Comment réparer un iPhone avec un bug Ghost Touch sous iOS 13

Vous êtes certain de ne rien avoir fait sur l'écran de votre iPhone, mais pour une raison quelconque, les applications sont lancées ou l'écran se déplace tout seul. Cela semble étrange mais cela se produit réellement. Si cela vous arrive après la mise à jour de votre iPhone vers iOS 13, vous êtes l’un des rares à faire face au bogue du toucher fantôme dans iOS 13. Lisez ce qui suit pour savoir comment résoudre ce problème et faire fonctionner votre iPhone normalement. encore.

Qu'est-ce qu'un bug tactile fantôme et en quoi il affecte votre iPhone?

L'un des problèmes les plus étranges posés après la mise à jour sur certains appareils iOS concerne le soi-disant bogue Ghost Touch ou Ghost Touching. Il avait déjà été vu sur certaines variantes de l'iPhone 6 suite à la mise en œuvre d'une mise à jour iOS et a fait surface de manière surprenante parmi les bogues iOS 13 (bêta) de certains iPhones. Comme son nom l'indique, le toucher fantôme se produit lorsque votre iPhone commence à effectuer des actions par lui-même. C'est à ce moment que votre téléphone semble réagir ou répondre à des contacts inexistants. Par exemple, les applications sur votre iPhone ne feraient que s'ouvrir ou se fermer sans que vous ne fassiez rien.

Parmi les causes possibles du problème du toucher fantôme sur un iPhone, il y a un affichage défectueux ou des composants d'écran endommagés. C’est généralement le cas si certaines broches sont mal placées et que, par conséquent, l’affichage de votre iPhone n’est pas correctement installé dans le boîtier. Mis à part le matériel défectueux, le problème de contact fantôme peut également être attribué à des bugs logiciels et des problèmes techniques. Tout comme ce que certains utilisateurs d’iPhone expérimentent après la mise à jour iOS 13 (bêta). Si vous avez accédé à cette page en cherchant de l'aide pour résoudre le même problème postérieur à la mise à jour d'iOS 13 sur votre iPhone ghost touch, ce message est pour vous. Poursuivez votre lecture pour apprendre à gérer le bogue tactile iOS 13 ghost sur votre iPhone.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème de votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iOS et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage de votre iPhone avec le bug Ghost Touch sous iOS 13

Avant de commencer à dépanner, retirez tout protecteur d'écran de votre iPhone. Ceci est vivement recommandé si le protecteur d'écran installé n'est pas Apple (tiers). Assurez-vous également que l'écran de votre iPhone est exempt de poussière et de saleté afin de ne pas nuire aux fonctions et au comportement de l'écran. Si cela ne résout pas le problème du ghost touch sur votre iPhone iOS 13, vous pouvez passer à autre chose et essayer les solutions suivantes.

Première solution: réinitialisez / redémarrez votre iPhone pour corriger le bug ghost touch.

Votre appareil pourrait bien être en train d'agir à la suite des récents changements iOS. Cela se produit généralement lorsque la mise à jour a provoqué des conflits avec le système de votre iPhone, en particulier avec ses fonctions d'affichage. Le moyen le plus simple de supprimer de tels problèmes mineurs après la mise à jour, comme effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage sur l'iPhone, sera probablement suffisant. Cela actualise vos applications et les fonctions système et élimine également les erreurs système mineures, y compris celles causées par la mise à jour iOS 13 sur votre iPhone. Une réinitialisation logicielle peut être effectuée de différentes manières en fonction du modèle / de la variante de l'iPhone.

Dans les iPhones antérieurs, en particulier ceux avec un bouton Home, une réinitialisation logicielle est effectuée à travers les étapes suivantes:

1. Appuyez sur le bouton Alimentation / Haut / Côté et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur Éteindre apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil.
3. Après quelques secondes, maintenez enfoncé le bouton Alimentation / Haut / côté jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Dans les iPhones ultérieurs sans bouton Accueil, une réinitialisation logicielle est effectuée de la manière suivante:

1. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé, puis sur le bouton du volume jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton du haut jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Effectuer une réinitialisation logicielle n’affecte pas les données de votre iPhone et n’entraîne donc pas de perte permanente de données.

Lisez également: Comment corriger la réponse à l'écran tactile différée sur iPhone iOS 13

Deuxième solution: installez toutes les mises à jour en attente.

Si le bogue tactile fantôme survient uniquement lors de l'utilisation d'une application donnée, il s'agit probablement d'un problème isolé de cette application. Peut-être que cette application est devenue fausse depuis la récente mise en œuvre du firmware et a finalement provoqué l'apparition d'un symptôme aussi étrange sur votre iPhone. Si les applications tierces sont celles qui sont concernées, l'installation de mises à jour pour ces applications peut vous aider. Les mises à jour des applications contiennent également des corrections de bugs permettant de corriger les erreurs d’application, y compris celles causées par les nouvelles mises à jour du microprogramme. Si votre iPhone est toujours réactif et dispose d'un accès Internet stable, vous pouvez alors procéder comme suit pour rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente, individuellement ou simultanément:

1. Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur App Store. Cela lance l'application Apple Store.
2. Faites défiler vers le bas de l'écran App Store, puis appuyez sur Mises à jour . Une liste des applications avec mises à jour en attente apparaîtra.
3. Accédez à la liste des applications, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour installer une mise à jour individuelle pour vos applications.
4. Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran.

Attendez que vos applications aient terminé la mise à jour, puis redémarrez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications apportées au logiciel.

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Les symptômes postérieurs à la mise à jour qui ne pouvaient pas être résolus par les procédures initiales sont généralement traités en réinitialisant tous les paramètres de votre appareil. Cette réinitialisation efface tous vos paramètres personnalisés actuels, y compris les remplacements iOS 13 qui contiennent des erreurs et déclenchent le problème de contact fantôme sur votre iPhone. Vous n'avez pas besoin de sauvegarder les fichiers au préalable, car ce processus n'affecte pas les données enregistrées sur le stockage de votre iPhone. Si vous souhaitez tenter le coup, vous pouvez le faire en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
4. Choisissez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
5. Entrez votre mot de passe lorsqu'il vous est demandé de continuer.
6. Enfin, appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Après la réinitialisation, tous les paramètres personnalisés sont supprimés et les valeurs / options d'origine sont restaurées. Cela dit, vous devrez réactiver les fonctionnalités désactivées par défaut pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre iPhone.

Quatrième solution: Effacez votre iPhone pour corriger le bug de Ghost Touch dans iOS 13.

Votre appareil a peut-être obtenu des erreurs système complexes ayant provoqué des symptômes persistants. Si votre iPhone continue de subir des contacts fantômes, vous devrez peut-être envisager de réinitialiser complètement le système. Votre prochaine option, si vous souhaitez résoudre le problème, est une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation principale sur votre iPhone. Cela effacera tout du système de votre appareil, y compris les informations enregistrées, les téléchargements et autres fichiers stockés dans la mémoire interne. Cela dit, assurez-vous de sauvegarder toutes les données critiques au préalable. Vous pouvez les sauvegarder sur iCloud ou iTunes selon vos préférences. Une fois la sauvegarde de votre iPhone sécurisée, vous pouvez procéder à ces étapes et lancer une réinitialisation d'usine à l'aide des paramètres suivants:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation complète du système ou la réinitialisation d'usine.

Vous pouvez également utiliser iTunes pour effacer manuellement votre iPhone, puis restaurer ses paramètres d'usine par défaut sur un ordinateur. Si vous choisissez cette méthode, vous pouvez sauvegarder les fichiers de votre iPhone directement sur le lecteur iTunes ou dans un dossier / répertoire désigné de votre ordinateur. Une fois toutes vos informations personnelles sauvegardées, vous pouvez commencer à effacer votre iPhone via iTunes. Il suffit de suivre les commandes et les commandes à l’écran pour lancer et réinitialiser votre iPhone dans iTunes. Après la réinitialisation, vous pouvez configurer votre iPhone en tant que nouveau ou restaurer à partir d'une sauvegarde iOS précédente.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone dans Tunes (mode de récupération).

La restauration de votre iPhone en mode de récupération permet à iTunes de réparer les données système corrompues de la récente mise à jour iOS 13, y compris celles ayant déclenché le bogue Ghost Touch. Les chances de résoudre les principaux problèmes du système via le mode de récupération sont plus élevées. Mais le principal inconvénient est que cela affecte les données internes stockées sur le stockage de votre iPhone. Il est donc vivement recommandé de créer des sauvegardes via iTunes avant de poursuivre. Si vous souhaitez utiliser le mode de récupération, reportez-vous simplement aux procédures suivantes.

Si vous utilisez un modèle d'iPhone 8, 8 Plus, X et ultérieur, procédez comme suit pour passer en mode de récupération:

1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur, puis lancez iTunes.
2. Lorsque votre appareil iOS est connecté, appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le .
3. Puis appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume puis relâchez-le .
4. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé sans le relâcher lorsque le logo Apple apparaît.
5. Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque l' écran du mode de récupération apparaît.

Si vous utilisez un iPhone 7/7 Plus, procédez comme suit pour passer en mode de récupération:

1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur.
2. Ensuite, ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
3. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons latéral et volume simultanément.
4. Continuez à maintenir les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.
5. Relâchez ensuite les deux boutons lorsque l'écran du mode de récupération (Connect to iTunes) est affiché.

Pour les iPhone plus anciens tels que l'iPhone 6s / 6s Plus et les modèles plus anciens, procédez comme suit pour passer en mode de récupération:

1. Commencez par connecter votre iPhone à l'ordinateur, puis lancez iTunes.
2. Appuyez simultanément sur les boutons Home et Lock / Side / Top et maintenez-les enfoncés .
3. Maintenez les deux boutons enfoncés lorsque le logo Apple apparaît, puis relâchez-les lorsque l'écran de mode de récupération (connexion à iTunes) s'affiche.
4. Cliquez sur le bouton pour restaurer votre iPhone.
5. Suivez le reste des commandes à l'écran et restaurez votre iPhone dans iTunes.

Attendez qu'iTunes ait fini de restaurer votre iPhone et qu'une fois terminé, vous pouvez quitter le mode de récupération et déconnecter votre appareil de l'ordinateur. Ne déconnectez pas votre iPhone à moins que l'ensemble du processus de restauration ne soit terminé pour éviter la corruption iOS.

Pour quitter le mode de récupération, forcez simplement le redémarrage de votre iPhone.

Dernier recours: mettez votre iPhone en mode DFU et réparez iOS.

La dernière option que vous avez si le bug de Ghost Touch persiste après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes est une restauration en mode DFU. Il s'agit du type de restauration du système le plus profond effectué sur un iPhone. Dans cet état, iTunes pourra toujours synchroniser et accéder à votre système iPhone sans activer le chargeur de démarrage. Cette méthode permet généralement de traiter les erreurs persistantes et les symptômes attribués à des erreurs système fatales ou à un système iOS corrompu. Si vous souhaitez résoudre le problème plus avant, vous pouvez vous référer aux procédures suivantes pour mettre votre iPhone en mode DFU et le restaurer dans iTunes.

Pour passer en mode DFU sur les iPhones plus anciens, à partir de 6 ans, procédez comme suit:

1. Commencez par connecter votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple.
2. Lorsque votre appareil est connecté, maintenez enfoncés les boutons Accueil et Verrouillage pendant environ 8 secondes.
3. Après 8 secondes, relâchez le bouton Verrouiller tout en maintenant le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir et ne contienne plus rien. Si cela se voit, cela signifie que votre appareil est passé en mode DFU avec succès.

Si vous avez ouvert iTunes, un message vous informant qu'il a détecté votre iPhone en mode de récupération s'affiche. Il suffit de suivre les commandes à l’écran pour commencer à réparer et à restaurer votre iPhone.

Pour passer en mode DFU sur iPhone 7 et 7 Plus, procédez comme suit:

1. Branchez votre iPhone sur l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning d'origine.
2. Maintenez les boutons latéraux et volume bas enfoncés pendant 8 secondes.
3. Après 8 secondes, relâchez le bouton latéral tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que rien ne s'affiche à l'écran.

Si l'écran de votre iPhone devient complètement noir, cela signifie qu'il est déjà en mode DFU. Suivez les instructions à l’invite fournies par iTunes pour démarrer la réparation et la restauration d’iOS.

Pour passer en mode DFU sur les modèles iPhone 8, 8 Plus, X et ultérieurs, procédez comme suit:

1. Branchez votre iPhone sur l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni.
2. Une fois connecté, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume puis relâchez-le rapidement, puis appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume .
3. Maintenez le bouton latéral enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
4. Maintenez ensuite les boutons latéral et volume bas enfoncé pendant 5 secondes.
5. Après 5 secondes, relâchez le bouton latéral tout en maintenant enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que rien ne s'affiche sur l'écran de votre iPhone.

Une indication que votre iPhone est en mode DFU est lorsque l'écran de votre iPhone devient complètement noir et qu'aucun texte ou logo n'apparaît.

ITunes envoie alors un message indiquant qu'il a détecté votre iPhone en mode de récupération. Suivez les commandes à l'écran pour démarrer la réparation et la restauration d'iOS en mode DFU. Une fois la restauration de votre téléphone terminée, vous pouvez quitter le mode DFU et commencer à configurer votre appareil comme vous l'avez fait pour la première fois.

Pour quitter le mode DFU, effectuez simplement un redémarrage forcé sur votre appareil.

Solutions définies par l'utilisateur pour le bug de votre iPhone ghost touch dans iOS 13

D'autres utilisateurs ayant rencontré le même bug tactile fantôme sur leurs appareils iOS ont pu trouver des solutions temporaires en connectant l'appareil à un chargeur autre qu'Apple, puis en le débranchant. Puis touchez tous les côtés de l’écran et libérez le chargeur. Ensuite, connectez l'iPhone à son chargeur d'origine, puis appuyez à nouveau sur tous les côtés de l'écran.

Un autre réglage défini par l'utilisateur consiste à maintenir l'un des écrans supérieur et inférieur (à droite ou à gauche), puis la touche 3D et en touchant le centre de l'écran de l'iPhone.

D'autres utilisateurs ont trouvé des merveilles en éteignant leur iPhone, en l'enveloppant dans un sac en plastique, et une fois celui-ci emballé, placez l'iPhone au congélateur pendant environ 20 à 30 minutes. Une fois le temps écoulé, déballez l'iPhone, puis laissez-le sécher en l'exposant au soleil pendant 1 à 2 heures.

Remarque:

• Ce ne sont pas des solutions officielles et ne sont donc pas recommandées car elles pourraient endommager complètement votre iPhone. Mais vous pouvez toujours choisir de procéder à votre propre discrétion.

Le recours à des systèmes tiers de réparation et de récupération sur iOS peut également être envisagé parmi les dernières options. Semblables à iTunes, ces outils peuvent être téléchargés sur votre ordinateur Mac ou Windows, puis le lancer pour réparer les failles majeures du système de votre iPhone.

Lisez également: Comment résoudre le problème de retard de l'écran tactile de l'iPhone après la mise à jour vers iOS 13

Demander plus d'aide

Pour des solutions plus avancées et des recommandations officielles, vous pouvez signaler le problème à votre opérateur iPhone ou au support Apple. Décrivez simplement le problème dit «de contact fantôme» auquel vous faites face après la mise à jour de votre iPhone sous iOS 13, ainsi que les solutions de contournement que vous avez appliquées pour tenter de résoudre le problème de votre côté. Si votre iPhone est toujours couvert par la garantie, vous pouvez également envisager de bénéficier d'un service gratuit ou du remplacement d'un nouvel appareil.

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