Les problèmes concernant les accidents fréquents et les arrêts automatiques sont souvent attribués à des erreurs système fatales. Cela peut être dû à des applications corrompues, à des bugs système complexes et à des logiciels malveillants. Sur les appareils mobiles, ces symptômes peuvent également survenir parmi d'autres problèmes considérés comme majeurs ou complexes par la suite. N'importe quel appareil peut donner lieu à de tels problèmes et le nouveau smartphone phare d'Apple, l'iPhone 8 en particulier, ne fait pas exception. Bien que les mises à jour de logiciels visent généralement à améliorer les performances d'un périphérique, il arrive parfois que vous obteniez le contraire. Ainsi, au lieu d'avoir un meilleur iPhone, vous avez fini par avoir un iPhone en difficulté.
Cet article présente quelques solutions simples et solutions de contournement utilisées pour traiter des problèmes similaires sur l'iPhone 8. Découvrez ce qu'il faut faire si votre iPhone 8 cesse de planter subitement ou se ferme tout seul après l'installation de la dernière version iOS.
Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de visiter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.
Comment dépanner un iPhone 8 qui n'arrête pas de planter et de s'arrêter
Avant de commencer le dépannage, vérifiez que votre iPhone dispose de suffisamment d’espace mémoire. Les crashs fréquents et les redémarrages aléatoires sont parmi les indicateurs communs des problèmes de mémoire dans les appareils mobiles. Bien que votre iPhone soit nouveau, il n’est pas impossible de manquer de mémoire, en particulier si vous aimez télécharger des applications complexes et du contenu multimédia. Outre les téléchargements volumineux, les applications malveillantes sont également parmi les coupables. Si nécessaire, libérez de l'espace dans la mémoire interne de votre iPhone en supprimant les anciens messages, les applications inutiles et leur contenu. Si l'état de la mémoire est correct mais que votre iPhone continue à fonctionner, vous pouvez maintenant commencer le dépannage et éliminer les erreurs logicielles.
Première solution: forcer le redémarrage de votre iPhone 8.
Un redémarrage forcé est similaire à la réinitialisation logicielle en termes de sortie mais diffère selon la façon dont elle est exécutée. Il s’agit d’une procédure de retrait de la batterie simulée qui est utilisée comme solution de redémarrage lorsqu'un périphérique ne répond plus ou est gelé. Cela force la fermeture des applications en arrière-plan, vide la mémoire interne des fichiers mis en cache et des données corrompues et actualise le système d'exploitation. Voici comment c'est fait:
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
- Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
- Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Attendez que votre iPhone ait fini de démarrer, puis testez-le pour voir comment il se comporte. Votre appareil devrait maintenant fonctionner correctement si les applications malveillantes sont le déclencheur. La nouvelle mise à jour iOS a peut-être provoqué l'irrégularité du fonctionnement de certaines applications, ce qui a par la suite mis fin à toutes les fonctions système du téléphone.
Deuxième solution: installer les mises à jour d'applications en attente.
La mise à jour des applications peut également aider si des causes sous-jacentes sont des bugs et une incompatibilité du système. Lors de l'installation de la nouvelle version iOS, la configuration minimale requise pour que les applications fonctionnent sur votre iPhone doit avoir été modifiée. Ainsi, il est possible que certaines applications ne soient plus compatibles avec la plate-forme actuelle. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui vous pose problème, vérifiez si des mises à jour d'applications en attente sont à installer. Voici comment:
- Appuyez pour ouvrir la page App Store à partir de l'écran d'accueil.
- Sur l' écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affiche ensuite à l'écran.
- Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté d'une application pour mettre à jour des applications individuelles.
- Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément.
Les développeurs d'applications envoient généralement des mises à jour pour leurs applications dès le lancement de la nouvelle version iOS. Cela permet de garantir que leurs applications continuent de fonctionner correctement avec la nouvelle plate-forme. Les mises à jour des applications contiennent également des corrections de bugs pour se débarrasser des problèmes causés par des bogues de mise à jour mineures.
Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 8.
Si la nouvelle mise à jour iOS modifie automatiquement vos paramètres actuels, un conflit risque alors de se produire. Par conséquent, certains services ou fonctions de l’iPhone peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne peuvent pas terminer leurs routines habituelles, car ils rencontreraient une erreur. Pour effacer ce problème, vous pouvez rétablir les valeurs d'origine des paramètres, puis configurer les options nécessaires individuellement. Cette réinitialisation n'entraînera pas de perte de données car cela n'affectera aucune donnée sauvegardée dans la mémoire interne. Voici comment:
- Ouvrez les paramètres à partir de l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Général .
- Faites défiler et touchez Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Cela réinitialisera les paramètres du système et restaurera les valeurs par défaut sans affecter les données de votre iPhone.
- Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.
- Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.
Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone devrait redémarrer automatiquement. Dès qu'il redémarre complètement, vous pouvez configurer votre appareil et activer les options et fonctionnalités nécessaires en fonction de vos préférences.
Quatrième solution: réinitialisez votre iPhone 8 aux paramètres d'usine.
Parmi les dernières options à considérer si le problème persiste après avoir exécuté toutes les méthodes précédentes, on peut citer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale. Cette réinitialisation effacera tout de votre appareil, y compris vos paramètres personnalisés, vos applications, vos messages et vos informations personnelles. Tous les bogues et logiciels malveillants pouvant avoir causé des erreurs système seront également supprimés au cours du processus. En conséquence, vous aurez un propre, identique au nouvel iPhone. Le seul inconvénient est que vous perdrez toutes vos informations personnelles. Par sécurité, assurez-vous de les sauvegarder préalablement sur iCloud ou iTunes. Continuez ensuite avec ces étapes chaque fois que vous êtes prêt à nettoyer et réinitialiser votre iPhone 8:
- Ouvrez les paramètres à partir de l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Général .
- Faites défiler et touchez Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres. Cela effacera tout de votre appareil, y compris vos informations personnelles.
- Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
- Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Votre iPhone redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation terminée. Dès qu'il est complètement redémarré, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale.
Cinquième solution: restaurez votre iPhone 8 dans iTunes.
La plupart des problèmes logiciels dans les appareils mobiles sont généralement résolus par une réinitialisation d'usine. Cependant, il existe des cas où un effacement de système plus avancé est nécessaire. Et c’est là qu’une restauration iOS joue son rôle. Vous pouvez essayer deux types de restauration iOS: une restauration en mode de récupération et une restauration en mode DFU. Ces deux méthodes nécessitent l’utilisation d’un ordinateur et du logiciel iTunes. Et les deux résultent également à la perte de données. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez toutes vos données critiques pour les mettre en sécurité. Vous pouvez les sauvegarder sur votre ordinateur via iTunes avant d'effectuer une restauration iOS.
Vous pouvez commencer par une restauration en mode récupération et si cela ne fonctionne pas, procédez à une restauration en mode DFU. Une restauration en mode DFU est considérée comme le type de restauration du système le plus profond effectué sur un iPhone. Il place le périphérique dans un état dans lequel il est toujours capable de communiquer avec iTunes sans activer le chargeur de démarrage ou le système d'exploitation.
Une présentation plus détaillée de la procédure à suivre pour effectuer une restauration en mode récupération et une restauration en mode DFU est disponible dans nos didacticiels sur l'iPhone 8. Si vous souhaitez vous reporter à ces étapes, visitez notre page Dépannage iPhone 8, accédez à la section Didacticiels, puis recherchez le titre ou le mot-clé.
Demander plus d'aide
Emportez votre iPhone 8 à la barre Apple Genius la plus proche s'il continue à planter ou à redémarrer de manière aléatoire après avoir épuisé toutes les solutions possibles. Votre appareil a peut-être subi des dommages physiques ou liquides et les symptômes ne sont apparus qu'après l'installation de la dernière mise à jour iOS. Par conséquent, il est possible que le problème que vous rencontrez concerne le matériel plutôt que l'erreur logicielle. Pour d'autres options et recommandations officielles, vous pouvez contacter votre fournisseur de support ou l'assistance Apple. Certaines procédures avancées peuvent devoir être exécutées en tant que résolution.
Connecte-toi avec nous
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions et fonctionnalités du smartphone Apple iPhone 8, n'hésitez pas à visiter notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses à la FAQ concernant l'iPhone 8. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Articles que vous aimerez peut-être aussi lire:
- Que faire lorsque votre Apple iPhone 8 n'est pas reconnu par un ordinateur Windows ou iTunes? [Guide de dépannage]
- Comment réparer un iPhone 8 qui se bloque soudainement après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS [Guide de dépannage]
- Comment réparer Instagram qui tombe en panne ou ne fonctionne pas de manière stable sur votre iPhone 8 (étapes faciles)
- Comment réparer Messenger qui ne cesse de planter, de prendre du retard, de générer des erreurs ou de ne pas fonctionner sur votre iPhone 8 (étapes faciles)
- Pourquoi mon Apple iPhone 8 ne parvient-il pas à accéder à Internet Wi-Fi et comment le réparer? [Guide de dépannage]
