Comment réparer un iPhone collé sur le logo blanc d'Apple après la mise à jour iOS 13

De nombreux appareils pourraient être gelés suite à des mises à jour majeures et même les appareils nouveaux et puissants ne sont pas exemptés. Tout comme ce qui arrive à certains iPhones après la mise en œuvre récente de la mise à jour iOS 13. Si cela se produit également sur votre iPhone, vous pouvez vous référer à ce guide de dépannage pour des entrées et une résolution supplémentaires. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPhone est bloqué sur le logo blanc de Apple après l'installation de la mise à jour iOS 13.

Avant de poursuivre, n'hésitez pas à parcourir nos pages de dépannage pour trouver des solutions potentielles à d'autres problèmes de vos autres appareils Apple. Si votre appareil iOS figure dans la liste de nos appareils pris en charge, vous pouvez visiter sa page de dépannage exclusive et trouver le problème avec lequel vous avez besoin d'aide. Vous pouvez faire référence à ou utiliser nos solutions fournies et solutions de rechange si nécessaire. Si vous préférez obtenir une assistance directe de notre part, il vous suffit de remplir notre questionnaire sur les problèmes iOS et de cliquer sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage d'un iPhone collé sur le logo Apple blanc après la mise à jour iOS 13

Apparemment, la cause sous-jacente du problème est liée au logiciel puisque le symptôme s'est déclenché après l'installation de la dernière mise à jour iOS. Sauf si votre iPhone a déjà subi des dommages physiques ou liquides, les chances de résoudre le problème sont plus grandes. Suivez ces étapes pour éliminer les déclencheurs liés aux logiciels.

Première solution: forcer le redémarrage de votre iPhone.

Les applications qui ont mal tourné depuis la récente mise à jour iOS sont généralement les principaux coupables. Lorsque ces applications commencent à se comporter de manière incorrecte, toutes les fonctions du système peuvent être affectées. C'est à ce moment que les symptômes indésirables se déclenchent. Souvent, les applications qui finissent par devenir malveillantes à partir d'une mise à jour sont celles qui sont restées ouvertes ou qui s'exécutaient en arrière-plan lors de l'installation de la mise à jour. Cela dénote la nécessité de supprimer toutes les applications en arrière-plan. Cela dit, effectuer un redémarrage forcé peut être considéré comme la première solution possible à essayer.

Si vous utilisez un iPhone 8, 8 Plus et les séries X, procédez comme suit pour forcer le redémarrage de l'appareil:

  1. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume puis relâchez-le rapidement, puis appuyez sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement .
  2. Enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Sur un iPhone 7 et 7 Plus, l'exécution d'un redémarrage forcé s'effectue de la manière suivante:

  1. Appuyez sur les boutons Marche / Veille et Volume bas et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes.
  2. Relâchez ensuite les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Si vous utilisez un iPhone SE, 6s et 6s Plus, procédez comme suit pour forcer le redémarrage:

  1. Appuyez sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez -les enfoncés pendant au moins 10 secondes.
  2. Lorsque vous voyez le logo Apple à l’écran, relâchez les deux boutons.

Attendez de voir si le téléphone est capable de démarrer à l'écran d'accueil.

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Si votre iPhone parvient à dépasser l'écran blanc du logo Apple après un redémarrage forcé, procédez comme suit pour éliminer les déclencheurs courants. Sinon, passez à la deuxième solution.

  • Mettez à jour vos applications. Des problèmes d'affichage tels qu'un écran qui ne répond pas ou qui reste bloqué sont généralement attribués à certaines applications malveillantes. Les applications en cours depuis la dernière mise à jour iOS peuvent avoir un impact négatif sur le comportement de votre iPhone. Il est également possible que l'une de ces applications malveillantes arrête le processus de démarrage et empêche ainsi votre iPhone de rester bloqué sur le logo blanc Apple. Vous pouvez résoudre ces problèmes en installant des mises à jour d'applications en attente sur votre téléphone. Ces mises à jour contiennent probablement des correctifs de correctifs dédiés créés par le développeur de logiciels pour garantir le bon fonctionnement des applications sur la plateforme récemment installée.
  • Vérifiez et gérez le stockage sur iPhone. Une autre raison possible pour laquelle un périphérique reste souvent bloqué ou gelé est le manque de mémoire. C'est généralement le cas si le stockage de votre iPhone est déjà réduit avant d'installer la mise à jour. La taille du fichier iOS 13 étant supérieure à 2 gigaoctets, vous devrez peut-être doubler l'espace de stockage requis pour éviter les problèmes de performances après l'installation de la mise à jour. Si vous ne parvenez pas à vérifier la mémoire disponible de votre iPhone avant la mise à jour, évitez le stockage insuffisant de la cause sous-jacente.
  • Réinitialiser tous les réglages. Si la mise à jour récente d'iOS remplace automatiquement les paramètres de votre système, il est fort probable que certains de ces paramètres automatiques ont provoqué des conflits avec l'un de vos paramètres existants ou des options personnalisées. Et ces conflits peuvent entraîner des incohérences dans le système et donc des problèmes d'affichage aléatoires et / ou des erreurs de démarrage se produisent. Pour effacer ce problème, vous devez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone pour supprimer tous les paramètres personnalisés, y compris ceux qui ont été remplacés par la mise à jour.

Voir si le problème est résolu par l'une de ces procédures de base. Si votre iPhone reste bloqué sur le logo blanc d'Apple, des solutions plus avancées sont nécessaires.

Deuxième solution: effacez et restaurez votre iPhone dans iTunes.

Votre appareil a peut-être obtenu des erreurs système fatales qui ont ruiné sa séquence de démarrage et ont éventuellement entraîné l'échec de l'initialisation de votre iPhone depuis l'écran d'accueil. Pour traiter les erreurs système majeures entraînant des affichages bloqués, il serait nécessaire de nettoyer et de restaurer votre iPhone via iTunes. Il suffit de suivre ces étapes:

  1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur, si ce n'est déjà fait.
  2. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB et du câble Lightning fournis.
  3. Attendez que votre iPhone apparaisse dans iTunes, puis cliquez sur son icône pour le sélectionner.
  4. Faites défiler jusqu'à la section Résumé, puis cliquez sur le bouton Restaurer [iPhone] .
  5. Si vous y êtes invité, cliquez à nouveau sur le bouton Restaurer pour confirmer.

Cela devrait servir de conseil à iTunes pour commencer à effacer votre téléphone, puis installe la dernière version du firmware / iOS.

Lorsque votre téléphone redémarre, cela indique que le processus de restauration est terminé. Tous les paramètres sont ensuite restaurés aux paramètres d'usine, vous devez donc tout configurer comme nouveau.

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Troisième solution: effectuez une restauration en mode de récupération pour réparer votre iPhone collé sur le logo Apple blanc dans iOS 13.

Lorsque votre téléphone s'arrête sur le logo blanc Apple et qu'il reste sur le même écran, cela signifie qu'il reste bloqué au démarrage et nécessite par conséquent un redémarrage forcé. Si cela ne peut pas être corrigé par un redémarrage forcé et que votre iPhone ne répond toujours pas, vous devez effectuer une restauration en mode de récupération. Cela met votre appareil en état de récupération pour la restauration et la réparation du système. Une restauration en mode de récupération est généralement la prochaine procédure recommandée pour traiter les principales failles du système qu'une réinitialisation d'usine n'a pas pu résoudre. Et cela nécessite l'utilisation d'un système informatique, que ce soit un PC sous Windows ou un ordinateur Mac, pour commencer. Veillez simplement à utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter de vous heurter à une sorte de conflit système. Si vous souhaitez poursuivre et essayer de restaurer votre iPhone en mode de récupération, reportez-vous simplement aux procédures suivantes.

Les étapes pour mettre un iPhone en mode de récupération varient d’un modèle à l’autre. Pour commencer, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB / Lightning fourni par Apple. Pendant que votre téléphone est connecté, lancez l'application iTunes sur votre ordinateur, puis passez à l'une de ces procédures suivantes.

Sur un iPhone 8 ou un modèle ultérieur:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Enfin, appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le processus de redémarrage se déclenche.
  4. Maintenez le bouton Haut enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération ( écran Connect to iTunes) apparaisse.
  5. Attendez que le message vous demandant de restaurer ou de mettre à jour votre appareil s'affiche.
  6. Sélectionnez Mettre à jour si vous souhaitez qu'iTunes réinstalle iOS sur votre téléphone sans effacer les données enregistrées. Sinon, choisissez Restaurer pour effacer votre appareil et restaurer à partir d'une sauvegarde iOS récente.

Sur un iPhone 7 et 7 Plus:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons Top / Side et Volume Down et maintenez-les enfoncés .
  2. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
  3. Attendez que le message vous demandant de restaurer ou de mettre à jour votre appareil s'affiche.
  4. Sélectionnez Mettre à jour si vous souhaitez qu'iTunes réinstalle iOS sur votre téléphone sans effacer les données enregistrées. Sinon, choisissez Restaurer pour effacer votre appareil et restaurer à partir d'une sauvegarde iOS récente.

Sur un iPhone 6s, 6s Plus et SE:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Haut / Côté et maintenez-les enfoncés.
  2. Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération apparaisse.
  3. Attendez que le message vous demandant de restaurer ou de mettre à jour votre appareil s'affiche.
  4. Sélectionnez Mettre à jour si vous souhaitez qu'iTunes réinstalle iOS sur votre téléphone sans effacer les données enregistrées. Sinon, choisissez Restaurer pour effacer votre appareil et restaurer à partir d'une sauvegarde iOS récente.

Attendez que iTunes ait fini de télécharger le logiciel pour votre appareil. Le processus de téléchargement prend normalement 15 minutes. S'il n'est pas terminé dans 15 minutes, votre téléphone quittera le mode de récupération. Si cela se produit, vous devrez revenir aux étapes précédentes pour repasser en mode de récupération.

Dernier recours: Réparez et restaurez iOS via le mode DFU.

La dernière option que vous avez si une restauration en mode de récupération ne résout toujours pas le problème est le type de restauration du système le plus profond appelé mode DFU. DFU signifie Device Firmware Update mode, un état spécial permettant à iTunes de se synchroniser et de communiquer avec votre appareil iOS sans activer le chargeur de démarrage. Seuls quelques utilisateurs finaux oseraient effectuer ce processus, car il présente certains risques de casser l’appareil, en particulier si des dommages physiques ou liquides sont présents. Si vous souhaitez toutefois poursuivre, j'ai défini les procédures standard pour mettre un iPhone en mode DFU et exécuter une restauration en mode DFU à l'aide d'iTunes.

Pour commencer, connectez votre appareil à l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni. Lorsque votre appareil est connecté, procédez comme suit pour passer en mode DFU.

Sur un iPhone 6s, 6s Plus et SE, suivez simplement ces étapes:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez-les enfoncés pendant environ 8 secondes.
  2. Une fois le temps écoulé, relâchez le bouton Veille / Veille, mais maintenez enfoncé le bouton Accueil jusqu'à ce que l'invite iTunes affiche «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération».
  3. Relâchez le bouton Accueil si vous voyez l'invite du message.

L'écran de votre iPhone deviendra alors complètement noir. Cela signifie qu'il est entré avec succès en mode DFU. Si vous voyez des logos ou des textes, cela signifie que votre téléphone n'a pas pu passer en mode DFU et vous devrez donc tout recommencer depuis le début. Une fois que votre appareil est en mode DFU, utilisez les commandes données pour le restaurer dans iTunes.

Sur un iPhone 7 et 7 Plus, l'accès au mode DFU se fait par les étapes suivantes:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons Veille / Veille et Volume - et maintenez-les enfoncés pendant environ 8 secondes.
  2. Une fois le temps écoulé, relâchez le bouton Veille / Veille tout en maintenant le bouton Volume enfoncé jusqu'à ce que l'invite iTunes affiche «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération».
  3. Relâchez le bouton de réduction du volume si vous voyez l'invite du message.

Suivez ensuite les autres commandes à l'écran pour restaurer votre iPhone dans iTunes.

Sur un iPhone 8, 8 Plus et iPhone X, procédez comme suit pour passer en mode DFU:

  1. Lorsque votre appareil est connecté à l'ordinateur, appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le .
  2. Puis appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
  3. Enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
  4. Dès que l'écran de votre téléphone devient noir, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé tout en maintenant le bouton latéral enfoncé pendant 5 secondes supplémentaires.
  5. Au bout de 5 secondes, relâchez le bouton latéral tout en maintenant enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que votre iPhone apparaisse dans iTunes.

Vous pouvez relâcher le bouton de réduction du volume une fois que vous voyez votre iPhone dans iTunes. Cela indique que votre appareil est entré avec succès en mode DFU et qu'il est donc prêt pour une réparation et une restauration iOS complètes à l'aide d'iTunes.

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Votre iPhone est-il toujours bloqué sur le logo blanc d'Apple après la mise à jour iOS 13?

Le problème peut être dû à des erreurs système complexes telles qu'un bogue iOS têtu qui a endommagé le système de démarrage de votre iPhone. Si iTunes ne peut pas remédier à cette faille, le recours à des solutions de rechange pour la réparation peut s'avérer votre meilleur choix. Il existe actuellement de nombreux logiciels tiers de réparation et de restauration utilisés pour résoudre les principaux problèmes système, notamment les erreurs postérieures à la mise à jour, qui n'ont pas pu être résolus par iTunes. Joyoshare UltFix, Dr. Fone - Repair, Tenorshare ReiBoot, FonePaw iOS System Recovery et PhoneRescue pour iOS, entre autres, comptent parmi les outils les plus fiables. Ces outils sont livrés avec des versions gratuites qui peuvent être téléchargées et installées sur un ordinateur compatible immédiatement. Les versions complètes requièrent généralement un achat mais garantissent une solution unique.

Si tout le reste ne résout pas le problème et que votre iPhone reste bloqué sur le logo blanc Apple dans iOS 13, vous pouvez également envisager de le signaler au support d’Apple. Cela permettra à Apple de prendre conscience de l'existence d'un tel problème postérieur à la mise à jour et, si nécessaire, de mettre au point un correctif permanent.

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