Comment réparer un Samsung Galaxy S7 qui a commencé à chauffer avec l'écran blanc [Guide de dépannage]

La surchauffe peut souvent entraîner des problèmes plus graves, quel que soit votre téléphone. Certains de nos lecteurs nous ont contactés à propos du problème avec leur Samsung Galaxy S7 qui, selon eux, a commencé à chauffer au point qu'il serait trop inconfortable de le toucher ou de le tenir. D'autres personnes ont également déclaré que l'écran de leur appareil était devenu blanc et semblait ne plus répondre.

Dans ce billet, je vais aborder le problème de réchauffement du Galaxy S7 accompagné d’un écran blanc. Je citerai un des problèmes envoyés par notre lecteur qui décrit le mieux le problème. Ensuite, nous prendrons en considération toutes les possibilités et éliminerons chacune d’entre elles jusqu’à ce que nous puissions facilement identifier le problème et les actions à prendre pour le résoudre. Par conséquent, si vous possédez ce téléphone et que vous avez actuellement un problème avec un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car cela peut vous aider à résoudre le problème que vous avez actuellement.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec cet appareil depuis sa sortie. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous avons proposés. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner votre Galaxy S7 qui chauffe avec son écran devenu blanc

Problème: Bonjour, Cela a commencé lorsque S7 Edge se réchauffe soudainement, je l’ai éteint pendant 2 heures pour le refroidir. Quand j'ai ouvert pour vérifier ce qui serait le défaut, il se réchauffe apparemment encore. Tout à coup, un écran blanc apparaît, pensant que le message AOD s’affiche normalement.

Solution: le problème de surchauffe est l’un des problèmes les plus courants dont se plaignaient les utilisateurs. En fait, il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles vous devez déterminer pourquoi l'appareil chauffe et l'écran devient blanc sans raison apparente. Si votre téléphone est tombé ou a été trempé dans l'eau, cela indiquerait clairement que c'est un problème matériel qui l'a déclenché. Si tel est le cas, nous ne pouvons rien y faire. Amenez simplement votre appareil dans le magasin le plus proche de votre région afin que le technicien puisse le vérifier pour vous.

Avant de le faire, nous vous recommandons de commencer par les procédures de dépannage de base car cela pourrait aussi bien être causé par un problème système ou par le microprogramme. Voici les méthodes que vous devriez suivre:

Étape 1: effectuez un redémarrage forcé

Étant donné que la batterie de S7 Edge ne peut pas être retirée, cette méthode est très efficace et équivaut à une procédure d'extraction de la batterie par rapport aux appareils disposant d'une batterie amovible. Par un redémarrage forcé, la mémoire de l'appareil revient à son état d'origine et ferme toutes les applications exécutées en arrière-plan. Appuyez simplement sur les touches d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncées simultanément pendant 10 secondes, puis attendez le redémarrage de l’appareil. Cependant, après la procédure, observez si la surchauffe persiste. Si c'est le cas, passez à la méthode suivante.

Étape 2: Redémarrez en mode sans échec

Le démarrage de votre téléphone en mode sans échec a pour objectif de déterminer si le problème que vous rencontrez est provoqué par l'une des applications téléchargées que vous avez installées dans le micrologiciel. Dans cette méthode, toutes les applications tierces ne seront pas chargées et seules les applications préinstallées seront exécutées sur le système. Mais rappelez-vous que cette procédure ne résoudra pas le problème, mais qu’il vous donnera une idée de la cause du problème. Voici comment:

  1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  2. Dès que vous pouvez voir le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
  3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
  4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Donc, s'il démarre dans cet état, trouvez que l'application l'a déclenchée en désinstallant chaque application existante jusqu'à ce que l'appareil fonctionne normalement. Mais s'il persiste encore dans cet état, passez à la procédure suivante.

Étape 3: Effacez la partition de cache système.

Si vous n'avez pas essayé de supprimer la partition de cache démarrée dès le premier jour où vous avez acheté le périphérique, il se peut que les caches obsolètes soient la raison pour laquelle cela se produit maintenant. En supprimant tous les anciens fichiers temporaires du répertoire, nous permettons au périphérique de créer de nouveaux caches compatibles et plus faciles à lire par le système. Mais rien à craindre de cette méthode, vos paramètres personnels, vos applications et vos données ne seront pas effacés.

  1. Éteindre le téléphone.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Étape 4: Réinitialiser votre appareil

N'oubliez pas que vous pouvez réinitialiser votre téléphone si toutes les procédures que vous avez effectuées n'ont pas permis de résoudre le problème. Contrairement aux méthodes précédentes, cela supprimera tous les fichiers et toutes les données de votre appareil. Mais la bonne chose est que le firmware reviendra à ses paramètres par défaut et que tous les bogues, données et applications que vous avez téléchargés ont déclenché le problème et seront supprimés. Donc, avant de pouvoir effectuer la réinitialisation, assurez-vous de tout sauvegarder. Voici comment réinitialiser:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si vous ne savez pas quels sont votre identifiant et votre mot de passe Google, je vous suggère donc, avant de réinitialiser votre téléphone, de commencer par désactiver la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP) afin de ne pas être verrouillé.

Comment désactiver FRP sur Galaxy S7

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Cloud et les comptes.
  4. Appuyez sur Comptes.
  5. Appuyez sur Google.
  6. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  7. Appuyez sur Menu.
  8. Appuyez sur Supprimer le compte.
  9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

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