Comment réparer un iPhone 8 Plus qui est bloqué sur un écran noir mortel, ne s'allume pas (étapes faciles)

Tout à coup, votre iPhone 8 Plus s'éteint et ne s'allume plus jamais, comme s'il était bloqué sur l'écran noir de la mort. Cela est possible pour trois raisons. La première possibilité est que la batterie de votre iPhone ait été complètement épuisée et nécessite donc une recharge. Deuxièmement, une erreur système plus complexe affecte le système d'alimentation de l'iPhone, provoquant son crash et son blocage sur un écran noir. La troisième et la pire des causes possibles est l’endommagement du matériel. Soit votre batterie est déchargée, votre appareil ne se charge pas ou votre iPhone a lui-même subi des dommages physiques ou liquides causés par des chutes accidentelles ou une exposition aux liquides.

Si votre iPhone 8 Plus a commencé à rester bloqué sur un écran noir après l'avoir laissé tomber ou l'avoir mouillé, il est fort probable que vous subissiez des dégâts matériels. Cela dénote que votre iPhone a besoin de service. Mais si cela vient soudainement de se produire, sans aucune chute préalable ni exposition au liquide sur votre appareil, le problème est alors attribué à un problème majeur du logiciel. Si cela devait être déclenché par un logiciel défectueux, vous pouvez essayer de le réparer de votre côté avec les solutions suivantes.

Visitez notre page de dépannage pour iPhone 8 Plus si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes d’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: forcer le redémarrage.

Un redémarrage forcé consiste à effectuer une réinitialisation logicielle avec les clés matérielles. C'est une solution de rechange recommandée à une réinitialisation logicielle pour traiter les problèmes bloqués dans les appareils mobiles. Il s’agit d’un retrait simulé de la batterie pour les appareils qui ne répondent plus et qui permet de gagner des batteries internes non amovibles comme votre iPhone 8 Plus. Et voici comment c'est fait:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Un redémarrage forcé n'affectera pas les données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone, vous n'avez donc pas à vous soucier de la perte de données.

Deuxième solution: forcer votre iPhone à redémarrer pendant le chargement.

Pour vous assurer que votre iPhone ne manque pas d'énergie, ne s'allume pas, branchez-le sur une prise murale et laissez-le se recharger pendant quelques minutes. Si votre iPhone se charge ou si vous voyez un indicateur de charge lorsqu'il est branché sur le chargeur, essayez de redémarrer de force lorsque votre téléphone est en cours de chargement. Cela aidera à éliminer toute erreur qui aurait pu causer une panne de courant soudaine de votre téléphone. Reportez-vous simplement aux étapes ci-dessus pour forcer le redémarrage de votre iPhone 8 Plus, mais cette fois, faites-le alors que votre téléphone est connecté au chargeur. Veillez à utiliser le chargeur d'origine pour charger votre appareil et si possible à partir d'une prise murale.

Troisième solution: utilisez iTunes sur un ordinateur.

Si les deux premières solutions de contournement ne permettent pas de résoudre le problème et que votre iPhone est toujours bloqué sur un écran noir, essayez de le connecter à un ordinateur et utilisez iTunes pour accéder à votre système téléphonique. Vous pouvez également opter pour une restauration standard, une restauration en mode récupération ou une restauration en mode DFU dans iTunes. Pour commencer, vous devez sécuriser un ordinateur, Mac ou Windows, sur lequel la dernière version du logiciel OS et iTunes est installée. Une fois que tout est prêt, connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni, puis suivez ces étapes pour effectuer une restauration iOS standard ou une réinitialisation iOS dans iTunes:

  1. Avec votre iPhone connecté, ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  2. Attendez que iTunes reconnaisse votre iPhone.
  3. S'il est reconnu dans iTunes, sauvegardez vos données sur iTunes sur votre ordinateur ou sur iCloud.
  4. Cliquez sur l'option Restaurer votre iPhone aux paramètres d'usine ou à partir d'un fichier de sauvegarde iOS précédent.
  5. Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer le processus de sauvegarde et de restauration iOS.

Si cela ne fonctionne pas, essayez d'effectuer une restauration en mode de récupération dans iTunes, comme indiqué dans la procédure suivante.

Restauration en mode de récupération sur iPhone 8 Plus

Avec votre iPhone connecté à votre ordinateur, forcez le redémarrage avec les étapes suivantes:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque vous voyez l'écran Connect to iTunes . Ne relâchez pas les boutons lorsque vous voyez le logo Apple car vous devrez passer en mode de récupération.
  4. Sur l'écran suivant, vous devriez voir l'option Restaurer ou mettre à jour .
  5. Sélectionnez Mettre à jour en premier pour mettre à jour iOS. Sinon, sélectionnez l'option à restaurer .

Attendez qu'iTunes tente de réinstaller iOS sans effacer vos données. iTunes télécharge ensuite le logiciel pour votre appareil. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre iPhone quitte l'écran Connect to iTunes. Si cela se produit, laissez le téléchargement se terminer, puis revenez aux étapes précédentes pour repasser en mode de récupération.

Restauration du mode DFU sur iPhone 8 Plus

Votre dernier recours n’a pas réussi à remettre votre iPhone 8 Plus en vie, c’est une restauration en mode DFU. Il est considéré comme le type de restauration de système le plus profond que vous puissiez effectuer sur votre iPhone. Lorsque vous mettez votre appareil en mode DFU, il peut communiquer avec iTunes sur un ordinateur sans activer le chargeur de démarrage ou le système d'exploitation. Voici comment activer ce mode sur votre iPhone 8 Plus:

  1. Fermez tous les programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur.
  2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni par Apple.
  3. Pendant que votre téléphone est connecté, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation pendant environ 3 secondes.
  4. Continuez à appuyer sur le bouton latéral / alimentation puis maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Si le logo Apple apparaît, cela signifie que vous maintenez les boutons trop longtemps et que vous devrez tout recommencer.
  5. Si vous ne voyez pas de logo, relâchez le bouton latéral / alimentation mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant 5 secondes supplémentaires.
  6. Si l'écran reste noir par la suite, cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. À ce stade, vous recevrez un message d'alerte sur votre ordinateur indiquant qu'iTunes a détecté votre iPhone . Si vous voyez ce message, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de récupération en mode DFU.
  7. Si vous voyez l'écran Brancher dans iTunes, cela signifie que vous n'êtes pas entré en mode DFU et que vous devrez tout recommencer.

Notez que le fait d'entrer en mode DFU nécessite du temps. Si vous échouez lors de votre première tentative, n'hésitez pas à réessayer du début à la fin.

Que faire si iTunes ne reconnaît toujours pas votre iPhone 8 Plus, même s'il est connecté?

Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone ou ne détecte pas votre iPhone, vérifiez et assurez-vous que vos connexions sont sécurisées. Vous pouvez essayer de retirer et de réinsérer les deux extrémités du câble USB ou du connecteur Lightning ou de basculer entre différents ports USB de votre ordinateur. Si cela échoue toujours, votre iPhone doit être réparé.

Options de réparation

Votre iPhone 8 Plus nécessite une réparation si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème ou si votre iPhone reste bloqué sur un écran noir. Cela dit, vous devrez amener votre appareil dans une barre Genius et le faire vérifier et / ou réparer par un technicien Apple. N'oubliez pas de faire appel à la garantie de service si votre appareil est toujours sous garantie.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 8, visitez notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses à la FAQ concernant l'iPhone 8. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.

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