Comment réparer un iPhone 8 piraté ou infecté par un virus (suppression et prévention des logiciels malveillants)

Les iPhones étant si populaires, il n’est pas étonnant que la plate-forme soit constamment la cible de piratages et de programmes malveillants. Dans l'épisode d'aujourd'hui, nous abordons ce scénario courant et proposons des solutions. Si vous pensez que votre iPhone a été infecté par un malware, consultez ce post.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de données mobiles sur l'iPhone 8: les données mobiles ne fonctionnent pas

Bonjour. J'ai récemment acheté l'iPhone 8 et je suis sorti aujourd'hui. J'ai donc quitté mon point d'accès personnel, mais mon réseau Internet 4G est installé sur mon téléphone. Les données ne devraient donc pas être un problème. Dès que j'ai essayé d'ouvrir une application nécessitant Internet, un message est apparu: j'avais besoin d'Internet pour cette application. J'ai essayé internet et fait de même. Mon téléphone ne reçoit pas de connexion Internet autre que lorsque je suis à la maison et que je me connecte à mon réseau WiFi. Ma mère a le même téléphone et traverse le même problème.

Solution: la connexion de données mobile n'étant pas activée automatiquement, vous souhaitez l'activer avant de pouvoir l'utiliser. Même si vous êtes chez vous en ce moment, essayez de vérifier si le mobile fonctionne en désactivant le wifi et en activant les données mobiles. Ensuite, vérifiez si vous avez une connexion Internet.

Si vous êtes certain d’avoir activé les données mobiles mais qu’il n’ya pas de connexion Internet, essayez de vérifier les paramètres de votre APN. Des paramètres incorrects empêcheront votre iPhone 8 de se connecter au service de données mobiles de votre réseau. Pour vérifier vos paramètres APN, effectuez l’une des opérations suivantes:

  • Paramètres> Cellulaire> Options de données cellulaires> Réseau cellulaire
  • Paramètres> Données mobiles> Options données mobiles> Réseau de données mobiles.

Si votre opérateur n'autorise pas la modification des paramètres APN, appelez-les pour qu'ils puissent vous aider à résoudre votre problème.

Certains utilisateurs étaient auparavant en mesure de résoudre les problèmes de données mobiles en réinitialisant leurs paramètres APN. Pour voir si vous pouvez faire la même chose, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Allez au cellulaire.
  3. Appuyez sur Réseau de données cellulaires.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

La connexion de données mobiles n'est pas automatiquement donnée par les opérateurs. Vous devez vous y abonner pour que cela fonctionne sur votre appareil. Contactez votre opérateur réseau si le problème persiste.

Problème n ° 2: que faire si votre iPhone 8 GPS a cessé de fonctionner

J'ai eu des problèmes avec mes gps. Cela a commencé il y a quelques semaines. Cela fait maintenant 3 jours que j'essaie de résoudre ce problème, Apple l’a essayé, at & t également et ce n’est toujours pas réglé. J'ai installé Pokémon Go et cela a peut-être fonctionné pendant 2 jours. Lorsque je joue, je dois marcher jusqu'à un certain endroit avant que la carte ne commence à afficher quoi que ce soit, mais je perds constamment le service tout en continuant de jouer. J'ai réinitialisé mon téléphone, le réseau, l'emplacement. Tout. J'ai même désinstallé mes applications et cela ne fonctionne toujours pas. Ma position dit que je suis à environ un kilomètre au milieu d’une rivière quand je suis chez moi. Depuis que cela a commencé, ma position est également incorrecte avec Google. Je vis dans le Wv et il est écrit Washington DC. Je ne sais pas quoi faire sauf aller dans un Apple Store mais le plus proche est à environ 2 heures de moi, donc je ne veux vraiment pas y aller, et je veux obtenir un iPhone plus récent, mais j'espérais trouvez-en un à un prix raisonnable car mon téléphone est un contrat sans contrat. Si quelqu'un a des idées s'il vous plaît faites le moi savoir !!

Solution: Votre iPhone 8 dispose d’un ensemble de puces qui l’aident à recevoir et à utiliser les signaux GPS. Les logiciels et le matériel sont responsables de la bonne interprétation du GPS par l'appareil. Parfois, une application peut interférer avec le système d'exploitation et causer des problèmes. Si vous avez récemment installé une application avant de remarquer ce problème, essayez de l'effacer pour voir si cela résoudra le problème.

Pour savoir si le problème peut être résolu en mettant à jour le micrologiciel ou en restaurant à partir d'une ancienne sauvegarde, nous vous suggérons de démarrer le périphérique en mode de récupération. À partir de là, utilisez iTunes pour restaurer ou mettre à jour.

Pour démarrer votre iPhone 8 en mode de récupération:

  1. Connectez votre iPhone 8 à votre Mac ou à votre PC avec un câble Lightning vers USB.
  2. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume, relâchez-le, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume, relâchez-le, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que votre appareil redémarre. Continuez à maintenir le bouton latéral même après que le logo Apple apparaisse.
  3. Relâchez le bouton latéral lorsque le logo Connect to iTunes apparaît sur l'écran de l'iPhone.
  4. Lancez iTunes et vous devriez voir apparaître un message indiquant «Il existe un problème avec l'iPhone qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration.» À partir de là, vous pouvez choisir de mettre à jour ou de restaurer le logiciel de votre iPhone.

Si une restauration de mise à jour ou de sauvegarde ne résout pas votre problème, nous vous conseillons de contacter Apple pour obtenir de l'aide. Ils vous enverront probablement un remplaçant pour celui-ci, alors assurez-vous de leur dire combien de temps le processus prendra.

Problème n ° 3: Comment réparer un iPhone 8 piraté ou infecté par un virus (suppression et prévention des logiciels malveillants)

Ne me permettra pas de supprimer des contacts. De plus, lorsque je suis sur un site particulier, tel que les nouvelles locales, il y a des interruptions telles que des vidéos aléatoires non liées au contenu des nouvelles que je lis. J'ai téléchargé un site de devis chrétien et répondu à quelques questions. Depuis, j'ai toujours eu des problèmes. Lorsque je reçois des appels, l'appelant ne peut pas m'entendre et vice versa. Un ordinateur personnel a été piraté, de même que mon téléphone. J'ai payé trop d'argent pour que ce téléphone ne puisse pas supprimer les virus. S'il vous plaît aider dès que possible.

Solution: Vous êtes la première ligne de défense de votre iPhone contre les logiciels malveillants ou les virus. Si vous ne faites pas attention à vos habitudes de navigation ou aux applications que vous installez, votre iPhone ne sera pas infecté en un rien de temps. Même les composants électroniques les plus sophistiqués peuvent être infectés par des virus si les humains qui les utilisent sont négligents.

Retour aux paramètres d'usine

Si vous pensez que votre iPhone est piraté ou infecté par des logiciels malveillants, la première chose à faire est de le nettoyer. Vous pouvez le faire en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos photos ou vidéos sur iTunes ou iCloud avant de procéder à une réinitialisation d'usine. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre iPhone 8 en usine:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
  6. Appuyez sur Effacer iPhone.

Filtrez vos applications

La réinitialisation des paramètres d'usine n'est que la première étape à suivre dans cette situation. Une fois que vous avez nettoyé le téléphone, cela ne signifie pas qu'il ne peut plus être infecté. La sécurité mobile étant une tâche continue pour un utilisateur, vous ne pouvez plus vous contenter d'être négligent. Les logiciels malveillants ou les virus dans l'iPhone se propagent généralement en installant de mauvaises applications. Avec des centaines de milliers d'applications sur l'App Store, il n'y a pas de moyen facile d'identifier les applications auxquelles on ne peut pas faire confiance. Apple applique un processus de validation très strict en ce qui concerne les applications, mais certaines peuvent contourner le processus de filtrage automatisé. Pour minimiser les risques de virus, vous ne devez installer que des applications provenant de sources fiables. Autant que possible, essayez d'utiliser uniquement les applications officielles et évitez les applications de développeurs inconnus. Si vous ne pouvez pas éviter l'installation d'une application du développeur le moins connu, essayez de faire une recherche pour voir si d'autres utilisateurs ont signalé le produit en raison de la propagation de logiciels malveillants ou d'un comportement suspect. Vous pouvez également consulter les avis pour ladite application.

Certaines mauvaises applications peuvent sembler légitimes au départ, mais peuvent changer plus tard après une mise à jour. Parce que APple ne peut pas contrôler l'application que vous installez, vous devez déployer des efforts considérables pour choisir des applications.

Évitez de visiter des sites suspects

Tout comme un ordinateur, vous pouvez également visiter des sites Web sur votre iPhone 8 à l'aide d'un navigateur Web. Certains logiciels malveillants ou virus peuvent également être injectés sur votre appareil si vous ne faites pas attention aux sites à visiter. Certains liens sur un site Web peuvent être piégés et, une fois cliqués dessus, ils peuvent transmettre des virus et prendre le contrôle de votre appareil. Il en va de même pour les logiciels malveillants conçus pour traiter les courriers électroniques. En général, assurez-vous de ne cliquer que sur un lien provenant d'une source fiable. Si le site ou le lien de messagerie semble douteux, évitez de cliquer sur quoi que ce soit.

Installer une application de sécurité

Les applications de sécurité peuvent fournir une aide limitée à la réduction des virus ou des logiciels malveillants, à condition de suivre les deux premières suggestions ci-dessus. Essayez d'installer une application antivirus gratuite et restez-y pendant un moment. Si vous l’aimez, continuez à utiliser sa version gratuite ou premium. Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas d'application antivirus parfaite. Vous devez toujours respecter la sécurité de la navigation et choisir les applications avec soin si vous souhaitez éviter les virus.

La présence simultanée d'au moins deux applications antivirus peut avoir de graves conséquences sur les performances de votre appareil. Assurez-vous de n'en installer qu'un à la fois pour éviter les problèmes. En ce qui concerne les applications antivirus, en avoir plus n'est pas bon.


Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.