généralement un problème sur l'équipement réseau ou le serveur réseau qui doit être traité en premier lieu pour que votre iPhone se connecte au Wi-Fi.

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Deuxième solution: redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Il est vivement recommandé d’effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique lors de l’installation d’une nouvelle mise à jour du micrologiciel pour appliquer ou appliquer correctement les nouvelles modifications. Il élimine également les problèmes mineurs et corrige les problèmes de réseau liés aux récents changements de plate-forme. Si vous ne l'avez pas encore fait, redémarrez votre iPhone maintenant ou effectuez une réinitialisation logicielle en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite Slide to Power Off apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Cela n'affectera aucune de vos données stockées dans la mémoire interne, donc la création d'une sauvegarde ne sera pas nécessaire.

Troisième solution: éteignez et rallumez le Wi-Fi.

Cette astuce simple a déjà fait des merveilles pour de nombreuses personnes aux prises avec des problèmes de connectivité sans fil sur leurs appareils iOS respectifs. Le fait d'activer et de désactiver le Wi-Fi corrige en quelque sorte les petits problèmes qui se produisent sur le système réseau de votre téléphone et actualise également la connexion réseau.

  1. Pour ce faire, rendez-vous simplement dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, puis appuyez sur le commutateur pour désactiver le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis réactivez-le.
  2. Vous pouvez également faire glisser votre doigt vers le haut à partir du bas de l'écran d' accueil pour lancer le Centre de contrôle, puis faire basculer l' icône Wi-Fi hors puis à nouveau.

Les deux méthodes produisent le même résultat positif.

Quatrième solution: supprimez ou oubliez le ou les réseaux sans fil sur votre iPhone.

Certaines mises à jour peuvent provoquer des conflits entre les fonctions réseau de votre téléphone et endommager votre réseau Wi-Fi. Si c'est ce qui est arrivé à votre iPhone après l'installation de la nouvelle mise à jour iOS, vous pouvez éventuellement le réparer en supprimant votre réseau sans fil. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Wi-Fi.
  3. Appuyez sur l' icône i ou d' information bleue en regard du réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer ou oublier.
  4. Appuyez sur Oublier ce réseau .

Après avoir supprimé votre réseau sans fil, redémarrez votre iPhone, puis numérisez et reconnectez-vous à votre réseau en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Wi-Fi.
  3. Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi.
  4. Attendez que votre appareil recherche les réseaux sans fil disponibles.
  5. Faites défiler et appuyez sur votre réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.
  6. Entrez le mot de passe du réseau, si vous y êtes invité.
  7. Appuyez sur Rejoindre pour confirmer.

Attendez que le statut de votre réseau Wi-Fi indique Connecté, puis essayez de faire un test de navigation pour voir si vous pouvez déjà vous connecter à Internet Wi-Fi.

Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Les paramètres réseau peuvent être automatiquement remplacés par une mise à jour, en particulier les principales plates-formes. Si c'est ce qui s'est passé, il est possible que les nouveaux paramètres aient provoqué un conflit avec votre configuration de réseau actuelle et aient donc provoqué ce problème. Pour éliminer ce problème, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone 7 afin de restaurer les valeurs par défaut et de configurer les options individuelles en conséquence. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau . Cela supprimera toute la configuration actuelle de votre réseau, y compris les réseaux Wi-Fi et Bluetooth, et restaurera les options de réseau par défaut sur votre iPhone.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres de réseau.

Votre iPhone redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation terminée. Après le redémarrage, vous devrez configurer votre réseau Wi-Fi pour vous reconnecter.

Autres options

  • Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine. La nouvelle mise à jour a peut-être complètement altéré les paramètres de votre appareil et entraîné une corruption complexe des données. Dans ce cas, vous pourrez probablement réparer votre iPhone en effaçant toutes les données et en restaurant ses paramètres d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes à l'avance.
  • Restaurer à partir d'une sauvegarde précédente . Si une réinitialisation d'usine ne permet pas de remédier au problème, vous pouvez utiliser une restauration iOS, en particulier une restauration en mode DFU dans iTunes. Cela vous permettra de restaurer votre iPhone sur une sauvegarde iOS précédente, car la nouvelle plate-forme ne fonctionne pas. Une procédure plus détaillée expliquant comment effectuer une restauration en mode DFU sur un iPhone 7 est disponible dans la section Didacticiels. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour ces étapes, visitez notre page Dépannage.
  • Signaler le problème pour recommandations. Vous pouvez signaler le problème à votre opérateur ou au support Apple afin qu'il puisse effectuer d'autres évaluations et, si nécessaire, créer un correctif.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 8, visitez notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses à la FAQ concernant l'iPhone 8. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.

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